HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - Warranty and Regulatory Guide
pour être remplaçables par l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP eectue le remplacement pour vous, ce
service vous sera gracieusement oert dans le cadre de la garantie de votre périphérique.
Suivant la disponibilité et les possibilités géographiques, les pièces CSR seront expédiées pour une livraison le
lendemain, les jours ouvrés. Une livraison le jour-même ou sous quatre heures peut être possible dans certains
pays/régions moyennant des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez appeler l'assistance
technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous indique si la pièce défectueuse doit être
renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de remplacement expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce
défectueuse à HP, il est nécessaire de la renvoyer dans un délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés. La
pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne
renvoyez pas la pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous facturer la pièce de remplacement. Dans le cas
des pièces remplaçables par l'utilisateur, HP s'acquitte de tous les frais d'expédition et de renvoi des pièces et
choisit le coursier/transporteur à utiliser.
Assistance clientèle
Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré.
Vous trouverez le numéro de téléphone de votre pays/région sur le
document fourni avec votre produit ou à l'adresse www.hp.com/
support/.
Obtenez une assistance Internet 24 h, et téléchargez des utilitaires
et des pilotes
www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/
ljM428MFP, www.hp.com/support/ljM429MFP
Commandez des contrats de service ou de maintenance HP
supplémentaires
www.hp.com/go/carepack
Enregistrez votre produit www.register.hp.com
FRWW Assistance clientèle 19