HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User's Guide
Det går inte att ansluta era datorer till den trådlösa skrivaren
Om era datorer inte kan ansluta till den trådlösa skrivaren, prövar du dessa åtgärder.
1. Kontrollera att de övriga datorerna är inom den trådlösa täckningen och att inga hinder blockerar signalen.
För de esta nätverk är den trådlösa täckningen inom 30 m från den trådlösa åtkomstpunkten.
2. Kontrollera att skrivaren är på och redo för utskrift.
3. Kontrollera att det inte nns er än fem Wi-Fi Direct-användare samtidigt.
4. Stäng av brandväggar från tredje part på datorn.
5. Kontrollera att nätverket fungerar som det ska.
6. Kontrollera att din dator fungerar som den ska. Om det behövs startar du om datorn.
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN
Du kan normalt inte vara ansluten till ett VPN och andra nätverk samtidigt.
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk
Om nätverket inte visas i listan över trådlösa nätverk, prövar du nedanstående åtgärder.
● Kontrollera att den trådlösa routern är påslagen och strömförsörjd.
● Nätverket är kanske dolt. Du kan dock även ansluta till ett dolt nätverk.
Det trådlösa nätverket fungerar inte
Testa följande lösningar om det trådlösa nätverket inte fungerar.
1. Kontrollera att nätverkskabeln inte är ansluten.
2. Veriera att nätverket tappat kommunikationen genom att försöka ansluta till andra enheter i nätverket.
3. Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn.
● För Windows, klickar du på Start och sedan Kör. Skriv cmd och tryck på Enter.
● I macOS går du till Program, sedan Verktyg och öppnar Terminal.
b. Skriv ping följt av routerns IP-adress.
c. Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.
4. Kontrollera att routern eller skrivaren ansluter till samma nätverk som datorn ansluter till.
a. Skriv ut en kongurationssida.
b. Jämför SSID (Service Set Identier) på kongurationsrapporten med SSID i skrivarkongurationen för
datorn.
c. Om dessa nummer inte är identiska betyder det att enheterna inte ansluter till samma nätverk. Gör
om den trådlösa kongurationen för skrivaren.
176 Kapitel 9 Problemlösning SVWW