HP Color LaserJet Pro MFP M479-User Guide

a. 開啟電腦上出現的指令行提示。
● 若為 Windows，按一下開始，按一下執行，輸入 cmd，然後按下 Enter。
● 如果是 macOS，請依序前往應用程式和公用程式，然後開啟終端機。
b. 輸入 ping，後面加上印表機的 IP 位址。
c. 如果視窗顯示往返時間，表示網路運作正常。
2. 如果 ping 指令失敗，請確認網路集線器已開啟，然後確認網路設定、印表機及電腦都設定為相同
網路（亦稱為子網路）。
3. 如果網路運作正常，請確認電腦使用的是正確的印表機 IP 位址。
a. 開啟印表機內容，然後按一下連接埠標籤。確認已選擇現用的的印表機 IP 位址。印表機 IP 位
址列於印表機組態頁。
b. 如果已使用 HP 標準 TCP/IP 連接埠安裝印表機，請選擇標示為永遠以此印表機列印，即使其 IP
位址變更亦是如此的方塊。
c. 如果已使用 Microsoft 標準 TCP/IP 連接埠安裝印表機，請使用印表機的主機名稱而非 IP 位址。
d. 如果 IP 位址正確，請刪除印表機，然後再新增一次。
印表機使用的網路連結和雙面列印設定不正確
HP 建議這些設定保持自動模式（預設設定）。如果變更這些設定，也必須變更網路的這些設定。
新軟體程式可能造成相容性問題
請確認所有新軟體程式皆已正確安裝，並使用正確的列印驅動程式。
電腦或工作站可能設定錯誤
電腦設定不正確可能會造成列印發生問題。
1. 請檢查網路驅動程式、列印驅動程式與網路重新導向設定。
2. 請確認作業系統設定是否正確。
印表機停用或其他網路設定不正確
檢查網路設定。
1. 檢視印表機的組態/網路頁，以檢查網路設定與通訊協定的狀態。
2. 必要時重新設定網路設定。
ZHTW
解決有線網路問題
163