HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - Warranty Guide and Legal Guide
a. levering af garanti eller supporttjenester til Softwaren: til én eller ere af følgende: Genlevering af
tjenesterne eller betaling af omkostningerne ved at få tjenesterne leveret igen;
b. levering af Softwaren: til én eller ere af følgende: udskiftning af Softwaren eller levering af
tilsvarende software; reparation af Softwaren; betaling af omkostningerne i forbindelse med
udskiftning af Softwaren eller med køb af tilsvarende software; eller betaling af omkostningerne i
forbindelse med at få Softwaren repareret; og
c. ellers i det maksimale omfang, lovgivningen tillader.
New zealandske forbrugere: I New Zealand leveres Softwaren med garantier, som ikke kan udelukkes i
henhold til Consumer Guarantees Act 1993. I New Zealand betyder Kundetransaktion en transaktion, der
involverer en person, som køber varer til privat brug, brug i hjemmet eller til forbrug og ikke til
forretningsformål. New zealandske forbrugere, der køber varer til privat brug, brug i hjemmet eller til
forbrug og ikke til forretningsformål ("new zealandske forbrugere"), har ret til reparation, udskiftning eller
tilbagebetaling for en fejl og kompensation for andre tab eller beskadigelse, som med rimelighed kunne
forudses. En new zealandsk forbruger (som
deneret ovenfor) kan få refunderet udgifterne til at returnere
produktet købsstedet, hvis der er sket en overtrædelse af forbrugerlovgivningen i New Zealand. Hvis
returneringen af varerne til HP medfører væsentlige omkostninger for forbrugeren i New Zealand, vil HP
afhente sådanne varer på egen regning. Hvis produkterne eller tjenesterne leveres til forretningsformål,
accepterer du, at Consumer Guarantees Act 1993 ikke gælder, og at dette er både retfærdigt og rimeligt i
betragtning af transaktionens natur og værdi.
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P.
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden forudgående varsel. Alle andre produktnavne, der er omtalt
heri, kan være varemærker tilhørende deres respektive virksomheder. I det omfang det er tilladt efter gældende
lov, er de eneste garantier for HP's produkter og tjenester angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, der
leveres sammen med de pågældende produkter og tjenester. Intet heri udgør yderligere garantier. I det omfang
det er tilladt efter gældende lov, er HP ikke erstatningsansvarlig for tekniske eller redigeringsmæssige fejl eller
udeladelser heri.
Version: August 2017
Selvreparation udført af kunden, garantiservice
HP-produkter er designet med mange CSR-dele (Customer Self Repair), der minimerer reparationstid og giver
større eksibilitet i forbindelse med udskiftning af defekte dele. Hvis HP i diagnosticeringsperioden identicerer,
at reparationen kan udføres ved hjælp af en CSR-del, leverer HP denne del direkte til dig for udskiftning. Der er to
kategorier af CSR-dele: 1) Dele, hvor reparation udført af kunden er obligatorisk. Hvis du anmoder HP om hjælp
til at udskifte disse dele, skal du betale for rejse- og arbejdsomkostninger for denne service. 2) Dele, hvor
reparation udført af kunden er valgfri. Disse dele er også designet til Customer Self Repair. Hvis du ønsker, at HP
skal udskifte dem for dig, kan dette blive udført uden ekstra omkostninger i henhold til den form for
garantiservice, der er knyttet til dit produkt.
Baseret på tilgængelighed og geograske forhold leveres CSR-dele inden for en forretningsdag. Levering samme
dag eller efter 4 timer kan tilbydes for et ekstra gebyr, og hvis geograen tillader det. Hvis der er brug for hjælp,
kan du ringe til HP Technical Support Center, og en tekniker hjælper dig over telefonen. HP angiver i de leverede
materialer til en CSR-del, om den defekte del skal returneres til HP. I de tilfælde hvor der kræves returnering af
den defekte del til HP, skal du sende den defekte del tilbage til HP inden for en angiven tidsperiode, normalt
fem (5) forretningsdage. Den defekte del skal returneres med den tilhørende dokumentation i det leverede
materiale. Hvis den defekte del ikke returneres til HP, kan der resultere i en regning fra HP for udskiftningen. Med
en reparation udført af kunden betaler HP for levering og omkostninger for returnering af delen og bestemmer,
hvilken fragtmand der skal bruges.
18 Kapitel 1 Service og support DAWW