HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - Warranty and Legal Guide

Jos olet kuluttaja Australian kuluttajalainsäädännön tarkoittamassa merkityksessä ja ostat Ohjelmiston tai

takuun ja tukipalveluja Ohjelmistolle, ja ostamasi tuotteet tai palvelut ovat tyypiltään sellaisia, joita ei

yleensä hankita henkilökohtaista tai perheessä tai kotitaloudessa tapahtuvaa käyttöä tai kulutusta varten,

tämän Käyttöoikeussopimuksen muista ehdoista huolimatta HP rajoittaa vastuunsa kuluttajatakuun

laiminlyönnistä seuraavasti:

a. takuun tai tukipalvelujen järjestäminen Ohjelmistoa varten: johonkin tai joihinkin seuraavista:

palvelujen toimittaminen uudelleen tai palvelujen uudelleen toimittamisesta aiheutuvien

kustannusten korvaaminen;

b. Ohjelmiston toimittaminen: johonkin tai joihinkin seuraavista: Ohjelmiston korvaaminen uudella tai

vastaavan ohjelmiston toimittaminen; Ohjelmiston korjaaminen; Ohjelmiston korvaamisesta uudella

tai vastaavan ohjelmiston hankkimisesta aiheutuvien kustannusten korvaaminen; tai Ohjelmiston

korjaamisesta aiheutuvien kustannusten korvaaminen; ja

c. muuten lain sallimissa enimmäisrajoissa.

Kuluttajat Uudessa-Seelannissa: Uudessa-Seelannissa Ohjelmistoon liittyy takuita, joita ei voida sulkea pois

kuluttajatakuulain (Consumer Guarantees Act 1993) mukaisesti. Uudessa-Seelannissa kuluttajatapahtuma

tarkoittaa tapahtumaa, jossa henkilö ostaa tuotteita henkilökohtaista tai perheessä tai kotitaloudessa

tapahtuvaa käyttöä tai kulutusta varten eikä liiketoimintatarkoitusta varten. Tuotteita henkilökohtaista tai

perheessä tai kotitaloudessa tapahtuvaa käyttöä tai kulutusta varten eikä liiketoimintatarkoitusta varten

ostavilla uusiseelantilaisilla kuluttajilla (jäljempänä ”uusiseelantilaiset kuluttajat”) on oikeus tuotteen

korjauttamiseen, korvaamiseen tai hyvitykseen vian seurauksena ja korvaukseen muista kohtuudella

ennakoitavissa olleista menetyksistä tai vahingoista. Uusiseelantilainen kuluttaja (kuten on määritetty yllä)

voi saada takaisin tuotteen ostopaikkaan palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, jos on ilmennyt

Uuden-Seelannin kuluttajalainsäädännön rikkomus; lisäksi, jos uusiseelantilaiselle kuluttajalle aiheutuu

tuotteen HP:lle palauttamisesta merkittäviä kustannuksia, HP noutaa kyseiset tuotteet omalla

kustannuksellaan. Jos tuotteita tai palveluja toimitetaan liiketoimintatarkoituksia varten, hyväksyt sen, että

kuluttajatakuulakia (Consumer Guarantees Act 1993) ei sovelleta ja että tapahtuman luonteen ja arvon

takia se on oikeudenmukaista ja kohtuullista.

Tässä olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki muut tässä asiakirjassa mainitut tuotenimet

voivat olla taustayritystensä tavaramerkkejä. Sovellettavassa lainsäädännössä sallitun enimmäismäärän

mukaisesti HP-tuotteiden ja -palveluiden ainoat takuut on esitetty tuotteiden ja palveluiden mukana

toimitettavissa takuuehdoissa. Mikään tässä mainittu ei muodosta lisätakuuta. Sovellettavassa lainsäädännössä

sallitun enimmäismäärän mukaisesti HP ei ole vastuussa mistään tähän asiakirjaan sisältyvistä teknisistä tai

toimituksellisista virheistä tai puutteista.

Versio: elokuu 2017.

Customer Self Repair -takuupalvelu

HP:n tuotteissa on käytetty monia asiakkaan asennettavia Customer Self Repair (CSR) -osia, joiden avulla

voidaan lyhentää korjausaikaa ja yksinkertaistaa viallisten osien vaihtoa. Jos vianmäärityksen aikana käy ilmi,

että korjaamisessa voidaan käyttää osaa, jonka asiakas voi vaihtaa, HP lähettää kyseisen osan asiakkaalle. CSR-

osat on jaettu kahteen luokkaan: 1) Osat, jotka asiakkaan on vaihdettava itse. Jos asiakas pyytää HP:tä

vaihtamaan tällaiset osat, asiakasta laskutetaan tämän palvelun aiheuttamista matka- ja työkustannuksista. 2)

Osat, joita asiakkaan ei välttämättä tarvitse vaihtaa itse. Myös nämä osat on suunniteltu asiakkaan itse

vaihdettaviksi. Jos asiakas kuitenkin pyytää HP:tä vaihtamaan nämä osat, vaihto voidaan tehdä ilman

lisäkustannuksia tuotteelle määritetyn takuuhuoltotyypin ehtojen mukaan.

Osien saatavuuden ja asiakkaan maantieteellisen sijainnin mukaan CSR-osat pyritään toimittamaan seuraavana

arkipäivänä. Kun etäisyys ei ole liian pitkä, osat voidaan toimittaa samana päivänä tai neljän tunnin sisällä

18 Luku 1 Huolto ja tuki FIWW