HP Color LaserJet Pro MFP M479 ࡋ│ᛔ www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro M479 使用指南
著作權和使用授權 商標信譽 © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®、Adobe Photoshop®、Acrobat®和 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商標。 除著作權法允許的範圍外，若未事先經 過書面授權同意，不得複製、改編或翻 譯本文件。 Apple 和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國 和其他國家/地區的註冊商標。 本文件包含的資訊如有變更，恕不另行 通知。 macOS 是 Apple Inc. 在美國和其他國家/ 地區的註冊商標。 本產品與服務所附的明示保固聲明是 HP 對其產品與服務的唯一保固內容。 此處任何內容均不應解釋為額外的保 固。HP 對所含資訊在技術或編輯上的 錯誤或疏漏概不負責。 AirPrint 是 Apple Inc. 在美國和其他國家/ 地區的註冊商標。 Edition 1, 4/2019 Google™ 是 Google Inc.
目錄 1 印表機概觀 ............................................................................................................................................................................................... 1 警告圖示 ................................................................................................................................................................................... 1 潛在電擊危險 ................................................................................................................
將紙張裝入 3 號紙匣（選用） .................................................................................................................... 26 3 號紙匣紙張方向 ........................................................................................................................................... 28 裝入並列印信封 ................................................................................................................................................................... 30 簡介 .............................................
列印工作 (macOS) ................................................................................................................................................................. 55 如何列印 (macOS) ............................................................................................................................................ 55 自動雙面列印 (macOS) ................................................................................................................................... 55 手動雙面列印 (macOS) ............
6 掃描 .......................................................................................................................................................................................................... 73 使用 HP Scan 軟體掃描 (Windows) ................................................................................................................................... 74 使用 HP Easy Scan 軟體掃描 (macOS) ...............................................................................................................
傳送傳真 ................................................................................................................................................................................. 93 從印表機控制面板手動撥號來傳送傳真 .................................................................................................. 93 從平台掃描器進行傳真 ................................................................................................................................. 93 從文件進紙器進行傳真 ...................................................
方法 1：使用控制面板更新韌體 .............................................................................................................. 113 方法 2：使用 HP 印表機更新公用程式更新韌體 ................................................................................ 113 9 解決問題 ............................................................................................................................................................................................... 115 客戶支援 ...............................................................
列印清潔頁 ................................................................................................................................ 139 目視檢查碳粉匣 ....................................................................................................................... 140 檢查紙張和列印環境 .............................................................................................................. 141 步驟 1：使用符合 HP 規格的紙張 .................................................................. 141 步驟 2：檢查環境 ................
電腦或工作站可能設定錯誤 ...................................................................................................................... 163 印表機停用或其他網路設定不正確 ........................................................................................................ 163 解決無線網路問題 ............................................................................................................................................................ 164 簡介 ..............................................................................
1 印表機概觀 檢視印表機上各功能的位置、印表機的實體和技術規格，以及設定資訊的位置。 ● 警告圖示 ● 潛在電擊危險 ● 開放原始碼授權 ● 印表機視圖 ● 印表機規格 ● 印表機硬體設定與軟體安裝 如需詳細資訊： 如需影片協助，請參閱 www.hp.com/videos/LaserJet。 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.
● 注意：表面過熱 ● 注意：使身体部位遠離移動式零件 ● 注意：附近的邊緣很銳利 ● 警告 潛在電擊危險 請檢閱此重要安全資訊。 2 第 1 章 印表機概觀 ZHTW
● 請閱讀並瞭解這些安全性聲明以避免電擊危險。 ● 使用本產品時，請隨時遵守基本安全注意事項，以降低著火或電擊導致受傷的風險。 ● 請閱讀並瞭解使用指南中的所有指示。 ● 請遵守產品上標示的所有警告和指示。 ● 將產品接上電源時，請僅使用接地的電源插座。如果您不知道電源插座是否接地，請洽詢合格的 電工。 ● 請勿觸碰產品上任何插孔的接點。立即更換受損的電源線。 ● 清潔前，請從牆壁插座上拔下本產品的插頭。 ● 請勿在靠近水或身體潮濕時安裝或使用本產品。 ● 請將產品穩固地安裝於穩定的表面上。 ● 請將產品安裝在沒有人會踩到或絆到電源線，有周全防護的位置。 開放原始碼授權 如需本印表機所使用的開放原始碼軟體的資訊，請造訪 www.hp.
印表機視圖 識別印表機上的零件和控制面板上的按鈕。 ● 印表機前視圖 ● 印表機後視圖 ● 控制面板視圖 印表機前視圖 識別印表機正面的零件。 圖示 1-1 印表機前視圖 2 1 11 10 9 3 8 7 6 5 4 4 號碼 說明 1 掃描器 2 文件進紙器 3 法規標籤（在前側擋門內） 4 2 號紙匣 5 1 號紙匣 6 電源開啟/關閉按鈕 7 前側擋門（提供碳粉匣存取） 8 出紙槽延伸板 9 出紙槽 10 隨時連接 USB 連接埠（無須電腦即可列印與掃描） 11 觸控螢幕控制面板（可向上傾斜，方便檢視） 第 1 章 印表機概觀 ZHTW
印表機後視圖 識別印表機背面的零件。 圖示 1-2 印表機後視圖 1 8 2 7 6 3 4 5 號碼 說明 1 前側擋門釋放按鈕 2 雙面列印裝置（僅限 dw、fdn 和 fdw 機型） 3 USB 連接埠，用於工作儲存 4 USB 連接埠，用於直接連接電腦 5 乙太網路連接埠 6 傳真連接埠蓋板 附註：傳真連接埠在蓋板後方。 ZHTW 7 電源連接 8 後方機門（僅限 fnw 機型）（可開啟以清除卡紙） 印表機視圖 5
控制面板視圖 識別觸控螢幕控制面板上的按鈕和功能。 如何使用觸控螢幕控制面板 ● 主畫面可存取本印表機功能，並指示印表機的目前狀態。 您可以點選印表機控制面板下方的「首頁」按鈕，隨時返回主畫面。 附註：如需有關印表機控制面板功能的更多資訊，請前往 www.hp.
號碼 項目 說明 9 掃描圖示：點選此圖示可開啟掃描功能表： ● 掃描至 USB 磁碟機 ● 掃描至網路資料夾 ● 掃描至電子郵件 ● 掃描至電腦 ● 掃描至 SharePoint 10 列印圖示：點選此圖示可開啟列印功能表。 11 傳真圖示：點選此圖示可開啟傳真功能表。 12 應用程式圖示：點選此圖示可開啟應用程式功能表，直接從特定的 Web 應用程式進行列印。 13 快速設定圖示：點選此圖示可存取針對經常執行的工作所設定的捷徑 工作。「快速設定」設定完成後，會出現此圖示。 您可在設定►控制面板自訂底下的內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 中設定 「快速設定」。 附註：雖然控制面板上沒有標準的取消按鈕，但在許多印表機處理程序中，觸控螢幕上會出現取消按 鈕，能讓使用者在印表機完成工作前取消程序。 主畫面儀表板顯示圖示 表格 1-1 主畫面圖示 圖示 用途 設定圖示：開啟設定功能表，您可以在此變更偏好設定，並執行維護功能。 無線圖示：開啟無線摘要功能表，您可以在此檢查無線狀態，並變更無線設定。您 也可以列印無線測試報告，協助您診斷網路連線問題。 HP ePrint
表格 1-1 主畫面圖示 （續） 圖示 用途 傳真狀態圖示：顯示自動接聽功能、傳真記錄及傳真音效音量的狀態資訊。 ECO 圖示：可讓您設定部分印表機環保功能。 如何使用觸控螢幕控制面板 執行下列動作，即可使用印表機的觸控螢幕控制面板。 表格 1-2 如何使用觸控螢幕控制面板 8 動作 說明 範例 點選 點選畫面上任一項目，即可選擇該項目 或開啟該功能表。捲動功能表時，您也 可以迅速輕觸畫面以停止捲動。 點選設定 滑動 輕觸畫面，然後平移手指，即可將畫面 往兩側捲動。 滑動主畫面可存取其他功能表選項。 捲動 輕觸畫面，然後垂直移動手指，即可將 畫面往上下捲動。捲動功能表時，您也 可以短暫地輕觸畫面以停止捲動。 捲動設定功能表。 第 1 章 印表機概觀 圖示以開啟設定功能表。 ZHTW
印表機規格 請檢視硬體、軟體和印表機環境規格。 ● 技術規格 ● 支援的作業系統 ● 行動列印解決方案 ● 印表機尺寸 ● 耗電量、電力規格和噪音排放 ● 作業環境範圍 重要：下列規格在出版時是正確的，但可能有所變動。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ colorljM479MFP。 技術規格 檢視印表機的技術規格。 如需最新資訊，請參閱 www.hp.
表格 1-3 技術規格 （續） 機型名稱 M479dw M479fnw M479fdn M479fdw 產品編號 W1A77A W1A78A W1A79A W1A80A 隨附 隨附 隨附 隨附 列印 工作儲存和保密列印 （需要 16 GB 或容量更大的 USB 隨身碟。） 傳真 傳真功能 不適用 隨附 隨附 隨附 傳真 HP 數位傳真（「傳真至電子郵 件」和「傳真至網路資料夾」 選項） 不適用 隨附 隨附 隨附 隨附 隨附 隨附 隨附 影印與掃描 影印每分鐘頁數 (ppm) 為 19 頁，掃描最高達 26 ppm。 附註：影印與掃描速度可能會 變更。 影印與掃描 50 頁雙頭掃描文件進紙器，用 於單程雙面影印與掃描 不適用 隨附 隨附 隨附 影印與掃描 50 頁文件進紙器，單面影印與 掃描 隨附 隨附 隨附 隨附 影印與掃描 掃描至電子郵件、掃描至 USB 和掃描至網路資料夾選項 隨附 隨附 隨附 隨附 支援的作業系統 下列資訊適用於特定印表機專用的 Windows 和 macOS 的 HP 列印驅動程式，
表格 1-4 支援的作業系統與列印驅動程式 （續） 作業系統 列印驅動程式已安裝（來自於網路上的軟體） Windows 8.
行動列印解決方案 HP 提供多種行動和 ePrint 解決方案，可從筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機或其他行動裝置在 HP 印 表機進行簡易列印。 若要查看完整清單並判斷最佳選擇，請前往 www.hp.com/go/MobilePrinting。 本印表機支援下列行動列印軟體： ● Wi-Fi Direct (僅限無線機型) ● 藍牙低功耗 ● 適用於 iOS 及 Android 裝置的 HP Smart 應用程式 ● Google 雲端列印 ● AirPrint ● Android 列印 ● HP Roam 印表機尺寸 請確定您的印表機環境夠大，足以容納印表機。 M479fnw 機型的尺寸 3 3 1 1 2 2 表格 1-6 M479fnw 機型的尺寸 12 測量 印表機完全關閉 印表機完全開啟 1 - 高度 399.
表格 1-6 M479fnw 機型的尺寸 （續） 測量 印表機完全關閉 印表機完全開啟 3 - 寬度 415.4 公釐 415.4 公釐 重量（含碳粉匣） 21.8 公斤 21.8 公斤 M479dw、M479fdn 和 M479fdw 機型的尺寸 3 3 1 1 2 2 表格 1-7 M479dw、M479fdn 和 M479fdw 機型的尺寸 ZHTW 測量 印表機完全關閉 印表機完全開啟 1 - 高度 399.8 公釐 656 公釐 2 - 深度 472 公釐 1124.4 公釐 3 - 寬度 415.4 公釐 415.4 公釐 重量（含碳粉匣） 23.2 公斤 23.
具有選購的 3 號紙匣的機型尺寸 3 3 1 1 2 2 表格 1-8 具有選購的 3 號紙匣的印表機尺寸 測量 印表機完全關閉 印表機完全開啟 1 - 高度 531.8 公釐 788 公釐 2 - 深度 461 公釐（fnw 機型） 1025 公釐（fnw 機型） 472.3 公釐（dw、fdn 和 fdw 機型） 1124.4 公釐（dw、fdn 和 fdw 機型） 3 - 寬度 415.4 公釐 415.4 公釐 重量（含碳粉匣） 27 公斤（fnw 機型） 27 公斤（fnw 機型） 28.4 公斤（dw、fdn 和 fdw 機型） 28.4 公斤（dw、fdn 和 fdw 機型） 耗電量、電力規格和噪音排放 為能正常運作，印表機必須在符合特定電力規格的環境中。 如需最新資訊，請參閱印表機的支援首頁：www.hp.
表格 1-9 操作環境規格 環境 建議 允許 溫度 15° 至 27°C 15° 至 30° C 相對濕度 20% 到 70% 相對濕度 (RH) 10% 到 80% RH 印表機硬體設定與軟體安裝 如需基本設定說明，請參閱印表機隨附的「硬體安裝指南」。如需其他說明，請造訪網站的 HP 支援。 前往 www.hp.
16 第 1 章 印表機概觀 ZHTW
2 紙匣 探索如何將紙張裝入和使用紙匣，包括如何裝入信封等特殊物品。 ● 簡介 ● 將紙張裝入 1 號紙匣 ● 將紙張裝入 2 號紙匣 ● 將紙張裝入 3 號紙匣 ● 裝入並列印信封 如需詳細資訊： 印表機的 HP 全方位說明包含下列資訊： ● 安裝與設定 ● 學習及使用 ● 解決問題 ● 下載軟體與韌體更新 ● 加入支援論壇 ● 尋找保固及法規資訊 簡介 檢視以下有關紙匣的資訊。 注意：每次限延伸一個紙匣。 請勿將紙匣當成梯級使用。 關閉時，請勿將手放在紙匣上。 移動印表機時必須關閉所有紙匣。 ZHTW 17
將紙張裝入 1 號紙匣 檢視下列有關在 1 號紙匣中裝入紙張的資訊。 ● 簡介 ● 將紙張裝入 1 號紙匣（多功能紙匣） ● 1 號紙匣紙張方向 簡介 下列資訊說明如何將紙張裝入 1 號紙匣。 將紙張裝入 1 號紙匣（多功能紙匣） 請依照下列步驟，將紙張裝入 1 號紙匣。 此紙匣可容納多達 50 張 75 g/m2 的紙張。 注意：為避免卡紙，請勿在列印時將紙張裝入 1 號紙匣或取出紙張。 1.
2. 滑出紙匣延伸板。 3. 壓下右側紙張導板上的彈片，然後將紙張導板張開至正確的尺寸。 4.
5.
表格 2-1 1 號紙匣紙張方向 （續） 紙張類型 輸出 如何裝入紙張 信紙信頭或預製表格 雙面列印 列印面向下 321 頂端遠離印表機放入 穿孔紙 單面或雙面列印 列印面向上 頁孔朝向印表機左側 3 12 ZHTW 將紙張裝入 1 號紙匣 21
將紙張裝入 2 號紙匣 檢視下列有關在 2 號紙匣中裝入紙張的資訊。 ● 簡介 ● 將紙張裝入 2 號紙匣 ● 2 號紙匣紙張方向 簡介 下列資訊說明如何將紙張裝入 2 號紙匣。 將紙張裝入 2 號紙匣 此紙匣可容納多達 250 張 75 g/m2 的紙張。 22 1. 打開 2 號紙匣。 2. 擠壓導板上的調整鎖，接著將導板滑動到正在使用的紙張尺寸，以調整紙張寬度導板。 3.
2 附註：裝好 Legal 尺寸的紙張後，2 號紙匣會自印表機正面突出約 51 公釐。 4. 將紙張裝入紙匣。 如需有關如何調整紙張方向的資訊，請參閱位於第 24 頁的 2 號紙匣紙張方向。 5. 確定紙疊緊靠紙匣的四個角落都是平整的。滑動紙張長度和寬度導板，使其緊靠紙疊。 附註：為了避免卡紙，請勿在紙匣內裝入太多紙張。請確定紙疊頂端在紙匣滿溢指示器以下。 6.
7.
表格 2-2 2 號紙匣紙張方向 （續） 紙張類型 輸出 如何裝入紙張 信紙信頭或預製表格 雙面列印 列印面向下 頂端遠離印表機放入 123 穿孔紙 單面列印或雙面列印 列印面向上 頁孔朝向印表機左側 123 如需有關如何在 2 號紙匣放置信封和調整其方向的資訊，請參閱位於第 30 頁的信封方向。 ZHTW 將紙張裝入 2 號紙匣 25
將紙張裝入 3 號紙匣 檢視下列有關在 3 號紙匣中裝入紙張的資訊。 ● 簡介 ● 將紙張裝入 3 號紙匣（選用） ● 3 號紙匣紙張方向 簡介 下列資訊說明如何將紙張裝入 3 號紙匣。 將紙張裝入 3 號紙匣（選用） 此紙匣可容納多達 550 張 75 g/m2 的紙張。 請勿從 3 號紙匣列印信封、標籤紙或尺寸不受支援的紙張。請僅從 1 號紙匣列印這些類型的紙張。 26 1. 打開 3 號紙匣。 2. 擠壓導板上的調整鎖，接著將導板滑動到正在使用的紙張尺寸，以調整紙張寬度導板。 3.
3 4. 將紙張裝入紙匣。 如需有關如何調整紙張方向的資訊，請參閱位於第 28 頁的 3 號紙匣紙張方向。 5. 確定紙疊緊靠紙匣的四個角落都是平整的。滑動紙張長度和寬度導板，使其緊靠紙疊。 附註：為了避免卡紙，請勿在紙匣內裝入太多紙張。請確定紙疊頂端在紙匣滿溢指示器以下。 6.
7.
表格 2-3 3 號紙匣紙張方向 （續） 紙張類型 輸出 如何裝入紙張 信紙信頭或預製表格 雙面列印 列印面向下 頂端遠離印表機放入 穿孔紙 單面列印或雙面列印 列印面向上 頁孔位於印表機左側 123 ZHTW 將紙張裝入 3 號紙匣 29
裝入並列印信封 檢視以下有關裝入並列印信封的資訊。 ● 簡介 ● 列印信封 ● 信封方向 簡介 下列資訊說明如何列印與裝入信封。 列印信封 若要使用 1 號或 2 號紙匣列印信封，請按照下列步驟在列印驅動程式中選擇正確的設定。1 號紙匣可容 納多達 10 個信封。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 3. 按一下或點選紙張/品質標籤。 4. 在紙張尺寸下拉式清單中，選擇正確尺寸的信封。 5. 在紙張類型下拉式清單中，選擇信封。 6. 在紙張來源下拉式清單中，選擇手動送紙。 7. 按一下確定按鈕，以關閉文件內容對話方塊。 8.
表格 2-4 信封方向 紙匣 如何裝入 1 號紙匣 列印面向上 較短的黏貼郵票邊緣先進入印表機中 2 號紙匣 列印面向上 較短的黏貼郵票邊緣先進入印表機中 ZHTW 裝入並列印信封 31
32 第 2 章 紙匣 ZHTW
3 耗材、配件與零件 訂購耗材或配件、更換碳粉匣，或取出和更換其他零件。 ● 訂購耗材、附件與零件 ● 動態安全性 ● 設定 HP 碳粉匣保護耗材設定 ● 更換碳粉匣 如需影片協助，請參閱 www.hp.
訂購耗材、附件與零件 檢閱有關訂購印表機耗材、配件與零件的詳細資料。 ● 訂購 ● 耗材和配件 ● 客戶自行維修零件 訂購 尋找有關訂購印表機耗材、零件與配件的資訊與連結。 訂購選項 訂購資訊 訂購耗材與紙張 www.hp.com/go/suresupply 訂購原廠 HP 零件或配件 www.hp.
表格 3-1 耗材 （續） 項目 說明 碳粉匣編號 零件編號 HP 414X 高容量原廠黃色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代黃色碳粉匣 414X W2022X HP 414X 高容量原廠洋紅色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代洋紅色碳粉匣 414X W2023X 僅限歐洲、中東、俄羅斯、獨立國協 (CIS) 及非洲使用 HP 415A 原廠黑色 LaserJet 碳粉 匣 標準容量替代黑色碳粉匣 415A W2030A HP 415A 原廠青藍色 LaserJet 碳 粉匣 標準容量替代青藍色碳粉匣 415A W2031A HP 415A 原廠黃色 LaserJet 碳粉 匣 標準容量替代黃色碳粉匣 415A W2032A HP 415A 原廠洋紅色 LaserJet 碳 粉匣 標準容量替代洋紅色碳粉匣 415A W2033A HP 415X 高容量原廠黑色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代黑色碳粉匣 415X W2030X HP 415X 高容量原廠青藍色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代青藍色碳粉匣 415X W203
表格 3-2 附件 項目 說明 零件編號 選購的 550 頁進紙器 選購的 3 號紙匣 CF404A USB 2.0 印表機纜線 A 至 B 纜線（2 公尺標準） DT2738 附件 客戶自行維修零件 許多 HP LaserJet 印表機都有客戶自行維修 (CSR) 零件，可縮短維修時間。 如需有關 CSR 方案和優點的更多資訊，請參閱 www.hp.com/go/csr-support 和 www.hp.com/go/csr-faq。 如需訂購原廠 HP 更換用零件，您可以透過 www.hp.
設定 HP 碳粉匣保護耗材設定 網路管理員可以使用印表機控制面板或 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS)，設定碳粉匣防護設定。 ● 簡介 ● 啟用或停用「碳粉匣原則」功能 ● 啟用或停用「碳粉匣保護」功能 簡介 使用 HP「碳粉匣原則」和「碳粉匣保護」功能來控制印表機上已安裝的碳粉匣，以及保護安裝到偷竊 而來的碳粉匣贓物。 ● 碳粉匣原則：此功能只允許印表機使用原廠 HP 碳粉匣，藉此避免印表機使用仿冒碳粉匣。使用原 廠 HP 碳粉匣以確保最佳列印品質。當有人安裝的碳粉匣不是原廠 HP 碳粉匣時，印表機控制面板 會顯示訊息，指出該碳粉匣未經授權，並提供資訊說明如何繼續操作。 ● 碳粉匣保護：此功能會永久建立碳粉匣與特定印表機或一組印表機的關聯，這樣一來就無法再用 於其他印表機。保護碳粉匣即是在保護您的投資。此功能啟用後，如果有人嘗試將受保護的碳粉 匣從原始印表機轉移至未經授權的印表機，該印表機將不會使用受保護的碳粉匣列印。印表機控 制面板會顯示訊息，指出該碳粉匣受到保護，並提供資訊說明如何繼續操作。 注意：啟用印表機的碳粉匣保護功能後，印表機接下來安裝的所有碳粉匣都會自動和永久受到保 護
啟用或停用「碳粉匣原則」功能 您可以使用控制面板或內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來啟用或停用「碳粉匣原則」功能。 ● 使用印表機控制面板啟用「碳粉匣原則」功能 ● 使用印表機控制面板停用「碳粉匣原則」功能 ● 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來啟用「碳粉匣原則」功能 ● 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來停用「碳粉匣原則」功能 ● 疑難排解「碳粉匣原則」控制面板錯誤訊息 附註：啟用或停用此功能可能需要輸入管理員密碼。 請向您的管理員查詢，以確定是否已設定管理員密碼。無法回復 EWS 密碼。 使用印表機控制面板啟用「碳粉匣原則」功能 網路管理員可從印表機控制面板啟用「碳粉匣原則」功能。這可讓印表機只能使用原廠 HP 碳粉匣。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 開啟下列功能表： 3. 1. 耗材設定 2.
b. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器上出現一則訊息，指出此網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選 項。存取此網站不會對電腦造成任何傷害。 2. 在 EWS 首頁上，按一下設定標籤。 3. 在左側導覽窗格中，按一下耗材以展開選項，然後按一下耗材設定。 4. 在碳粉匣原則區域中，按一下下拉式功能表，然後選取授權的 HP。 5. 按一下套用以儲存變更。 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來停用「碳粉匣原則」功能 網路管理員可在 EWS 停用「碳粉匣原則」功能。這麼做會移除僅可使用原廠 HP 碳粉匣的限制。 1. 開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS)： a. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 的 IP 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機 b.
啟用或停用「碳粉匣保護」功能 您可以使用控制面板或內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來啟用或停用「碳粉匣保護」功能。 ● 使用印表機控制面板啟用「碳粉匣保護」功能 ● 使用印表機控制面板停用「碳粉匣保護」功能 ● 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來啟用「碳粉匣保護」功能 ● 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來停用「碳粉匣保護」功能 ● 疑難排解「碳粉匣保護」控制面板錯誤訊息 附註：啟用或停用此功能可能需要輸入管理員密碼。 請向您的管理員查詢，以確定是否已設定管理員密碼。無法回復 EWS 密碼。 使用印表機控制面板啟用「碳粉匣保護」功能 網路管理員可從印表機控制面板啟用「碳粉匣保護」功能。這樣可以保護印表機的碳粉匣不會遭竊， 並且無法在其他印表機上使用。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 開啟下列功能表： 3. 1. 耗材設定 2.
使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 來啟用「碳粉匣保護」功能 網路管理員可從 EWS 啟用「碳粉匣保護」功能。這樣可以保護印表機的碳粉匣不會遭竊，並且無法在 其他印表機上使用。 1. 開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS)： a. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 的 IP 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機 b. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器上出現一則訊息，指出此網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選 項。存取此網站不會對電腦造成任何傷害。 2. 在 EWS 首頁上，按一下設定標籤。 3. 在左側導覽窗格中，按一下耗材以展開選項，然後按一下耗材設定。 4. 在碳粉匣保護區域中，按一下下拉式功能表，然後選取開啟。 5.
疑難排解「碳粉匣保護」控制面板錯誤訊息 檢閱建議針對「碳粉匣保護」錯誤訊息採取的行動。 表格 3-5 「碳粉匣保護」控制面板錯誤訊息 錯誤訊息 說明 建議措施 10.0X.
更換碳粉匣 如果您收到印表機訊息，或如果有列印品質問題，請更換碳粉匣。 ● 碳粉匣資訊 ● 取出並更換碳粉匣 碳粉匣資訊 檢視有關訂購更換用碳粉匣的詳細資料。 印表機顯示碳粉匣存量不足。碳粉匣實際的剩餘壽命可能各有不同。請考慮準備更換用碳粉匣，以便 於列印品質不佳時進行安裝。 如需購買碳粉匣或查看印表機的碳粉匣相容性，請前往 HP SureSupply，網址是：www.hp.
表格 3-6 耗材 （續） 項目 說明 碳粉匣編號 零件編號 HP 415A 原廠青藍色 LaserJet 碳 粉匣 標準容量替代青藍色碳粉匣 415A W2031A HP 415A 原廠黃色 LaserJet 碳粉 匣 標準容量替代黃色碳粉匣 415A W2032A HP 415A 原廠洋紅色 LaserJet 碳 粉匣 標準容量替代洋紅色碳粉匣 415A W2033A HP 415X 高容量原廠黑色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代黑色碳粉匣 415X W2030X HP 415X 高容量原廠青藍色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代青藍色碳粉匣 415X W2031X HP 415X 高容量原廠黃色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代黃色碳粉匣 415X W2032X HP 415X 高容量原廠洋紅色 LaserJet 碳粉匣 高容量替代洋紅色碳粉匣 415X W2033X HP 416A 原廠黑色 LaserJet 碳粉 匣 標準容量替代黑色碳粉匣 416A W2040A HP 416A 原廠青藍色 LaserJet 碳
圖示 3-1 碳粉匣元件 12 2 1 1 33 號碼 說明 1 把手 2 感光鼓 3 記憶體晶片 注意：如果衣物不小心沾染到碳粉，請以乾布將它拭去，然後以冷水洗滌衣物。熱水會導致碳粉滲入 纖維。 附註：有關回收用過的碳粉匣之資訊位於碳粉匣包裝盒內。 取出並更換碳粉匣 請按照這些步驟，更換碳粉匣。 1.
1 2 46 2. 握住碳粉匣抽屜的藍色把手，然後拉出抽屜。 3. 抓穩碳粉匣邊緣向外拉，即可取出碳粉匣。 4.
ZHTW 5. 從已打開的包裝保護套中取出碳粉匣。將用完的碳粉匣裝入保護套以便回收。 6. 握住碳粉匣的兩側並搖晃 5-6 次。 7.
8. 將新的碳粉匣插入抽屜。請確認碳粉匣上的顏色晶片與抽屜上的顏色晶片相符。 9. 關閉碳粉匣抽屜。 10.
11. 將用完的碳粉匣裝入新碳粉匣的包裝盒，或使用大紙箱，放入數個要回收的碳粉匣來裝滿紙箱。 請參閱隨附的回收指南，以取得回收資訊。 在美國境內，預付郵資的運送標籤已隨箱內附。在其他國家/地區，請前往 www.hp.com/recycle 列 印預付郵資的運送標籤。 將預付郵資的運送標籤黏貼在包裝盒上，將用完的碳粉匣退回 HP 以進行回收。 1 2 http://www.hp.
50 第 3 章 耗材、配件與零件 ZHTW
4 列印 透過軟體列印，或從行動裝置或 USB 快閃磁碟機列印。 ● 列印工作 (Windows) ● 列印工作 (macOS) ● 將列印工作儲存在印表機中供稍後列印或私密列印 ● 行動列印 ● 從 USB 快閃磁碟機列印 如需影片協助，請參閱 www.hp.
列印工作 (Windows) 瞭解適用於 Windows 使用者的一般列印工作。 ● 如何列印 (Windows) ● 自動雙面列印 (Windows) ● 手動雙面列印 (Windows) ● 單張多頁列印 (Windows) ● 選擇紙張類型 (Windows) ● 其他列印工作 如何列印 (Windows) 使用軟體應用程式的列印選項來選擇列印工作的印表機和基本選項。 下列程序說明適用於 Windows 的基本列印程序。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機。若要變更設定，按一下內容或偏好設定按鈕以開啟列印驅動程式。 附註： ● 按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 ● 針對 HP PCL-6 V4 驅動程式，HP AiO Printer Remote 應用程式會下載其他驅動程式功能（若選 擇其他設定）。 ● 如需詳細資訊，按一下列印驅動程式中的說明 (?) 按鈕。 3. 按一下列印驅動程式中的標籤，以設定可用的選項。舉例，在完稿標籤中設定紙張方向，而在紙 張/品質標籤中設定紙張來源、紙張類型、紙張大小和品質設定。 4.
3. 按一下完稿標籤。 4. 選擇雙面列印。按一下確定，關閉文件內容對話方塊。 5. 在列印對話方塊中，按一下列印以列印工作。 手動雙面列印 (Windows) 在未安裝自動雙面列印裝置的印表機上，或要列印雙面列印裝置並未支援的紙張時，請使用此程序。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註： ● 按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 ● 針對 HP PCL-6 V4 驅動程式，HP AiO Printer Remote 應用程式會下載其他驅動程式功能（若選 擇其他設定）。 3. 按一下完稿標籤。 4. 選擇雙面列印（手動），然後按一下確定以關閉文件內容對話方塊。 5. 在列印對話方塊中，按一下列印以列印工作的第一面。 6. 從出紙槽取出已列印的紙疊，然後放入 1 號紙匣中。 7.
選擇紙張類型 (Windows) 當您使用列印選項從軟體應用程式列印時，您可以設定用於列印工作的紙張類型。例如，如果您的預 設紙張類型為 Letter，但您要在列印工作使用不同的紙張類型，請選擇該特定紙張類型。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註： ● 按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 ● 針對 HP PCL-6 V4 驅動程式，HP AiO Printer Remote 應用程式會下載其他驅動程式功能（若選 擇其他設定）。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 依據您使用的紙張類型選擇選項，然後按一下確定。 5. 按一下確定，關閉文件內容對話方塊。 6. 在列印對話方塊中，按一下列印以列印工作。 其他列印工作 在網路上找到執行一般列印工作的資訊。 移至 www.hp.
列印工作 (macOS) 使用適用於 macOS 的 HP 列印軟體列印，包括如何進行雙面列印或單張多頁列印。 ● 如何列印 (macOS) ● 自動雙面列印 (macOS) ● 手動雙面列印 (macOS) ● 單張多頁列印 (macOS) ● 選擇紙張類型 (macOS) ● 其他列印工作 如何列印 (macOS) 使用軟體應用程式的列印選項來選擇列印工作的印表機和基本選項。 下列程序說明適用於 macOS 的基本列印程序。 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後選擇其他功能表來調整列印設定。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 按一下列印按鈕。 自動雙面列印 (macOS) 如果您的印表機有安裝自動雙面列印裝置，即可自動列印在紙張兩面。請使用雙面列印裝置支援的紙 張尺寸與類型。 如果您安裝 HP 列印驅動程式，可使用此功能。如果您正在使用 AirPrint，它可能無法使用。 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3.
1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後按一下手動雙面列印功能表。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 按一下手動雙面列印核取方塊，然後選擇裝訂選項。 5. 取出印表機 1 號紙匣中的所有空白紙張。 6. 按一下列印按鈕。 7. 從出紙槽擷取列印的紙疊，然後將紙疊列印面向下裝入進紙匣中。 8. 如果出現提示，請點選適當的控制面板按鈕以繼續。 單張多頁列印 (macOS) 當您使用軟體應用程式的列印選項列印時，您可以選擇在一張紙上列印多個頁面的選項。例如，當您 要列印一個非常大的文件，而且想要節省紙張時即可執行此操作。 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後按一下版面功能表。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 從每張頁數下拉式功能表中，選擇要在每張紙上列印的頁數。 5. 在版面方向區域中，選擇紙張上頁面的順序和配置。 6. 從邊框功能表中，選擇要在每張紙張頁面周圍列印的邊框類型。 7.
5. ● 紙材類型：選擇列印工作的紙張類型選項。 ● 列印品質：選擇列印工作的解析度等級。 ● 經濟模式：選擇此選項可在列印文件草稿時節省碳粉。 按一下列印按鈕。 其他列印工作 在網路上找到執行一般列印工作的資訊。 移至 www.hp.
將列印工作儲存在印表機中供稍後列印或私密列印 在印表機記憶體中儲存列印工作以在稍後列印。 ● 簡介 ● 在開始之前 ● 設定工作儲存 ● 停用或啟用工作儲存功能 ● 建立儲存的工作 (Windows) ● 建立儲存的工作 (macOS) ● 列印儲存的工作 ● 刪除儲存的工作 ● 因工作帳務用途傳送到印表機的資訊 簡介 下列資訊可提供建立及列印儲存於 USB 快閃磁碟機上的文件之程序。這些工作可以晚一點列印或保密 列印。 在開始之前 檢閱使用工作儲存功能的需求。 工作儲存功能有下列需求： ● 後側主 USB 必須插入可用空間至少 16 GB 的專用 USB 2.0 儲存裝置。此 USB 儲存裝置會儲存傳送到 印表機的儲存工作。從印表機中移除此 USB 儲存裝置會停用工作儲存功能。 ● 如果您使用的是 HP 通用列印驅動程式 (UPD)，則必須使用 UPD 5.9.0 以上版本。 設定工作儲存 在列印驅動程式中設定工作儲存，將儲存媒體（USB 快閃磁碟機）插入印表機，並確認功能已就緒可供 使用。 在開始之前，請安裝印表機軟體（如果尚未安裝）。前往 www.hp.
2. 將 USB 快閃磁碟機插入後方 USB 埠。 圖示 4-1 插入 USB 快閃磁碟機 控制面板會顯示 USB 磁碟機將格式化的警告訊息。選擇確定以完成程序。 3. 開啟列印驅動程式，確認能看到工作儲存標籤。如果可以看到，則表示功能已就緒可供使用。 從軟體程式中選取列印選項，從印表機清單中選擇您的印表機，然後執行下列操作： ● Windows：按一下內容或喜好設定。按一下工作儲存標籤。 如果未顯示工作儲存標籤，請按照以下說明啟動： 從「開始」功能表，開啟設定，按一下裝置，然後按一下裝置和印表機。以滑鼠右鍵按一下 印表機名稱，然後按一下印表機內容。依序按一下裝置設定標籤、工作儲存，然後選取自 動。按一下套用和確定。 ● macOS：列印驅動程式會顯示列印份數與頁數選單。開啟下拉式清單，然後按一下工作儲存 選單。 如果未顯示工作儲存選單，請關閉「列印」視窗，然後重新開啟以啟動選單。 停用或啟用工作儲存功能 停用「工作儲存」功能後，即使將 USB 磁碟機插入印表機也無法使用。請啟用，以再次使用此功能。 1. 2.
1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單選擇印表機，然後選擇內容或偏好設定。 附註： 3. ● 按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 ● 針對 HP PCL-6 V4 驅動程式，HP AiO Printer Remote 應用程式會下載其他驅動程式功能（若選 擇其他設定）。 按一下工作儲存標籤。 附註：如果未顯示工作儲存標籤，請依照「停用或重新啟用工作儲存功能」一節中的指示以啟動 標籤。 4. 5.
4. 5. 在模式下拉式清單中，選擇儲存的工作類型。 ● 校樣與暫停：列印並打樣一份工作，然後列印更多份。第一個複本會立即列印。必須從裝置 的前控制面板起始後續份數的列印。例如，如果傳送 10 個複本，其中一個複本會立即列印， 其他九個複本則會在工作擷取後列印。列印所有複本後，工作就會刪除。 ● 個人工作：只有有人在印表機控制面板上要求列印之後，才會列印此工作。如果工作包含個 人識別碼 (PIN)，請在控制面板提供 PIN 才能列印。列印後，列印工作會從記憶體中刪除。 ● 快速影印：列印工作所需份數，並將該工作儲存一份在印表機記憶體中，以便日後再次列 印。工作是手動刪除或透過工作保留排程刪除。 ● 儲存的工作：將工作儲存在印表機中，允許其他使用者隨時列印。如果工作包含個人識別碼 (PIN)，則列印工作的人必須在控制面板提供要求的 PIN 才能列印。工作是手動刪除或透過工 作保留排程刪除。 若要使用自訂使用者名稱或工作名稱，按一下自訂按鈕，然後輸入使用者名稱或工作名稱。 附註：macOS 10.
刪除儲存的工作 當新工作儲存在 USB 快閃磁碟機中時，會覆寫任何具有相同使用者及工作名稱的舊有工作。如果 USB 快閃磁碟機上的記憶體已滿，印表機控制面板上會顯示下列訊息：USB 快閃儲存裝置記憶體不足。請刪 除未使用的工作，然後再試一次。您必須刪除現有的儲存工作，才能儲存其他列印工作。 ● 刪除儲存於印表機的工作 刪除儲存於印表機的工作 刪除儲存在 USB 快閃磁碟機中的工作。 1. 在印表機控制面板的主畫面上點選列印圖示，然後點選工作儲存。 2. 捲動至儲存工作的資料夾名稱，並加以點選。 3. 捲動至您要刪除的工作名稱，並加以點選。 如果工作是保密或加密工作，請輸入 PIN 或密碼，然後點選完成。 4.
行動列印 行動和 ePrint 解決方案可讓筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機或其他行動裝置在 HP 印表機進行簡單 列印。 ● 簡介 ● Wi-Fi Direct 列印（僅限無線機型） ● HP ePrint 透過電子郵件列印 ● AirPrint ● Android 內嵌列印 簡介 檢視以下有關行動列印的資訊。 若要查看行動和 ePrint 解決方案的完整清單並判斷最佳選擇，請前往 www.hp.
Wi-Fi Direct 列印（僅限無線機型） 使用 Wi-Fi Direct 可從無線行動裝置進行列印，無需與網路或網際網路連線。 ● 開啟 Wi-Fi Direct ● 變更印表機 Wi-Fi Direct 名稱 附註：目前並非所有行動作業系統都受 Wi-Fi Direct 支援。 使用 Wi-Fi Direct，可從下列裝置進行無線列印： ● Android 行動裝置（與 Android 內嵌式列印解決方案相容） ● iPhone、iPad 或 iPod touch（透過 Apple AirPrint 或 HP Smart 應用程式） ● Android 行動裝置（透過 HP Smart 應用程式或 Android 內嵌式列印解決方案） ● PC 和 Mac 裝置（透過 HP ePrint 軟體） ● HP Roam 如需有關 Wi-Fi Direct 列印的更多資訊，請前往 www.hp.
變更印表機 Wi-Fi Direct 名稱 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 變更印表機的 Wi-Fi Direct 名稱： ● 步驟 1：開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 ● 步驟 2：變更 Wi-Fi Direct 名稱 步驟 1：開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 使用 EWS 從電腦（而不是從印表機控制面板）管理您的印表機。 您的印表機必須先連線到以 IP 為基礎的網路，才能存取 EWS。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機的 IP 2. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電腦鍵 盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器上出現一則訊息，指出此網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選項。 存取此網站不會對電腦造成任何傷害。 步驟 2：變更 Wi-Fi Direct 名稱 使用下列程序變更 Wi-Fi Direct 名稱。 1. 在 EWS 首頁畫面中，按一下網路標籤。 2.
3. 在「設定 Web 服務」畫面上讀取使用合約的條款，然後點選是，接受條款，並啟用 HP Web 服務。 印表機隨即啟用 Web 服務，然後列印資訊頁。資訊頁包含向 HP Connected 註冊印表機所需的印表 機代碼。 4. 請前往 www.hpconnected.com 建立 HP ePrint 帳戶，並完成設定程序。 AirPrint 使用 Apple AirPrint，您可以從 iOS 裝置或 Mac 電腦直接在印表機列印，不需要安裝列印驅動程式。 iOS 及執行 macOS（10.
從 USB 快閃磁碟機列印 瞭解如何直接從 USB 快閃磁碟機進行列印。 ● 簡介 ● 列印 USB 文件 簡介 本印表機具備 USB 直接列印功能，無需從電腦傳送檔案，即可快速列印。印表機支援標準 USB 快閃磁 碟機，可在控制面板下方的 USB 連接埠上使用。本產品支援下列檔案類型： ● .pdf ● .jpg ● .prn 和 .PRN ● .pcl 和 .PCL ● .ps 和 .PS ● .doc 和 .docx ● .ppt 和 .pptx 列印 USB 文件 您可使用下列程序列印 USB 文件。 1. 將 USB 快閃磁碟機插入印表機正面的 USB 連接埠。 隨後印表機控制面板會顯示正在讀取... 訊息。 2. 在「記憶體裝置選項」畫面上，點選列印文件。 3. 捲動至您要列印的檔案名稱，並加以點選。如果檔案是儲存在資料夾中，請點選資料夾名稱，然 後捲動至檔案名稱並加以點選。 4.
68 第 4 章 列印 ZHTW
5 影印 使用印表機影印文件、瞭解影印雙面文件的方法，以及在網路上尋找其他影印工作。 ● 影印 ● 在兩面上影印（雙面） ● 影印身分證 ● 其他影印工作 如需詳細資訊： 印表機的 HP 全方位說明包含下列資訊： ● 安裝與設定 ● 學習及使用 ● 解決問題 ● 下載軟體與韌體更新 ● 加入支援論壇 ● 尋找保固及法規資訊 影印 從掃描器玻璃板或自動文件進紙器影印文件或圖片。 1. 將原稿列印面朝下放在掃描器玻璃板上，或列印面朝上放入自動文件進紙器中。 2. 在印表機控制面板的主畫面上，點選影印圖示。 3. 點選文件圖示。 4. 在「文件影印」功能表上，選擇影印工作的設定。 如需其他影印選項，請點選「設定」圖示 5. 。 若要調整份數，請點選影印按鈕左側的方塊，然後使用觸控式鍵盤輸入份數。點選完成 以關閉 鍵盤。 6.
在兩面上影印（雙面） 此印表機可讓您影印雙面文件。您可以根據您是從文件進紙器還是從掃描器玻璃板進行影印，而選擇 自動或手動方法。 ● 自動雙面影印 ● 手動雙面影印 自動雙面影印 使用自動文件進紙器以自動影印雙面文件，不需手動操作。 1. 將原稿裝入文件進紙器，其第一頁要面朝上，而且頁面頂端先進。 2. 根據文件尺寸調整紙張導板。 3. 在印表機控制面板的主畫面上，點選影印圖示。 4. 點選文件圖示。 5. 點選雙面，然後點選您要用於影印工作的選項。 6. 點選影印按鈕以開始影印。 手動雙面影印 使用掃描器時，可透過手動程序影印雙面文件。印表機會提示您何時放置和影印每一頁。 1. 請將文件的列印面朝下放在掃描器玻璃板上，並將文件的左上角對齊掃描器玻璃板的左上角，然 後關上掃描器蓋板。 2. 在印表機控制面板的主畫面上，點選影印圖示。 3. 點選文件圖示。 4. 點選雙面，然後點選您要用於影印工作的選項。 5. 點選影印按鈕以開始影印。 6. 印表機會提示您放入下一頁原稿。將文件放在玻璃板上，然後點選確定按鈕。 7.
5. 選擇影印方向與紙匣設定，然後點選影印。 6. 按照控制面板畫面上的提示，影印身分證的第一面，然後將身分證翻面後，再影印另一面。 其他影印工作 請在網路上尋找執行一般影印工作的相關資訊。 移至 www.hp.
72 第 5 章 影印 ZHTW
6 掃描 使用軟體掃描，或直接掃描到電子郵件、USB 快閃磁碟機、網路資料夾或其他目的地。 ● 使用 HP Scan 軟體掃描 (Windows) ● 使用 HP Easy Scan 軟體掃描 (macOS) ● 設定掃描至電子郵件 ● 設定掃描至網路檔案夾 ● 設定「掃描至 SharePoint」 ● 設定「掃描至電腦」(Windows) ● 掃描至 USB 隨身碟 ● 掃描至電子郵件 ● 掃描至網路資料夾 ● 掃描至 SharePoint ● 掃描至電腦 (Windows) ● 其他掃描工作 如需詳細資訊： 印表機的 HP 全方位說明包含下列資訊： ZHTW ● 安裝與設定 ● 學習及使用 ● 解決問題 ● 下載軟體與韌體更新 ● 加入支援論壇 ● 尋找保固及法規資訊 73
使用 HP Scan 軟體掃描 (Windows) 使用 HP 掃描軟體，從電腦上的軟體開始掃描。您可將掃描的影像儲存為檔案或將其傳送到另一個軟體 應用程式。 1. 開啟 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：從開始功能表依序按一下所有應用程式和 HP，然後選擇印表機名稱。 ● Windows 8.1：按一下開始畫面左下角的向下箭號，然後選擇印表機名稱。 ● Windows 8：以滑鼠右鍵按一下開始畫面的空白區域，在應用程式列上按一下所有應用程式， 然後選擇印表機名稱。 ● Windows 7：在電腦桌面上按一下開始、選擇所有程式、按一下 HP、按一下印表機的資料 夾，然後選擇印表機名稱。 2. 在 HP Printer Assistant 中選擇掃描，然後選擇掃描文件或相片。 3. 如有必要請調整設定。 4. 按一下掃描。 使用 HP Easy Scan 軟體掃描 (macOS) 使用 HP Easy Scan 軟體，從電腦上的軟體啟動掃描。 74 1. 依據印表機上的指標，將文件放在文件進紙器中或掃描器玻璃板上。 2.
設定掃描至電子郵件 「掃描至電子郵件」功能可讓您掃描文件，並將其直接傳送到一或多個電子郵件地址。印表機必須先 連線至網路，且必須由網路管理員設定「掃描至電子郵件」功能之後，才能使用該印表機。 ● 簡介 ● 在開始之前 ● 方法 1：使用「掃描至電子郵件精靈」(Windows) ● 方法 2：透過 HP 內嵌式 Web 伺服器設定「掃描至電子郵件功能」 簡介 設定「掃描至電子郵件」的方法有兩種：「掃描至電子郵件設定精靈」(Windows) 以及透過 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 掃描至電子郵件設定，前者在完整軟體安裝程序中安裝於印表機的 HP 程式群組。 在開始之前 網路管理員必須具備印表機以及 SMTP 資訊（包括伺服器、連接埠以及其他驗證需求）的存取權，才能 設定「掃描至電子郵件」功能。印表機目前必須連線至與執行設定程序之電腦相同的網路上。 開始設定程序之前，管理員需要下列資訊。 ● 對該印表機的管理存取權限 ● SMTP 伺服器（例如 smtp.mycompany.
2. ● Windows 8：以滑鼠右鍵按一下開始畫面的空白區域，在應用程式列上按一下所有應用程式， 然後選擇印表機名稱。 ● Windows 7：在電腦桌面上按一下開始、選擇所有程式、按一下 HP、按一下印表機的資料 夾，然後選擇印表機名稱。 在 HP Printer Assistant 中選擇掃描，然後選擇掃描至電子郵件精靈。 附註：如果沒有掃描至電子郵件精靈選項，請使用位於第 77 頁的方法 2：透過 HP 內嵌式 Web 伺 服器設定「掃描至電子郵件功能」。 3. 在外送電子郵件設定檔對話方塊中，按一下新增按鈕。掃描至電子郵件設定對話方塊即會開啟。 4. 在 1.啟動頁面的電子郵件地址欄位中，輸入寄件者的電子郵件地址。 5. 在顯示名稱欄位中，輸入寄件者名稱。此名稱將顯示於印表機的控制面板。 6.
方法 2：透過 HP 內嵌式 Web 伺服器設定「掃描至電子郵件功能」 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 設定「掃描至電子郵件」功能。這個方法適合所有支援的作業系統使 用。 ● 步驟 1：存取 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) ● 步驟 2：設定「掃描至電子郵件」功能 步驟 1：存取 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 找出印表機的 IP 位址，然後輸入到網頁瀏覽器以存取 EWS。 您的印表機必須先連線到以 IP 為基礎的網路，才能存取 EWS。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機的 IP 2.
設定掃描至網路檔案夾 「掃描至資料夾」功能可讓您直接將文件掃描至網路資料夾。印表機必須先連線至網路，且必須由網 路管理員設定「掃描至資料夾」功能之後，才能使用這項功能。 ● 簡介 ● 在開始之前 ● 方法 1：使用「掃描至網路資料夾精靈」(Windows) ● 方法 2：透過 HP 內嵌式 Web 伺服器設定「掃描至網路資料夾」功能 簡介 設定「掃描至網路資料夾」的方法有兩種：「掃描至網路資料夾精靈」(Windows)，在完整軟體安裝程 序中安裝在印表機的 HP 程式群組，以及透過 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 的網路資料夾設定。 在開始之前 若要設定「掃描至資料夾」功能，網路管理員必須具備印表機的存取權，以及網路路徑和目的地資料 夾的相關資訊。印表機目前必須連線至與執行設定程序之電腦相同的網路上。 開始設定程序之前，管理員需要下列資訊。 ● 對該印表機的管理存取權限 ● 目的地資料夾的網路路徑（例如 \\servername.us.companyname.net\scans） 附註：網路資料夾必須設定為共用資料夾，「掃描至網路資料夾」功能才可運作。 方法 1：使用「掃描
4. 在 1.啟動頁面的顯示名稱欄位中，輸入資料夾名稱。此名稱將顯示於印表機的控制面板。 5. 透過下列其中一種方式填妥目的地資料夾欄位： a. 手動輸入檔案路徑。 b. 按一下瀏覽按鈕，然後瀏覽至資料夾位置。 c. 完成下列工作以建立共用資料夾： 1. 按一下共用路徑。 2. 在管理網路共用對話方塊中，按一下新增。 3. 在共用名稱欄位中，輸入共用資料夾的顯示名稱。 4. 若要填寫「資料夾路徑」欄位，請按一下瀏覽按鈕，然後選取其中一個選項。完成時按 一下確定。 – 瀏覽至電腦上的現有資料夾。 – 按一下建立新資料夾來建立新的資料夾。 5. 如果共用路徑需要說明，請在說明欄位中輸入說明。 6. 在共用類型欄位中，選擇下列其中一個選項，然後按一下套用。 – 公用 – 私人 附註：基於安全性考量，HP 建議您選擇私人作為共用類型。 7. 在顯示已成功建立共用訊息時，按一下確定。 8. 選擇目的地資料夾的核取方塊，然後按一下確定。 6. 若要在電腦桌面上建立網路資料夾的捷徑，請選擇建立網路資料夾的桌面捷徑核取方塊。 7.
附註：較高解析度的影像每一英吋包含較多的點 (dpi)，所以能顯示較多細節。較低解析度的 影像每一英吋包含較少的點，因此顯示的細節較少，但是檔案也較小。 e. 在檔案名稱首碼欄位中，輸入檔案名稱首碼（例如 MyScan）。 10. 在 4.完成頁面上檢視資訊，並確認所有設定皆正確。如果有錯誤，按一下上一步按鈕更正錯誤。 如果設定正確無誤，請按一下儲存並測試按鈕以測試設定。 11. 在恭喜訊息出現時，按一下完成以完成設定。 12.
方法 2：透過 HP 內嵌式 Web 伺服器設定「掃描至網路資料夾」功能 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 設定「掃描至網路資料夾」功能。這個方法適合所有支援的作業系統 使用。 ● 步驟 1：存取 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) ● 步驟 2：設定「掃描至網路資料夾」功能 步驟 1：存取 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 找出印表機的 IP 位址，然後輸入到網頁瀏覽器以存取 EWS。 您的印表機必須先連線到以 IP 為基礎的網路，才能存取 EWS。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機的 IP 2. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電腦鍵 盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器上出現一則訊息，指出此網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選項。 存取此網站不會對電腦造成任何傷害。 步驟 2：設定「掃描至網路資料夾」功能 使用內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 介面設定「掃描至資料夾」功能。 1.
設定「掃描至 SharePoint」 瞭解如何在內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 中設定「掃描至 SharePoint」功能，以便將檔案從印表機掃描並儲 存至 SharePoint 網站。 ● 步驟 1：存取 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) ● 步驟 2：設定「掃描至 SharePoint」 附註：SharePoint 365 不支援掃描至 SharePoint。 步驟 1：存取 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 找出印表機的 IP 位址，然後輸入到網頁瀏覽器以存取 EWS。 您的印表機必須先連線到以 IP 為基礎的網路，才能存取 EWS。 或「Ethernet」圖示 1. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 位址或主機名稱。 ，以檢視印表機的 IP 2.
設定「掃描至電腦」(Windows) 如果此功能已經停用，而您想要啟用，請按照下列程序執行。 ● 啟用「掃描至電腦」(Windows) 此功能僅適用於 Windows。 重要：為了安全起見，預設會停用遠端掃描。若要啟用這項功能，請在內嵌式 Web 伺服器上開啟設定 標籤、按一下安全性、按一下管理員設定、選取從電腦或行動裝置掃描旁的啟用核取方塊，然後按一 下套用。 啟用此功能時，任何人只要有權存取印表機，都可以掃描在掃描器玻璃板上的任何文件。 啟用「掃描至電腦」(Windows) 如果「掃描至電腦」已經停用，您可以使用 HP Printer Assistant 應用程式啟用此功能。 1. 開啟 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：從開始功能表依序按一下所有應用程式和 HP，然後選擇印表機名稱。 ● Windows 8.
7. ● 若要預覽掃描，請點選「預覽」圖示 ● 如需其他掃描選項，請點選「設定」圖示 點選儲存 或點選預覽（掃描預覽選項會因印表機機型而異）。 。 。 掃描至電子郵件 使用印表機控制面板將檔案直接掃描到電子郵件地址或連絡人清單。掃描的檔案會以電子郵件訊息附 件的形式傳送至該地址。 要使用此功能，必須將印表機連線至網路，並使用「掃描至電子郵件設定精靈」(Windows) 或 HP 內嵌式 Web 伺服器以設定「掃描至電子郵件」功能。 1. 依據印表機上的指標，將文件放在掃描器玻璃板上或文件進紙器中。 2. 在印表機控制面板的主畫面上點選掃描圖示，然後點選電子郵件。 3. 如果出現提示，請在登入畫面上輸入登入資訊。 這麼做會將寄件者地址設定為與您登入相關聯的電子郵件地址。 4. 輸入電子郵件收件者： ● 點選輸入電子郵件地址以使用鍵盤輸入電子郵件地址。點選完成。 ● 點選通訊錄圖示 以選擇通訊錄中的個別或群組連絡人。 1. 從清單中選擇您要使用的通訊錄，然後視需要輸入密碼。 2. 選擇您要的個別或群組連絡人作為收件者。 3. 點選繼續。 5.
4. 如果出現提示，請輸入 PIN。 5. 從另存新檔清單中，選取檔案類型。 6. 點選 <檔案名稱>，然後用鍵盤指定一個名稱給掃描的檔案。點選 Done (完成)。 7. 如果您要預覽掃描或變更掃描選項，請執行下列操作： 8. 或點選預覽（掃描預覽選項會因印表機機型而異）。 ● 若要預覽掃描，請點選「預覽」圖示 ● 如需其他掃描選項，請點選「設定」圖示 點選傳送或開始掃描 。 。 掃描至 SharePoint 使用印表機控制面板以將文件直接掃描至 SharePoint 網站。 附註：SharePoint 365 不支援掃描至 SharePoint。 1. 依據印表機上的指標，將文件放在掃描器玻璃板上或文件進紙器中。 2. 依序點選掃描圖示和 SharePoint 圖示，然後選擇 SharePoint 資料夾。 3. 如果出現提示，請輸入 PIN。 4. 從另存新檔清單中，選取檔案類型。 5. 點選 <檔案名稱>，然後用鍵盤指定一個名稱給掃描的檔案。點選完成。 6. 如果您要預覽掃描或變更掃描選項，請執行下列操作： 7.
5. 確認掃描捷徑是您要使用的選項，或點選掃描捷徑，選擇不同的掃描選項。 6. 如果您是使用自動文件進紙器 (ADF)，且您的原稿為單面，請點選原稿雙面滑動軸的左邊，將其移 到關閉位置。 7. 若要選擇其他任何掃描選項，請點選「設定」圖示 8. 點選傳送或開始掃描 。 。 其他掃描工作 請在網路上尋找執行一般掃描工作的相關資訊。 移至 www.hp.
7 傳真 設定傳真功能，並使用印表機來傳送與接收傳真。 ● 連接並設定印表機以進行傳真 ● 傳送傳真 ● 建立、編輯和刪除通訊錄項目 ● 重印接收自印表機記憶體的傳真 ● 其他傳真工作 如需詳細資訊： 印表機的 HP 全方位說明包含下列資訊： ZHTW ● 安裝與設定 ● 學習及使用 ● 解決問題 ● 下載軟體與韌體更新 ● 加入支援論壇 ● 尋找保固及法規資訊 87
連接並設定印表機以進行傳真 在使用印表機傳真之前，請先將印表機連接到電話線，並設定傳真設定。 ● 將印表機連接到電話線路 ● 設定印表機以進行傳真 將印表機連接到電話線路 本印表機為類比傳真裝置。HP 建議在專用類比電話線路上使用印表機。 ▲ 將電話線連接到印表機的傳真連接埠和牆上的電話插孔。 附註：某些印表機的傳真連接埠可能位於電話連接埠上方。請參閱印表機上的圖示。 附註：部分國家/地區可能需要連接電話線的轉接頭（隨附於印表機）。 88 第 7 章 傳真 ZHTW
設定印表機以進行傳真 在印表機連接到電話線路後，使用此資訊來設定傳真設定。 ● 使用 HP 傳真設定精靈設定傳真時間、日期及標題 ● 使用印表機控制面板設定時間、日期及標題 ● 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器和印表機首頁 (EWS) 設定時間、日期及標題 ● 設定為獨立傳真裝置 ● 設定搭配答錄機使用 ● 在 Windows 安裝 HP 傳真軟體（選用） 用下列其中一個方法開始進行： ● 位於第 89 頁的使用 HP 傳真設定精靈設定傳真時間、日期及標題 （建議方式） ● 位於第 89 頁的使用印表機控制面板設定時間、日期及標題 ● 位於第 90 頁的使用 HP 內嵌式 Web 伺服器和印表機首頁 (EWS) 設定時間、日期及標題 （如果已經 安裝軟體） 附註：在美國及其他許多國家/地區，設定時間、日期及其他傳真標題資訊是一項法定要求。 使用 HP 傳真設定精靈設定傳真時間、日期及標題 在 Windows 中使用 HP 傳真設定精靈設定傳真設定值。 在起始設定與軟體安裝之後，按照下列步驟存取傳真設定精靈。 附註：某些作業系統不支援傳真設定精靈。 1.
1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 點選偏好設定，然後點選日期和時間。 3. 點選設定日期，滑動每一欄來設定月份、日期和年份，然後點選完成。 4. 點選設定時間，滑動每一欄來設定小時、分鐘和上午/下午設定；然後點選完成。 5. 點選「上一步」按鈕 6. 點選偏好設定，然後捲動至傳真標題並加以點選。 7. 使用觸控式鍵盤輸入您的個人或公司名稱，然後點選完成。 ，返回「設定」功能表，然後捲動至傳真設定並加以點選。 附註：傳真標題的字元數最多為 25 個。 8. 使用觸控式鍵盤輸入您的傳真號碼，然後點選完成。 附註：傳真號碼的字元數最多為 20 個。 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器和印表機首頁 (EWS) 設定時間、日期及標題 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 設定傳真設定。 1. 請使用下列其中一種方法存取 EWS： 從軟體存取 EWS： a. b.
附註：如果網頁瀏覽器顯示訊息，指出網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選項。存取 此網站不會對電腦造成任何傷害。 2. 在 EWS 首頁按一下傳真標籤。 3. 依照畫面上的指示設定傳真設定值。 設定為獨立傳真裝置 您可以將印表機設定為獨立的傳真機使用，不須將它連接到電腦或網路。 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動並點選設定圖示，然後點選設定精靈。 3. 依照畫面上的指示設定傳真設定值。 設定搭配答錄機使用 遵循這些步驟，在語音/傳真共用線路設定印表機連接答錄機。 1. 拔下任何裝置與電話插孔之間的連線。 2. 從印表機背面的線路輸出連接埠取下插頭。 3. 將電話線連接到印表機的傳真連接埠和牆上的電話插孔。 部分國家/地區可能需要連接電話線的轉接頭（隨附於印表機）。 附註：某些印表機的傳真連接埠可能位於電話連接埠上方。請參閱印表機上的圖示。 4.
5. 6. 設定印表機上的接聽鈴聲次數設定： a. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選 「設定」圖示 。 b. 捲動至傳真設定並加以點選，然後點選偏好設定。 c. 捲動至接聽鈴聲次數並加以點選，選擇鈴聲次數，然後點選完成以返回「偏好設定」功能 表。 將印表機設定為自動接聽傳真來電： ▲ 在「偏好設定」功能表上點選自動接聽以開啟設定。 在 Windows 安裝 HP 傳真軟體（選用） 有了 HP 傳真軟體，您就可以使用印表機傳真電腦的電子文件。 若要使用 HP 傳真軟體，必須具備下列條件： ● 將印表機直接連接到電腦，或連接到與電腦連線的網路 ● 在電腦上安裝印表機軟體 ● 印表機支援電腦的作業系統 附註：印表機隨附的 HP 傳真軟體是唯一能與印表機搭配使用的電腦傳真程式。印表機與其他製造廠商 所製作的傳真軟體不相容。 從 Web 下載：前往 www.hp.
傳送傳真 從印表機或協力廠商軟體程式傳送傳真。瞭解如何使用快速撥號與群組撥號項目。 ● 從印表機控制面板手動撥號來傳送傳真 ● 從平台掃描器進行傳真 ● 從文件進紙器進行傳真 ● 排定稍後要傳送的傳真 ● 使用通訊錄項目 ● 透過軟體傳送傳真 (Windows) ● 從協力廠商軟體程式傳送傳真，如 Microsoft Word 從印表機控制面板手動撥號來傳送傳真 使用印表機控制面板手動設定傳真。 1. 放入文件： ● 如果您將原稿放在掃描器玻璃板上，請正面朝下置於玻璃板的左後角。 ● 如果您將多頁文件放入文件進紙器中，請正面朝上放置，然後調整紙張導板，好讓它們緊貼 紙張。 如果您將文件同時放在文件進紙器和掃描器玻璃板上，印表機會處理文件進紙器中的文件，而非 掃描器玻璃板上的文件。 2. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 3. 點選立即傳送。 4.
2. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 3. 點選立即傳送。 4. 使用觸控式鍵盤輸入傳真號碼，然後點選傳送。 從文件進紙器進行傳真 使用文件進紙器傳真文件。 1.
2. 調整紙張導板，直至其緊貼紙張。 123 3. 在印表機控制面板的主畫面上，點選傳真圖示。 4. 點選立即傳送。 5. 使用觸控式鍵盤輸入傳真號碼，然後點選傳送。 印表機會傳送傳真。 排定稍後要傳送的傳真 使用印表機控制面板，安排在未來 24 小時內的某個時間點自動傳送傳真。使用此選項時，印表機會將 文件掃描到記憶體中，然後回到「就緒」狀態，到了指定時間再傳真文件。 1. 放入文件： ● 如果您將原稿放在掃描器玻璃板上，請正面朝下置於玻璃板的左後角。 ● 如果您將多頁文件放入文件進紙器中，請正面朝上放置，然後調整紙張導板，好讓它們緊貼 紙張。 如果您將文件同時放在文件進紙器和掃描器玻璃板上，印表機會處理文件進紙器中的文件，而非 掃描器玻璃板上的文件。 2. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 3. 點選稍後傳送。 4. 滑動畫面上的欄，將小時和分鐘設定為您要傳送傳真的特定時間。 5.
123 2. 在印表機控制面板的主畫面上，點選傳真圖示。 3. 點選立即傳送。 4. 點選「通訊錄」圖示 5. 點選本機通訊錄，點選您要使用的個人或群組項目的名稱，然後點選選擇。 6. 點選傳送以傳送傳真。 。 透過軟體傳送傳真 (Windows) 在 Windows 中使用 HP 傳真軟體來傳真文件。 傳送傳真的程序會因您的規格而有所不同。以下是最常見的步驟。 1. 2. 開啟 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：從開始功能表依序按一下所有應用程式和 HP，然後選擇印表機名稱。 ● Windows 8.1：按一下開始畫面左下角的向下箭號，然後選擇印表機名稱。 ● Windows 8：以滑鼠右鍵按一下開始畫面的空白區域，在應用程式列上按一下所有應用程式， 然後選擇印表機名稱。 ● Windows 7：在電腦桌面上按一下開始、選擇所有程式、按一下 HP、按一下印表機的資料 夾，然後選擇印表機名稱。 在 HP Printer Assistant 中選擇傳真，然後選擇傳送傳真。 接著會開啟傳真軟體。 3.
1. 在協力廠商程式中開啟文件。 2. 按一下檔案功能表，然後按一下列印。 3. 從列印驅動程式下拉式清單中選擇傳真列印驅動程式。 接著會開啟傳真軟體。 ZHTW 4. 輸入一個或多個收件者的傳真號碼。 5. 包含在印表機上裝入的任何頁面。此步驟是可選的。 6.
建立、編輯和刪除通訊錄項目 您可以將經常撥打的傳真號碼，作為個別項目或群組項目儲存在通訊錄中。 ● 建立與編輯個別通訊錄項目 ● 建立與編輯群組通訊錄項目 ● 刪除通訊錄項目 建立與編輯個別通訊錄項目 在通訊錄新增個別項目，或編輯現有的項目。 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選通訊錄圖示。 3. 點選本機通訊錄，然後繼續進行下列其中一個選項： ● 新增連絡人：點選「新增連絡人」圖示 。 ● 編輯現有的連絡人：在清單中點選該連絡人姓名。 4. 點選姓名、使用觸控式鍵盤輸入（或編輯）連絡人姓名，然後點選完成。 5. 點選傳真號碼、使用觸控式鍵盤輸入（或編輯）傳真號碼，然後點選完成。 6. 點選新增以儲存新的連絡人，點選完成以儲存您對現有連絡人所做的變更。 建立與編輯群組通訊錄項目 建立或編輯通訊錄中的群組項目。 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選通訊錄圖示。 3. 點選本機通訊錄。 4.
1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選通訊錄圖示。 3. 點選本機通訊錄，然後捲動至您想要刪除的連絡人姓名或群組名稱，並加以點選。 4. 在「編輯連絡人」或「編輯群組」畫面上點選刪除，然後點選是，確認您要刪除這個連絡人。 重印接收自印表機記憶體的傳真 已接收但未印出的傳真會儲存在印表機的記憶體中。重印已接收且儲存在記憶體中的傳真。 記憶體滿了之後，印表機就無法再接收新的傳真，除非您列印或刪除記憶體中的傳真。您也可以為了 安全或隱私目的，刪除記憶體中的傳真。 1. 請務必將紙張放入主要紙匣中。 2. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 3. 點選重印。 4. 捲動至您已接收且想要列印的傳真名稱並加以點選，然後點選列印。 其他傳真工作 請在網路上尋找執行一般傳真工作的相關資訊。 移至 www.hp.
100 第 7 章 傳真 ZHTW
8 管理印表機 使用管理工具、安全性和節能設定，以及印表機的韌體更新。 ● 使用 HP Web 服務應用程式 ● 變更印表機連線類型 (Windows) ● HP 內嵌式 Web 伺服器和印表機首頁 (EWS) 的進階組態 ● 設定 IP 網路設定 ● 印表機安全性功能 ● 節能設定 ● HP Web Jetadmin ● 更新韌體 如需詳細資訊： 印表機的 HP 全方位說明包含下列資訊： ● 安裝與設定 ● 學習及使用 ● 解決問題 ● 下載軟體與韌體更新 ● 加入支援論壇 ● 尋找保固及法規資訊 使用 HP Web 服務應用程式 Web 服務可讓您使用 HP Connected，將列印應用程式新增到印表機。列印應用程式是一種隨選內容傳送 平台，可讓您瀏覽並檢視熱門的網站目的地，並以容易閱讀的格式列印。 ZHTW 101
1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選應用程式。 2. 點選您要使用的列印應用程式。 如需有關個人列印應用程式的更多資訊，以及建立帳戶，請造訪 HP Connected。有了 HP Connected 帳戶，您就可以新增、設定或移除列印應用程式，並設定這些應用程式出現在印表機控制面板上 的順序。 附註：HP Connected 網站可能不會在所有國家/地區提供。 您也可以使用 EWS 關閉列印應用程式。做法是開啟 EWS（請參閱「開啟內嵌式 Web 伺服器」）、 按一下設定標籤、按一下安全性，然後按一下管理員設定。停用僅列印應用程式選項。 變更印表機連線類型 (Windows) 如果印表機已在使用中，而您想要變更其連線方式，請使用裝置設定與軟體以變更連線。例如，使用 USB 或網路連線將新的印表機連接至電腦，或將連線從 USB 變更為無線連線。 若要開啟裝置設定與軟體，請完成下列程序： 1. 2. 開啟 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：從開始功能表依序按一下所有應用程式和 HP，然後選擇印表機名稱。 ● Windows 8.
HP 內嵌式 Web 伺服器和印表機首頁 (EWS) 的進階組態 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器從您的電腦（而不是從印表機控制面板）管理列印功能。 ● 方法 1：從軟體開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) ● 方法 2：從網頁瀏覽器開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) ● 檢視印表機狀態資訊 ● 判斷所有耗材的剩餘使用壽命，並訂購新耗材 ● 檢視與變更紙匣組態（紙張類型與尺寸） ● 檢視與列印內部頁 ● 檢視及變更網路設定 當印表機連線到以 IP 為基礎的網路後，HP 內嵌式 Web 伺服器即可運作。HP 內嵌式 Web 伺服器 不支援 以 IPX 為基礎的印表機連線。您無需存取網際網路即可開啟並使用 HP 內嵌式 Web 伺服器。 當印表機連線至網路時，即會自動啟用 HP 內嵌式 Web 伺服器。 附註：印表機首頁 (EWS) 是當印表機透過 USB 連線到電腦時，用來連線至 HP 內嵌式 Web 伺服器的軟 體。只有在印表機安裝於電腦上時執行完整安裝才可使用。依據印表機連線方式，某些功能可能無法 使用。 附註：「HP 內嵌式 Web 伺服器」在網路防火牆
2.
表格 8-1 HP 內嵌式 Web 伺服器標籤 （續） ZHTW 標籤或部分 說明 掃描標籤 ● 掃描至電腦 （僅限 MFP 機型） ● 掃描至電子郵件 ● 掃描至網路資料夾 ● 掃描至 SharePoint ● 掃描至 USB ● 通訊錄 影印/列印標籤 ● 影印 可讓您從電腦變更預設的影印 和列印設定。 ● 列印 傳真標籤 ● 設定 （僅限傳真機型） ● 資訊 ● HP 數位傳真 Web 服務標籤 ● Web 服務設定 網路標籤 ● 一般 （僅限網路連線印表機） ● 有線 (802.3) 可讓您透過電腦變更網路設 定。 ● 無線 (802.
表格 8-1 HP 內嵌式 Web 伺服器標籤 （續） 標籤或部分 說明 工具標籤 ● 產品資訊 ● 報告 ● 公用程式 ● 備份與還原 ● 印表機重新啟動 ● 印表機更新 ● 電源管理 ● 偏好設定 ● 耗材 ● 控制面板自訂 ● 安全性 ● 電子郵件警示 ● 還原預設值 ● 防火牆 設定標籤 106 第 8 章 管理印表機 ZHTW
設定 IP 網路設定 檢視下列有關設定 IP 網路設定的資訊。 ● 簡介 ● 印表機共用免責聲明 ● 檢視或變更網路設定 ● 重新命名網路上的印表機 ● 從控制面板手動設定 IPv4 TCP/IP 參數 ● 連結速度與雙工設定 簡介 請使用下列區段中的資訊，設定印表機網路設定。 印表機共用免責聲明 HP 不支援對等式網路，這項功能是 Microsoft 作業系統的功能，不是 HP 印表機驅動程式的功能。 請前往 Microsoft 網站 www.microsoft.com。 檢視或變更網路設定 使用 HP 內嵌式 Web 伺服器以檢視或變更 IP 組態設定。 1. 開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS)： a. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 的 IP 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機 b.
b. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器上出現一則訊息，指出此網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選 項。存取此網站不會對電腦造成任何傷害。 2. 在 EWS 首頁上，按一下網路標籤。 3. 在左側導覽窗格中，按一下一般以展開選項，然後按一下網路識別。 4. 在主機名稱文字欄位中，輸入可明確識別此印表機的名稱，然後按一下套用以儲存變更。 從控制面板手動設定 IPv4 TCP/IP 參數 使用控制面板功能表以手動設定 IPv4 位址、子網路遮罩與預設閘道。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 點選網路設定，然後捲動至下列其中一個功能表並加以點選： ● Ethernet 設定（有線網路） ● 無線設定（無線網路） 3. 點選 IP 設定。 4. 點選手動，然後點選 IP 位址。 5. 點選下列每個功能表項目，然後使用觸控式鍵盤輸入資訊： 6.
3. 點選 Ethernet 設定，然後點選連結速度。 4.
印表機安全性功能 檢視以下有關印表機安全性功能的資訊。 ● 簡介 ● 使用內嵌式 Web 伺服器指定或變更系統密碼 簡介 印表機包含數個安全功能，可限制誰可以存取組態設定以保護資料，並防止存取貴重的硬體元件。 使用內嵌式 Web 伺服器指定或變更系統密碼 指定存取印表機和 HP 內嵌式 Web 伺服器 的管理員密碼，如此一來未授權的使用者才不能變更印表機設 定。 1. 開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS)： 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機 a. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 的 IP 位址或主機名稱。 b. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器上出現一則訊息，指出此網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選 項。存取此網站不會對電腦造成任何傷害。 2. 在 EWS 首頁上，按一下設定標籤。 3. 在左側導覽窗格中，按一下安全性以展開選項，然後按一下一般安全性。 4. 輸入密碼。 5.
節能設定 瞭解印表機的可用節能設定。 ● 簡介 ● 使用經濟模式列印 ● 設定「睡眠模式」設定 ● 設定「關機模式」設定 ● 設定「停用關機」設定 簡介 本印表機內含多種可節省能源和耗材的節能功能。 使用經濟模式列印 本印表機具有經濟模式選項，可用於列印文件草稿。經濟模式使用的碳粉量較少。但是，使用經濟模 式也會降低列印品質。 HP 不建議全天候使用經濟模式。若全天候使用經濟模式，碳粉存量可使用的時間可能會超過碳粉匣機 械零件的使用壽命。若列印品質開始降低且品質不佳，請考慮更換碳粉匣。 附註：如果您的列印驅動程式中沒有此選項，可以使用 HP Embedded Web Server 加以設定。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選取印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 按一下「經濟模式核取方塊。 設定「睡眠模式」設定 使用控制面板功能表指定印表機必須閒置多久才能進入睡眠模式。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至下列功能表並開啟： 3.
1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至下列功能表並開啟： 3. 1. 電源管理 2. 關機模式 您可以點選選項，指定印表機必須閒置多久才能關機。 設定「停用關機」設定 使用控制面板功能表不讓印表機在閒置一段時間後關機。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至下列功能表並開啟： 3. 1. 電源管理 2.
更新韌體 HP 提供定期印表機更新訊息、新的網路服務應用程式，以及現有網路服務的新功能。遵循這些步驟以 更新單台印表機的印表機韌體。當您更新韌體時，網路服務應用程式也會隨之自動更新。 ● 方法 1：使用控制面板更新韌體 ● 方法 2：使用 HP 印表機更新公用程式更新韌體 本印表機支援以兩種方式執行韌體更新。請只使用下列其中一種方法更新印表機韌體。 方法 1：使用控制面板更新韌體 請按照這些步驟，使用印表機控制面板來更新韌體（僅限與網路連線的印表機），及/或將印表機設定 為自動安裝未來的韌體更新。如果是以 USB 連線的印表機，請跳至方法 2。 1. 確定印表機連線至有線（乙太網路）或有有效網際網路連線的無線網路。 附註：印表機必須連線至網際網路，以透過網路連線更新韌體。 2. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 3. 捲動至印表機維護並加以點選，然後點選更新印表機。 如果沒有列出更新印表機選項，請使用方法 2。 4.
4. 依序按一下下載和執行。 5. HP 印表機更新公用程式啟動時，選擇您要更新的印表機，然後按一下更新。 6.
9 解決問題 疑難排解印表機的問題。尋找其他協助資源和技術支援。 ● 客戶支援 ● 控制面板說明系統 ● 還原出廠預設值 ● 印表機控制面板上顯示「碳粉匣不足」或「碳粉匣嚴重不足」的訊息 ● 印表機無法取紙或進紙錯誤 ● 清除卡紙 ● 解決列印品質問題 ● 改善影印與掃描影像品質 ● 改善傳真影像品質 ● 解決有線網路問題 ● 解決無線網路問題 ● 解決傳真問題 如需詳細資訊： 印表機的 HP 全方位說明包含下列資訊： ● 安裝與設定 ● 學習及使用 ● 解決問題 ● 下載軟體與韌體更新 ● 加入支援論壇 ● 尋找保固及法規資訊 客戶支援 尋找您 HP 印表機的支援連絡人選項。 ZHTW 115
表格 9-1 HP 支援選項 支援選項 聯絡資訊 取得您所在國家/地區的電話支援 在印表機包裝盒的傳單或 www.hp.com/support 上可找 到您國家/地區的電話號碼。 事先備好印表機名稱、序號、購買日期及問題描述 取得 24 小時網際網路支援，並下載軟體公用程式和驅 動程式 www.hp.com/support/colorljM479MFP 訂購其他 HP 服務或維護合約 www.hp.com/go/carepack 註冊印表機 www.register.hp.
印表機控制面板上顯示「碳粉匣不足」或「碳粉匣嚴重不足」 的訊息 瞭解控制面板上與碳粉匣有關的訊息，以及要採取什麼動作。 ● 變更「嚴重不足」設定 ● 訂購耗材 碳粉匣不足：印表機顯示碳粉匣存量不足。實際碳粉匣剩餘壽命可能有所不同。列印品質不佳時，請 考慮準備替換品以便安裝。碳粉匣目前不需要更換。 繼續使用目前的碳粉匣進行列印，直到重新分佈碳粉無法再提供可接受的列印品質。若要重新分佈碳 粉，請從印表機中取出碳粉匣，並輕輕將碳粉匣前後搖動，調整其水平軸。如需圖示，請參閱碳粉匣 更換指示。將碳粉匣重新插入印表機，然後關上蓋板。 碳粉匣嚴重不足：印表機顯示碳粉匣存量嚴重不足。實際碳粉匣剩餘壽命可能有所不同。列印品質不 佳時，請考慮準備替換品以便安裝。除非列印品質不佳，否則此時也可以不更換碳粉匣。 當耗材狀態頁或 EWS 上顯示訊息表示此耗材的 HP 頂級防護保固終止時，HP 頂級防護保固即到期。 ZHTW 印表機控制面板上顯示「碳粉匣不足」或「碳粉匣嚴重不足」的訊息 117
變更「嚴重不足」設定 您可以變更印表機在耗材達到「嚴重不足」狀態時的反應方式。安裝新的碳粉匣時，不需要重新建立 這些設定。 ● 從控制面板變更「嚴重不足」設定 ● 含傳真功能的印表機 從控制面板變更「嚴重不足」設定 決定印表機通知您碳粉匣存量嚴重不足的方式。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至下列功能表並開啟： 3. 1. 耗材設定 2. 黑色碳粉匣或彩色碳粉匣 3.
表格 9-2 訂購耗材的選項 （續） ZHTW 訂購選項 聯絡資訊 透過服務或支援供應商訂購 請聯絡 HP 授權的服務或支援供應商。 使用 HP Embedded Web Server (EWS) 訂購 若要存取，請在電腦上支援的 Web 瀏覽器的網址/URL 欄位中，輸入印表機的 IP 位址或主機名稱。EWS 中有 連往 HP SureSupply 網站的連結，該網站中有提供購買 HP 原廠耗材的選項。 印表機控制面板上顯示「碳粉匣不足」或「碳粉匣嚴重不足」的訊息 119
印表機無法取紙或進紙錯誤 檢閱下列有關印表機無法取紙或進紙錯誤的資訊。 ● 簡介 ● 印表機取多張紙 ● 印表機無法取紙 ● 文件進紙器卡紙、紙張歪斜或一次拾取多張紙張 簡介 下列解決方案可在印表機無法從紙匣取紙，或一次拾取多張紙張時，協助解決問題。下列任一情況可 能會導致卡紙。 印表機取多張紙 如果印表機從紙匣取多張紙，請嘗試這些解決方案。 1. 將紙匣的整疊紙張取出並來回折彎，然後旋轉 180 度再翻面。請勿扇開紙張。請將整疊紙張放回 紙匣。 附註：將紙張呈扇形散開會產生靜電，所以請不要將紙張呈扇形散開，請改為握住紙張每個尾端 並將尾端向上折成 U 形以扳動紙疊。接著，將尾端向下旋轉以倒轉 U 形。接下來，握住紙疊每一 側，然後重複此程序。此程序可鬆開個別紙張，不會產生靜電。將紙疊放回紙匣前，請靠桌整理 紙疊。 圖示 9-1 扳動紙疊的方式 1 2 2. 本印表機僅使用符合 HP 規格的紙張。 3.
4. 請使用沒有皺褶、摺痕或損壞的紙張。必要時，請使用不同包的紙張。 5. 請檢查紙匣內的紙疊高度標記，確定紙匣沒有放太多紙張。如果放太多紙張，請從紙匣取出整疊 紙張，整理紙匣，然後將部份紙張放回紙匣。 下列影像顯示各種印表機在紙匣中的紙疊高度標記範例。大多數 HP 印表機也有類似的標記。另 外，確定所有紙張都位於堆疊高度標記附近的扣片下方。這些扣片可在紙張進入印表機時，協助 將其固定在正確的位置上。 圖示 9-2 紙疊高度標記 圖示 9-3 紙疊的扣片 ZHTW 6. 確定已針對紙張尺寸正確調整紙匣的紙張導板。將導板調整至紙匣內的適當缺口。 7.
印表機無法取紙 如果印表機無法從紙匣取紙，請嘗試這些解決方案。 1. 打開印表機並取出任何卡紙。確認印表機內已沒有撕裂的紙任何剩餘部分。 2. 針對工作在紙匣裝入尺寸正確的紙張。 3. 請確定您已在印表機控制面板上正確設定紙張尺寸與類型。 4.
5. 請確認房間內濕度符合此印表機的規格，而且紙張存放在未拆開的包裝中。大多數紙令會以防潮 包裝出售，以保持紙張乾燥。 在高濕度環境中，位於紙匣頂端的紙疊可能會吸收濕氣，並產生波浪狀或不平坦的外觀。如果是 這個情形，請從紙疊中取出頂端 5 至 10 張紙。 在低濕度環境中，多餘的靜電可能會導致張紙張黏在一起。如果是這個情形，請從紙匣中取出紙 張，握住紙張每個尾端並將尾端向上折成 U 形以扳動紙疊。接著，將尾端向下旋轉以倒轉 U 形。 接下來，握住紙疊每一側，然後重複此程序。此程序可鬆開個別紙張，不會產生靜電。將紙疊放 回紙匣前，請靠桌整理紙疊。 圖示 9-5 扳動紙疊的方式 1 2 6. 檢查印表機控制面板，瞭解印表機是否有手動送紙的提示。裝入紙張然後繼續。 7.
附註：此資訊僅適用於 MFP 印表機。 ● 原稿上可能黏了東西，例如原稿上有必須取下的釘書針或自黏便條。 ● 請檢查所有滾筒是否都位於正確位置，且文件進紙器內的滾筒罩蓋已關閉。 ● 確定文件進紙器頂蓋已關閉。 ● 頁面可能未放置正確。請將頁面放直並調整紙張導板，使紙疊位於紙匣的中央。 ● 紙張導板必須碰觸紙疊的邊緣才能正確運作。確定紙疊已放正，而且導板靠在紙疊。 ● 文件進紙器的進紙匣或出紙槽中包含的頁數可能超出允許的最大值。確定進紙匣中的紙疊低於導 板，並從出紙槽中取出紙張。 ● 確認紙張路徑中沒有紙片、釘書針、迴紋針或其他碎屑。 ● 清潔文件進紙器滾筒和分隔板。請使用壓縮空氣或無纖維絨毛的布沾溫水清潔滾筒。如果仍然發 生送紙錯誤，請更換滾筒。 124 第 9 章 解決問題 ZHTW
清除卡紙 檢視以下有關清除卡紙的資訊。 ● 簡介 ● 經常或重複發生卡紙？ ● 卡紙位置 ● 清除文件進紙器中的卡紙 ● 清除 1 號紙匣中的卡紙 - 13.02 ● 清除 2 號紙匣中的卡紙 - 13.03 ● 清除出紙槽中的卡紙 - 13.10、13.11、13.12 ● 清除雙面列印裝置中的卡紙（僅限雙面列印機型）- 13.14、13.15 ● 清除碳粉匣或熱凝器區域中的卡紙 - 13.08、13.09 簡介 下列資訊包含從印表機清除卡紙的指示。 經常或重複發生卡紙？ 請依照下列步驟解決頻繁的卡紙問題。如果第一個步驟無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，直到 您的問題獲得解決。 ZHTW 1. 如果印表機內已發生卡紙，請清除卡紙，然後列印組態頁以測試印表機。 2. 請檢查紙匣在印表機控制面板上是否已設定為正確的紙張大小和類型。如有必要，請調整紙張設 定。 a. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選 「設定」圖示 。 b. 點選紙張設定。 c. 從清單中選擇紙匣。 d.
5. 1. 印表機維護 2. 列印品質工具 3. 清潔頁 列印組態頁以測試印表機： a. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選 「設定」圖示 。 b. 開啟下列功能表： 1. 報告 2.
發生卡紙時，控制面板會顯示動畫來協助您清除卡紙。 ZHTW 1. 打開文件進紙器蓋板。 2.
3. 合上文件進紙器蓋板。 4. 抬起文件進紙器進紙匣，方便接觸文件進紙器出紙槽，接著取出出紙區域中的所有卡紙。 5.
6. 放下掃描器蓋板。 附註：為了避免卡紙，請確定文件進紙器進紙匣中的導板有緊靠文件。取下原稿上的所有釘書針和迴 紋針。 附註：列印在重磅、光面紙張上的原稿發生卡紙的頻率，比列印在普通紙上的原稿來得高。 清除 1 號紙匣中的卡紙 - 13.02 使用下列程序清除 1 號紙匣的卡紙。 發生卡紙時，控制面板會顯示動畫來協助您清除卡紙。 附註：如果紙張撕破，請先取出碎紙再繼續列印。 1.
2. 如果看不到卡住的紙張，請合上 1 號紙匣，然後取出 2 號紙匣。 3. 在 2 號紙匣凹處左側壓下彈片來降低紙匣板，然後取出所有紙張。直接輕輕拉出卡住的紙張。 4.
5. 重新安裝 2 號紙匣。 6. 重新打開 1 號紙匣，將紙張裝入紙匣。 清除 2 號紙匣中的卡紙 - 13.03 使用下列程序檢查 2 號紙匣中的卡紙。 發生卡紙時，控制面板會顯示動畫來協助您清除卡紙。 1.
2. 取出所有卡紙和碎紙。 3.
附註：重新裝入紙張時，請務必適當調整紙張導板以符合紙張尺寸。如需詳細資訊，請參閱 位於第 22 頁的將紙張裝入 2 號紙匣。 清除出紙槽中的卡紙 - 13.10、13.11、13.12 使用下列程序檢查出紙槽所有可能的相關卡紙位置是否有紙張。 發生卡紙時，控制面板會顯示動畫來協助您清除卡紙。 ▲ 如果在出紙槽內能看到卡紙，請抓住紙張前緣將其取出。 清除雙面列印裝置中的卡紙（僅限雙面列印機型）- 13.14、13.15 使用下列程序檢查自動雙面列印裝置所有可能的卡紙位置是否有紙張。 發生卡紙時，控制面板會顯示動畫來協助您清除卡紙。 1.
2. 取出所有卡紙和碎紙。 注意：熱凝器位於後方機門上方，而且溫度很高。在熱凝器冷卻之前，請勿嘗試碰觸後方機門上 方區域。 3. 合上雙面列印紙匣。 清除碳粉匣或熱凝器區域中的卡紙 - 13.08、13.09 使用下列程序檢查碳粉匣或熱凝器區域所有可能的卡紙位置是否有紙張。 發生卡紙時，控制面板會顯示動畫來協助您清除卡紙。 1.
ZHTW 2. 輕輕地將所有卡紙從後方機門區域的滾筒中拉出。 3.
解決列印品質問題 檢視下列有關解決列印品質問題的資訊。 ● 簡介 ● 疑難排解列印品質 ● 疑難排解影像瑕疵 簡介 使用以下資訊來疑難排解包括影像品質和色彩品質在內的列印品質問題。 疑難排解步驟可協助解決下列瑕疵： ● 空白頁面 ● 黑色頁面 ● 未對齊的色彩 ● 紙張捲曲 ● 深色或淺色横紋 ● 深色或淺色條紋 ● 列印結果模糊 ● 灰色背景或列印顏色偏深 ● 列印顏色偏淺 ● 散落的碳粉 ● 缺少碳粉 ● 有殘落的碳粉 ● 傾斜的影像 ● 污跡 ● 條紋 136 第 9 章 解決問題 ZHTW
疑難排解列印品質 若要解決列印品質問題，請依序嘗試下列步驟。 ● 更新印表機韌體 ● 從其他軟體程式列印 ● 檢查列印工作的紙張類型設定 ● 檢查碳粉匣狀態 ● 列印清潔頁 ● 目視檢查碳粉匣 ● 檢查紙張和列印環境 ● 嘗試使用其他列印驅動程式 ● 疑難排解色彩品質 ● 檢查經濟模式設定 ● 調整列印密度 若要排解特定影像瑕疵，請參閱疑難排解影像瑕疵。 更新印表機韌體 請嘗試升級印表機韌體。 請參閱 www.hp.
檢查列印工作的紙張類型設定 從軟體程式列印時，若列印出來的頁面有污跡、模糊不清模、灰暗、紙張捲曲、有殘落的碳粉、碳粉 附著不佳或小面積缺少碳粉，請檢查紙張類型設定。 ● 檢查印表機的紙張類型設定 ● 檢查紙張類型設定 (Windows) ● 檢查紙張類型設定 (macOS) 檢查印表機的紙張類型設定 在印表機控制面板上檢查紙張類型設定，並視需求變更設定。 1. 打開紙匣。 2. 確認紙匣裝入正確的紙張類型。 3. 關上紙匣。 4. 按照控制面板指示操作，以確認或修改紙匣的紙張類型設定。 檢查紙張類型設定 (Windows) 檢查 Windows 的紙張類型設定，並視需求變更設定。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選取印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 從紙張類型下拉式清單中，按一下更多... 選項。 5. 展開類型：選項的清單。 6. 展開最能描述您所用紙張之紙張類型所屬類別。 7. 依據您使用的紙張類型選擇選項，按一下確定按鈕。 8.
檢查碳粉匣狀態 依照下列步驟檢查碳粉匣中的估計剩餘使用量，以及其他可更換之維護零件的狀態（如果有的話）。 ● 步驟 1：列印耗材狀態頁 ● 步驟 2：檢查耗材狀態 步驟 1：列印耗材狀態頁 使用控制面板功能表列印耗材狀態頁。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至報告，並加以點選。 3. 捲動至耗材狀態頁並加以點選來列印報告。 步驟 2：檢查耗材狀態 耗材狀態頁包含碳粉匣與其他可更換之維護零件的資訊。 1. 2.
3. 1. 印表機維護 2. 列印品質工具 3. 清潔頁 出現提示時，請放入 Letter 或 A4 尺寸的紙張，然後點選確定。 印表機控制面板會顯示清潔訊息。請稍候，等待程序完成，再丟棄列印的紙張。 目視檢查碳粉匣 按照這些步驟來檢查每個碳粉匣： 1. 從印表機取出碳粉匣，確認已撕下密封膠帶。 2. 檢查記憶體晶片是否損壞。 3. 檢查綠色感光鼓的表面。 注意：請勿觸碰感光鼓。感光鼓上的指紋會造成列印品質的問題。 4. 如果感光鼓上出現刮痕、指紋或其他損害，請更換碳粉匣。 5.
檢查紙張和列印環境 使用下列資訊檢查紙張選擇和列印環境。 ● 步驟 1：使用符合 HP 規格的紙張 ● 步驟 2：檢查環境 ● 步驟 3：設定個別紙匣校正 步驟 1：使用符合 HP 規格的紙張 部分的列印品質問題起因是使用不符合 HP 規格的紙張。 ● 一律使用印表機支援的紙張類型和磅數。 ● 使用的紙張品質良好，且沒有切縫、刻痕、撕裂、污點、起毛、灰塵、皺褶、缺孔、釘書針，或 是頁邊捲曲或彎曲等情形。 ● 不使用列印過的紙張。 ● 請使用不含金屬物質例如亮粉的紙張。 ● 使用雷射印表機專用的紙張。不使用噴墨印表機專用的紙張。 ● 不使用太粗糙的紙張。使用較平滑的紙張通常列印品質較佳。 步驟 2：檢查環境 環境可能直接影響列印品質，並且是列印品質或進紙問題的常見原因。請嘗試下列解決方案： ● 將印表機從通風良好的位置移開，例如打開的窗戶或門，或是冷氣風口。 ● 請確定印表機沒有暴露在印表機規格之外的溫度或濕度之中。 ● 請勿將印表機置於密閉空間裡，例如櫥櫃中。 ● 請將印表機置於堅固的平面上。 ● 請移除阻擋印表機出風口的任何物品。印表機的每一側（包括頂端
4. 遵循列印頁面上的指示進行。 5. 再次點選列印測試頁以確認結果，然後視需要再做進一步的調整。 嘗試使用其他列印驅動程式 當您從軟體程式列印，而列印頁面中的圖形出現不應有的線條、遺漏文字或圖形、格式不正確或字型 被替換，請嘗試其他列印驅動程式。 從 HP 網站下載下列任何驅動程式：www.hp.com/support/colorljM479MFP。 表格 9-3 列印驅動程式 驅動程式 說明 HP PCL.6 驅動程式 若可供使用，則此特定印表機專用的列印驅動程式支援 Windows XP 和 Windows Vista 等較舊的作業系統。若需支援的作業系統清單，請前往 www.hp.com/go/support。 HP PCL 6 驅動程式 此特定印表機專用的列印驅動程式支援 Windows 7 和支援第 3 版驅動程式 的較新作業系統。若需支援的作業系統清單，請前往 www.hp.com/go/ support。 HP PCL-6 驅動程式 此特定印表機專用的列印驅動程式支援 Windows 8 和支援第 4 版驅動程式 的較新作業系統。若需支援的作業系統清單，請前往 www.
疑難排解色彩品質 如果您有色彩位置偏差或彩色影像品質的相關問題，請嘗試建議的步驟。 ● 校準印表機以校正色彩 ● 調整色彩設定 (Windows) ● 列印並解讀列印品質頁 校準印表機以校正色彩 校準是一項可最佳化列印品質的印表機功能，而且可協助解決列印品質問題，例如色彩位置偏差、彩 色陰影、模糊的圖形，或是其他列印品質問題。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至下列功能表並加以點選： 1. 印表機維護 2. 色彩校準 校準訊息將顯示在印表機控制面板上。校準程序需要幾分鐘才能完成。在完成校準過程之前，請 勿關閉印表機電源。 3. 等候印表機完成校準，然後嘗試重新列印。 調整色彩設定 (Windows) 從軟體程式進行列印時，如果列印頁上的色彩與電腦螢幕上的色彩不符，或者對列印頁上的色彩感到 不滿意，請依照以下步驟進行操作。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選取印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕。 3. 按一下色彩標籤。 4.
這個頁面包含五種顏色的橫條紋，分成四組，如下圖所示。檢查每一組，即可找出特定碳粉匣的問 題。 圖示 9-8 列印品質頁面 區段 碳粉匣 1 黃色 2 青色 3 黑色 4 洋紅色 ● 如果點和條紋只出現在其中一組，請更換該組所對應的碳粉匣。 ● 如果出現在一組以上，請列印清潔頁。如果還是無法解決問題，請判斷斑點的顏色是否都一樣， 例如，洋紅色的斑點是否出現在五種顏色的橫條紋上。如果斑點的顏色都相同，請更換碳粉匣。 ● 如果多種色彩的橫條紋都有出現線條，請聯絡 HP。問題可能發生在碳粉匣以外的元件。 檢查經濟模式設定 HP 不建議全天候使用經濟模式。若全天候使用經濟模式，碳粉存量可使用的時間可能會超過碳粉匣機 械零件的使用壽命。若列印品質開始降低且品質不佳，請考慮更換碳粉匣。 附註：此功能需搭配 Windows 的 PCL 6 列印驅動程式使用。如果您不是使用該驅動程式，您可以使用 HP 內嵌式 Web 伺服器來啟用該功能。 如果整個頁面太深或太淺，請依照下列步驟執行： 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選取印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕。 3.
5. ● 選取 FastRes 1200 選項（若可供使用）。 ● 清除經濟模式核取方塊即可停用功能。 按一下確定按鈕，以關閉文件內容對話方塊。在列印對話方塊中，按一下確定按鈕以列印工作。 調整列印密度 當您的列印結果太密集或顏色太淺，請調整列印密度。 若要調整列印密度，請完成下列步驟： 1. 開啟 HP 內嵌式 Web 伺服器： a. 在印表機控制面板的主畫面上，點選「無線」圖示 的 IP 位址或主機名稱。 或「Ethernet」圖示 ，以檢視印表機 b. 開啟網頁瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：如果網頁瀏覽器顯示訊息，指出網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選項。存取 此網站不會對電腦造成任何傷害。 2. 在 EWS 首頁上，按一下工具標籤。 3. 在左側導覽窗格中，按一下公用程式以展開選項，然後按一下列印密度。 4. 在列印密度下，視需要調整設定。 5.
表格 9-4 影像瑕疵表格快速參考指南 （續） 瑕疵 瑕疵 瑕疵 位於第 148 頁的表格 9-6 黑色頁面 位於第 147 頁的表格 9-5 横紋瑕疵 位於第 153 頁的表格 9-14 條紋瑕疵 位於第 149 頁的表格 9-9 定影/熱凝器瑕 疵 位於第 150 頁的表格 9-11 影像放置瑕疵 位於第 149 頁的表格 9-8 色彩平面定位 瑕疵（僅限彩色機型） 位於第 152 頁的表格 9-13 輸出瑕疵 不管原因為何，影像瑕疵通常可使用相同的步驟來解決。使用下列步驟作為解決影像瑕疵問題的起 點。 146 第 9 章 解決問題 ZHTW
1. 重新列印文件。列印品質瑕疵可能會因本質而間歇發生，也可能在後續列印中完全不再出現。 2. 檢查一或多個碳粉匣的狀況。如果碳粉匣處於嚴重不足狀態（已過額定使用壽命），請更換碳粉 匣。 3. 請確定驅動程式與紙匣列印模式設定符合紙匣中裝入的紙材。請嘗試使用不同的整令紙材或不同 的紙匣。請嘗試使用不同的列印模式。 4. 請確定印表機位於支援的作業溫度/濕度範圍內。 5. 請確定印表機支援紙張類型、尺寸與磅數。請參閱 support.hp.com 的印表機支援頁面，取得印表機 支援的紙張尺寸和類型清單。 附註：「熱凝」一詞指的碳粉附著於紙張這部分的列印程序。 下列範例描述短邊先通過印表機的 Letter 尺寸紙張。 表格 9-5 横紋瑕疵 範例 說明 整個頁面重複出現的深色或淺色線 條為寬間距和/或突然出現的條紋。 這些横紋本質上可能清晰或柔和。 這類瑕疵只會顯示於填滿色彩的區 域，而不會出現在文字或未列印內 容的區域。 ZHTW 可能的解決方案 1. 重新列印文件。 2. 嘗試從其他紙匣列印。 3. 請更換該碳粉匣。 4. 使用不同的紙張類型。 5.
表格 9-6 黑色頁面 範例 說明 列印頁整頁都是黑色。 可能的解決方案 1. 目視檢查碳粉匣是否有損壞。 2. 確定已正確安裝碳粉匣。 3. 請更換該碳粉匣。 4. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.com。 表格 9-7 空白頁 — 未列印 範例 148 第 9 章 解決問題 說明 可能的解決方案 頁面完全空白且沒有任何列印內 容。 1. 確認碳粉匣是原廠 HP 碳粉匣。 2. 確定已正確安裝碳粉匣。 3. 使用不同的碳粉匣進行列印。 4. 檢查紙匣中的紙張類型，然後 將印表機設定調整為相符內 容。如有必要，請選擇較輕的 紙張類型。 5. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.
表格 9-8 色彩平面定位瑕疵（僅限彩色機型） 範例 說明 可能的解決方案 一或多個色彩平面未對齊其他色彩 平面。此對位錯誤通常會發生在黃 色。 1. 重新列印文件。 2. 從印表機控制面板校準印表 機。 3. 如果碳粉匣達到嚴重不足狀 態，或列印輸出過淡時，請更 換碳粉匣。 4. 使用印表機控制面板的還原校 準功能，將印表機的校準設定 重設為原廠預設值。 5. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.com。 表格 9-9 定影/熱凝器瑕疵 範例 說明 可能的解決方案 頁面影像重覆出現輕微陰影或位 移。重複的影像每次出現時可能會 褪色。 1. 重新列印文件。 2. 檢查紙匣中的紙張類型，然後 將印表機設定調整為相符內 容。如有必要，請選擇較輕的 紙張類型。 3. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.com。 1. 重新列印文件。 2. 檢查紙匣中的紙張類型，然後 將印表機設定調整為相符內 容。如有必要，請選擇較重的 紙張類型。 3.
表格 9-10 灰色背景或列印顏色偏深 範例 說明 可能的解決方案 影像或文字比預期的深和/或背景呈 灰色。 1. 請確定紙匣中的紙張尚未通過 印表機。 2. 使用不同的紙張類型。 3. 重新列印文件。 4. 僅限單色機型：在印表機控制 面板的主畫面中，移至調整碳 粉濃度功能表，然後將碳粉濃 度調整成較低的層級。 5. 確認印表機處於支援的作業溫 度和濕度範圍內。 6. 請更換該碳粉匣。 7. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.com。 表格 9-11 影像放置瑕疵 範例 說明 影像未置中或在頁面上偏斜。從紙 匣抽取以及在紙張路徑上來回移動 而導致未正確放置紙張時，便可能 出現此瑕疵。 150 第 9 章 解決問題 可能的解決方案 1. 重新列印文件。 2. 取出紙張，然後重新裝入紙 匣。請確定所有紙張邊緣的每 一側皆對齊排列。 3. 確認紙疊頂端低於紙匣滿溢指 標。請勿在紙匣中裝入太多紙 張。 4. 確認紙張導板依正確的紙張尺 寸而調整。請勿讓紙張導板將 紙疊夾得太緊。請將導板移至 紙匣中的缺口或標記處。 5.
表格 9-12 列印顏色偏淺 範例 說明 整頁列印內容色彩很淺或褪色。 ZHTW 可能的解決方案 1. 重新列印文件。 2. 取出碳粉匣，然後搖動以搖勻 碳粉。 3. 僅限單色機型：確認印表機控 制面板和列印驅動程式皆停用 經濟模式設定。 4. 確定已正確安裝碳粉匣。 5. 列印耗材狀態頁，然後檢查碳 粉匣使用壽命及用量。 6. 請更換該碳粉匣。 7. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.
表格 9-13 輸出瑕疵 範例 說明 可能的解決方案 列印頁面的邊緣捲曲。捲曲的邊緣 可能發生在紙張的短邊或長邊。可 能的兩種捲曲類型如下： 1. 重新列印文件。 2. 正向捲曲：從印表機控制面板 上，選擇較重的紙張類型。較 重的紙張類型會建立較高的列 印溫度。 ● 正向捲曲：紙張朝列印面捲 曲。在乾燥的環境中或列印高 覆蓋率頁面時，會出現這類瑕 疵。 ● 負向捲曲：紙張朝列印面反向 捲曲。在高濕度的環境中或列 印低覆蓋率頁面時，會出現這 類瑕疵。 紙張未妥善堆疊於出紙匣。紙疊可 能參差不齊、歪斜，或紙頁從紙匣 被推落並掉到地面上。下列任何條 件均可能會導致此瑕疵： ● 紙張極度捲曲 ● 紙匣中的紙張起皺或變形 ● 紙張並非標準的紙張類型，例 如信封 ● 152 第 9 章 解決問題 出紙匣太滿 負向捲曲：從印表機控制面板 上，選擇較輕的紙張類型。較 輕的紙張類型會建立較低的列 印溫度。盡量在使用前先將紙 張存放在乾燥的環境中，或是 使用剛開封的紙張。 3. 在雙面列印模式中列印。 4. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.com。 1.
表格 9-14 條紋瑕疵 範例 說明 淺色垂直條紋通常會跨越整個頁 面。這類瑕疵只會顯示於填滿色彩 的區域，而不會出現在文字或未列 印內容的區域。 可能的解決方案 1. 重新列印文件。 2. 取出碳粉匣，然後搖動以搖勻 碳粉。 3. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.com。 附註：當列印環境處於溫度或濕度 的指定範圍外時，會同時出現深色 和淺色的垂直條紋。請參閱印表機 的環境規格，以了解允許的溫度和 濕度層級。 整個頁面出現深色垂直線條。這類 瑕疵會出現在頁面上的任何位置， 無論是填滿色彩的區域或是未列印 內容的區域。在彩色機型上，ITB 清 潔頁也會顯示這些線條或條紋。 ZHTW 1. 重新列印文件。 2. 取出碳粉匣，然後搖動以搖勻 碳粉。 3. 列印清潔頁面。 4. 檢查碳粉匣中的碳粉量。 5. 如果問題仍然存在，請前往 support.hp.
改善影印與掃描影像品質 瞭解如何改善影印與掃描影像的品質，以及如何妥善清潔掃描器玻璃板。 ● 簡介 ● 檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或髒污 ● 檢查紙張設定 ● 檢查影像調整設定 ● 最佳化文字或圖片 ● 檢查電腦上的掃描器解析度和色彩設定 ● 邊到邊影印 ● 清潔文件進紙器取紙滾筒和分離墊 簡介 如果印表機有影像品質問題，請以提示順序嘗試下列解決辦法來解決問題。 請先嘗試這些簡單步驟： ● 使用平台掃描器，不要使用文件進紙器 ● 使用高品質的原稿。 ● 使用文件進紙器時，使用紙張導板將原稿正確裝入進紙器，避免產生不清楚或歪斜的影像。 如果問題仍然存在，請嘗試其他解決辦法。如果這些方法無法解決問題，請參閱「改善列印品質」， 尋找進一步的解決方法。 檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或髒污 經過一段時間後，掃描器玻璃和白色塑膠蓋板上可能堆積一些碎屑的污跡，這對效能有所影響。請使 用下列程序清潔掃描器。 1. 按下電源按鈕關閉印表機電源，然後從電源插座拔除電源線。 2. 打開掃描器蓋板。 3.
1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選「設 定」圖示 。 2. 捲動至紙張設定並加以點選，然後點選列印來源的紙匣名稱。 3. 點選紙張尺寸，然後點選符合紙匣中紙張尺寸的紙張尺寸選項。 4. 點選紙張類型，然後點選符合紙匣中紙張類型的紙張類型選項。 檢查影像調整設定 若要改善影印品質，請使用印表機控制面板調整影像設定。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，點選影印圖示。 2. 點選文件或身分識別卡圖示。 3. 點選「設定」圖示 4. ，然後捲動至下列功能表項目並加以點選，來調整設定： ● 品質：選擇影像的輸出品質。 ● 調淺/加深：調整亮度/暗度設定。 ● 增強：選擇影像增強選項。 ● 裝訂邊界：開啟或關閉裝訂邊界設定。 點選「上一步」按鈕 以返回主要影印功能表，然後點選影印以開始影印。 最佳化文字或圖片 請依照下列步驟來最佳化文字或圖片的掃描或影印。 ZHTW 1. 在印表機控制面板的主畫面上，點選影印圖示。 2. 點選文件或身分識別卡圖示。 3. 點選「設定」圖示 4.
檢查電腦上的掃描器解析度和色彩設定 如果列印掃描影像的品質不理想，可能是因為您在掃描器軟體中選擇的解析度或色彩設定無法滿足實 際需要。解析度與色彩會影響掃描影像的下列功能： ● 解析度與色彩準則 ● 彩色 ● 影像清晰度 ● 漸層紋理（平滑或粗糙） ● 掃描時間 ● 檔案大小 解析度是以每英吋的像素 (ppi) 計算的。 附註：掃描 ppi 等級與列印 dpi（每英吋點數）等級無法互換。 彩色、灰階與黑白會定義可用的色彩數目。您最高可以將掃描器的硬體解析度調整到 1200 ppi。 解析度與色彩準則表列出您可以遵循的秘訣，以滿足您的掃描需求。 附註：將解析度與色彩設定為較高值，可能會產生佔用磁碟空間的大型檔案，使掃描程序變慢。設定 解析度與色彩之前，請決定要使用掃描影像的方式。 解析度與色彩準則 下表說明不同類型掃描工作的建議解析度與色彩設定值。 附註：預設解析度 200 ppi。 表格 9-15 解析度與色彩準則 用途 建議的解析度 建議的色彩設定 傳真 150 ppi ● 黑白 電子郵件 150 ppi ● 如果影像不需要平滑的漸層，請使用黑白 ● 如果影
表格 9-15 解析度與色彩準則 （續） 用途 建議的解析度 建議的色彩設定 列印（圖形或文字） 600 ppi 適用於複雜圖 形，或是您想大幅放大文 件時 ● 黑白適用於文字和線條圖案 ● 灰階適用於陰暗或彩色的圖形和相片 300 ppi 適用於一般圖形與 文字 ● 如果影像是彩色，請使用彩色 ● 黑白適用於文字 ● 灰階適用於圖形和相片 ● 如果影像是彩色，請使用彩色 150 ppi 適用於相片 螢幕顯示 75 ppi 彩色 掃描時，可以將色彩值設為下列設定。 表格 9-16 色彩設定 設定 建議使用方法 彩色 對注重色彩的高品質彩色相片或文件，可使用此設定。 黑白 文字文件可使用此設定。 灰階 如果必須考慮檔案大小，或是想迅速掃描文件或相片時，可使用此設定。 邊到邊影印 印表機無法完全執行邊至邊列印。頁面周圍有 4 公釐無法列印的邊框。 列印或掃描含裁切邊緣的文件注意事項： ● 如果原稿小於輸出尺寸，將原稿移開掃描器上圖示指示的角落 4 公釐遠。在此位置重新影印或掃 描。 ● 當原稿尺寸等於需要的列印輸出尺寸時，請使用縮小/放大功能來縮小影像
2.
3.
改善傳真影像品質 檢視以下資訊以改善傳真影像品質。 ● 簡介 ● 檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或髒污 ● 檢查傳送傳真的解析度設定 ● 檢查錯誤更正模式設定 ● 傳送至不同的傳真機 ● 檢查寄件者的傳真機 簡介 如果印表機有影像品質問題，請以提示順序嘗試下列解決辦法來解決問題。 請先嘗試這些簡單步驟： ● 使用平台掃描器，不要使用文件進紙器 ● 使用高品質的原稿。 ● 使用文件進紙器時，使用紙張導板將原稿正確裝入進紙器，避免產生不清楚或歪斜的影像。 如果問題仍然存在，請嘗試其他解決辦法。如果這些方法無法解決問題，請參閱「改善列印品質」， 尋找進一步的解決方法。 檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或髒污 經過一段時間後，掃描器玻璃和白色塑膠蓋板上可能堆積一些碎屑的污跡，這對效能有所影響。請使 用下列程序清潔掃描器。 1. 按下電源按鈕關閉印表機電源，然後從電源插座拔除電源線。 2. 打開掃描器蓋板。 3.
1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 點選立即傳送，然後點選「設定」圖示 3. 點選解析度，然後點選所需的設定。 。 如果傳真不會以較高的解析度傳送，請嘗試標準解析度設定。 檢查錯誤更正模式設定 一般而言，印表機可在傳送或接收傳真時監控電話線路上的訊號。如果印表機在傳送過程中偵測到錯 誤，且錯誤更正模式設定是開啟，則印表機可能會要求重新傳送該部分的傳真。錯誤更正的出廠預設 值為開啟。 您只有在傳送或接收傳真有問題，以及您願意接受傳送過程中的錯誤時，才應關閉錯誤更正。當您在 收送國外的傳真，或是使用衛星電話連線時，關閉此設定可能會很有幫助。 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選設定圖示。 3. 點選偏好設定。 4.
解決有線網路問題 檢查下列資訊以解決有線網路問題。 ● 簡介 ● 實際連線狀況不佳 ● 電腦並未使用印表機正確的 IP 位址 ● 電腦無法與印表機通訊 ● 印表機使用的網路連結和雙面列印設定不正確 ● 新軟體程式可能造成相容性問題 ● 電腦或工作站可能設定錯誤 ● 印表機停用或其他網路設定不正確 簡介 某些類型的問題可能表示網路通訊有問題。其中包含下列問題： 實際連線狀況不佳 檢查纜線連接。 1. 確認印表機已透過長度合適的纜線連接到正確的網路連接埠。 2. 請確認纜線連線是安全的。 3. 看看印表機背面的網路連接埠，確認指示網路流量的琥珀色活動指示燈閃爍，而指示網路連線的 綠色連結狀態指示燈持續亮起。 4. 如果問題繼續存在，請嘗試使用不同纜線或集線器上的連接埠。 電腦並未使用印表機正確的 IP 位址 如果電腦並未使用印表機正確的 IP 位址，請嘗試這些解決方案。 1. 開啟印表機內容，然後按一下連接埠標籤。確認已選擇現用的的印表機 IP 位址。印表機 IP 位址列 於印表機組態頁。 2.
a. 開啟電腦上出現的指令行提示。 ● 若為 Windows，按一下開始，按一下執行，輸入 cmd，然後按下 Enter。 ● 如果是 macOS，請依序前往應用程式和公用程式，然後開啟終端機。 b. 輸入 ping，後面加上印表機的 IP 位址。 c. 如果視窗顯示往返時間，表示網路運作正常。 2. 如果 ping 指令失敗，請確認網路集線器已開啟，然後確認網路設定、印表機及電腦都設定為相同 網路（亦稱為子網路）。 3. 如果網路運作正常，請確認電腦使用的是正確的印表機 IP 位址。 a. 開啟印表機內容，然後按一下連接埠標籤。確認已選擇現用的的印表機 IP 位址。印表機 IP 位 址列於印表機組態頁。 b. 如果已使用 HP 標準 TCP/IP 連接埠安裝印表機，請選擇標示為永遠以此印表機列印，即使其 IP 位址變更亦是如此的方塊。 c. 如果已使用 Microsoft 標準 TCP/IP 連接埠安裝印表機，請使用印表機的主機名稱而非 IP 位址。 d.
解決無線網路問題 若要解決網路問題，請依序嘗試下列步驟。 ● 簡介 ● 無線連線核對清單 ● 無線組態完成後印表機無法列印 ● 印表機無法列印，且電腦裝有協力廠商防火牆 ● 移動無線路由器或印表機之後無線連線無法運作 ● 無法將更多電腦連線到無線印表機 ● 無線印表機連線 VPN 時便無法通訊 ● 網路未出現在無線網路清單 ● 無線網路無法運作 ● 執行無線網路診斷測試 ● 減少無線網路的干擾 簡介 使用疑難排解資訊協助解決問題。 附註：若要判斷印表機是否啟用 Wi-Fi 直接列印，請從印表機的控制面板列印組態頁 無線連線核對清單 檢視以下資訊以查看無線連線。 ● 確認未連接網路線。 ● 確認印表機和無線路由器已開啟且接通電源。另外，確定印表機的無線功能已開啟。 ● 確認服務設定識別碼 (SSID) 正確無誤。列印組態頁來判斷 SSID。如果不確定 SSID 是否正確，請再 次執行無線設定。 ● 若為安全網路，請確認安全性資訊均正確無誤。如果安全性資訊不正確，請再次執行無線設定。 ● 如果無線網路運作正常，請嘗試存取無線網路上的其他電腦。如果網路
● 確認電腦已安裝列印驅動程式。 ● 確認您所選擇的印表機連接埠正確無誤。 ● 確認電腦和印表機連接至相同的無線網路。 ● 若為 macOS，請確認無線路由器支援 Bonjour。 無線組態完成後印表機無法列印 如果無線組態完成後印表機無法列印，請嘗試這些解決方案。 1. 確定印表機已開啟並且處於就緒狀態。 2. 關閉電腦的協力廠商防火牆。 3. 確認無線網路運作正常。 4. 確定電腦運作正常。必要時請重新啟動電腦。 5. 請確認您可以從網路上的電腦開啟產品的 HP Embedded Web Server。 印表機無法列印，且電腦裝有協力廠商防火牆 如果印表機無法列印，且電腦裝有協力廠商防火牆，請嘗試這些解決方案。 1. 以製造廠商的最新更新來更新防火牆。 2. 如果安裝印表機或嘗試列印時程式要求防火牆存取，請確定已允許程式執行。 3. 暫時關閉防火牆，然後在電腦安裝無線印表機。無線安裝完畢後，啟用防火牆。 移動無線路由器或印表機之後無線連線無法運作 如果移動無線路由器或印表機之後無線連線無法運作，請嘗試這些解決方案。 1.
5. 確認無線網路運作正常。 6. 確定電腦運作正常。必要時請重新啟動電腦。 無線印表機連線 VPN 時便無法通訊 通常您不能同時連線 VPN 和其他網路。 網路未出現在無線網路清單 如果網路未出現在無線網路清單中，請嘗試這些解決方案。 ● 確定無線路由器已開啟且有接電源。 ● 網路可能被隱藏住。不過您還是可以連線到隱藏的網路。 無線網路無法運作 如果無線網路無法運作，請嘗試這些解決方案。 1. 確定網路纜線並未接上。 2. 若要確認網路是否失去通訊，請改用其他裝置來連線網路。 3. 以 ping 網路的方式測試網路通訊。 a. 4. 開啟電腦上出現的指令行提示。 ● 若為 Windows，按一下開始，按一下執行，輸入 cmd，然後按下 Enter。 ● 如果是 macOS，請依序前往應用程式和公用程式，然後開啟終端機。 b. 輸入 ping 緊接著路由器的 IP 位址。 c. 如果視窗顯示往返時間，表示網路運作正常。 確定路由器或印表機連線到電腦所連線的同一個網路。 a. 列印一份組態頁。 b.
減少無線網路的干擾 下列提示可減少無線網路的干擾： ZHTW ● 讓無線裝置遠離檔案櫃這類大型金屬物體，以及其他電磁裝置，例如微波爐和無線電話。這類物 體可能干擾無線電訊號。 ● 讓無線裝置遠離大型磚石建築物和其他建築物。這類物體可能會吸收無線電波以及減弱訊號強 度。 ● 將無線路由器置於與網路上無線印表機成一直線的中央位置。 解決無線網路問題 167
解決傳真問題 使用下列資訊來解決傳真問題。 ● 簡介 ● 傳真疑難排解核對清單 ● 解決一般傳真問題 簡介 使用傳真疑難排解資訊協助解決問題。 傳真疑難排解核對清單 執行各個建議動作後，請重新嘗試傳真以查看問題是否解決。 若要在解決傳真問題時取得最佳結果，請確定已將印表機線路直接連接到牆上的電話連接埠。中斷所 有連接至印表機的其他裝置連線。 1. 確認電話線已連接到印表機背面的正確連接埠。 2. 使用傳真測試檢查電話線： a. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選 「設定」圖示 。 b. 捲動至下列功能表並開啟： 1. 傳真設定 2. 工具 3. Run Fax Test（執行傳真測試） 印表機會列印一份傳真測試報告。 報告中包含了下列三種可能結果： ● 通過：此報告包含了所有目前的傳真設定，供您檢閱。 ● 3.
4. e. 公用程式啟動後，從下拉式清單選擇印表機，然後按一下傳送韌體。 f. 依照畫面上的指示完成安裝，然後按一下結束按鈕關閉公用程式。 安裝印表機軟體後，請檢查是否已設定傳真。 在電腦的 HP 程式資料夾中執行「傳真設定公用程式」。 5.
解決一般傳真問題 檢視解決各種傳真相關問題的建議和秘訣。 ● 傳真的傳送速度緩慢 ● 傳真品質不佳 ● 傳真中斷或雙面列印 傳真的傳送速度緩慢 印表機的電話線路品質不佳。 請嘗試下列建議方法來解決問題： ● 等到電話線路情況改善之後，再嘗試重新傳送傳真。 ● 與電話服務提供者確認該電話線路支援傳真。 ● 關閉錯誤更正模式設定： 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選設定圖示。 3. 點選偏好設定。 4. 捲動至錯誤更正模式，然後點選按鈕以關閉此設定。 附註：這可能會降低影像品質。 ● 原稿請使用白紙。請勿使用彩色，例如灰色、黃色或粉紅色。 ● 增加傳真速度設定： ● 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選設定圖示。 3. 點選偏好設定，然後捲動至速度，並加以點選。 4.
3. 點選「設定」圖示 ，然後點選解析度。 4. 點選您所要的解析度設定。 附註：增加解析度會延緩傳輸的速度。 ● 開啟錯誤更正模式設定： 1. 在印表機控制面板的主畫面上向右滑動，然後點選傳真圖示。 2. 向右滑動，然後點選設定圖示。 3. 點選偏好設定。 4. 捲動至錯誤更正模式，然後點選按鈕以開啟設定。 ● 檢查碳粉匣，並在必要時加以更換。 ● 請傳送者加深傳送傳真機器的對比設定，然後重新傳送傳真。 傳真中斷或雙面列印 如果印表機上的紙張尺寸設定，與所傳真文件的紙張尺寸不相符，則表示您所收到的傳真內容可能有 漏，或者可能列印在兩頁上。 請嘗試下列建議方法來解決問題： ● 設定預設紙張尺寸設定： 附註：傳真根據預設紙張尺寸設定列印在某一種尺寸的紙張上。 1. 在印表機控制面板的主畫面上，將螢幕頂端的標籤向下滑動，開啟「儀表板」，然後點選 「設定」圖示 。 2. 捲動至下列功能表並開啟： 3. ● ZHTW 1. 紙匣管理 2. 紙匣指派 3.
172 第 9 章 解決問題 ZHTW
索引 符號/數字 1 號紙匣 卡紙 129 紙張方向 裝入 18 裝入信封 2 號紙匣 卡紙 131 紙張方向 裝入 22 3 號紙匣 紙張方向 裝入 26 550 頁紙匣 零件編號 I IP 網路設定 設定 107 20 30 24 28 34 A AirPrint 63, 66 Android 裝置 列印來源 63, 66 E Ethernet (RJ-45) 尋找 5 H HP Easy Scan 軟體 (macOS) 74 HP ePrint 65 HP EWS, 使用 103 HP Scan 軟體 (Windows) 74 HP Web Jetadmin 112 HP Web 服務 啟用 101 應用程式 101 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 功能 103 HP 印表機首頁, 使用 103 HP 顧客貼心服務 115 ZHTW 三畫 工作, 儲存 Mac 設定 58 列印 58 刪除 58, 62 建立 (Windows) J Jetadmin, HP Web 112 L LAN 連接埠 尋找 5 M Mac 驅動程式設定 工作儲存 58 Microsoft Word,
延遲後關機 設定 111 附件 訂購 34 零件編號 34 出紙槽 126, 133 位置 126 原因 125 熱凝器 134 雙面列印裝置 133 九畫 信封 方向 20, 30 信封, 裝入 30 保密列印 58 保護碳粉匣 37, 40 客戶支援 線上 115 玻璃板, 清潔 154, 160 訂購 耗材和配件 34 重量, 印表機 12 首頁按鈕 尋找 6 六畫 列印 從 USB 快閃磁碟機 67 儲存的工作 58 多份, 變更 69 安全性功能 110 色彩 校準 143 色彩主題 變更, Windows 143 色彩選項 變更, Windows 143 行動列印 Android 裝置 63, 66 行動列印, 支援的軟體 12 七畫 作業系統, 支援 10 刪除 儲存的工作 58, 62 序號 尋找 4 快速撥號 程式 93 編輯項目 98 技術支援 線上 115 更換 碳粉匣 43 更換零件 零件編號 36 每分鐘頁數 9 每張頁數 選擇 (Mac) 55 選擇 (Windows) 52 系統需求 HP 內嵌式 Web 伺服器 最低 9 八畫 取紙問題 解決 120, 122 174
通訊錄, 傳真 新增項目 93, 98 連接埠 尋找 5 連絡人清單 設定 77 十二畫 單張多頁 列印 (Mac) 55 列印 (Windows) 52 無線網路 疑難排解 164 無線網路干擾 164, 167 登入按鈕 尋找 6 登出按鈕 尋找 6 開始影印按鈕 尋找 6 開放原始碼授權 3 開啟/關閉按鈕 尋找 4 韌體 更新 113 十三畫 傳真 快速撥號 93, 98 從文件進紙器 93 從平台式掃描器 93 從軟體傳送 93 從電腦 (Windows) 93 解決一般問題 168, 170 傳真連接埠 尋找 5 傳真疑難排解 檢查清單 168 傳送傳真 從軟體 93 節能設定 111 經濟模式設定 111, 137 裝入 1 號紙匣中的紙張 18 2 號紙匣中的紙張 22 3 號紙匣中的紙張 26 解決問題 傳真 168, 170 ZHTW 電子傳真 傳送 93 電氣規格 14 電量 消耗 14 電源連接 尋找 5 電源開關 尋找 4 零件編號 更換零件 36 附件 34 耗材 34 碳粉匣 34 十四畫 疑難排解 卡紙 125 列印品質 137 有線網路 162 色彩品質 143 無線網路
手動, Windows 手動 (Mac) 55 手動 (Windows) 自動 (Windows) 設定 (Windows) 雙面列印（雙面） Windows 52 設定 (Windows) 雙面列印裝置 清除卡紙 133 雙面影印 70 二十畫 觸控螢幕 尋找功能 176 索引 52 52 52 52 52 6 ZHTW
