HP Color LaserJet Pro MFP M479 䐙ㄨㇸ≈ www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro M479 用户指南
版权与许可 商标说明 © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®、Adobe Photoshop®、Acrobat®和 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。 未经事先书面许可，严禁进行任何形式 的复制、改编或翻译，除非版权法另行 允许。 Apple 和 Apple 徽标是 Apple Inc. 在美国 和其他国家/地区的注册商标。 此处包含的信息如有更改，恕不另行通 知。 macOS 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/ 地区的注册商标。 HP 产品和服务的所有保修事项已在产 品和服务所附带的保修声明中列出。不 得将本文的任何内容视为构成附加保 修。HP 公司对此处任何技术性或编辑 性的错误或遗漏概不负责。 AirPrint 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/ 地区的注册商标。 Edition 1, 4/2019 Google ™ 是 Google Inc.
目录 1 打印机概述 ............................................................................................................................................................................................... 1 警告图标 ................................................................................................................................................................................... 1 潜在触电危险 ................................................................................................................
将纸张装入纸盒 3（可选） ......................................................................................................................... 26 纸盘 3 纸张方向 ............................................................................................................................................... 28 装入和打印信封 ................................................................................................................................................................... 30 简介 ......................................
打印任务 (macOS) ................................................................................................................................................................. 55 如何打印 (macOS) ............................................................................................................................................ 55 自动执行双面打印 (macOS) .......................................................................................................................... 55 手动执行双面打印 (macOS) .................
6 扫描 .......................................................................................................................................................................................................... 73 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ........................................................................................................................... 74 使用 HP Easy Scan 软件 (macOS) 扫描 .......................................................................................................................
发送传真 ................................................................................................................................................................................. 93 通过打印机控制面板手动拨号发送传真 .................................................................................................. 93 从平板扫描仪发送传真 ................................................................................................................................. 93 从文档进纸器发送传真 ...................................................
方法 1：使用控制面板更新固件 .............................................................................................................. 113 方法 2：使用 HP Printer Update 实用程序更新固件 ............................................................................ 113 9 解决问题 .............................................................................................................................................................................................. 115 客户支持 ..........................................................
打印清洁页 ................................................................................................................................ 139 用肉眼检查碳粉盒 ................................................................................................................... 140 检查纸张和打印环境 .............................................................................................................. 141 第 1 步：使用符合 HP 规格的纸张 ................................................................. 141 第 2 步：检查环境 ..................
计算机或工作站可能设置不正确 ............................................................................................................. 163 打印机被禁用或其他网络设置不正确 .................................................................................................... 163 解决无线网络问题 ............................................................................................................................................................ 164 简介 ........................................................................................
1 打印机概述 查看有关打印机上各种功能的位置、打印机的物理和技术规格以及在何处找到设置信息。 ● 警告图标 ● 潜在触电危险 ● 开源许可证 ● 打印机视图 ● 打印机规格 ● 打印机硬件设置与软件安装 有关详细信息，请参阅： 如需获得视频帮助，请访问 www.hp.com/videos/LaserJet。 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
● 注意：高温表面 ● 注意：保持身体部位远离移动部件 ● 注意：在近处有锋利边缘 ● 警告 潜在触电危险 查看此重要安全信息。 2 第 1 章 打印机概述 ZHCN
● 阅读并了解这些安全声明以避免触电危险。 ● 使用本产品时，始终遵守基本安全注意事项，以减少火灾或触电导致的人身伤害。 ● 阅读并了解用户指南中的所有说明。 ● 遵守产品上标记的所有警告和说明。 ● 将产品连接到电源时，仅使用接地的电源插座。如果您不知道电源插座是否接地，请咨询合格的 电工。 ● 不要触摸产品的插座上的触点。立即更换损坏的电线。 ● 在清洁之前，从墙上插座拔下本产品的插头。 ● 请勿在近水处或身体潮湿的情况下安装或使用本产品。 ● 将产品牢固地安装在平稳的表面上。 ● 将产品安装在受保护的位置，使得没有人会踩踏电源线或被电源线绊倒。 开源许可证 有关在此打印机中使用的开放源代码软件的信息，请访问 www.hp.
打印机视图 识别打印机上的部件和控制面板上的按钮。 ● 打印机前视图 ● 打印机后视图 ● 控制面板视图 打印机前视图 识别打印机正面的部件。 图 1-1 打印机前视图 2 1 11 10 9 3 8 7 6 5 4 4 编号 说明 1 扫描仪 2 文档进纸器 3 管制标签（前挡盖内侧） 4 纸盘 2 5 纸盘 1 6 开机/关机按钮 7 前挡盖（用于检修碳粉盒） 8 出纸槽延伸板 9 出纸槽 10 直接 USB 端口（用于在没有计算机情况下的打印和扫描） 11 触摸屏控制面板（向上倾斜以便观看） 第 1 章 打印机概述 ZHCN
打印机后视图 识别打印机背面的部件。 图 1-2 打印机后视图 1 8 2 7 6 3 4 5 编号 说明 1 前挡盖释放按钮 2 双面打印器（仅限 dw、fdn 和 fdw 型号） 3 USB 端口，用于作业存储 4 USB 端口，用于直接连接到计算机 5 以太网端口 6 传真端口盖 注：传真端口位于挡盖的后面。 ZHCN 7 电源接口 8 后挡盖（仅限 fnw 型号）（由此可清除卡纸） 打印机视图 5
控制面板视图 识别触摸屏控制面板上的按钮和功能。 ● 如何使用触摸屏控制面板 通过主屏幕可访问打印机的各项功能，并且主屏幕指示打印机的当前状态。 随时可通过轻触打印机控制面板底部的“主页”按钮返回主屏幕。 注：有关打印机控制面板功能的详细信息，请访问 www.hp.
编号 项目 说明 9 扫描图标：轻触此图标可打开扫描菜单： ● 扫描到 U 盘 ● 扫描到网络文件夹 ● 扫描到电子邮件 ● 扫描到计算机 ● 扫描到 SharePoint 10 打印图标：轻触此图标可打开打印菜单。 11 传真图标：轻触此图标可打开传真菜单。 12 应用程序图标：轻触此按钮可打开应用程序菜单，以直接从所选的 Web 应用程序进行打印。 13 快速设置图标轻触此图标以访问设置为经常执行任务的快捷作业。快 速设置配置后，此图标将显示。 快速设置在嵌入式 Web 服务器 (EWS) 当中的设置►控制面板自定义下 进行配置。 注：如果控制面板上未提供标准取消按钮，则在许多打印机流程中，触摸屏上将会显示一个取消按 钮。此按钮可让用户在打印机完成流程之前取消该流程。 主屏幕仪表板显示图标 表 1-1 主屏幕图标 图标 用途 设置图标：打开设置菜单，您可在其中更改首选项和执行维护功能。 无线图标：打开无线摘要菜单，您可在其中检查无线状态和更改无线设置。您还可 以打印无线测试报告，这有助于诊断网络连接问题。 HP ePrint 图标：打开 Web 服务摘要菜单
表 1-1 主屏幕图标 （续） 图标 用途 传真状态图标：显示“自动应答”功能、传真日志和传真音量的状态信息。 ECO 图标：可让您配置一些打印机环境功能。 如何使用触摸屏控制面板 请通过以下操作使用本产品的触摸屏控制面板。 表 1-2 如何使用触摸屏控制面板 8 操作 说明 示例 轻触 轻触屏幕上的项目以选中该项目或打开 该菜单。此外，在菜单之间滚动时，轻 轻触摸屏幕即可停止滚动。 轻触设置 滑动 触摸屏幕，然后将手指水平滑动，即可 向两边滚动屏幕。 滑动主屏幕，以访问其他菜单选项。 滚动 触摸屏幕，然后将手指竖直滑动，即可 上下滚动屏幕。在菜单之间滚动时，轻 轻触摸屏幕即可停止滚动。 在设置菜单之间滚动。 第 1 章 打印机概述 图标可打开设置 菜单。 ZHCN
打印机规格 查看硬件、软件和打印机环境规格。 ● 技术规格 ● 支持的操作系统 ● 移动打印解决方案 ● 打印机尺寸 ● 功耗、电气规格和噪音排放 ● 操作环境范围 切记：以下规格在发布之时正确无误，但可能会有所变动。有关最新信息，请参阅 www.hp.com/ support/colorljM479MFP。 技术规格 查看打印机的技术规格。 有关最新信息，请参阅 www.hp.
表 1-3 技术规格 （续） 型号名称 M479dw M479fnw M479fdn M479fdw 产品编号 W1A77A W1A78A W1A79A W1A80A 包括 包括 包括 包括 打印 作业存储和私人打印 （要求 16 GB 或以上 U 盘）。 传真 传真功能 不可用 包括 包括 包括 传真 HP 数字传真（传真到电子邮件 和传真到网络文件夹选项） 不可用 包括 包括 包括 复印和扫描 复制 19 页/分钟 (ppm)，然后扫 描速度最大为 26 ppm。 包括 包括 包括 包括 带双头扫描功能的 50 页文档进 纸器，可一次性完成双面复印 和扫描 不可用 包括 包括 包括 复印和扫描 50 页文档进纸器，带单面复印 和扫描功能 包括 包括 包括 包括 复印和扫描 “扫描到电子邮件”、“扫描 到 USB”和“扫描到网络文件 夹”选项 包括 包括 包括 包括 注：复印和扫描速度可能会有 变化。 复印和扫描 支持的操作系统 以下信息适用于特定打印机的 Windows 和用于 macOS 的 HP 打
表 1-4 支持的操作系统和打印驱动程序 （续） 操作系统 打印驱动程序已安装（通过网上的软件安装） Windows 8.
移动打印解决方案 HP 提供多种移动和 ePrint 解决方案，可通过笔记本电脑、平板电脑、智能手机或其他移动设备轻松地 在 HP 打印机上进行打印。 要查看完整清单并决定最佳选择，请访问 www.hp.com/go/MobilePrinting。 打印机支持以下移动打印软件： ● Wi-Fi Direct（仅限无线型号） ● 蓝牙低功耗 ● 用于 iOS 和 Android 设备的 HP Smart 应用程序 ● Google 云打印 ● AirPrint ● Android 打印 ● HP Roam 打印机尺寸 请确保您的打印机环境足够大，可以容纳打印机。 M479fnw 型号的尺寸 3 3 1 1 2 2 表 1-6 M479fnw 型号的尺寸 12 测量 打印机完全合上 打印机完全打开 1 - 高度 399.
表 1-6 M479fnw 型号的尺寸 （续） 测量 打印机完全合上 打印机完全打开 3 - 宽度 415.4 毫米 415.4 毫米 重量（含碳粉盒） 21.8 千克 21.8 千克 M479dw、M479fdn 和 M479fdw 型号的尺寸 3 3 1 1 2 2 表 1-7 M479dw、M479fdn 和 M479fdw 型号的尺寸 ZHCN 测量 打印机完全合上 打印机完全打开 1 - 高度 399.8 毫米 656 毫米 2 - 深度 472 毫米 1124.4 毫米 3 - 宽度 415.4 毫米 415.4 毫米 重量（含碳粉盒） 23.2 千克 23.
带可选纸盘 3 的型号尺寸 3 3 1 1 2 2 表 1-8 带可选纸盘 3 的打印机尺寸 测量 打印机完全合上 打印机完全打开 1 - 高度 531.8 毫米 788 毫米 2 - 深度 461 毫米（fnw 型号） 1025 毫米（fnw 型号） 472.3 毫米（dw、fdn 和 fnw 型号） 1124.4 毫米（dw、fdn 和 fdw 型号） 415.4 毫米 415.4 毫米 3 - 宽度 重量（包括碳粉盒） 27 千克（fnw 型号） 28.4 千克（dw、fdn 和 fdw 型号） 27 千克（fnw 型号） 28.4 千克（dw、fdn 和 fdw 型号） 功耗、电气规格和噪音排放 为了正常运行，打印机所处的环境必须符合特定的电源规格。 有关最新信息，请参阅您的打印机的支持主页：www.hp.
表 1-9 运行环境规格 环境 建议值 允许值 温度 15° 到 27°C 15°到 30°C 相对湿度 20% 到 70% 相对湿度 (RH) 10% 至 80% RH 打印机硬件设置与软件安装 要了解基本设置说明，请参阅打印机随附的《硬件安装指南》。要了解其他说明，请访问 HP 的网上支 持。 转至 www.hp.
16 第 1 章 打印机概述 ZHCN
2 纸盘 了解如何装入和使用纸盘，包括如何装入特殊项目，例如信封。 ● 简介 ● 将纸张装入纸盘 1 ● 将纸张装入纸盘 2 ● 将纸张装入纸盘 3 ● 装入和打印信封 有关详细信息，请参阅： HP 的打印机全包帮助包括以下信息： ● 安装和配置 ● 学习和使用 ● 解决问题 ● 下载软件和固件更新 ● 加入支持论坛 ● 查找保修和监管信息 简介 查看以下有关纸盘的信息。 注意：请勿一次伸出多个纸盘。 请勿使用纸盘作为阶梯。 闭合纸盘时，手请远离纸盘。 移动打印机时，必须合上所有纸盘。 ZHCN 17
将纸张装入纸盘 1 查看以下有关将纸张装入纸盘 1 的信息。 ● 简介 ● 将纸张装入纸盘 1（多用途纸盘） ● 纸盘 1 纸张方向 简介 下文介绍了如何将纸张装入纸盘 1。 将纸张装入纸盘 1（多用途纸盘） 按以下步骤将纸张装入纸盘 1。 该纸盘最多可容纳 50 页 75 克/平方米 的纸张。 注意：为避免卡纸，请不要在打印期间为纸盘 1 添加或取出纸张。 1.
2. 滑出纸盘延伸板。 3. 向下按右纸张导板上的压片，然后将纸张导板展开至正确的纸张尺寸位置。 4.
5.
表 2-1 纸盘 1 纸张方向 （续） 纸张类型 出纸 如何装入纸张 信头纸或预打印纸 双面打印 正面朝下 321 顶边远离打印机 预先打孔纸 单面打印或双面打印 正面朝上 孔朝向打印机左侧 3 12 ZHCN 将纸张装入纸盘 1 21
将纸张装入纸盘 2 查看以下有关将纸张装入纸盘 2 的信息。 ● 简介 ● 将纸张装入纸盘 2 ● 纸盘 2 纸张方向 简介 下文介绍了如何将纸张装入纸盘 2。 将纸张装入纸盘 2 该纸盘最多可容纳 250 页 75 g/m2 的纸张。 22 1. 打开纸盘 2。 2. 挤压导板上的调整栓，并将导板滑到要使用的纸张尺寸位置，以调整纸张宽度导板。 3.
2 注：装入 Legal 尺寸纸张时，纸盘 2 将从打印机前部伸出约 51 毫米。 4. 将纸张装入纸盘。 有关如何确定纸张方向的信息，请参阅第 24 页的纸盘 2 纸张方向。 5. 确保纸叠四角完全平整。滑动纸张长度和宽度导板，使其紧靠纸叠。 注：为防止卡纸，请勿将纸盘装得过满。确保纸叠顶部在纸盘已满标志下面。 6.
7.
表 2-2 纸盘 2 纸张方向 （续） 纸张类型 出纸 如何装入纸张 信头纸或预打印纸 双面打印 正面朝下 顶边远离打印机 123 预先打孔纸 单面打印或双面打印 正面朝上 孔朝向打印机左侧 123 有关在纸盘 2 中定位和调整信封方向的信息，请参阅第 30 页的信封方向。 ZHCN 将纸张装入纸盘 2 25
将纸张装入纸盘 3 查看以下有关将纸张装入纸盘 3 的信息。 ● 简介 ● 将纸张装入纸盒 3（可选） ● 纸盘 3 纸张方向 简介 下文介绍了如何将纸张装入纸盘 3。 将纸张装入纸盒 3（可选） 该纸盘最多可容纳 550 页 75 克/平方米 的纸张。 请勿从纸盘 3 打印信封、标签或尺寸不受支持的纸张。请仅从纸盘 1 打印这些类型的纸张。 26 1. 打开纸盘 3。 2. 挤压导板上的调整栓，并将导板滑到要使用的纸张尺寸位置，以调整纸张宽度导板。 3.
3 4. 将纸张装入纸盘。 有关如何确定纸张方向的信息，请参阅第 28 页的纸盘 3 纸张方向。 5. 确保纸叠四角完全平整。滑动纸张长度和宽度导板，使其紧靠纸叠。 注：为防止卡纸，请勿将纸盘装得过满。确保纸叠顶部在纸盘已满标志下面。 6.
7.
表 2-3 纸盘 3 纸张方向 （续） 纸张类型 出纸 如何装入纸张 信头纸或预打印纸 双面打印 正面朝下 顶边远离打印机 预先打孔纸 单面打印或双面打印 正面朝上 孔位于打印机左侧 123 ZHCN 将纸张装入纸盘 3 29
装入和打印信封 查看以下有关装入和打印信封的信息。 ● 简介 ● 打印信封 ● 信封方向 简介 下文介绍了如何打印和装入信封。 打印信封 要使用纸盘 1 或纸盘 2 打印信封，请按以下步骤在打印驱动程序中选择正确的设置。纸盘 1 最多可以容 纳 10 个信封。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机，然后单击或轻触属性或首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 3. 单击或轻触纸张/质量选项卡。 4. 在纸张尺寸下拉列表中，选择信封的正确尺寸。 5. 在纸张类型下拉列表中选择信封。 6. 在纸张来源下拉列表中选择手动进纸。 7. 单击 OK 按钮关闭文档属性对话框。 8.
表 2-4 信封方向 纸盘 如何装入纸张 纸盘 1 正面朝上 贴邮票的短边先送入打印机 纸盘 2 正面朝上 贴邮票的短边先送入打印机 ZHCN 装入和打印信封 31
32 第 2 章 纸盘 ZHCN
3 耗材、附件和部件 订购耗材或附件、更换碳粉盒或拆卸和更换其它部件。 ● 订购耗材、附件和部件 ● 动态安全性 ● 配置 HP 碳粉盒保护耗材设置 ● 更换碳粉盒 如需获得视频帮助，请访问 www.hp.
订购耗材、附件和部件 查看有关为打印机订购耗材、附件和部件的详细信息。 ● 订购 ● 耗材和附件 ● 客户自助维修部件 订购 查找有关订购打印机的耗材、部件和附件的信息和链接。 订购选项 订购信息 订购耗材和纸张 www.hp.com/go/suresupply 订购原装 HP 部件或附件 www.hp.
表 3-1 耗材 （续） 项目 说明 碳粉盒编号 部件号 HP 414X 高打印量黄色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换黄色碳粉盒 414X W2022X HP 414X 高打印量碳粉盒原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换品红色碳粉盒 414X W2023X 仅可在欧洲、中东，俄罗斯、CIS 和非洲使用 HP 415A 黑色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量置换黑色碳粉盒 415A W2030A HP 415A 青色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量替换青色碳粉盒 415A W2031A HP 415A 黄色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量置换黄色碳粉盒 415A W2032A HP 415A 品红色原装 LaserJet 碳 粉盒 标准容量置换品红色碳粉盒 415A W2033A HP 415X 高打印量黑色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换黑色碳粉盒 415X W2030X HP 415X 高打印量青色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换青色碳粉盒 415X W2031X HP 4
表 3-2 附件 项目 说明 部件号 可选 550 张进纸器 可选纸盒 3 CF404A USB 2.0 打印机电缆 A 转 B 电缆（2 米标准） DT2738 附件 客户自助维修部件 众多 HP LaserJet 打印机都提供客户自助维修 (CSR) 部件，以缩短维修时间。 可在 www.hp.com/go/csr-support 和 www.hp.com/go/csr-faq 找到有关 CSR 计划和优点的详细信息。 可在 www.hp.
配置 HP 碳粉盒保护耗材设置 网络管理员可以使用打印机控制面板或 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 配置碳粉盒保护设置。 ● 简介 ● 启用或禁用碳粉盒策略功能 ● 启用或禁用碳粉盒保护功能 简介 使用 HP 碳粉盒策略和碳粉盒保护来控制可在打印机内安装哪些碳粉盒，并预防安装的碳粉盒被盗。 ● 碳粉盒策略：此功能通过只允许在打印机内使用原装 HP 碳粉盒来防止打印机用到假冒碳粉盒。使 用原装 HP 碳粉盒可确保最佳打印质量。当用户安装非原装 HP 碳粉盒时，打印机控制面板上会显 示一则消息，提示该碳粉盒未经授权，还将提供解释如何继续操作的信息。 ● 碳粉盒保护：此功能可将碳粉盒与特定打印机或系列打印机永久关联，在此之后，碳粉盒将无法 在其它打印机中使用。保护碳粉盒就是保护您的投资。启用此功能后，如果有人试图将原打印机 的受保护碳粉盒转移到另一台未经授权的打印机中，该打印机将无法使用受保护碳粉盒进行打 印。该打印机的控制面板上会显示一则消息，提示该碳粉盒受到保护，并会提供解释如何继续操 作的信息。 注意：为打印机启用碳粉盒保护后，所有后续装入该打印机的碳粉盒自动并永久受到保护。要避
启用或禁用碳粉盒策略功能 可使用控制面板或嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用或禁用“碳粉盒策略”功能。 ● 使用打印机控制面板启用碳粉盒策略功能 ● 使用打印机控制面板禁用碳粉盒策略功能 ● 使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用碳粉盒策略功能 ● 使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 禁用碳粉盒策略功能 ● 碳粉盒策略控制面板错误消息故障排除 注：启用或禁用此功能可能会要求输入管理员密码。 请与您的管理员查证以确定是否设置管理员密码。无法恢复 EWS 密码。 使用打印机控制面板启用碳粉盒策略功能 从打印机控制面板中，网络管理员可以启用“碳粉盒策略”功能。这样仅允许将原装 HP 碳粉盒用于打 印机。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 打开以下菜单： 3. 1. 耗材设置 2.
a. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 机的 IP 地址或主机名。 b. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按下计算机 键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 或“以太网”图标 ，以查看打印 注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站 的选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 在 EWS 主页上，单击设置选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击耗材以扩展选项，然后单击耗材设置。 4. 在碳粉盒策略区域中，单击下拉菜单并选择授权 HP。 5. 单击应用以保存更改。 使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 禁用碳粉盒策略功能 从 EWS 中，网络管理员可以禁用“碳粉盒策略”功能。这样一来，将会去除只能使用原装 HP 碳粉盒的 限制。 1. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 机的 IP 地址或主机名。 b.
表 3-4 碳粉盒策略控制面板错误消息 40 错误消息 说明 建议的措施 10.0X.30 非授权碳粉盒 管理员已将此打印机配置成只能使 用仍在保修期内的原装 HP 耗材。必 须更换碳粉盒才能继续打印。 请将碳粉盒更换为原装 HP 碳粉盒。 第 3 章 耗材、附件和部件 如果您确信购买的是原装 HP 耗材， 请访问 www.hp.
启用或禁用碳粉盒保护功能 可使用控制面板或嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用或禁用“碳粉盒保护”功能。 ● 使用打印机控制面板启用碳粉盒保护功能 ● 使用打印机控制面板禁用碳粉盒保护功能 ● 使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用碳粉盒保护功能 ● 使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 禁用碳粉盒保护功能 ● 碳粉盒保护控制面板错误消息故障排除 注：启用或禁用此功能可能会要求输入管理员密码。 请与您的管理员查证以确定是否设置管理员密码。无法恢复 EWS 密码。 使用打印机控制面板启用碳粉盒保护功能 从打印机控制面板中，网络管理员可以禁用“碳粉盒保护”功能。这样将保护与打印机关联的碳粉盒 免于被窃后在其他打印机中使用。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 打开以下菜单： 3. 1. 耗材设置 2.
使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用碳粉盒保护功能 从 EWS 中，网络管理员可以启用“碳粉盒保护”功能。这可保护与打印机关联的碳粉盒，避免失窃以 及在其它打印机中使用。 1. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 机的 IP 地址或主机名。 b. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按下计算机 键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 或“以太网”图标 ，以查看打印 注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站 的选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 在 EWS 主页上，单击设置选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击耗材以扩展选项，然后单击耗材设置。 4. 在碳粉盒保护区域中，单击下拉菜单并选择打开。 5.
碳粉盒保护控制面板错误消息故障排除 查看有关碳粉盒保护错误消息的建议操作。 表 3-5 碳粉盒保护控制面板错误消息 错误消息 说明 建议的措施 10.0X.
更换碳粉盒 如果您在打印机上收到一则消息，或者如果您遇到打印质量问题，请更换碳粉盒。 ● 碳粉盒信息 ● 取下并更换碳粉盒 碳粉盒信息 查看有关订购备用碳粉盒的详细信息。 当碳粉盒中的碳粉不足时，打印机会发出指示。碳粉盒实际剩余使用寿命可能有所不同。请考虑备好 置换碳粉盒，在打印质量无法接受时进行安装。 要为打印机购买碳粉盒或检查碳粉盒兼容性，请访问 HP SureSupply，网址为 www.hp.
表 3-6 耗材 （续） 项目 说明 碳粉盒编号 部件号 HP 415A 青色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量替换青色碳粉盒 415A W2031A HP 415A 黄色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量置换黄色碳粉盒 415A W2032A HP 415A 品红色原装 LaserJet 碳 粉盒 标准容量置换品红色碳粉盒 415A W2033A HP 415X 高打印量黑色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换黑色碳粉盒 415X W2030X HP 415X 高打印量青色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换青色碳粉盒 415X W2031X HP 415X 高打印量黄色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换黄色碳粉盒 415X W2032X HP 415X 高打印量碳粉盒原装 LaserJet 碳粉盒 大容量置换品红色碳粉盒 415X W2033X HP 416A 黑色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量置换黑色碳粉盒 416A W2040A HP 416A 青色原装 LaserJet 碳粉 盒
图 3-1 碳粉盒组件 12 2 1 1 33 编号 说明 1 手柄 2 成像鼓 3 存储芯片 注意：如果碳粉沾在衣物上，请用干布擦拭，然后用凉水清洗衣物。热水会使碳粉渗入纤维。 注：碳粉盒包装盒中有如何回收利用旧碳粉盒的信息。 取下并更换碳粉盒 执行以下步骤更换碳粉盒。 1.
1 2 ZHCN 2. 握住碳粉盒抽屉上的蓝色手柄，然后将抽屉拉出。 3. 握住碳粉盒上的手柄，然后竖直向上拉起碳粉盒以将其卸下。 4.
48 5. 从打开的包装盒中，取出碳粉盒。将旧碳粉盒装入包装盒中以便回收。 6. 握住碳粉盒的两侧，然后上下晃动 5-6 次。 7.
8. 将新碳粉盒插入抽屉中。确保碳粉盒上的彩色指示条和抽屉上的彩色指示条一致。 9. 关闭硒鼓抽屉。 10.
11. 将使用过的碳粉盒装入新碳粉盒替换下的盒子，或者使用大纸箱装入需要回收的多个碳粉盒。有 关回收信息，请参见附带的回收指南。 在美国，包装盒中随附了邮资预付的装运标签。在其他国家/地区，请访问 www.hp.com/recycle 以 打印邮资预付的装运标签。 将邮资预付的装运标签粘贴到包装盒中，然后将旧碳粉盒退回惠普公司进行回收利用。 1 2 http://www.hp.
4 打印 使用软件打印，或从移动设备或 USB 闪存驱动器打印。 ● 打印任务 (Windows) ● 打印任务 (macOS) ● 在打印机上存储打印作业以供以后打印或私人打印 ● 移动打印 ● 从 USB 闪存驱动器上打印 如需获得视频帮助，请访问 www.hp.
打印任务 (Windows) 了解 Windows 用户的常见打印任务。 ● 如何打印 (Windows) ● 自动执行双面打印 (Windows) ● 手动执行双面打印 (Windows) ● 每张打印多页 (Windows) ● 选择纸张类型 (Windows) ● 其他打印任务 如何打印 (Windows) 从软件应用程序中使用打印选项来选择适用于您的打印作业的打印机和基本选项。 下列步骤介绍了适用于 Windows 的基本打印过程。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机。要更改设置，请单击属性或首选项按钮以打开打印驱动程序。 注： ● 按钮的名称因不同的软件程序而异。 ● 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择更多设置后，HP AiO Printer Remote 应用程序会下载其他驱 动程序功能。 ● 有关更多信息，请单击打印驱动程序的帮助 (?) 按钮。 3. 单击打印驱动程序中的选项卡以配置可用选项。例如，在完成选项卡中设置纸张方向，并在纸张/ 质量选项卡中设置纸张来源、纸张类型、纸张尺寸和质量设置。 4.
3. 单击装帧选项卡。 4. 选择双面打印。单击 OK 按钮关闭文档属性对话框。 5. 在打印对话框中，单击打印以打印作业。 手动执行双面打印 (Windows) 对未安装自动双面打印器的打印机使用此程序，或使用此程序在双面打印器不支持的纸张上进行打 印。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 从打印机列表中选择打印机，然后单击属性或首选项按钮以打开打印驱动程序。 注： ● 按钮的名称因不同的软件程序而异。 ● 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择更多设置后，HP AiO Printer Remote 应用程序会下载其他驱 动程序功能。 3. 单击装帧选项卡。 4. 选择双面打印（手动）复选框，然后单击确定按钮以关闭文档属性对话框。 5. 在打印对话框中，单击打印以打印作业的第一面。 6. 从出纸槽中取出打印的纸，并装入纸盘 1 中。 7.
选择纸张类型 (Windows) 从软件应用程序使用打印选项进行打印时，可以设置要用于打印作业的纸张类型。例如，如果您的默 认纸张类型为 Letter，但您要将另一种纸张类型用于打印作业，请选择该特定纸张类型。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机，然后单击或轻触属性或首选项按钮以打开打印驱动程序。 注： ● 按钮的名称因不同的软件程序而异。 ● 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择更多设置后，HP AiO Printer Remote 应用程序会下载其他驱 动程序功能。 3. 单击纸张/质量标签。 4. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击确定。 5. 单击 OK 按钮关闭文档属性对话框。 6. 在打印对话框中，单击打印以打印作业。 其他打印任务 在 Web 上查找有关执行常见打印任务的信息。 访问 www.hp.
打印任务 (macOS) 使用适用于 macOS 的 HP 打印软件打印，包括如何双面打印或每张打印多页。 ● 如何打印 (macOS) ● 自动执行双面打印 (macOS) ● 手动执行双面打印 (macOS) ● 每张打印多页 (macOS) ● 选择纸张类型 (macOS) ● 其他打印任务 如何打印 (macOS) 从软件应用程序中使用打印选项来选择适用于您的打印作业的打印机和基本选项。 以下步骤说明了在 macOS 中的基本打印流程。 1. 单击文件菜单，然后单击打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击显示详细信息或份数和页数，然后选择其他菜单以调整打印设置。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 单击打印按钮。 自动执行双面打印 (macOS) 如果您的打印机已安装自动双面打印器，您可以自动在纸张的两面上打印。使用双面打印器支持的纸 张尺寸和类型。 如果您安装了 HP 打印驱动程序，则可使用此功能。如果您使用的是 AirPrint，则可能无法使用此功能。 1. 单击文件菜单，然后单击打印选项。 2. 选择打印机。 3.
1. 单击文件菜单，然后单击打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击显示详细信息或份数和页数，然后单击手动双面打印菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 单击手动双面打印复选框，选择一个装订选项。 5. 转至打印机，然后取出纸盘 1 中的所有空白纸张。 6. 单击打印按钮。 7. 从出纸槽收起已打印的纸叠，然后将其以打印面朝下的方向放入进纸盘。 8. 如果出现提示，请轻触相应的控制面板按钮以继续。 每张打印多页 (macOS) 从软件应用程序中使用打印选项进行打印时，可以选择在一页纸上打印多个页面的选项。例如，如果 您要打印非常大的文档，想节省一点纸张，就可能要在一页纸上打印多个页面。 1. 单击文件菜单，然后单击打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击显示详细信息或份数和页数，然后单击布局菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 从每张页数下拉列表中，选择要在每张纸上打印的页数。 5. 在布局方向区域中，选择页面在纸张上的放置顺序和位置。 6. 在边框菜单中，选择要在纸张上每页周围打印的边框类型。 7.
5. ● 介质类型：根据打印作业所需的纸张类型选择此选项。 ● 打印质量：选择打印作业的分辨率级别。 ● 经济模式：选择此选项可以在打印文档草稿时节省碳粉。 单击打印按钮。 其他打印任务 在 Web 上查找有关执行常见打印任务的信息。 访问 www.hp.
在打印机上存储打印作业以供以后打印或私人打印 将打印作业存储到打印机内存中，供以后打印。 ● 简介 ● 开始之前 ● 设置作业存储 ● 禁用或启用作业存储功能 ● 创建存储的作业 (Windows) ● 创建存储的作业 (macOS) ● 打印存储的作业 ● 删除存储的作业 ● 用于作业统计目的而发送到打印机的信息 简介 以下信息介绍了有关创建和打印存储在 USB 闪存驱动器中的文档的过程。这些作业可以在以后打印或 私人打印。 开始之前 查看使用作业存储功能的要求。 作业存储功能具有以下要求： ● 必须在后部主机 USB 中安装一个可用空间至少为 16 GB 的专用 USB 2.0 存储设备。此 USB 存储设备 用于存放发送给打印机的作业存储作业。从打印机中卸下此 USB 存储设备，则会禁用作业存储功 能。 ● 如果您使用的是 HP 通用打印驱动程序 (UPD)，则必须使用 UPD 5.9.
2. 将 USB 闪存驱动器插入后部 USB 端口。 图 4-1 插入 USB 闪存驱动器 将在控制面板上显示一则消息，警告说将会格式化 USB 驱动器。选择 OK 完成程序。 3. 打开打印机驱动程序，以验证可以看到作业存储选项卡。如果可以看到该选项卡，则表示该功能 已经准备就绪，可以使用。 从软件程序中，选择打印选项，从打印机列表中选择打印机，然后执行以下操作： ● Windows：选择属性或首选项。单击作业存储选项卡。 如果作业存储选项卡未显示出来，请按如下所示将其激活： 从“开始”菜单中，打开设置，单击设备，然后单击设备和打印机。右键单击该打印机名 称，然后选择打印机属性。单击设备设置 选项卡，单击作业存储，然后选择自动。单击应 用，然后单击确定。 ● macOS：打印驱动程序显示份数和页数菜单。打开下拉列表，然后单击作业存储菜单。 如果作业存储菜单未显示出来，请关闭“打印”窗口，然后重新打开以激活该菜单。 禁用或启用作业存储功能 即使已将 USB 驱动器插入打印机中，也可以禁用作业存储功能以让其不可用。启用该功能可使其再次 可用。 1. 2.
创建存储的作业 (Windows) 将作业存储在 USB 闪存驱动器中以便私人打印或延迟打印。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 从打印机列表中选择打印机，然后选择属性或首选项。 注： 3. ● 按钮的名称因不同的软件程序而异。 ● 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择更多设置后，HP AiO Printer Remote 应用程序会下载其他驱 动程序功能。 单击作业存储选项卡。 注：如果作业存储 选项卡未显示出来，请按照“禁用或启用作业存储功能”部分的说明进行操作 以激活选项卡。 4. 5.
注：如果作业存储菜单未显示出来，请按照“禁用或启用作业存储功能”部分的说明进行操作以 激活菜单。 4. 5. 在模式下拉列表中，选择存储的作业类型。 ● 校对暂缓：打印并校对一份作业，然后打印多份。立即打印第一份复件。必须从设备的前控 制面板启动打印后续份数。例如，如果发送 10 份，立即打印一份。检索作业时，将会打印其 它九份。打印所有份数后删除该作业。 ● 私人作业：在有人通过打印机控制面板请求该作业之前，作业不会打印。如果为作业指定了 个人识别码 (PIN)，则必须通过控制面板提供必要的 PIN。打印后从内存中删除打印作业。 ● 快速复印：打印请求的作业份数，然后将作业副本存储在打印机内存中以便稍后再次打印。 手动或按作业保留计划删除作业。 ● 存储的作业：将作业存储在打印机上，使其他用户随时均可打印该作业。如果为作业指定了 个人识别码 (PIN)，要打印此作业的人员必须通过控制面板提供必要的 PIN。手动或按作业保 留计划删除作业。 要使用自定义用户名或作业名，请单击自定义按钮，然后输入用户名或作业名。 注：macOS 10.
删除存储的作业 在将新作业存储到 USB 闪存驱动器时，将会覆盖具有相同用户和作业名的以前作业。如果在 USB 闪存 驱动器上的存储空间已满，则打印机控制面板显示屏上将显示以下消息：USB 闪存存储设备内存不足。 删除未使用的作业，然后重试。在可以存储其他打印作业之前，必须删除现有的已存储作业。 ● 删除存储在打印机上的作业 删除存储在打印机上的作业 删除存储在 USB 闪存驱动器上的作业。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触打印图标，然后轻触作业存储。 2. 滚动至存储作业的文件夹名称并轻触。 3. 滚动至要删除的作业的名称并轻触。 如果作业为私有或加密，请输入 PIN 或密码，然后轻触完成。 4.
移动打印 移动和 ePrint 解决方案允许通过笔记本电脑、平板电脑、智能手机或其他移动设备轻松地在 HP 打印机 上进行打印。 ● 简介 ● Wi-Fi Direct 打印（仅限无线型号） ● HP ePrint（通过电子邮件） ● AirPrint ● Android 嵌入式打印 简介 查看以下有关移动打印的信息。 要查看完整的移动和 ePrint 解决方案清单并决定最佳选择，请访问 www.hp.
Wi-Fi Direct 打印（仅限无线型号） Wi-Fi Direct 可实现在不连接到网络或互联网的情况下，从无线移动设备执行打印。 ● 打开 Wi-Fi Direct ● 更改打印机 Wi-Fi Direct 名称 注：目前并非所有移动操作系统都支持 Wi-Fi Direct。 使用 Wi-Fi Direct 从以下设备进行无线打印： ● 与 Android 嵌入式打印解决方案兼容的 Android 移动设备 ● 使用 Apple AirPrint 或 HP Smart 应用程序的 iPhone、iPad 或 iPod touch ● 使用 HP Smart 应用程序或 Android 嵌入式打印解决方案的 Android 移动设备 ● 使用 HP ePrint 软件的 PC 和 Mac 设备 ● HP Roam 有关 Wi-Fi Direct 打印的更多信息，请访问 www.hp.
更改打印机 Wi-Fi Direct 名称 更改使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 的 Wi-Fi Direct 名称： ● 第 1 步：打开 HP 嵌入式 Web 服务器 ● 第 2 步：更改 Wi-Fi Direct 名称 第 1 步：打开 HP 嵌入式 Web 服务器 使用 EWS 可通过计算机（而非打印机控制面板）管理打印机。 必须先将打印机连接到基于 IP 的网络，然后才能访问 EWS。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 IP 地址或主机名。 2. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按下计算机键盘 上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 或“以太网”图标 ，以查看打印机的 注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选 项。访问此网站不会损害计算机。 第 2 步：更改 Wi-Fi Direct 名称 使用以下步骤，更改 Wi-Fi Direct 名称。 1. 在 EWS 主页上，单击网络选项卡。 2.
3. 在“设置 Web 服务”屏幕上，阅读使用协议条款，然后轻触是以接受条款并启用 HP Web 服务。 随后打印机将启用 Web 服务，然后打印一张信息页。信息页包含在 HP Connected 中注册打印机所 需的打印机代码。 4. 访问 www.hpconnected.com 以创建 HP ePrint 帐户并完成设置流程。 AirPrint 借助 Apple AirPrint，您可以从 iOS 设备或 Mac 计算机直接打印到打印机，不需要安装打印驱动程序。 iOS 和运行 macOS 10.
从 USB 闪存驱动器上打印 了解如何直接从 USB 闪存驱动器打印。 ● 简介 ● 打印 USB 文档 简介 本打印机具备直接 USB 打印功能，因此无需从计算机发送，即可快速打印文件。本打印机可在控制面 板下面的 USB 端口中容纳标准 USB 闪存驱动器。本产品支持以下类型的文件： ● .pdf ● .jpg ● .prn 和 .PRN ● .pcl 和 .PCL ● .ps 和 .PS ● .doc 和 .docx ● .ppt 和 .pptx 打印 USB 文档 按照以下步骤打印 USB 文档。 1. 将 USB 闪存驱动器插入打印机前面的 USB 端口。 随后将在打印机控制面板上显示正在读取...消息。 2. 在“内存设备选项”屏幕上，轻触打印文档。 3. 滚动到并轻触要打印的文件的名称。如果该文件存储在文件夹中，请轻触文件夹的名称，然后滚 动到并轻触该文件的名称。 4.
68 第 4 章 打印 ZHCN
5 复印 使用打印机制作副本，了解如何复印双面文档，以及在 Web 上查找其它复印任务。 ● 复印 ● 双面复印 ● 复印标识卡 ● 其他复印任务 有关详细信息，请参阅： HP 的打印机全包帮助包括以下信息： ● 安装和配置 ● 学习和使用 ● 解决问题 ● 下载软件和固件更新 ● 加入支持论坛 ● 查找保修和监管信息 复印 从扫描仪玻璃板或自动文档进纸器复印文档或图片。 1. 将原件打印面朝下放在扫描仪玻璃板上，或打印面朝上装入自动文档进纸器。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触复印图标。 3. 轻触文档图标。 4. 在“文档复印”菜单中，选择复印作业的设置。 对于其它复印选项，请轻触“设置”图标 5. 。 要调整份数，请轻触复印按钮左侧的框，然后使用触摸键盘输入份数。轻触完成 以关闭键 盘。 6.
双面复印 打印机可让您复印双面文档。您可以选择自动或手动方法，视您是从文档进纸器还是扫描仪玻璃板复 印而定。 ● 自动双面复印 ● 手动双面复印 自动双面复印 使用自动文档送纸器复印双面文档而不需要手动干预。 1. 将原始文档第一页面朝上装入文档进纸器中（页顶部在前）。 2. 根据文档大小调整纸张导板。 3. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触复印图标。 4. 轻触文档图标。 5. 轻触双面，然后轻触您要用于复印作业的选项。 6. 轻触复印按钮开始复印。 手动双面复印 使用扫描仪通过手动过程复印双面文档。打印机提示何时放置和复印每个页面。 1. 将文档面朝下放在扫描仪玻璃板上，文档左上角位于玻璃板的左上角，然后合上扫描仪盖板。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触复印图标。 3. 轻触文档图标。 4. 轻触双面，然后轻触您要用于复印作业的选项。 5. 轻触复印按钮开始复印。 6. 打印机会提示您装入下一个原文档。将文档放在玻璃板上，然后轻触 OK 按钮。 7.
5. 选择复印方向和纸盘设置，然后轻触复印。 6. 按照控制面板屏幕上的提示操作复印 ID 卡的第一面，然后翻转卡复印另一面。 其他复印任务 在 Web 上查找有关执行常见复印任务的信息。 访问 www.hp.
72 第 5 章 复印 ZHCN
6 扫描 使用软件进行扫描，或者直接扫描到电子邮件、USB 闪存驱动器、网络文件夹或其它目标。 ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ● 使用 HP Easy Scan 软件 (macOS) 扫描 ● 设置“扫描到电子邮件” ● 设置“扫描到网络文件夹” ● 设置“扫描到 SharePoint” ● 设置“扫描到计算机” (Windows) ● 扫描到 USB 闪存驱动器 ● 扫描到电子邮件 ● 扫描到网络文件夹 ● 扫描到 SharePoint ● 扫描到计算机 (Windows) ● 其他扫描任务 有关详细信息，请参阅： HP 的打印机全包帮助包括以下信息： ZHCN ● 安装和配置 ● 学习和使用 ● 解决问题 ● 下载软件和固件更新 ● 加入支持论坛 ● 查找保修和监管信息 73
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) 使用 HP 扫描软件，通过您计算机上的软件启动扫描。您可以将扫描的图像保存为一个文件，或将其发 送到另一个软件应用程序。 1. 打开 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：从开始菜单中，单击所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。 ● Windows 8.1：单击开始屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8：右击开始屏幕上的空白区域，单击应用程序栏中的所有应用程序，然后选择打印 机名称。 ● Windows 7：从计算机桌面中，单击开始，选择所有程序，单击 HP，单击打印机的文件夹， 然后选择打印机名称。 2. 在 HP Printer Assistant 中选择扫描，然后选择扫描文档或照片。 3. 调整设置（如有必要）。 4. 单击扫描。 使用 HP Easy Scan 软件 (macOS) 扫描 使用 HP Easy Scan 软件，通过您计算机上的软件启动扫描。 74 1. 根据打印机上的指示灯将文档装入文档进纸器或扫描仪玻璃板上。 2.
设置“扫描到电子邮件” “扫描到电子邮件”功能允许您扫描文档并将文档发送到一个或多个电子邮件地址。打印机必须连接 到网络，并且网络管理员必须设置“扫描到电子邮件”功能才能使用它。 ● 简介 ● 开始之前 ● 方法 1：使用“扫描到电子邮件向导 (Windows)” ● 方法 2：通过 HP 嵌入式 Web 服务器设置“扫描到电子邮件”功能 简介 可使用两种方法配置“扫描到电子邮件”：“扫描到电子邮件设置向导 (Windows)”（此向导作为 完整 软件安装的一部分安装在 HP 打印机程序组中）和 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 提供的“扫描到电子邮 件设置”。 开始之前 要设置“扫描到电子邮件”功能，网络管理员需要访问打印机以及 SMTP 信息，包括服务器、端口及其 他身份验证要求。打印机必须有效连接到与将运行设置过程的计算机相同的网络。 开始配置过程之前，管理员需要获得以下信息。 ● 打印机的管理访问权限 ● SMTP 服务器（例如，smtp.mycompany.
2. ● Windows 8：右击开始屏幕上的空白区域，单击应用程序栏中的所有应用程序，然后选择打印 机名称。 ● Windows 7：从计算机桌面中，单击开始，选择所有程序，单击 HP，单击打印机的文件夹， 然后选择打印机名称。 在 HP Printer Assistant 中选择扫描，然后选择扫描到电子邮件向导。 注：如果扫描到电子邮件向导选项不可用，则使用第 77 页的方法 2：通过 HP 嵌入式 Web 服务器 设置“扫描到电子邮件”功能：第 77 页的方法 2：通过 HP 嵌入式 Web 服务器设置“扫描到电子 邮件”功能。 3. 在外发电子邮件配置文件对话框中，单击新建按钮。将打开扫描到电子邮件设置对话框。 4. 在 1.开始页上，在电子邮件地址字段中输入发件人的电子邮件地址。 5. 在显示名称字段中，输入发件人的名称。这是将显示在打印机控制面板上的名称。 6.
方法 2：通过 HP 嵌入式 Web 服务器设置“扫描到电子邮件”功能 请使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置“扫描到电子邮件”功能。此方法可用于所有受支持的操作系 统。 ● 第 1 步：访问 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) ● 第 2 步：配置“扫描到电子邮件”功能 第 1 步：访问 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 确定打印机 IP 地址的位置，然后将其输入到 Web 浏览器中以访问 EWS。 必须先将打印机连接到基于 IP 的网络，然后才能访问 EWS。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 IP 地址或主机名。 2.
设置“扫描到网络文件夹” “扫描到文件夹”功能可让您将文档直接扫描到网络文件夹。打印机必须连接到网络，并且网络管理 员必须设置“扫描到文件夹”功能才能使用它。 ● 简介 ● 开始之前 ● 方法 1：使用“扫描至网络文件夹设置向导 (Windows)” ● 方法 2：通过 HP 嵌入式 Web 服务器设置“扫描至网络文件夹”功能 简介 可使用两种方法配置“扫描到网络文件夹”：“扫描到网络文件夹向导 (Windows)”（此向导作为完整 软件安装的一部分安装在 HP 打印机程序组中）和 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 提供的“网络文件夹设 置”。 开始之前 要设置“扫描到文件夹”功能，网络管理员需要访问打印机以及有关网络路径和目标文件夹的信息。 打印机必须有效连接到与将运行设置过程的计算机相同的网络。 开始配置过程之前，管理员需要获得以下信息。 ● 打印机的管理访问权限 ● 目标文件夹的网络路径（例如 \\servername.us.companyname.net\scans） 注：必须将网络文件夹设置为共享文件夹，“扫描到网络文件夹”功能才起作用。 方法 1：使用“扫描至网络
3. 在网络文件夹配置文件对话框中，单击新建按钮。此时将打开扫描到网络文件夹设置对话框。 4. 在 1.开始页中，请在显示名称字段中输入文件夹名称。这是将显示在打印机控制面板上的名称。 5. 使用以下方法之一填写目标文件夹字段： a. 手动输入文件路径。 b. 单击浏览按钮，导航到文件夹位置。 c. 完成以下任务，以创建共享文件夹： 1. 单击共享路径。 2. 在管理网络共享对话框中，单击新建。 3. 在共享名称字段中，输入要显示的共享文件夹的名称。 4. 要填写“文件夹路径”字段，请单击浏览按钮，然后选择以下选项之一。完成后，单击 OK。 – 浏览到计算机上的现有文件夹。 – 单击新建文件夹，以创建新文件夹。 5. 如果共享的路径需要说明，请在说明字段中输入说明。 6. 在共享类型字段中选择以下选项之一，然后单击应用。 – 公用 – 私人 注：为安全起见，HP 建议您选择私人作为共享类型。 7. 当显示已成功创建共享消息时，单击确定。 8. 选择目标文件夹对应的复选框，然后单击 OK。 6.
注：分辨率较高的图像每英寸点数 (dpi) 较多，因此可以显示更多细节。分辨率较低的图像每 英寸点数较少，因而显示的细节较少，但文件大小更小。 e. 在文件名前缀字段中，输入文件名前缀（例如，MyScan）。 10. 在 4.完成页中，查看信息并确认所有设置都是正确的。如果存在错误，请单击后退按钮以更正错 误。如果设置正确无误，请单击保存并测试按钮以测试配置。 11. 当显示祝贺您！消息时，单击完成以完成配置。 12.
方法 2：通过 HP 嵌入式 Web 服务器设置“扫描至网络文件夹”功能 请使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置“扫描到网络文件夹”功能。此方法可用于所有受支持的操作 系统。 ● 第 1 步：访问 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) ● 第 2 步：配置“扫描到网络文件夹”功能 第 1 步：访问 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 确定打印机 IP 地址的位置，然后将其输入到 Web 浏览器中以访问 EWS。 必须先将打印机连接到基于 IP 的网络，然后才能访问 EWS。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 IP 地址或主机名。 2.
设置“扫描到 SharePoint” 了解如何在嵌入式 Web 服务器 (EWS) 中设置“扫描到 SharePoint”功能，以便您可以从打印机扫描文件 并保存到 SharePoint 站点。 ● 第 1 步：访问 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) ● 第 2 步：设置“扫描到 SharePoint” 注：SharePoint 365 不支持“扫描到 SharePoint”。 第 1 步：访问 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 确定打印机 IP 地址的位置，然后将其输入到 Web 浏览器中以访问 EWS。 必须先将打印机连接到基于 IP 的网络，然后才能访问 EWS。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 IP 地址或主机名。 2.
设置“扫描到计算机” (Windows) 如果已禁用此功能，但您要将其重新启用，请执行此过程。 ● 启用扫描到计算机 (Windows) 此功能仅适用于 Windows。 切记：为了安全起见，默认情况下禁用远程扫描。要启用此功能，请在嵌入式 Web 服务器中，打开设 置选项卡，单击安全，单击管理员设置，选择从计算机或移动设备进行扫描旁边的启用复选框，然后 单击应用。 启用此功能后，任何有权访问打印机的人均可扫描在扫描仪玻璃板上的任何内容。 启用扫描到计算机 (Windows) 如果“扫描到计算机”处于禁用状态，可以使用 HP Printer Assistant 应用程序来启用它。 1. 打开 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：从开始菜单中，单击所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。 ● Windows 8.
7. ● 要预览扫描，请轻触“预览”图标 ● 对于其它扫描选项，请轻触“设置”图标 轻触保存 或轻触以预览（扫描预览选项因打印机型号而异）。 。 。 扫描到电子邮件 可使用打印机控制面板将文件直接扫描到电子邮件地址或联系人列表。扫描的文件将以电子邮件附件 的形式发送到该地址。 为了使用此功能，打印机必须连接到网络，同时您必须使用“扫描到电子邮件设置向导 (Windows)”或 “HP 嵌入式 Web 服务器”来配置“扫描到电子邮件”功能。 1. 根据打印机上的指示灯将文档装入文档进纸器或扫描仪玻璃板上。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触扫描图标，然后轻触电子邮件。 3. 如果出现提示，请在登录屏幕中输入登录信息。 这会将发件人地址设置为与登录信息关联的电子邮件地址。 4. 输入一个或多个电子邮件收件人： ● 轻触输入电子邮件地址以使用小键盘输入电子邮件地址。轻触完成。 ● 轻触通讯簿图标 以在通讯簿中选择个人或组联系人。 1. 从列表中选择要使用的通讯簿并输入密码（如果需要）。 2. 选择要发送到的个人或组联系人。 3. 轻触继续。 5.
4. 如果出现提示，请输入 PIN 码。 5. 从另存为列表中选择文件类型。 6. 轻触 <文件名>，然后使用小键盘为扫描的文件指定名称。轻触完成。 7. 如果您要预览扫描或更改扫描选项，请执行以下操作： 8. ● 要预览扫描，请轻触“预览”图标 ● 对于其它扫描选项，请轻触“设置”图标 轻触发送或开始扫描 或轻触以预览（扫描预览选项因打印机型号而异）。 。 。 扫描到 SharePoint 可使用打印机控制面板将文档直接扫描到 SharePoint 网站。 注：SharePoint 365 不支持“扫描到 SharePoint”。 1. 根据打印机上的指示灯将文档装入文档进纸器或扫描仪玻璃板上。 2. 依次轻触扫描图标、SharePoint 图标，然后选择 SharePoint 文件夹。 3. 如果出现提示，请输入 PIN 码。 4. 从另存为列表中选择文件类型。 5. 轻触 <文件名>，然后使用小键盘为扫描的文件指定名称。轻触完成。 6. 如果您要预览扫描或更改扫描选项，请执行以下操作： 7.
5. 验证扫描快捷方式是您要使用的选项，或轻触扫描快捷方式以选择另一个扫描选项。 6. 如果您使用的是自动文档进纸器 (ADF) 并且原件是单面的，请轻触原件双面滑块的左侧以将其移至 关闭位置。 7. 要选择任何其它扫描选项，请轻触“设置”图标 8. 轻触发送或开始扫描 。 。 其他扫描任务 在 Web 上查找有关执行常见扫描任务的信息。 访问 www.hp.
7 传真 配置传真功能，使用打印机发送和接收传真。 ● 连接和配置打印机以进行传真 ● 发送传真 ● 创建、编辑和删除电话簿条目 ● 重新打印打印机内存中的已接收传真 ● 其他传真任务 有关详细信息，请参阅： HP 的打印机全包帮助包括以下信息： ZHCN ● 安装和配置 ● 学习和使用 ● 解决问题 ● 下载软件和固件更新 ● 加入支持论坛 ● 查找保修和监管信息 87
连接和配置打印机以进行传真 在使用打印机进行传真之前，将打印机连接到电话线路，然后配置传真设置。 ● 将打印机连接到电话线路 ● 配置打印机以进行传真 将打印机连接到电话线路 本打印机为模拟传真设备。HP 建议在专用模拟电话线路上使用本打印机。 ▲ 将电话线一端连接到打印机的传真端口上，另一端连接到墙上的电话插孔中。 注：在某些打印机中，传真端口可能位于电话端口上方。请参阅打印机上的图标。 注：部分国家/地区可能需要使用适配器才能连接打印机随附的电话线。 88 第 7 章 传真 ZHCN
配置打印机以进行传真 首先将打印机连接到电话线路，然后使用此信息以配置打印机设置。 ● 使用 HP 传真设置向导配置传真时间、日期和标题 ● 使用打印机控制面板配置时间、日期和标题 ● 使用 HP 嵌入式 Web 服务器和打印机主页 (EWS) 配置时间、日期和标题 ● 独立传真的配置 ● 应答机的配置 ● 在 Windows 中安装 HP 传真软件（可选） 要开始，使用以下某种方法： ● 第 89 页的使用 HP 传真设置向导配置传真时间、日期和标题 （推荐的方法） ● 第 89 页的使用打印机控制面板配置时间、日期和标题 ● 第 90 页的使用 HP 嵌入式 Web 服务器和打印机主页 (EWS) 配置时间、日期和标题 （如果已安装 软件该软件） 注：在美国和其他许多国家/地区，法律要求必须设置时间、日期和其他传真标题信息。 使用 HP 传真设置向导配置传真时间、日期和标题 在 Windows 中使用“HP 传真设置向导”配置传真设置。 在进行初始设置和软件安装后，按照以下步骤访问传真设置向导： 注：某些操作系统不支持传真设置向导。 1.
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 轻触首选项，然后轻触日期和时间。 3. 轻触设置日期，滑动每个列以设置月份、日期和年份，然后轻触完成。 4. 轻触设置时间，滑动每个列以设置小时、分钟和上午/下午设置，然后轻触完成。 5. 轻触“后退”按钮 6. 轻触首选项，然后滚动至传真标题并轻触。 7. 使用触摸键盘输入您的个人或公司名称，然后轻触完成。 返回到“设置”菜单，然后滚动至传真设置并轻触。 注：传真标题最多可包含 25 个字符。 8. 使用触摸键盘输入传真号码，然后轻触完成。 注：传真号最多可包含 20 个字符。 使用 HP 嵌入式 Web 服务器和打印机主页 (EWS) 配置时间、日期和标题 使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设定传真设置。 1. 可以使用下列其中一种方法访问 EWS： 从软件访问 EWS： a. b.
注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站 的选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 在 EWS 主页上，单击传真选项卡。 3. 按照屏幕上的说明配置传真设置。 独立传真的配置 将打印机配置为作为独立的传真机使用，而不连接到计算机或网络。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真按钮。 2. 向右轻扫，然后轻触设置图标，再轻触设置向导。 3. 按照屏幕上的说明配置传真设置。 应答机的配置 执行下列步骤，在应答机的共用语音/传真线路上设置打印机。 1. 断开连接到电话插孔的所有设备。 2. 从打印机后部的电话线路输出端口拔下插头。 3. 将电话线一端连接到打印机的传真端口上，另一端连接到墙上的电话插孔中。 部分国家/地区可能需要使用适配器才能连接打印机随附的电话线。 注：在某些打印机中，传真端口可能位于电话端口上方。请参阅打印机上的图标。 4.
5. 6. 配置打印机的应答前的振铃次数： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻 触“设置”图标 。 b. 滚动至传真设置并轻触，然后轻触首选项。 c. 滚动至应答前的振铃次数并轻触，选择响铃次数，然后轻触完成以返回到“首选项”菜单。 配置打印机以自动应答传真呼叫。 ▲ 从“首选项”菜单中，轻触自动应答以打开该设置。 在 Windows 中安装 HP 传真软件（可选） 使用 HP 传真软件，您可以从计算机使用打印机传真电子文档。 要使用 HP 传真软件，必须满足以下条件： ● 打印机直接连接至计算机或计算机所连的网络 ● 计算机上安装了打印机软件 ● 计算机操作系统受打印机支持 注：本打印机随附的 HP 传真软件是唯一可与本打印机一起使用的计算机传真程序。本打印机与其他制 造商生产的传真软件不兼容。 从 Web 下载：访问 www.hp.
发送传真 从打印机或第三方软件程序发送传真。了解如何使用快速拨号和群组拨号条目。 ● 通过打印机控制面板手动拨号发送传真 ● 从平板扫描仪发送传真 ● 从文档进纸器发送传真 ● 安排以后发送传真 ● 使用电话簿条目 ● 从软件发送传真 (Windows) ● 从诸如 Microsoft Word 之类的第三方软件发送传真 通过打印机控制面板手动拨号发送传真 使用打印机控制面板手动发送传真 1. 装入文档： ● 如果您在扫描仪玻璃板上装入原稿，请将其面朝下放在玻璃板上，与左后角对齐。 ● 如果您将多页文稿装入文档进纸器中，请将其面朝上装入，然后调整纸张导板，使其紧贴纸 叠。 如果文档同时位于文档进纸器和扫描仪玻璃板，打印机将处理文档进纸器中的文档，而不是扫描 仪玻璃板上的文档。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 3. 轻触立即发送。 4.
2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真按钮。 3. 轻触立即发送。 4. 使用触摸键盘输入传真号码，然后轻触发送。 从文档进纸器发送传真 使用文档进纸器传真文档。 1.
2. 调整纸张导板，直至其紧贴纸叠。 123 3. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触传真图标。 4. 轻触立即发送。 5. 使用触摸键盘输入传真号码，然后轻触发送。 随后打印机将发送传真。 安排以后发送传真 使用打印机控制面板安排自动在未来 24 小时的某个时间发送传真。使用此选项时，打印机会将文档扫 描到内存中，然后返回到就绪状态，以在指定的时间传真文档。 1. 装入文档： ● 如果您在扫描仪玻璃板上装入原稿，请将其面朝下放在玻璃板上，与左后角对齐。 ● 如果您将多页文稿装入文档进纸器中，请将其面朝上装入，然后调整纸张导板，使其紧贴纸 叠。 如果文档同时位于文档进纸器和扫描仪玻璃板，打印机将处理文档进纸器中的文档，而不是扫描 仪玻璃板上的文档。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 3. 轻触以后发送。 4. 滑动屏幕上的列以将小时和分钟设置为要发送传真的特定时间。 5.
123 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触传真图标。 3. 轻触立即发送。 4. 轻触“电话簿”图标 5. 轻触本地电话薄，轻触您要使用个人或组条目的名称，然后轻触选择。 6. 轻触发送以发送传真。 。 从软件发送传真 (Windows) 在 Windows 中使用 HP 传真软件传真文档。 发送传真的步骤根据规格的不同而异。以下是最典型的步骤。 1. 2. 打开 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：从开始菜单中，单击所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。 ● Windows 8.1：单击开始屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8：右击开始屏幕上的空白区域，单击应用程序栏中的所有应用程序，然后选择打印 机名称。 ● Windows 7：从计算机桌面中，单击开始，选择所有程序，单击 HP，单击打印机的文件夹， 然后选择打印机名称。 在 HP Printer Assistant 中选择传真，然后选择发送传真。 传真软件会打开。 3. 输入一个或多个接收者的传真号码。 4.
1. 在第三方程序中打开文档。 2. 单击文件菜单，然后单击打印。 3. 从打印驱动程序下拉列表中选择传真打印驱动程序。 传真软件会打开。 ZHCN 4. 输入一个或多个接收者的传真号码。 5. 包括在打印机中装入的所有页面。此步骤为可选步骤。 6.
创建、编辑和删除电话簿条目 您可以将经常拨打的传真号码作为单个条目或一组条目存储在电话薄中。 ● 创建和编辑个别电话簿条目 ● 创建和编辑组电话簿条目 ● 删除电话簿条目 创建和编辑个别电话簿条目 将新的个别条目添加至电话簿，或编辑现有条目。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 2. 向右轻扫，然后轻触电话簿图标。 3. 轻触本地电话薄，然后继续执行以下选项之一： ● 添加新联系人：轻触“添加联系人”图标 。 ● 编辑现有联系人：轻触列表中的联系人的姓名。 4. 轻触姓名，使用触摸键盘输入（或编辑）联系人的姓名，然后轻触完成。 5. 轻触传真号码，使用触摸键盘输入（或编辑）传真号码，然后轻触完成。 6. 轻触添加以保存新联系人，或轻触完成以保存对现有联系人所进行的更改。 创建和编辑组电话簿条目 在通讯簿中创建或编辑组条目。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 2. 向右轻扫，然后轻触电话簿图标。 3. 轻触本地电话簿。 4.
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 2. 向右轻扫，然后轻触电话簿图标。 3. 轻触本地电话薄，然后滚动至要删除的联系人或组的名称并轻触。 4. 在“编辑联系人”或“编辑组”屏幕上，轻触删除，然后轻触是以确认您要删除联系人。 重新打印打印机内存中的已接收传真 未打印的已接收传真存储在打印机的内存中。重新打印存储在内存中的已接收传真。 内存变满后，打印机将无法接收新传真，直到您打印或从内存删除传真为止。出于安全或隐私目的， 您可能还想要删除内存中的传真。 1. 请确保主要纸盘中装入了纸张。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 3. 轻触重新打印。 4. 滚动至要打印的已接收传真的名称并轻触，然后轻触打印。 其他传真任务 在 Web 上查找有关执行常见复印任务的信息。 访问 www.hp.
100 第 7 章 传真 ZHCN
8 管理打印机 使用管理工具、安全和节能设置，以及打印机固件更新。 ● 使用 HP Web Services 应用程序 ● 更改打印机连接类型 (Windows) ● 通过 HP 嵌入式 Web 服务器和打印机主页 (EWS) 进行高级配置 ● 配置 IP 网络设置 ● 打印机安全性功能 ● 节能设置 ● HP Web Jetadmin ● 更新固件 有关详细信息，请参阅： HP 的打印机全包帮助包括以下信息： ● 安装和配置 ● 学习和使用 ● 解决问题 ● 下载软件和固件更新 ● 加入支持论坛 ● 查找保修和监管信息 使用 HP Web Services 应用程序 通过 Web 服务，您可以使用 HP Connected 将打印应用程序添加到打印机。打印应用程序是按需交付内 容的平台，可让您浏览并查看热门的 Web 目标位置并以易于阅读的格式打印。 ZHCN 101
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触应用程序。 2. 轻触要使用的打印应用程序。 有关个别打印应用程序的详细信息以及要创建帐户，请访问 HP Connected。使用 HP Connected 帐 户，您可以添加、配置或删除打印的应用程序，以及设置应用程序在打印机控制面板上的显示顺 序。 注：HP Connected 网站可能并不是在所有国家/地区都可用。 您还可以使用 EWS 关闭打印应用程序。为此，请打开 EWS（请参阅“打开嵌入式 Web 服务 器”），单击设置选项卡，单击安全，然后单击管理员设置。禁用仅打印应用程序选项。 更改打印机连接类型 (Windows) 如果您已开始使用本打印机并且想要更改其连接方式，请使用设备设置和软件来更改连接。例如，通 过 USB 或网络连接将新打印机连接到计算机，或将 USB 连接更改为无线连接。 要打开设备设置和软件，请完成以下步骤： 1. 2. 打开 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：从开始菜单中，单击所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。 ● Windows 8.
通过 HP 嵌入式 Web 服务器和打印机主页 (EWS) 进行高级配置 使用 HP 嵌入式 Web 服务器通过计算机（而不是通过打印机控制面板）管理打印功能。 ● 方法 1：从软件打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) ● 方法 2：从 Web 浏览器打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) ● 查看打印机状态信息 ● 确定所有耗材的剩余寿命以及订购新耗材 ● 查看和更改纸盘配置（纸张类型和尺寸） ● 查看和打印内部页 ● 查看和更改网络配置 打印机连接至基于 IP 的网络时，HP 嵌入式 Web 服务器即会工作。HP 嵌入式 Web 服务器不支持基于 IPX 的打印机连接。您无需访问互联网即可打开并使用 HP 嵌入式 Web 服务器。 打印机连接到网络后，HP 嵌入式 Web 服务器即自动可用。 注：打印机主页 (EWS) 软件用于在打印机通过 USB 连接到计算机后连接 HP 嵌入式 Web 服务器。只有在 计算机上安装打印机时执行的是完整安装时，此选项才可用。根据打印机的连接方式，有些功能可能 不可用。 注：无法越过网络防火墙访问 HP 嵌入式 Web 服务器
2.
表 8-1 HP 嵌入式 Web 服务器选项卡 （续） ZHCN 选项卡或选项部分 说明 扫描选项卡 ● 扫描到计算机 （仅限 MFP 型号） ● 扫描到电子邮件 ● 扫描到网络文件夹 ● 扫描到 SharePoint ● 扫描到 USB ● 通讯簿 复印/打印作业 ● 复印 允许从计算机更改默认复印和 打印设置。 ● 打印 传真标签 ● 设置 （仅限传真型号） ● 信息 ● HP 数字传真 Web 服务选项卡 ● Web 服务设置 网络选项卡 ● 常规 （仅限联网的打印机） ● 有线 (802.3) 可通过该标签从计算机上更改 网络设置。 ● 无线 (802.
表 8-1 HP 嵌入式 Web 服务器选项卡 （续） 选项卡或选项部分 说明 工具选项卡 ● 产品信息 ● 报告 ● 实用程序 ● 备份和还原 ● 打印机重新启动 ● 打印机更新 ● 电源管理 ● 首选项 ● 耗材 ● 控制面板自定义 ● 安全性 ● 电子邮件警报 ● 恢复默认值 ● 防火墙 设置选项卡 106 第 8 章 管理打印机 ZHCN
配置 IP 网络设置 查看以下有关配置 IP 网络设置的信息。 ● 简介 ● 打印机共享免责声明 ● 查看或更改网络设置 ● 在网络上给打印机重命名 ● 从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 ● 链路速度和双工设置 简介 使用以下部分中的信息配置打印机的网络设置。 打印机共享免责声明 HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印机驱动程序的功能。 请访问 Microsoft 网站：www.microsoft.com。 查看或更改网络设置 使用 HP 嵌入式 Web 服务器查看或更改 IP 配置设置。 1. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 机的 IP 地址或主机名。 b.
b. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按下计算机 键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站 的选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 在 EWS 主页上，单击网络选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击常规以扩展选项，然后单击网络识别。 4. 在主机名文本字段中，输入名称以唯一地识别此打印机，然后单击应用以保存更改。 从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 轻触网络设置，然后滚动到并轻触以下菜单之一： ● 以太网设置（适用于有线网络） ● 无线设置（适用于无线网络） 3. 轻触 IP 设置。 4. 轻触手动，然后轻触 IP 地址。 5. 轻触以下菜单项之一，然后使用触摸键盘输入信息： 6.
3. 轻触以太网设置，然后轻触链路速度。 4.
打印机安全性功能 查看以下有关打印机安全功能的信息。 ● 简介 ● 使用嵌入式 Web 服务器分配或更改系统密码 简介 本打印机包含一些安全功能，用于限制哪些人员可以访问配置设置、保护数据安全以及防止他人触及 贵重的硬件组件。 使用嵌入式 Web 服务器分配或更改系统密码 分配用于访问打印机和 HP 嵌入式 Web 服务器的管理员密码，以使未经授权的用户无法更改打印机设 置。 1. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 机的 IP 地址或主机名。 b. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按下计算机 键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 或“以太网”图标 ，以查看打印 注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站 的选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 在 EWS 主页上，单击设置选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击安全以扩展选项，然后单击一般安全。 4. 输入密码。 5.
节能设置 了解打印机上可用的节能设置。 ● 简介 ● 使用经济模式进行打印 ● 设定睡眠模式设置 ● 设定关机模式设置 ● 设定禁用关机设置 简介 本打印机包含几项可节约能源和耗材的经济功能。 使用经济模式进行打印 本打印机有专门用于打印文档草稿的“经济模式”选项。使用经济模式可减少碳粉用量。但是，使用 EconoMode 也会降低打印质量。 HP 建议不要一直使用“经济模式”。如果始终使用“经济模式”，则碳粉使用时间可能要比碳粉盒中 机械部件的寿命还要长。如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 注：如果打印驱动程序中未提供此选项，则可使用 HP 内嵌式 Web 服务器设置此选项。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择打印机，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量标签。 4. 单击经济模式复选框。 设定睡眠模式设置 使用控制面板菜单指定打印机在进入睡眠模式之前必须处于不活动状态的时间量。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2.
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 滚动至以下菜单并打开： 3. 1. 电源管理 2. 关机模式 轻触用于指定打印机在关机之前必须处于不活动状态的时间的选项。 设定禁用关机设置 使用控制面板菜单来禁止打印机在一段时间无活动后关机。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 滚动至以下菜单并打开： 3. 1. 电源管理 2.
更新固件 HP 提供定期打印机更新、新 Web 服务应用程序以及现有 Web 服务应用程序的新功能。请按照以下步骤 更新单台打印机的打印机固件。更新固件时，Web 服务应用程序将自动更新。 ● 方法 1：使用控制面板更新固件 ● 方法 2：使用 HP Printer Update 实用程序更新固件 支持两种方法在本打印机上执行固件更新。请仅使用以下一种方法更新打印机固件。 方法 1：使用控制面板更新固件 按照以下步骤操作，使用打印机控制面板更新固件（仅限联网的打印机），和/或设置打印机以自动安 装将来的固件更新。对于通过 USB 连接的打印机，请跳至方法 2。 1. 确保打印机连接到具有活动 Internet 连接的有线（以太网）或无线网络。 注：必须将打印机连接到互联网，才能通过网络连接更新固件。 2. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 3. 滚动至打印机维护并轻触，然后轻触更新打印机。 如果更新打印机选项未列出，请使用方法 2。 4.
4. 单击下载，然后单击运行。 5. 当 HP Printer Update 实用程序启动后，选择您要更新的打印机，然后单击更新。 6.
9 解决问题 对打印机问题进行故障排除。找到其他资源以获得帮助和技术支持。 ● 客户支持 ● 控制面板帮助系统 ● 恢复出厂默认设置 ● 打印机控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳粉严重不足”消息 ● 打印机不拾纸或进纸错误 ● 清除卡纸 ● 解决打印质量问题 ● 提高复印和扫描质量 ● 提高传真图像质量 ● 解决有线网络问题 ● 解决无线网络问题 ● 解决传真问题 有关详细信息，请参阅： HP 的打印机全包帮助包括以下信息： ● 安装和配置 ● 学习和使用 ● 解决问题 ● 下载软件和固件更新 ● 加入支持论坛 ● 查找保修和监管信息 客户支持 找到适合 HP 打印机的支持联系选项。 ZHCN 115
表 9-1 HP 支持选项 支持选项 联系信息 获得您所在国家/地区的电话支持 打印机包装箱中随附的小册子或 www.hp.com/support 网站上列有国家/地区电话号码。 准备好打印机名称、序列号、购买日期和问题说明 获取 24 小时互联网支持，并下载软件实用程序和驱动 程序 www.hp.com/support/colorljM479MFP 订购其他 HP 服务或维护协议 www.hp.com/go/carepack 注册打印机 www.register.hp.
打印机控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳 粉严重不足”消息 了解控制面板上与碳粉盒相关的消息以及要执行的操作。 ● 更改“严重不足”设置 ● 订购耗材 碳粉盒中碳粉不足：当碳粉盒中的碳粉不足时，产品会发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命可能不同。 请考虑准备好备用碳粉盒，供打印质量无法令人接受时安装。此时不需要更换碳粉盒。 继续使用当前的碳粉盒进行打印，直至重新分布碳粉也不能产生可接受的打印质量。要使碳粉重新分 布，从打印机中取出碳粉盒，然后沿水平轴方向轻轻来回摇晃碳粉盒。有关图示，请参阅碳粉盒更换 说明。将碳粉盒装入打印机中，然后关闭盖板。 碳粉盒中碳粉严重不足：当碳粉盒中的碳粉严重不足时，打印机会发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命 可能不同。请考虑准备好备用碳粉盒，供打印质量无法令人接受时安装。此时不需要更换碳粉盒，除 非打印质量无法接受。 HP 高级保护保修到期时，将在“耗材状态”页面或 EWS 中显示一则消息，指示此耗材的 HP 高级保护 保修已终止。 ZHCN 打印机控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳粉严重不足”消息 117
更改“严重不足”设置 可更改在耗材达到严重不足状态时打印机的反应方式。安装新碳粉盒时，您不必恢复这些设置。 ● 从控制面板更改“严重不足”设置 ● 配备传真功能的打印机 从控制面板更改“严重不足”设置 确定打印机将如何通知碳粉盒墨量严重不足情况。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 滚动至以下菜单并打开： 3. 1. 耗材设置 2. 黑色碳粉盒或彩色碳粉盒 3.
表 9-2 订购耗材的选项 （续） ZHCN 订购选项 联系信息 通过服务或支持提供商订购 请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。 使用 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 订购 要访问，请在计算机上支持的 Web 浏览器的地址/URL 字段中，输入打印机的 IP 地址或主机名称。EWS 中含 有 HP SureSupply 网站的链接，在该网站上可购买原装 HP 耗材。 打印机控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳粉严重不足”消息 119
打印机不拾纸或进纸错误 查看以下有关打印机不拾纸或进纸错误的信息。 ● 简介 ● 打印机一次拾取多张纸 ● 打印机不拾纸 ● 文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸 简介 如果打印机不从纸盘中拾纸或一次拾取了多张纸张，以下解决方案可帮助您解决问题。在以下情况下 可能会导致卡纸。 打印机一次拾取多张纸 如果打印机从纸盘拾取多张纸，请尝试以下解决方案。 1. 从纸盘中取出纸叠，将其弯曲并旋转 180 度，然后将其翻转过来。请勿展开纸张。将纸叠放回纸 盘中。 注：展开纸张会产生静电。因而请不要展开纸张，而是握住纸叠两端，先让两端向上弯曲成 U 状。然后，将两端向下弯曲成反向 U 状。接下来握住纸叠两端重复上述步骤。此过程可让各页纸 松散开来，又不会产生静电。在桌面上将纸张叠放整齐后，再将其放回纸盘中。 图 9-1 纸叠弯曲技巧 1 2 2. 请仅在本打印机上使用符合 HP 规格的纸张。 3.
4. 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要，使用不同纸包中的纸张。 5. 请检查纸盘中的堆叠高度标记，确保纸盘不会装得太满。如果纸盘装得太满，请从纸盘中取出整 叠纸，将纸叠叠放整齐，然后再将部分纸张装到纸盘中。 以下图像显示了各打印机纸盘中的堆叠高度标记示例。大多数 HP 打印机具有与此类似的标记。另 外，请确保所有纸张都位于堆叠高度标记附近的压片下。这些压片有助于让纸张在送入打印机时 处于正确位置。 图 9-2 纸叠高度标记 图 9-3 纸叠压片 ZHCN 6. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。将导板调整到纸盘中的适当凹进。 7.
打印机不拾纸 如果打印机不从纸盘中拾纸，请尝试以下解决方案。 1. 打开打印机，取出所有卡纸。检查打印机内是否无碎纸片。 2. 在纸盘中装入适合打印作业的正确尺寸的纸张。 3. 确保已在打印机控制面板上正确设置纸张尺寸和类型。 4.
5. 验证室内湿度在此打印机的规格范围内且纸张存放在未开封的包装中。大多数情况下纸令都存放 在防潮包装内出售以保持纸张干燥。 在高湿度环境下，纸盘中纸叠顶部的纸张可能会吸收湿气，因而外观可能不平整或呈波浪状。如 果出现这种情况，请取出纸叠顶部的 5 到 10 张纸。 在低湿度环境下，多余静电可能会导致纸张粘在一起。如果出现这种情况，请从纸盘取出纸张， 握住纸叠两端，先让两端向上弯曲成 U 状。然后，将两端向下弯曲成反向 U 状。接下来握住纸叠 两端重复上述步骤。此过程可让各页纸松散开来，又不会产生静电。在桌面上将纸张叠放整齐 后，再将其放回纸盘中。 图 9-5 纸叠弯曲技巧 1 2 6. 检查打印机控制面板，了解是否正显示要求手动进纸的提示。装入纸张并继续。 7.
注：此信息仅适用于 MFP 打印机。 ● 该原件上可能有附着物，例如，原件上可能有必须去掉的钉书针或自粘便条。 ● 确认所有滚轮安装到位，并且文档进纸器内的滚轮检修盖已合上。 ● 确保上面的文档进纸器盖板已合上。 ● 可能未正确放置纸张。放直纸张并调整纸张导板，使纸叠居中。 ● 纸张导板必须与纸叠的侧面接触才能正常工作。确保纸叠没有弯曲，且导板紧贴着纸叠。 ● 文档进纸器进纸盘或出纸盘中的纸张数超过了最大纸张数。确保纸叠低于进纸盘中的导板，并从 出纸槽中取出打印页。 ● 确保送纸道没有纸张碎片、订书钉、曲别针或其他碎屑。 ● 清洁文档进纸器辊和分隔垫。使用压缩空气或清洁的无绒布蘸温水清洁。如果仍然出现进纸错 误，请更换滚轮。 124 第 9 章 解决问题 ZHCN
清除卡纸 查看以下有关清除卡纸的信息。 ● 简介 ● 频繁发生或重复发生卡纸现象？ ● 卡纸位置 ● 清除文档进纸器中的卡纸 ● 清除纸盘 1 - 13.02 中的卡纸 ● 清除纸盘 2 - 13.03 中的卡纸 ● 清除出纸槽中的卡纸 - 13.10、13.11、13.12 ● 清除双面打印器中的卡纸（仅限双面打印型号） - 13.14、13.15 ● 清除碳粉盒和热凝器区域中的卡纸 - 13.08、13.09 简介 以下信息提供有关从打印机中清除卡纸的说明。 频繁发生或重复发生卡纸现象？ 请按照以下步骤操作，解决频繁出现卡纸的问题。如果第一个步骤不能解决此问题，请继续执行下一 步操作，直到您解决该问题。 ZHCN 1. 如果打印机中卡纸，请清除卡纸，然后打印配置页以测试打印机。 2. 检查是否已在打印机控制面板上将纸盘配置为正确的纸张尺寸和类型。调整纸张设置（如有必 要）。 a. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻 触“设置”图标 。 b. 轻触纸张设置。 c. 从列表中选择纸盘。 d.
5. 1. 打印机维护 2. 打印质量工具 3. 清洁页 打印配置页以测试打印机： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻 触“设置”图标 。 b. 打开以下菜单： 1. 报告 2.
发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 ZHCN 1. 打开文档进纸器盖板。 2.
3. 合上文档进纸器盖板。 4. 提起文档进纸器进纸盘，以便检修文档进纸器出纸槽，然后取出出纸区中的所有卡纸。 5.
6. 放低扫描仪盖板。 注：要避免卡纸，请确保将文档进纸器进纸盘中的导轨调整到紧贴文档的地方。从文档原件上取下所 有订书钉和曲别针。 注：在重磅光泽纸上打印的文档原件发生卡纸的情况可能比在普通纸上打印的原件更频繁。 清除纸盘 1 - 13.02 中的卡纸 使用以下步骤清除纸盘 1 中的卡纸。 发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 注：如果纸张撕裂，请取出所有碎纸后再继续打印。 1.
2. 如果看不到卡塞的纸张，请合上纸盘 1，然后卸下纸盘 2。 3. 在纸盘 2 腔室左侧，按下压片以压低纸盘支承板，然后取出所有纸张。轻轻平直拉出卡塞的纸 张。 4.
5. 重新安装纸盘 2。 6. 重新打开纸盘 1，装入纸张。 清除纸盘 2 - 13.03 中的卡纸 使用以下步骤检查纸盘 2 中是否有纸张。 发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1.
2. 取出任何卡住或损坏的纸张。 3.
注：重新插入纸张时，请确保根据纸张尺寸正确调整纸张导板。有关更多信息，请参阅第 22 页的 将纸张装入纸盘 2。 清除出纸槽中的卡纸 - 13.10、13.11、13.12 按照以下步骤检查与出纸槽相关的所有可能卡纸之处是否有纸张。 发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 ▲ 如果看见出纸槽中有纸张，请抓住纸张前缘将其取出。 清除双面打印器中的卡纸（仅限双面打印型号） - 13.14、13.15 使用以下步骤检查自动双面打印器中的所有可能卡纸之处是否有纸张。 发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1.
2. 取出任何卡住或损坏的纸张。 注意：热凝器位于后盖上方，温度很高。热凝器冷却之前，请勿尝试触及后盖上方的区域。 3. 合上双面打印器。 清除碳粉盒和热凝器区域中的卡纸 - 13.08、13.09 使用以下步骤检查碳粉盒或热凝器区域中的所有可能卡纸之处是否有纸张。 发生卡塞后，控制面板将显示帮助清除卡塞的动画。 1.
ZHCN 2. 轻轻拉出后挡盖区域内滚筒上的卡纸。 3.
解决打印质量问题 查看以下有关如何解决打印质量问题的信息。 ● 简介 ● 打印质量故障排除 ● 图像缺陷故障排除 简介 使用以下信息解决打印质量问题，包括图像质量和颜色质量问题。 故障排除步骤可帮助解决以下缺陷： ● 空白页面 ● 黑白页面 ● 颜色未对齐 ● 卷曲纸张 ● 深色或浅色条带 ● 深色或浅色条纹 ● 打印件不清晰 ● 灰色背景或深色打印件 ● 打印过浅 ● 松散的碳粉 ● 碳粉过少 ● 有散开的点状碳粉 ● 图像偏斜 ● 墨迹污痕 ● 有条纹 136 第 9 章 解决问题 ZHCN
打印质量故障排除 要解决打印质量问题，请按顺序执行以下步骤。 ● 更新打印机固件 ● 使用不同软件程序打印 ● 检查打印作业的纸张类型设置 ● 检查碳粉盒状态 ● 打印清洁页 ● 用肉眼检查碳粉盒 ● 检查纸张和打印环境 ● 尝试不同的打印驱动程序 ● 颜色质量故障排除 ● 检查经济模式设置 ● 调整打印浓度 要对特定的图像缺陷进行故障排除，请参阅图像缺陷故障排除。 更新打印机固件 尝试升级打印机固件。 请参阅 www.hp.
检查打印作业的纸张类型设置 从软件程序打印时检查纸张类型设置，并检查打印的页面是否有污迹、不清晰或深色打印、卷曲纸 张、散开的碳粉颗粒、松散的碳粉或小范围缺少碳粉情况。 ● 检查打印机的纸张类型设置 ● 检查纸张类型设置 (Windows) ● 检查纸张类型设置 (macOS) 检查打印机的纸张类型设置 在打印机控制面板上检查纸张类型设置，并根据需要更改设置。 1. 打开纸盘。 2. 确认纸盘已装入正确的纸张类型。 3. 合上纸盘。 4. 按控制面板上的说明确认或修改纸盘的纸张类型设置。 检查纸张类型设置 (Windows) 检查 Windows 的纸张类型设置，并根据需要更改设置。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择打印机，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量标签。 4. 在纸张类型下拉列表中单击更多...选项。 5. 展开类型：选项列表。 6. 展开能最准确描述您的纸张的纸张类型类别。 7. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击 OK 按钮。 8.
检查碳粉盒状态 按照以下这些步骤检查碳粉盒的估计剩余寿命以及（如果适用）其他可更换的维护部件的状态。 ● 第 1 步：打印耗材状态页 ● 第 2 步：检查耗材状态 第 1 步：打印耗材状态页 使用控制面板菜单来打印耗材状态页。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 滚动至报告并轻触。 3. 滚动至耗材状态页并轻触以打印报告。 第 2 步：检查耗材状态 耗材状态页包含有关碳粉盒和其它可更换维护部件的信息。 1. 2.
3. 1. 打印机维护 2. 打印质量工具 3. 清洁页 出现提示时，装入普通 Letter 或 A4 尺寸纸张，然后轻触 OK。 随后将在打印机控制面板上显示清洁消息。等待此过程结束。丢弃打印的页面。 用肉眼检查碳粉盒 按以下这些步骤检查每个成像鼓： 1. 从打印机中取出碳粉盒，然后检查是否已取下密封胶带。 2. 检查内存芯片是否损坏。 3. 检查绿色成像鼓的表面。 注意：不要接触成像鼓。如果成像鼓上有手印，将影响打印质量。 4. 如果发现成像鼓上有任何刮痕、指印或其他受损迹象，请更换碳粉盒。 5.
检查纸张和打印环境 使用以下信息检查所选的纸张和打印环境。 ● 第 1 步：使用符合 HP 规格的纸张 ● 第 2 步：检查环境 ● 第 3 步：设置个别纸盘的对齐情况 第 1 步：使用符合 HP 规格的纸张 某些打印质量问题是因使用不符合 HP 规格的纸张而引起的。 ● 始终使用此打印机支持的纸张类型和重量。 ● 确保纸张质量优良，无划损、缺口、破损、污点、浮粒、灰尘、折皱、脱墨、订书钉和卷曲边。 ● 使用以前未打印过的纸张。 ● 使用不包含金属材料的纸张，如闪光剂。 ● 使用激光打印机专用纸张。不要使用专用于喷墨打印机的纸张。 ● 不要使用粗糙的纸张。一般而言，使用的纸张越光滑，打印质量就越好。 第 2 步：检查环境 环境可直接影响打印质量，同时是造成打印质量或送纸问题的常见原因。尝试采用以下解决方案： ● 从有过堂风的位置（如打开的窗户或门或空调通风口）移走打印机。 ● 确保打印机所处的温度或湿度未超出产品规格。 ● 请勿将打印机置于橱柜等密闭空间中。 ● 请将打印机放在稳固的水平面上。 ● 移走任何阻挡打印机通风口的物体。打印机需要在包括顶部的各个
4. 按照打印页中的说明操作。 5. 再次触摸打印测试页，以确认打印结果，然后视需要执行进一步调整。 尝试不同的打印驱动程序 如果您正使用软件程序打印，且打印的页面有多余的图形线条、缺失的文本、错误的格式或替换的字 体等问题，请尝试使用其他打印驱动程序。 从 HP 网站下载以下任何驱动程序：www.hp.com/support/colorljM479MFP 而获取无线网络名称，如 Wireless、Wi-Fi Direct 等等。 表 9-3 打印驱动程序 驱动程序 说明 HP PCL.6 驱动程序 如果适用，该特定打印机的打印驱动程序支持 Windows XP 和 Windows Vista 等较旧版本的操作系统。有关受支持的操作系统的列表，请访问 www.hp.com/go/support。 HP PCL 6 驱动程序 该特定打印机的打印驱动程序支持 Windows 7 及支持版本 3 驱动程序的较 新操作系统。有关受支持的操作系统的列表，请访问 www.hp.
颜色质量故障排除 如果您遇到了颜色匹配情况或彩色图像质量方面的问题，请尝试执行建议的步骤。 ● 校准打印机以匹配颜色 ● 调整颜色设置 (Windows) ● 打印和解释打印质量页 校准打印机以匹配颜色 校准是一项旨在优化打印质量的打印机功能，可帮助解决打印质量问题，如颜色不一致、彩色阴影、 模糊图形或其他打印质量问题。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 滚动并轻触如下菜单： 1. 打印机维护 2. 颜色校准 校准消息将显示打印机控制面板上。完成校准过程耗时数分钟。在校准过程完成前，不要关闭打 印机。 3. 等待打印机校准完毕，然后再重试打印。 调整颜色设置 (Windows) 从软件程序进行打印时，如果打印页面上的颜色与计算机屏幕上的颜色不一致，或对打印页面上的颜 色不满意，请遵循以下步骤处理。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择打印机，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击颜色标签。 4.
此页面包含五个色带，这些色带分成四组，如下图所示。通过检查每组，可将问题隔离到某个特定的 碳粉盒。 图 9-8 Print Quality（打印质量）页 部分 碳粉盒 1 黄色 2 青色 3 黑色 4 品红色 ● 如果只有其中一组出现斑点或条纹，则请更换与该组关联的碳粉盒。 ● 如果有多组出现斑点，请打印清洁页。如果这不能解决问题，请确定所有斑点的颜色是否始终相 同，例如，是否所有五个色带中均出现了品红色斑点。如果所有斑点的颜色均相同，请更换该颜 色的碳粉盒。 ● 如果多个色带上出现条纹，请联系 HP。问题的根源可能在于碳粉盒以外的组件。 检查经济模式设置 HP 建议不要一直使用“经济模式”。如果始终使用“经济模式”，则碳粉使用时间可能要比碳粉盒中 机械部件的寿命还要长。如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 注：PCL 6 打印驱动程序（适用于 Windows）提供此功能。如果您没有使用该驱动程序，则可以通过 HP 嵌入式 Web 服务器启用该功能。 如果整个页面太暗或太亮，请执行下列操作步骤: 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2.
5. ● 选择 FastRes 1200 选项（如果可用）。 ● 清除经济模式复选框禁用该功能。 单击 OK 按钮关闭文档属性对话框。在打印对话框中，单击 OK 按钮打印作业。 调整打印浓度 在打印效果的颜色太浓或太淡颜色时调整打印浓度。 完成以下步骤，以调整打印浓度： 1. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触“无线”图标 机的 IP 地址或主机名。 b. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按下计算机 键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 或“以太网”图标 ，以查看打印 注：如果在 Web 浏览器中显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站 的选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 在 EWS 主页上，单击工具选项卡。 3. 在左侧导航窗格中，单击实用程序以扩展选项，然后单击打印浓度。 4. 在打印浓度下，请调整为所需的设置。 5.
表 9-4 图像缺陷表快速参考 （续） 缺陷 缺陷 缺陷 第 148 页的表 9-6 黑色页面 第 147 页的表 9-5 墨杠缺陷 第 153 页的表 9-14 条纹缺陷 第 149 页的表 9-9 定影/热凝器缺陷 第 150 页的表 9-11 图像位置缺陷 第 149 页的表 9-8 色版套准缺陷（仅限 彩色型号） 第 152 页的表 9-13 输出缺陷 不论故障原因为何，通常可使用相同的步骤解决图像缺陷。使用以下步骤着手解决图像缺陷问题。 146 第 9 章 解决问题 ZHCN
1. 重新打印文档打印质量缺陷实际上可能间歇性发生，或在持续打印时完全消失。 2. 检查碳粉盒情况。如果碳粉盒处于严重不足状态（已超出额定使用寿命），请更换碳粉盒。 3. 确保驱动器和纸盘打印模式设置与纸盘中装入的介质匹配。请尝试使用其他种类介质或其他纸 盘。尝试使用其他打印模式。 4. 请确保打印机处于受支持的操作温度/湿度范围内。 5. 确保打印机支持纸张类型、尺寸和重量。在 support.hp.com 查看打印机支持页面，获取打印机支持 的纸张尺寸和类型的列表。 注：术语“定影”是指将碳粉附着到纸张的打印过程的一部分。 以下示例就短边先送入打印机的 Letter 尺寸纸张进行了描述。 表 9-5 墨杠缺陷 样本 说明 在页面下方重复出现的深色或浅色 线条，这是宽间距和/或脉冲条带。 这些条带实际上可能清晰或柔和。 这些缺陷只在填充区域显示，而不 在没有打印内容的文本或部分中显 示。 ZHCN 可采用的解决方案 1. 重新打印文档 2. 尝试从其他纸盘打印。 3. 更换碳粉盒。 4. 使用其他纸张类型。 5.
表 9-6 黑色页面 样本 说明 整个打印页面均为黑色。 可采用的解决方案 1. 用肉眼检查碳粉盒是否损坏。 2. 确保碳粉盒安装正确。 3. 更换碳粉盒。 4. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 表 9-7 测试页 — 未打印 样本 148 第 9 章 解决问题 说明 可采用的解决方案 页面完全空白，且不包含打印的内 容。 1. 确保碳粉盒为原装 HP 碳粉盒。 2. 确保碳粉盒安装正确。 3. 使用不同的碳粉盒打印。 4. 检查纸盘中的纸张类型，然后 调整打印机设置，以相互匹 配。如有必要，请选择较轻的 纸张类型。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.
表 9-8 色版套准缺陷（仅限彩色型号） 样本 说明 可采用的解决方案 一个或多个色版未与其他色版对 齐。这种套准错误通常在使用黄色 碳粉盒时出现。 1. 重新打印文档 2. 通过打印机控制面板校准打印 机。 3. 如果碳粉盒达到严重不足状 态，或者打印输出严重淡化， 请更换碳粉盒。 4. 通过打印机控制面板，使用恢 复校准功能将打印机的校准设 置重置为出厂默认设置。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 表 9-9 定影/热凝器缺陷 样本 说明 可采用的解决方案 轻微图像阴影或偏移在页面重复出 现。重复图像可能在每次重复出现 时变浅。 1. 重新打印文档 2. 检查纸盘中的纸张类型，然后 调整打印机设置，以相互匹 配。如有必要，请选择较轻的 纸张类型。 3. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 1. 重新打印文档 2. 检查纸盘中的纸张类型，然后 调整打印机设置，以相互匹 配。如有必要，请选择较重的 纸张类型。 3.
表 9-10 灰色背景或深色打印件 样本 说明 可采用的解决方案 图像或文本颜色比预期的要深且/或 背景为灰色。 1. 确保打印机尚未使用纸盘中的 纸张。 2. 使用其他纸张类型。 3. 重新打印文档 4. 仅限黑白打印机型号：在打印 机控制面板的主屏幕上，转至 调整碳粉浓度菜单，然后将碳 粉浓度调整至较低水平。 5. 请确保打印机处于受支持的操 作温度和湿度范围内。 6. 更换碳粉盒。 7. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 表 9-11 图像位置缺陷 样本 说明 图像未居中，或者在页面上歪斜。 如果纸张从纸盘中取出并通过送纸 道时未正确放置，则会出现该缺 陷。 150 第 9 章 解决问题 可采用的解决方案 1. 重新打印文档 2. 取出纸张，然后再重新装入纸 盘。请确保所有纸张的所有边 都对齐。 3. 确保纸叠顶部在纸盘已满标志 下面。请勿将纸盘装的过满。 4. 确保按对应的纸张尺寸调整纸 张导板。请不要将纸张导板调 整到紧贴纸叠。将其调整到纸 盘中的凹口或标记位置。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.
表 9-12 打印过浅 样本 ZHCN 说明 可采用的解决方案 整个页面上的打印内容过浅或褪 色。 1. 重新打印文档 2. 卸下碳粉盒，摇动它，使碳粉 重新分布。 3. 仅限黑白打印机型号：确保从 打印机控制面板和打印机驱动 程序禁用经济模式设置。 4. 确保碳粉盒安装正确。 5. 打印耗材状态页并检查碳粉盒 的寿命和使用情况。 6. 更换碳粉盒。 7. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.
表 9-13 输出缺陷 样本 说明 可采用的解决方案 打印的页面有卷曲边缘。卷边可沿 纸张的短边或长边出现。可能出现 两种类型的卷曲： 1. 重新打印文档 2. 正卷曲：通过打印机控制面板 选择较重的纸张类型。较重的 纸张类型会产生较高的打印温 度。 ● 正卷曲：纸张朝打印面卷曲。 在干燥环境中或打印高覆盖率 页面时会出现该缺陷。 ● 反卷曲：纸张朝打印面背面卷 曲。在高湿度环境中或打印低 覆盖率页面时会出现该缺陷。 纸张在出纸盒内未整齐堆放。纸叠 可能不均匀、倾斜或页面超出纸盘 并滑到地面。任何以下条件都可能 导致此缺陷： ● 纸张严重卷曲 ● 纸盘中的纸张出现褶皱或变形 ● 纸张为非标准纸张类型，如信 封 ● 152 第 9 章 解决问题 出纸盘太满 反卷曲：通过打印机控制面板 选择较轻的纸张类型。较轻的 纸张类型将产生较低的打印温 度。请尝试将纸张存放在干燥 的环境中使用，或使用刚打开 包装的纸张。 3. 双面模式打印。 4. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 1. 重新打印文档 2. 延长出纸槽延伸板。 3.
表 9-14 条纹缺陷 样本 说明 浅色垂直条纹通常可跨越整个页 面。这些缺陷只在填充区域显示， 而不在没有打印内容的文本或部分 中显示。 可采用的解决方案 1. 重新打印文档 2. 卸下碳粉盒，摇动它，使碳粉 重新分布。 3. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 注：如果打印环境的温度或湿度在 指定范围之外，可能会导致出现亮 和暗的垂直条纹。有关允许的温度 和湿度水平，请参阅打印机的环境 规格。 深色垂直线条出现在页面下方。缺 1. 陷可能会在页面的任何位置出现， 包括填充区域和没有打印内容的部 分。在彩色型号上，也可在 ITB 清洁 2. 页上看到这些线条或条纹。 ZHCN 重新打印文档 卸下碳粉盒，摇动它，使碳粉 重新分布。 3. 打印清洁页。 4. 检查碳粉盒中的碳粉量。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.
提高复印和扫描质量 了解如何提高复印和扫描的图像的质量，以及如何正确清洁扫描仪玻璃板。 ● 简介 ● 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ● 检查纸张设置 ● 检查图像调整设置 ● 针对文本或图片优化 ● 在计算机上检查扫描仪的分辨率和颜色设置 ● 边到边复印 ● 清洁文档进纸器中的拾纸轮和分纸垫 简介 如果打印机有图像质量问题，请按照所示顺序尝试用以下方案解决问题。 请首先尝试以下简单步骤： ● 使用平板扫描仪而不是文档进纸器。 ● 使用高质量的原件。 ● 使用文档进纸器时，使用纸张导板将原文档正确装入进纸器，以避免不清晰或倾斜的图像。 如果问题依然存在，请尝试以下其它解决方案。如果这些解决方案不能解决问题，请参见“改善打印 质量”，以获得更多解决方案。 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 按“电源”按钮以关闭打印机，然后从电源插座拔下电源线。 2. 打开扫描仪盖板。 3.
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触 “设置”图标 。 2. 滚动至纸张设置并轻触，然后轻触要用于打印的纸盘名称。 3. 轻触纸张尺寸，然后轻触与纸盘中的纸张尺寸匹配的纸张尺寸选项。 4. 轻触纸张类型，然后轻触与纸盘中的纸张类型匹配的纸张类型选项。 检查图像调整设置 要提高复印质量，请使用打印机控制面板调整图像设置。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触复印图标。 2. 轻触文档或 ID 卡图标。 3. 轻触“设置”图标 4. ，然后滚动至以下菜单项并轻触以调整设置： ● 质量：选择图像的输出质量。 ● 更浅/更深：调整亮度/暗度设置。 ● 增强：选择图像增强选项。 ● 装订边距：打开或关闭装订边距设置。 轻触“后退”按钮 返回到复印主菜单中，，然后轻触复印以开始复印。 针对文本或图片优化 请按以下步骤来优化针对文本或图片的扫描或复印。 ZHCN 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触复印图标。 2. 轻触文档或 ID 卡图标。 3. 轻触“设置”图标 4.
在计算机上检查扫描仪的分辨率和颜色设置 如果您正在打印扫描图像，且未获得预期质量，则可能在扫描仪软件中选择了不符合您需要的分辨率 或颜色设置。分辨率和颜色会影响扫描图像的以下特性： ● 分辨率和颜色规则 ● 彩色 ● 图像清晰度 ● 纹理梯度（光滑或粗糙） ● 扫描时间 ● 文件大小 扫描分辨率以每英寸像素 (ppi) 计算。 注：扫描 ppi 级别与打印 dpi（每英寸点数）级别不可互换。 彩色、灰度级和黑白将定义可能的颜色数。扫描仪硬件分辨率最大可调整到 1200 ppi。 分辨率和颜色规则表列出了符合扫描需要所能遵循的简单提示。 注：调高分辨率和颜色的值后创建的文件体积较大，会占用磁盘空间，并会拖慢扫描处理速度。设置 分辨率和颜色前，请先确定扫描图像的用途。 分辨率和颜色规则 下表介绍了适用于各种扫描作业类型的推荐分辨率和颜色设置。 注：默认分辨率为 200 ppi。 表 9-15 分辨率和颜色规则 预期用途 建议的分辨率 建议的颜色设置 传真 150 ppi ● 黑白 电子邮件 150 ppi ● 黑白（如果图像不要求平滑渐变） ● 灰度（如果图像要求
表 9-15 分辨率和颜色规则 （续） 预期用途 建议的分辨率 建议的颜色设置 打印（图形或文本） 600 ppi 用于复杂图形，或 者如果您希望显著放大文 档 ● 黑白用于文本和艺术线条 ● 灰度用于较暗或彩色的图形和照片 300 dpi 用于普通图形和文 本 ● 彩色（如果图像是彩色图像） ● 黑白用于文本 ● 灰度用于图形和照片 ● 彩色（如果图像是彩色图像） 150 ppi 用于照片 显示在屏幕上 75 ppi 彩色 扫描时您可将颜色值设置为以下设置。 表 9-16 颜色设置 设置 建议使用 彩色 此设置用于高质量彩色照片或文档，其中颜色很重要。 黑白 此设置用于文本文档。 灰度 如果文件大小出现问题或需要快速扫描文档或照片，请使用此设置。 边到边复印 本产品不能进行完整的边到边打印。页面周围有 4 毫米 的不可打印页边。 有关打印或扫描边缘经过裁剪的文档的注意事项： ● 如果原件尺寸小于输出的复印件尺寸，请移动原件，使其与扫描仪图标指示的边角相距 4 厘米。 在此位置重新进行复印或扫描。 ● 当原件尺寸是您想要的输出复印件尺寸时，请使用缩
2.
3.
提高传真图像质量 查看以下信息以提高传真图像质量。 ● 简介 ● 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ● 检查发送传真分辨率设置 ● 检查错误纠正模式设置 ● 发送到不同的传真机 ● 检查发件人的传真机 简介 如果打印机有图像质量问题，请按照所示顺序尝试用以下方案解决问题。 请首先尝试以下简单步骤： ● 使用平板扫描仪而不是文档进纸器。 ● 使用高质量的原件。 ● 使用文档进纸器时，使用纸张导板将原文档正确装入进纸器，以避免不清晰或倾斜的图像。 如果问题依然存在，请尝试以下其它解决方案。如果这些解决方案不能解决问题，请参见“改善打印 质量”，以获得更多解决方案。 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 按“电源”按钮以关闭打印机，然后从电源插座拔下电源线。 2. 打开扫描仪盖板。 3.
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 2. 轻触立即发送，然后轻触“设置”图标 3. 轻触分辨率，然后轻触所需的设置。 。 如果不会以较高的分辨率发送传真，则尝试使用标准分辨率设置。 检查错误纠正模式设置 一般情况下，打印机在发送或接收传真同监视电话线路上的信号。如果打印机在传输期间检测到错 误，并且“错误纠正模式”设置为开，则打印机可能会请求重新发送部分传真。纠错的出厂默认设置 为开。 仅当无法发送或接收传真并且可以容忍传输中出现错误时才能关闭纠错功能。当您试图向国外发传真 或接收国外发来的传真时，或使用的是卫星电话连接时，关闭该设置可能会有用。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 2. 向右轻扫，然后轻触设置图标。 3. 轻触首选项。 4.
解决有线网络问题 检查以下信息解决有线网络问题。 ● 简介 ● 物理连接不良 ● 计算机使用的打印机 IP 地址不正确 ● 计算机无法与打印机通信 ● 打印机使用的链路和双工设置不适合网络 ● 新软件程序可能引起兼容性问题 ● 计算机或工作站可能设置不正确 ● 打印机被禁用或其他网络设置不正确 简介 某些问题类型可能表明网络通信故障。其中包括以下问题： 物理连接不良 检查电缆连接。 1. 确认打印机使用长度合适的电缆连接到正确的网络端口。 2. 检查电缆连接是否牢固。 3. 查看打印机背面的网络端口连接，检查指示网络通信量的琥珀色活动指示灯和指示网络链路的绿 色链路状态指示灯是否亮起。 4. 如果问题继续存在，请试用其他电缆或集线器上的其他端口。 计算机使用的打印机 IP 地址不正确 如果计算机使用的打印机 IP 地址不正确，请尝试以下解决方法。 1. 打开打印机属性，然后单击端口选项卡。确认选择打印机的当前 IP 地址。打印机配置页上列出了 打印机的 IP 地址。 2.
a. 在计算机上打开命令行提示符。 ● 对于 Windows，请依次单击开始和运行，键入 cmd，然后按下 Enter。 ● 对于 macOS，请转到应用程序、实用程序，然后打开终端。 b. 依次键入 ping、打印机的 IP 地址。 c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 2. 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、打印机及计算机是否全 部配置为使用同一网络。（也称为子网） 3. 如果网络运行正常，请确保计算机将正确的 IP 地址用于打印机。 a. 打开打印机属性，然后单击端口选项卡。确认选择打印机的当前 IP 地址。打印机配置页上列 出了打印机的 IP 地址。 b. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请选中标有始终打印到此打印机，即使其 IP 地址 已更改的框。 c. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请使用打印机的主机名而不是 IP 地址。 d.
解决无线网络问题 要解决网络问题，请按顺序执行以下步骤。 ● 简介 ● 无线连接检查清单 ● 完成无线配置后打印机不打印 ● 打印机无法打印，而计算机装有第三方防火墙 ● 移动无线路由器或打印机后无线连接不起作用 ● 无法将更多计算机连接到无线打印机 ● 无线打印机在连接到 VPN 后失去联系 ● 无线网络列表中未显示网络 ● 无线网络未运行 ● 执行无线网络诊断测试 ● 减少无线网络干扰 简介 使用故障排除信息可以帮助解决问题。 注：要确定打印机上是否已启用 Wi-Fi Direct 打印功能，请通过打印机的控制面板打印一张配置页 无线连接检查清单 查看以下信息以检查无线连接。 ● 确认未连接网络电缆。 ● 确认打印机和无线路由器均已开启且通电。还要确保已开启打印机中的无线功能。 ● 确认服务集标识符 (SSID) 正确无误。打印配置页以确定 SSID。如果不确定 SSID 是否正确，请再次 运行无线设置。 ● 通过安全的网络，确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确，请再次运行无线设置。 ● 如果无线网络运行正常，请尝试访问无线网络中的其他计
● 确认计算机上装有打印驱动程序。 ● 验证是否已选择正确的打印机端口。 ● 确认计算机与打印机连接到同一无线网络。 ● 对于 macOS，确认无线路由器支持 Bonjour。 完成无线配置后打印机不打印 如果完成无线配置后打印机不打印，请尝试以下解决方法。 1. 确保打印机已打开并处于就绪状态。 2. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。 3. 确保无线网络运行正常。 4. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。 5. 确保可通过网络上的计算机打开打印机的 HP 嵌入式 Web 服务器。 打印机无法打印，而计算机装有第三方防火墙 如果打印机无法打印且计算机装有第三方防火墙，请尝试以下解决方法。 1. 用制造商提供的最新更新程序更新防火墙。 2. 如果在安装打印机或尝试打印时程序要求访问防火墙，请务必允许程序运行。 3. 暂时关闭防火墙，然后在计算机上安装无线打印机。安装完无线产品后，启用防火墙。 移动无线路由器或打印机后无线连接不起作用 如果移动无线路由器或打印机后无线连接不起作用，请尝试以下解决方法。 1.
5. 确保无线网络运行正常。 6. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。 无线打印机在连接到 VPN 后失去联系 通常不能同时连接至 VPN 和其他网络。 无线网络列表中未显示网络 如果无线网络列表中未显示网络，请尝试以下解决方法。 ● 确保无线路由器已开启且已接通电源。 ● 网络可能被隐藏。但是，您仍可连接到隐藏的网络。 无线网络未运行 如果无线网络未运行，请尝试以下解决方法。 1. 确保未连接网线。 2. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络。 3. PING 网络以测试其通信情况。 a. 4. 在计算机上打开命令行提示符。 ● 对于 Windows，请依次单击开始和运行，键入 cmd，然后按下 Enter。 ● 对于 macOS，请转到应用程序、实用程序，然后打开终端。 b. 键入 ping，然后在其后键入路由器的 IP 地址。 c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 确保路由器或打印机与计算机连接到同一网络。 a. 打印一张配置页。 b.
减少无线网络干扰 以下提示有助于减少无线网络干扰： ZHCN ● 让无线设备远离较大的金属物体（例如，档案柜）和其它电磁设备（例如，微波炉和无绳电 话）。这些物体可能会干扰无线电信号。 ● 让无线设备远离大型砖石结构和其它建筑物。这些物体可能会吸收无线电波并降低信号强度。 ● 将无线路由器放在网络中无线打印机工作范围内的中心位置。 解决无线网络问题 167
解决传真问题 使用以下信息解决传真问题。 ● 简介 ● 传真故障排除检查清单 ● 解决一般传真问题 简介 使用传真故障排除信息可以帮助解决问题。 传真故障排除检查清单 执行每个建议的操作后，重试传真以查看是否解决了问题。 为了在解决传真问题的过程中达到最佳效果，务必将打印机上的电话线直接连接到墙上的电话插孔。 拔下连接到打印机的所有其他设备。 1. 确认电话线连接到打印机背面的正确端口。 2. 使用传真测试检查电话线路： a. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻 触“设置”图标 。 b. 滚动至以下菜单并打开： 1. 传真设置 2. 工具 3. 运行传真测试 打印机打印传真测试报告。 这份报告包含以下可能的结果： ● 通过：此报告包含所有当前传真设置以供复查。 ● 3.
4. e. 实用程序启动后，从下拉列表中选择打印机，然后单击发送固件。 f. 按照屏幕上的说明完成安装，然后单击退出按钮关闭实用程序。 确认在安装打印机软件时设置了传真。 从计算机的 HP 程序文件夹中，运行“传真设置实用程序”。 5.
解决一般传真问题 查看解决一般传真相关问题的建议和提示。 ● 传真发送速度慢 ● 传真质量较差 ● 传真被截切或打印在两页上 传真发送速度慢 打印机所连接的电话线路质量差。 尝试以下建议以解决该问题： ● 在线路状况改善后尝试重新发送传真。 ● 咨询电话服务提供商，验证该线路是否支持传真。 ● 关闭错误纠正模式设置： 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真按钮。 2. 向右轻扫，然后轻触设置图标。 3. 轻触首选项。 4. 滚动到错误纠正模式，然后轻触按钮以关闭此设置。 注：这会降低图像质量。 ● 使用白纸作为原件。不要使用彩色纸，如灰色、黄色或粉红色的纸。 ● 提高传真速度设置： ● 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真按钮。 2. 向右轻扫，然后轻触设置图标。 3. 轻触首选项，然后滚动到并轻触速度。 4.
3. 轻触“设置”图标 ，然后轻触分辨率。 4. 轻触所需的分辨率设置。 注：提高分辨率将降低传输速度。 ● 打开错误纠正模式设置： 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，向右轻扫，然后轻触传真图标。 2. 向右轻扫，然后轻触设置图标。 3. 轻触首选项。 4. 滚动到错误纠正模式，然后轻触按钮以打开此设置。 ● 检查碳粉盒，如有必要，请更换碳粉盒。 ● 让发送方加深其传真机上的对比度设置，然后重新发送传真。 传真被截切或打印在两页上 如果打印机上的纸张尺寸设置与所传真文档的纸张尺寸不匹配，则接收到的传真可能缺少内容，或者 可能会打印在两页上。 尝试以下建议以解决该问题： ● 设定默认纸张尺寸设置： 注：会根据默认纸张尺寸设置将传真打印在单一尺寸纸上。 1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻 触“设置”图标 。 2. 滚动至以下菜单并打开： 3. ● ZHCN 1. 纸盘管理 2. 纸盘指定 3.
172 第 9 章 解决问题 ZHCN
索引 符号/编号 550 张纸盘 部件号 34 A AirPrint 63, 66 Android 设备 从以下位置打印 打印 63 安全功能 110 66 B “帮助”按钮 定位 6 帮助，控制面板 116 保护碳粉盒 37, 41 玻璃板，清洁 154, 160 部件号 附件 34 耗材 34 碳粉盒 34 置换部件 36 C 操作系统，支持的 10 重量，打印机 12 产品编号 定位 4 尺寸，打印机 12 出纸槽 定位 4 清除卡纸 126, 133 触摸屏 定位功能 6 传真 从计算机 (Windows) 93 从平板扫描仪发送 93 从软件发送 93 ZHCN 从文档进纸器中 93 解决一般问题 168, 170 快速拨号 93, 98 传真端口 定位 5 传真故障排除 检查清单 168 存储打印作业 58 存储的作业 创建 (Mac) 58 创建 (Windows) 58 打印 58 正在删除 58, 62 存储作业 对于 Windows 58 存储，作业 Mac 设置 58 D 打印 从 USB 闪存驱动器 67 存储的作业 58 打印驱动程序，支持的 10 登录按钮 定位 6 电话
规格 打印机 9 电气和噪音 14 H HP Easy Scan 软件 (macOS) 74 HP ePrint 65 HP EWS，使用 103 HP Web Jetadmin 112 HP Web 服务 启用 101 应用程序 101 HP 打印机主页, 使用 103 HP 客户服务 115 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 功能 103 HP 扫描软件 (Windows) 74 耗材 不足时使用 117 不足阈值设置 117 部件号 34 订购 34 更换碳粉盒 44 I IP 网络设置 配置 107 J Jetadmin，HP Web 112 技术支持 在线 115 检查清单 传真故障排除 168 无线连接 164 校准 颜色 143 接口端口 定位 5 节约设置 111 解决问题 传真 168, 170 局域网 (LAN) 定位 5 K 开/关按钮 定位 4 174 索引 开始复印按钮 定位 6 开源许可证 3 客户支持 在线 115 控制面板 帮助 116 定位 4 定位功能 6 快速拨号 编辑条目 98 删除条目 98 写入 93 L LAN 端口 定位 5 联机帮助，控制面板
手动双面打印 Mac 55 Windows 52 双面 70 双面打印 Mac 55 Windows 52 设置 (Windows) 手动, Windows 手动 (Mac) 55 手动 (Windows) 自动 (Windows) 双面打印器 清除卡纸 133 双面打印（双面） Windows 52 设置 (Windows) 双面复印 70 睡眠延迟 设置 111 私人打印 58 52 52 52 52 52 T 碳粉盒 不足时使用 117 不足阈值设置 117 部件号 34 订购号 44 动态安全性 36 更换 44 组件 44 碳粉盒保护 37, 41 碳粉盒策略 37, 38 通讯簿 设置 77 图像质量 检查碳粉盒状态 137, 139 图像质量问题 示例和解决方案 136 U USB 2.
置换部件 部件号 36 “主页”按钮 定位 6 注销按钮 定位 6 装入 纸盘 1 中的纸张 18 纸盘 2 中的纸张 22 纸盘 3 中的纸张 26 作业，存储 Mac 设置 58 创建 (Windows) 58 打印 58 正在删除 58, 62 176 索引 ZHCN
