HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - Warranty and Legal Guide

не для комерційних потреб. Споживачі в Новій Зеландії, які купують товари для приватного,
домашнього або побутового використання чи споживання, а не для комерційних потреб («Споживачі
в Новій Зеландії») мають право на ремонт, заміну або відшкодування коштів у разі несправності та на
компенсацію за інші розумним чином передбачувані втрати або збитки. Споживач в Новій Зеландії
(згідно визначення вище) має право на відшкодування коштів у разі повернення продукту в місце його
придбання у разі порушення законодавства Нової Зеландії з захисту прав споживачів; більш того,
якщо для Споживача в Новій Зеландії повернення товарів до HP буде пов’язане зі значними
витратами, компанія HP забере такі товари за власний рахунок. У разі будь-якого постачання
продуктів або послуг в комерційних цілях ви погоджуєтесь, що Акт про гарантії споживачам від 1993
р. застосовуватись не буде і що, враховуючи природу та вартість угоди, таке незастосування є
справедливим та обґрунтованим
.
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P.
Подана тут інформація може бути змінена без попередження. Усі інші назви продуктів, які згадуються в
цьому посібнику, можуть бути товарними знаками відповідних компаній. У межах, дозволених чинним
законодавством, усі гарантійні зобов’язання щодо товарів і послуг НР викладено в положеннях прямої
гарантії, яка додається до таких товарів і послуг. Жодна інформація в цьому документі не може бути
витлумачена як така, що містить додаткові гарантійні зобов’язання. У межах, дозволених застосовним
законодавством, компанія HP не несе відповідальності за технічні або редакторські помилки чи опущення в
цьому документі.
Версія: Серпень 2017 р.
Гарантійне обслуговування і самостійна заміна деталей
Вироби HP містять багато деталей типу CSR (Customer Self Repair), які можна самостійно замінити,
витративши менше часу для ремонту. Якщо протягом періоду діагностики компанія HP визначить, що
ремонт можна виконати з використанням деталі, яка надається для самостійної заміни, HP безпосередньо
надішле Вам цю деталь. Існує дві категорії деталей, які надаються для cамостійної заміни: 1) Деталі, які є
обов'язковими для самостійної заміни. Якщо Ви попросите компанію HP замінити ці деталі, Ви змушені
будете оплатити витрати за дорогу та роботу персоналу. 2) Деталі, які можна заміняти самостійно. Ці деталі
також розроблені для самостійної заміни. Проте, якщо Ви вимагатимете, щоб компанія HP замінила ці
деталі замість Вас, така заміна може бути для Вас безкоштовною згідно типу гарантійного обслуговування
виробу.
Залежно від доступності та географічного розташування, деталі для самостійної заміни будуть відіслані
протягом наступного робочого дня. За додаткову оплату (де це можливо), Вам можуть запропонувати
доставку того самого дня чи протягом чотирьох годин. Додаткову допомогу спеціаліста можна отримати по
телефону, зателефонувавши у центр технічної підтримки HP. У матеріалах, які постачаються разом із
замінною деталлю, компанія HP вказує, чи потрібно повернути пошкоджену деталь HP. У випадках, коли
компанія HP вимагає повернути пошкоджену деталь, це слід зробити протягом визначеного періоду часу,
зазвичай протягом 5 (п'яти) робочих днів. Пошкоджену деталь потрібно повернути з відповідною
документацією у наданому пакувальному матеріалі. Якщо не повернути пошкоджену деталь, компанія HP
може виставити Вам рахунок за надіслану нею замінну деталь. Надсилаючи Вам деталь для самостійної
заміни, компанія HP оплачує усі витрати на перевезення та повернення деталі, а також визначає кур'єра/
транспорт.
Підтримка користувачів
Телефонна підтримка у вашій країні
/вашому регіоні
Майте під руками назву виробу, серійний номер, дату придбання
і будьте готовими описати проблему, що виникла.
Номери телефонів для різних країн/регіонів зазначаються у
брошурі, що постачається разом із виробом, або на сайті
www.hp.com/support/.
UKWW Гарантійне обслуговування і самостійна заміна деталей 19