HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User's Guide

Løse faksproblemer
Bruk følgende informasjon til å løse problemer med faksen.
●
Innføring
●
Sjekkliste for feilsøking for faks
●
Løse generelle faksproblemer
Innføring
Bruk feilsøkingsinformasjonen for faks for å løse problemer.
Sjekkliste for feilsøking for faks
Etter hver anbefalte handling prøver du å fakse på nytt for å se om problemet er løst.
Du oppnår de beste resultatene under løsing av faksproblemer ved å kontrollere at linjen fra skriveren er koblet
direkte til telefonkontakten i veggen. Koble fra alle andre enheter som er koblet til skriveren.
1. Kontroller at telefonledningen er koblet til riktig port på baksiden av skriveren.
2. Kontroller telefonlinjen ved hjelp av fakstesten:
a. Fra startskjermbildet i skriverens kontrollpanel drar du fanen øverst på skjermen nedover for å åpne
skrivebordet og trykker deretter på Oppsett-ikonet .
b. Bla til og åpne følgende menyer:
1. Faksoppsett
2. Verktøy
3. Kjør fakstest
En fakstestrapport skrives ut. Rapporten inneholder følgende mulige resultater:
● Bestått: Rapporten inneholder alle gjeldende faksinnstillinger for gjennomsyn.
● Ikke bestått: Rapporten viser feilen og inneholder løsninger for hvordan du kan løse problemet.
3. Kontroller at skriverfastvaren er oppdatert:
MERK: Gjør følgende for å nne versjonen av fastvaren på skriveren din: Skriv ut en skriverstatusrapport
fra skriverens kontrollpanel, og nn deretter fastvarens datokode i denne rapporten. Deretter går du til HPs
produktstøtteside (ved å følge trinnene nedenfor) og sammenligner datokoden du fant, med den nyeste
fastvareversjonen som er tilgjengelig fra HP. Hvis det nnes en nyere versjon tilgjengelig, følger du trinnene
nedenfor for å oppdatere fastvaren på skriveren din.
a. Gå til www.hp.com/go/support, klikk på koblingen Drivere og programvare, skriv inn skrivernavnet i
søkefeltet, trykk på ENTER, og velg skriveren fra listen over resultater.
b. Velg operativsystem.
c. Under delen Firmware nner du fastvareoppdateringsverktøyet.
MERK: Pass på at du bruker verktøy for fastvareoppdatering som er spesikt for skrivermodellen.
NOWW Løse faksproblemer 177