HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - Warranty and Legal Guide

nebo spotřebu, pak navzdory jakémukoli jinému ustanovení této smlouvy EULA společnost HP omezuje

svou odpovědnost za nedodržení spotřební záruky takto:

a. poskytování záručních nebo podpůrných služeb pro software: na jednu nebo více z následujících

skutečností: opětovné poskytnutí služeb nebo úhrada nákladů na opětovné poskytnutí služeb;

b. poskytování softwaru: na jednu nebo více z následujících skutečností: výměna softwaru nebo

poskytnutí ekvivalentního softwaru; oprava softwaru; úhrada nákladů na výměnu softwaru nebo

pořízení ekvivalentního softwaru; nebo úhrada nákladů na opravu softwaru; a

c. v ostatních případech v maximální míře povolené právními předpisy.

Spotřebitelé na Novém Zélandu: Na Novém Zélandu je software dodáván se zárukami, které nelze vyloučit

podle zákona o zárukách spotřebitelů z roku 1993. Na Novém Zélandu se spotřebitelskou transakcí rozumí

transakce zahrnující osobu, která kupuje zboží pro osobní nebo domácí použití nebo spotřebu a nikoliv za

účelem podnikání. Spotřebitelé na Novém Zélandu, kteří zakoupí zboží pro osobní nebo domácí použití

nebo spotřebu a nikoliv za účelem podnikání („spotřebitelé na Novém Zélandu“), mají nárok na opravu,

výměnu nebo vrácení peněz v případě selhání a na kompenzaci za další opodstatněně předvídatelné ztráty

a škody. Spotřebitel na Novém Zélandu (stanoveno výše) může získat náhradu nákladů za vrácení produktu

zpět do místa zakoupení, pokud došlo k porušení novozélandského spotřebitelského práva; navíc bude-li

vrácení zboží spotřebitelem na Novém Zélandu společnosti HP spojeno se značnými náklady, zajistí vrácení

produktu společnost HP na vlastní náklady. V případě, že se jedná o dodání produktů nebo poskytnutí

služeb pro obchodní účely, souhlasíte, že se nepoužijte zákon o zárukách spotřebitelů z roku 1993 a že toto

ujednání je spravedlivé a opodstatněné vzhledem k povaze a hodnotě transakce.

Informace zde uvedené mohou být změněny bez předchozího oznámení. Všechny názvy ostatních produktů zde

zmíněných mohou být ochrannými známkami příslušných společností. V rozsahu povoleném příslušnými zákony

jsou jediné záruky vztahující se na produkty a služby společnosti HP výslovně uvedeny v prohlášeních o záruce,

která jsou s takovými produkty a službami dodávána. Žádné informace uvedené zde nelze považovat za

vyjádření dodatečné záruky. V rozsahu povoleném příslušnými zákony nebude společnost HP odpovědná za zde

obsažené technické a redakční chyby či opomenutí.

Verze: Srpen 2017

Oprava provedená zákazníkem – záruční servis

Pro výrobky společnosti HP je určeno množství dílů s možností oprav prováděných zákazníkem (CSR), které

zkracují na minimum dobu nutnou k opravě a umožňují větší exibilitu při provádění výměny vadných částí.

Pokud společnost HP během diagnostického období zjistí, že je možné opravu provést s použitím dílů CSR, dodá

vám takový díl, abyste provedli výměnu. Existují dvě kategorie dílů CSR: 1) Díly, u kterých je oprava zákazníkem

povinná. Pokud budete vyžadovat, aby vám tyto díly vyměnila společnost HP, budou vám u tohoto servisu

účtovány poplatky za cestu a práci. 2) Díly, u kterých je oprava zákazníkem volitelná. Tyto díly jsou také určeny

pro servis CSR. Pokud však budete vyžadovat, aby vám tuto výměnu provedla společnost HP, může být tento

servis proveden, aniž by byly účtovány další poplatky, v závislosti na typu záručního servisu, který se vztahuje na

váš výrobek.

V závislosti na dostupnosti a na zeměpisných okolnostech budou díly určené pro servis CSR odeslány tak, aby

vám byly doručeny následující pracovní den. Pokud to umožní zeměpisné podmínky, může vám být za zvláštní

příplatek nabídnuta služba dodání stejný den nebo do čtyř hodin. Budete-li potřebovat pomoc, můžete volat do

střediska technické podpory společnosti HP a technik vám pomůže po telefonu. V materiálech dodaných s dílem

CSR vás bude společnost HP informovat, zda je nutné vrátit vadný díl společnosti HP. V případech, kdy

společnost HP vyžaduje vrácení vadného dílu, je nutné vadný díl vrátit zpět během stanoveného časového

období, obvykle pěti (5) pracovních dní. Vadný díl je nutné vrátit se související dokumentací, kterou najdete

v přiloženém materiálu určeném pro odeslání. Pokud vadný díl nevrátíte, může vám společnost HP vyfakturovat

18 Kapitola 1 Servis a podpora CSWW