HP Color LaserJet Pro MFP M479-User Guide

解決無線網路問題
若要解決網路問題，請依序嘗試下列步驟。
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簡介
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無線連線核對清單
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無線組態完成後印表機無法列印
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印表機無法列印，且電腦裝有協力廠商防火牆
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移動無線路由器或印表機之後無線連線無法運作
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無法將更多電腦連線到無線印表機
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無線印表機連線 VPN 時便無法通訊
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網路未出現在無線網路清單
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無線網路無法運作
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執行無線網路診斷測試
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減少無線網路的干擾
簡介
使用疑難排解資訊協助解決問題。
附註：
若要判斷印表機是否啟用 Wi-Fi 直接列印，請從印表機的控制面板列印組態頁
無線連線核對清單
檢視以下資訊以查看無線連線。
● 確認未連接網路線。
● 確認印表機和無線路由器已開啟且接通電源。另外，確定印表機的無線功能已開啟。
● 確認服務設定識別碼 (SSID) 正確無誤。列印組態頁來判斷 SSID。如果不確定 SSID 是否正確，請再
次執行無線設定。
● 若為安全網路，請確認安全性資訊均正確無誤。如果安全性資訊不正確，請再次執行無線設定。
● 如果無線網路運作正常，請嘗試存取無線網路上的其他電腦。如果網路能夠存取網際網路，請嘗
試以無線連線來連線網際網路。
● 確認印表機的加密方式（AES 或 TKIP）與無線存取點（位於使用 WPA 安全性的網路）相同。
● 確認印表機位於無線網路範圍內。對多數網路而言，印表機必須位於距離無線存取點（無線路由
器）30 公尺以內的位置。
● 確認沒有障礙擋住無線訊號。移開存取點和印表機之間的大型金屬物體。請確定印表機和無線存
取點之間沒有包含金屬或水泥的柱子、牆或支柱。
● 確認印表機遠離可能干擾無線訊號的電器裝置。可能干擾無線訊號的裝置很多，包括馬達、無線
電話、安全性系統攝影機、其他無線網路和藍芽裝置。
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第 9 章 解決問題
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