HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - Warranty and Regulatory Reference Guide

что в этом случае Закон о гарантиях потребителей 1993 года не применяется, и что с учетом
характера и стоимости подобной транзакции, данное положение справедливо и разумно. подобной
транзакции.
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P.
Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного
уведомления. Все другие названия продуктов, упомянутые в этом документе, могут являться товарными
знаками соответствующих владельцев. В пределах, допустимых действующим законодательством,
гарантии на продукты и услуги HP устанавливаются только гарантиями продавца, прилагаемыми к таким
продуктам или услугам. Никакие сведения, содержащиеся в настоящем документе, не могут
рассматриваться как дополнительные гарантии
. В пределах, допустимых действующим
законодательством, компания HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки или
упущения в настоящем документе.
Версия: Август 2017 г.
Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем
Устройства HP имеют множество деталей, для которых предусмотрен самостоятельный ремонт
покупателем (Customer Self Repair, CSR), чтобы минимизировать время ремонта и обеспечить большую
гибкость при замене дефектных деталей. Если на этапе диагностики представитель HP определит, что
ремонт может быть выполнен путем замены CSR-детали, HP поставит эту деталь непосредственно Вам для
замены. Существует две категории CSR-деталей: 1) Детали, для которых самостоятельный ремонт
покупателем является обязательным. В случае замены этих деталей специалистами HP доставка и работы
по замене будут платными. 2) Детали, для которых самостоятельный ремонт покупателем является
необязательным. Эти запчасти также предназначены для самостоятельного ремонта покупателем. Однако
если Вы попросите HP заменить их, это может быть сделано бесплатно в соответствии с условиями
гарантии, определенными для Вашего устройства.
При наличии на складе и в случае небольшого расстояния доставки CSR-детали будут доставлены на
следующий рабочий день. Доставка в тот же день или в течение четырех часов может быть обеспечена за
дополнительную оплату, если расстояние доставки не слишком большое. Если требуется помощь, можно
позвонить в центр технической поддержки HP, и технический специалист поможет Вам по телефону. В
документации HP, прилагаемой к CSR-детали, указывается, требуется ли вернуть неисправную деталь в
HP. В случае, если неисправную деталь требуется вернуть в HP, необходимо отправить неисправную
деталь в течение определенного периода времени, обычно в течение пяти (5) рабочих дней. Неисправную
деталь необходимо вернуть вместе с документацией, указанной в прилагаемой к детали документации.
Если неисправная деталь не будет возвращена, HP может выставить Вам счет за замену. В случае
самостоятельного ремонта покупателем HP берет на себя оплату доставки и возврата детали и
самостоятельно выбирает способ доставки.
Служба поддержки
Получите поддержку по телефону для вашей страны
/региона
Подготовьте имя продукта, серийный номер и описание
проблемы.
Номера телефона для разных стран/регионов доступны на
листовке в коробке с продуктом, а также по адресу
www.hp.com/support/.
Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных
утилит и драйверов
www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/
ljM428MFP, www.hp.com/support/ljM429MFP
Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.com/go/carepack
Регистрация изделия www.register.hp.com
20 Глава 1 Обслуживание и техническая поддержка RUWW