HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User's Guide
1. Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn.
● För Windows, klickar du på Start och sedan Kör. Skriv cmd och tryck på Enter.
● I macOS går du till Program, sedan Verktyg och öppnar Terminal.
b. Skriv ping följt av skrivarens IP-adress.
c. Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.
2. Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att näthubben är på. Kontrollera sedan att
nätverksinställningarna, skrivaren och datorn är kongurerade för samma nätverk (kallas även undernät).
3. Om nätverket fungerar kontrollerar du att datorn använder rätt IP-adress för skrivaren.
a. Öppna skrivaregenskaperna och klicka på iken Portar. Kontrollera att den aktuella IP-adressen för
skrivaren är vald. Skrivarens IP-adress anges på skrivarens kongurationssida.
b. Om du har installerat skrivaren med HP:s standard-TCP/IP-port, markerar du rutan Skriv alltid ut till
den här skrivaren, även om IP-adressen ändras.
c. Om du har installerat skrivaren med Microsofts standard-TCP/IP-port, använder du värdnamnet för
skrivaren i stället för IP-adressen.
d. Om IP-adressen är korrekt ska du ta bort skrivaren och sedan lägga till den igen.
Skrivaren använder felaktiga länk- och duplexinställningar för nätverket
HP rekommenderar att du låter dessa inställningar vara i automatiskt läge (standardinställning). Om du ändrar
dessa inställningar måste du även ändra dem för nätverket.
Nya programvaror kan orsaka kompatibilitetsproblem
Veriera att alla nya programvaror är rätt installerade och att de används med rätt skrivardrivrutin.
Datorn eller arbetsstationen är felaktigt inställd
En felaktigt kongurerad dator kan orsaka utskriftsproblem.
1. Kontrollera nätverksdrivrutinerna, skrivardrivrutinerna och nätverksomdirigeringen.
2. Veriera att operativsystemet är korrekt kongurerat.
Skrivaren är avaktiverad eller så är andra nätverksinställningar felaktiga
Kontrollera nätverksinställningarna.
1. Granska skrivarens konguration/nätverkssidor om du vill kontrollera statusen för nätverksinställningar
och protokoll.
2. Kongurera nätverksinställningarna på nytt om det behövs.
SVWW Lösa problem med trådanslutna nätverk 173