HP Color LaserJet Pro MFP M479 Guide de l'utilisateur www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro M479 Guide de l'utilisateur
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Sommaire 1 Vue d'ensemble de l'imprimante ............................................................................................................................................................ 1 Icônes d'avertissement ............................................................................................................................................................ 1 Danger de choc électrique ......................................................................................................
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 31 Introduction ........................................................................................................................................................ 31 Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows) .............................................................................. 54 Imprimer manuellement en recto-verso (Windows) ................................................................................... 55 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 55 Sélectionner le type de papier (Windows) ................................................................
Copie recto verso manuelle ............................................................................................................................. 75 Copier une carte d'identité .................................................................................................................................................... 75 Tâches de copie supplémentaires .......................................................................................................................................
Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante. ... 98 Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de l'imprimante (EWS). ................................................................................................. 98 Configuration d'un télécopieur autonome ................................................................................ 99 Configuration d'un répondeur ..............................................
Réglage du paramètre Mode Arrêt ............................................................................................................... 120 Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt ..................................................................................................... 120 HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................. 120 Mise à jour du micrologiciel .......
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ...................................... 148 Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS) .......................................... 148 Vérifier l'état du toner ................................................................................................................ 150 Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables ................................. 150 Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures ..............................................
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante .............................................................. 175 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau ............................................................................................................................................................... 176 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .................................................
1 Vue d'ensemble de l'imprimante Passez en revue l'emplacement des fonctions sur l'imprimante, les caractéristiques techniques et physiques de l'imprimante et où trouver les informations de configuration. ● Icônes d'avertissement ● Danger de choc électrique ● Licence Open Source ● Vues de l'imprimante ● Caractéristiques de l’imprimante ● Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour plus d'informations : Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
● Attention : surface chaude ● Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles ● Attention : bord tranchant à proximité ● Avertissement Danger de choc électrique Consultez ces informations de sécurité importantes.
● Lisez et assurez-vous de bien comprendre ces consignes de sécurité pour éviter tout risque de décharge électrique. ● Suivez toujours les consignes de sécurité élémentaires lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à une décharge électrique. ● Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre. ● Prêtez attention à tous les avertissements et instructions inscrits sur le produit.
Vues de l'imprimante Identifiez les pièces de l’imprimante et les boutons du panneau de commande. ● Vue avant de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande Vue avant de l'imprimante Identifiez les pièces situées à l’avant de l’imprimante.
Vue arrière de l'imprimante Identifiez les pièces à l’arrière de l’imprimante. Figure 1-2 Vue arrière de l'imprimante 1 8 2 7 3 6 4 5 Référence Description 1 Bouton de déclenchement de la porte avant 2 Unité d'impression recto verso (modèles dw, fdn et fdw uniquement) 3 Port USB pour le stockage des tâches 4 Port USB pour la connexion directe à un ordinateur 5 Port Ethernet 6 Capot des ports de télécopie REMARQUE : FRWW Les ports de télécopie sont derrière le capot.
Vue du panneau de commande Identifiez les boutons et les fonctions du panneau de commande à écran tactile. Utilisation du panneau de commande avec écran tactile ● L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique son état actuel. Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran d'accueil en appuyant sur le bouton Accueil en bas du panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fonctions du panneau de commande de l'imprimante, consultez la page www.hp.
Référence Élément Description 9 Icône Numériser : Appuyez sur cette icône pour ouvrir les menus Numériser : ● Numériser vers une unité USB ● Numériser vers un dossier réseau ● Numériser vers un message électronique ● Numériser vers ordinateur ● Numérisation vers SharePoint 10 Icône Imprimer : Appuyez sur cette icône pour ouvrir les menus Imprimer. 11 Icône Télécopie : Appuyez sur cette icône pour ouvrir les menus Télécopie.
Tableau 1-1 Icônes de l'écran d'accueil (suite) Icône Usage Icône Statut de télécopie : Affiche les informations d'état de la fonction de réponse automatique, les journaux de télécopie et le volume sonore du télécopieur. Icône ECO : Vous permet de configurer certaines des fonctionnalités environnementales de l'imprimante. Utilisation du panneau de commande avec écran tactile Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande du produit avec écran tactile.
Caractéristiques de l’imprimante Consultez les spécifications environnementales concernant le matériel, les logiciels et l'imprimante. ● Caractéristiques techniques ● Systèmes d'exploitation pris en charge ● Solutions d'impression mobile ● Dimensions de l'imprimante ● Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ● Amplitudes d'environnement IMPORTANT : Les caractéristiques suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification.
Tableau 1-3 Caractéristiques techniques (suite) Nom du modèle M479dw M479fnw M479fdn M479fdw Numéro de produit W1A77A W1A78A W1A79A W1A80A Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Impression Impression USB (sans ordinateur) Impression Stockage des tâches et impression privée (Nécessite une clé USB de 16 Go ou supérieur) Télécopier Fonctions de télécopie Non disponible Inclus Inclus Inclus Télécopier Télécopie numérique HP (options de télécopie vers un e-mail et de
UNIX: Pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX, rendez-vous sur www.hp.com/go/ unixmodelscripts. Tableau 1-4 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge 1 2 3 Système d'exploitation Pilote d'impression installé (à partir du logiciel disponible sur Internet) Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.
Tableau 1-5 Configuration minimale requise Windows 7, 8, 8.1 et 10 macOS Sierra v10.12, macOS High Sierra v10.13, macOS Mojave v10.14 Périphériques portables, iOS, Android ● 32 bits ou 64 bits ● ● 2 Mo d'espace disponible sur le disque dur 2 Mo d'espace disponible sur le disque dur Connexion au routeur non requise ● Connexion Internet www.hp.
Dimensions du modèle M479fnw 3 3 1 1 2 2 Tableau 1-6 Dimensions du modèle M479fnw Mesure Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1 - Hauteur 399,8 mm 656 mm 2 - Profondeur 461 mm 1025 mm 3 - Largeur 415,4 mm 415,4 mm Poids (avec les cartouches) 21,8 kg 21,8 kg Dimensions des modèles M479dw, M479fdn et M479fdw 3 3 1 1 2 FRWW 2 Caractéristiques de l’imprimante 13
Tableau 1-7 Dimensions des modèles M479dw, M479fdn et M479fdw Mesure Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1 - Hauteur 399,8 mm 656 mm 2 - Profondeur 472 mm 1124,4 mm 3 - Largeur 415,4 mm 415,4 mm Poids (avec les cartouches) 23,2 kg 23,2 kg Dimensions des modèles avec bac 3 en option 3 3 1 1 2 2 Tableau 1-8 Dimensions de l'imprimante avec le bac 3 en option Mesure Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1 - Hauteur 531,8 mm 788 mm 2 - Prof
Pour obtenir des informations à jour, consultez la page d'accueil d'assistance de votre imprimante :www.hp.com/ support/colorljM479MFP. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie. Amplitudes d'environnement Passez en revue les caractéristiques de l'environnement de fonctionnement recommandées pour votre imprimante.
16 Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante FRWW
2 Bacs à papier Découvrez comment charger et utiliser les bacs à papier, notamment comment charger des supports spéciaux tels que des enveloppes.
Chargement du papier dans le bac 1 Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 1. ● Introduction ● Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ● Bac 1 : orientation du papier Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1. Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) Procédez comme suit pour charger du papier dans le bac 1. Il peut contenir jusqu'à 50 feuilles de papier de 75 g/m2.
3. Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite, puis écartez les guides papier au format approprié. 4. Chargez le papier dans le bac. Assurez-vous que le papier se trouve sous les taquets et qu'il ne dépasse pas les indicateurs de hauteur maximale. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 1 : orientation du papier à la page 19. 5. Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel.
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le haut Bord avant supérieur introduit en premier 123 20 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite) Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le bas 321 Bord supérieur le plus loin de l'imprimante Préperforé Impression recto ou recto verso Recto vers le haut Trous face au bord gauche du produit 3 12 FRWW Chargement du papier dans le bac 1 21
Chargement du papier dans le bac 2 Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 2. ● Introduction ● Charger le bac à papier 2 ● Bac 2 : orientation du papier Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2. Charger le bac à papier 2 Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m2. 22 1. Ouvrez le bac 2. 2.
2 REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 51 mm à l'avant de l'imprimante. 4. Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 2 : orientation du papier à la page 24. 5. Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de largeur et de longueur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier.
6. Assurez-vous que la pile de papier n'atteint pas l'indicateur de bac plein, puis fermez le bac. 7. Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac. Bac 2 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant.
Tableau 2-2 Bac 2 : orientation du papier Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le haut Bord supérieur vers l'imprimante.
Pour plus d'informations sur le positionnement et l'orientation des enveloppes dans le bac 2, reportez-vous à Orientation des enveloppes à la page 31.
Chargement du papier dans le bac 3 Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 3. ● Introduction ● Chargement de papier dans le bac 3 (facultatif) ● Bac 3 : orientation du papier Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 3. Chargement de papier dans le bac 3 (facultatif) Il peut contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m2.
3 4. Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 3 : orientation du papier à la page 29. 5. Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de largeur et de longueur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier. REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein. 6.
7. Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac. Bac 3 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant.
Tableau 2-3 Bac 3 : orientation du papier (suite) Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le bas Bord supérieur le plus loin de l'imprimante Perforé Impression recto ou recto verso Recto vers le haut Perforations du côté gauche de l'imprimante 123 30 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
Chargement et impression des enveloppes Passez en revue les informations suivantes sur le chargement et l'impression d’enveloppes. ● Introduction ● Impression d'enveloppes ● Orientation des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Impression d'enveloppes Pour imprimer des enveloppes en utilisant le bac 1 ou 2, procédez comme suit afin de sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression.
Tableau 2-4 Orientation des enveloppes Bac Type de chargement bac 1 Recto vers le haut Extrémité courte à affranchir en premier bac 2 Recto vers le haut Extrémité courte à affranchir en premier 32 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
3 Consommables, accessoires et pièces Commandez des consommables ou des accessoires, remplacez les cartouches de toner, ou retirez et remplacez une autre pièce. ● Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ● Sécurité dynamique ● Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ● Remplacer les cartouches de toner Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces Consultez les informations sur la commande de consommables, accessoires et pièces pour votre imprimante. ● Commandes ● Consommables et accessoires ● Pièces d'autodépannage pour les clients Commandes Recherchez des informations et des liens pour commander des fournitures, des pièces et des accessoires pour votre imprimante. Option de commande Informations de commande Commande de fournitures et de papier www.hp.
Tableau 3-1 Fournitures (suite) Élément Description Numéro de la cartouche Référence Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet HP 414X à rendement élevé Cartouche de toner cyan de remplacement à haute capacité 414 X W2021X Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet HP 414X à rendement élevé Cartouche de toner jaune de remplacement à haute capacité 414 X W2022X Cartouche de toner magenta d'origine LaserJet HP 414X à rendement élevé Cartouche de toner magenta de remplacement à haute capacité 4
Tableau 3-2 Accessoires Élément Description Référence Bac à papier de 550 feuilles en option Bac 3 en option CF404A Câble d’imprimante USB 2.0 Câble A vers B (standard de 2 mètres) DT2738 Accessoires Pièces d'autodépannage pour les clients Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet afin de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à l'adresse www.hp.
* Les puces non-HP et les circuits électroniques modifiés ou non-HP ne sont pas produits ou validés par HP. HP ne peut garantir que ces puces ou circuits fonctionneront avec votre imprimante, maintenant ou à l'avenir. Si vous utilisez une cartouche HP qui n'est pas d'origine, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur pour vous assurer que votre cartouche possède une puce de sécurité HP originale ou un circuit électronique HP non modifié.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP Un administrateur réseau peut configurer les paramètres de protection des cartouches de toner à l'aide du panneau de commande de l'imprimante ou du Serveur Web intégré (EWS) HP.
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches La fonctionnalité de Stratégie des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande ou du serveur Web intégré (EWS).
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web intégré. Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec l'imprimante. 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil l'icône Ethernet pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte. ou sur b.
Dépanner les messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande Consultez les actions recommandées en cas de messages d’erreur de Stratégie des cartouches. Tableau 3-4 Messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande FRWW Message d'erreur Description Action recommandée 10.0X.30 Cartouche non autorisée L'administrateur a configuré cette imprimante pour qu'elle utilise uniquement des consommables HP sous garantie.
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches La fonctionnalité de protection des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande ou du serveur Web intégré (EWS).
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . 2. Ouvrez les menus suivants : 3. 1. Paramètres des fournitures 2. Protection de la cartouche Appuyez sur Arrêt pour désactiver la fonction.
b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2.
Remplacer les cartouches de toner Remplacez les cartouches de toner si un message s'affiche sur l'imprimante, ou si vous avez des problèmes de qualité d'impression. ● Informations sur la cartouche de toner ● Retrait et remplacement des cartouches de toner Informations sur la cartouche de toner Passez en revue les détails de la commande de cartouches de toner de remplacement. Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas.
Tableau 3-6 Fournitures (suite) Élément Description Numéro de la cartouche Référence Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet HP 415A Cartouche de toner cyan de remplacement à capacité standard 415A W2031A Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet HP 415A Cartouche de toner jaune de remplacement à capacité standard 415A W2032A Cartouche de toner magenta d'origine LaserJet HP 415A Cartouche de toner magenta de remplacement à capacité standard 415A W2033A Cartouche de toner noir d'origine
Figure 3-1 Pièces du toner 12 2 1 1 33 Référence Description 1 Poignée 2 Tambour d'image 3 Puce mémoire ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage. Retrait et remplacement des cartouches de toner Pour remplacer la cartouche de toner, procédez comme suit : 1.
1 2 48 2. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support. 3. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer. 4. Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage.
FRWW 5. Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée dans l'emballage pour recyclage. 6. Prenez la cartouche de toner par les extrémités et secouez-la 5 ou 6 fois. 7. Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à l'extrémité inférieure du toner. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. Par ailleurs, n'exposez pas la cartouche à la lumière inutilement.
8. Insérez la nouvelle cartouche de toner dans le support. Assurez-vous que la pastille de couleur de la cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support. 9. Refermez le support d'accès à la cartouche de toner. 10. Fermez la porte avant.
11. Emballez la cartouche de toner usagée dans la boîte dans laquelle vous avez reçu la nouvelle cartouche ou utilisez un grand carton et remplissez-le avec plusieurs cartouches que vous devez recycler. Reportez-vous au guide de recyclage fourni pour obtenir des informations concernant le recyclage. Aux Etats-Unis, une étiquette d'expédition préaffranchie est fournie. Dans les autres pays/régions, rendezvous sur le site www.hp.com/recycle pour imprimer une étiquette d'expédition préaffranchie.
52 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW
4 Impression Imprimez à l'aide du logiciel ou bien imprimez à partir d'un périphérique portable ou une clef USB. ● Tâches d'impression (Windows) ● Tâches d'impression (macOS) ● Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé ● Impression mobile ● Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Tâches d'impression (Windows) En savoir plus sur les tâches d'impression courantes pour les utilisateurs Windows.
REMARQUE : ● Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. 3. Sélectionnez l'onglet Finition. 4. Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
REMARQUE : ● Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. 3. Sélectionnez l'onglet Finition. 4. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille. 5. Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation.
FRWW ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document Tâches d'impression (Windows) 57
Tâches d'impression (macOS) Imprimer à l'aide du logiciel d'impression HP pour macOS, y compris comment imprimer recto verso ou imprimer plusieurs pages par feuille.
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) Si une unité d'impression recto verso automatique n'est pas installée sur votre imprimante ou si vous utilisez un format ou type de papier non pris en charge par l'unité recto verso, vous pouvez imprimer des deux côtés du papier à l'aide d'un processus manuel. Vous devrez recharger les pages pour imprimer du côté verso. Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1.
1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/ Qualité. REMARQUE : 4. Le nom de l'élément varie selon le logiciel. Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité. REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas disponibles sur toutes les imprimantes. 5.
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé Stockez des tâches d'impression dans la mémoire de l'imprimante pour les imprimer ultérieurement.
Pour terminer la configuration de stockage des tâches : 1. Localisez le port USB arrière. Sur certains modèles, le port USB arrière est couvert. Retirez le cache du port USB arrière avant de continuer. 2. Insérez la clé USB dans le port USB arrière. Figure 4-1 Insérer la clé USB Un message s'affiche sur le panneau de commande avertissant que la clé USB va être formatée. Sélectionnez OK pour terminer le processus. 3.
2. ● Windows : Dans le menu Démarrer, ouvrez Paramètres, cliquez sur Appareils, puis sur Appareils et Imprimantes. Cliquez sur l'imprimante avec le bouton droit de la souris, puis sur Propriétés de l'imprimante. ● macOS : Depuis le menu Apple, ouvrez Préférences système puis cliquez sur Imprimantes et Scanners. Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Options & consommables.
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro d'identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le mot de passe requis sur le panneau de commande. La tâche est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches. 5.
REMARQUE : macOS 10.14 Mojave et versions ultérieures : Le pilote d'impression n'est plus doté du bouton Personnalisé. Utilisez les options situées sous la liste déroulante Mode pour configurer la tâche enregistrée. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser. ● Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche. ● Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau. 6.
Suppression d'une tâche stockée Lorsqu'une nouvelle tâche d'impression est stockée sur la clé USB, l'imprimante efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si la mémoire sur la clé USB est pleine, le message suivant s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante : Le périphérique de stockage USB n'a plus de mémoire. Supprimez les tâches inutilisées, puis réessayez.
Impression mobile Les solutions mobiles et ePrint activent l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. ● Introduction ● Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ● HP ePrint par E-mail ● AirPrint ● Impression intégrée Android Introduction Passez en revue les informations suivantes sur l'impression mobile.
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à Internet. ● Pour activer Wi-Fi Direct ● Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante REMARQUE : Direct.
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Modifiez le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : ● Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP ● Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante. Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au serveur Web intégré.
3. Sur l'écran Configuration des Services Web, lisez les conditions générales d'utilisation, puis appuyez sur Oui pour accepter les conditions et activer les Services Web HP. L'imprimante active les services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer l'imprimante sur HP Connected. 4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de configuration.
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash Apprenez à imprimer des fichiers directement à partir d'une clé USB. ● Introduction ● Impression des documents via USB Introduction Cette imprimante dispose de la fonction d'impression USB autonome qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le port USB situé sous le panneau de commande. Il prend en charge les types de fichiers suivants : ● .pdf ● .jpg ● .
72 Chapitre 4 Impression FRWW
5 Copier Réalisez des copies avec l'imprimante, apprenez à copier un document recto verso et à localiser des tâches de copie supplémentaires sur le Web.
5. Pour régler le nombre de copies, appuyez sur la zone à gauche du bouton Copier, puis entrez le nombre de copies à l'aide du clavier tactile. Appuyez sur Terminé 6. 74 pour fermer le clavier. Sélectionnez l'option Copier pour démarrer la copie.
Copie recto verso L'imprimante vous permet de copier un document recto verso. Vous pouvez sélectionner une méthode automatique ou manuelle, selon si vous copiez à partir d'un bac d'alimentation ou à partir de la vitre du scanner. ● Copie automatique en recto verso ● Copie recto verso manuelle Copie automatique en recto verso Utilisez le bac d'alimentation automatique pour copier un document recto verso sans intervention manuelle. 1.
1. Placez la carte d'identité sur la vitre du scanner, près de l'icône dans le coin arrière gauche et légèrement éloignée des bords de la vitre du scanner. 2. Fermez le capot du scanner. 3. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier. 4. Appuyez sur l'icône Carte d'identité. 5. Sélectionnez l'orientation de la copie et les paramètres du bac, puis appuyez sur Copie. 6.
6 Numérisation Numérisez à l'aide du logiciel ou numérisez directement vers un e-mail, une clé USB, un dossier réseau ou une autre destination.
Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle. 1. Ouvrez l'assistant HP Printer. ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez le nom de l’imprimante. ● Windows 8.
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique La fonction Numérisation vers e-mail vous permet de numériser un document et de l'envoyer vers une ou plusieurs adresses électroniques. L'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numérisation vers e-mail doit être configurée par un administrateur réseau avant de pouvoir l'utiliser.
Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant Numériser pour envoyer par courrier électronique. 1. 2. Ouvrez l'assistant HP Printer. ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez le nom de l’imprimante. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
10. Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, cochez la case Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. 11. Sur la page 3.
Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur EWS HP Utilisez le serveur Web intégré HP pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail. Cette méthode est disponible pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge.
5. FRWW ● Un carnet d'adresses local peut être configuré sur le périphérique. Cliquez sur Contacts pour configurer un carnet d'adresses local. ● Un serveur du répertoire réseau (LDAP) peut être configuré pour rechercher des utilisateurs au sein d'une entreprise. Cliquez sur Paramètres de carnet d'adresses pour configurer le LDAP. Après avoir configuré vos contacts, cliquez sur Appliquer.
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau La fonction numérisation vers un dossier permet de numériser un document directement dans un dossier réseau. L'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction numérisation vers un dossier doit être configurée par un administrateur réseau avant de pouvoir l'utiliser.
2. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numérisation vers un dossier réseau.
7. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un document scanné vers le dossier réseau, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le code PIN. Cliquez sur Suivant. HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 8.
Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numérisation vers un dossier réseau à partir du serveur EWS HP Utilisez le serveur Web intégré HP pour configurer la fonction Numériser vers un dossier réseau. Cette méthode est disponible pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge.
Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint Apprenez comment configurer la fonction de numérisation vers SharePoint dans le serveur Web intégré (EWS) afin de pouvoir numériser et enregistrer des fichiers sur un site SharePoint à partir de l’imprimante. ● Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP ● Étape 2 : Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint REMARQUE : L'option Numériser au format SharePoint n'est pas prise en charge avec SharePoint 365.
Configuration de la numérisation vers ordinateur (Windows) Suivez la procédure si cette fonctionnalité a été désactivée et si vous souhaitez l'activer. ● Activer la numérisation vers un ordinateur (Windows) Cette fonction est uniquement disponible pour Windows. IMPORTANT : Pour des raisons de sécurité, la numérisation à distance est désactivée par défaut.
5. Appuyez sur et utilisez le pavé numérique pour attribuer un nom au fichier numérisé. Appuyez sur Enregistrer 6. 7. . Si vous souhaitez afficher un aperçu de la numérisation ou modifier les options de numérisation, procédez comme suit : ● Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu ou Appuyez pour un aperçu (l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante).
7. ● Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu ou Appuyez pour un aperçu (l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante). ● Pour accéder à d'autres options de numérisation, appuyez sur l'icône Paramètres Appuyez sur Envoyer ou Démarrer la numérisation . . Numérisation vers un dossier réseau Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande de l'imprimante.
4. Sélectionnez un type de fichier dans la liste Enregistrer sous. 5. Appuyez sur et utilisez le pavé numérique pour attribuer un nom au fichier numérisé. Touchez Done (Terminé). 6. Si vous souhaitez afficher un aperçu de la numérisation ou modifier les options de numérisation, procédez comme suit : 7. ● Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu ou Appuyez pour un aperçu (l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante).
FRWW ● Comment numériser une photo ou un document ● Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR) ● Comment numériser plusieurs pages dans un seul fichier Tâches de numérisation supplémentaires 93
94 Chapitre 6 Numérisation FRWW
7 Télécopie Configurez les fonctionnalités de télécopie, puis envoyez et recevez des télécopies à l'aide de l'imprimante.
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie Avant d'utiliser l'imprimante pour les télécopies, connectez l'imprimante à une ligne téléphonique et configurez les paramètres de télécopie. ● Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique. ● Configuration de l'imprimante pour la télécopie Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique. Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée.
Configuration de l'imprimante pour la télécopie Utilisez ces informations pour configurer les paramètres de télécopie une fois que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique. ● Configurez l'heure, la date et l'en-tête du télécopieur à l’aide de l’assistant de configuration du télécopieur HP. ● Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante.
● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. 2.
a. b. Ouvrez l'assistant HP Printer : ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez le nom de l’imprimante. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
1. Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique. 2. Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante. 3. Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante.
6. a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . b. Faites défiler et appuyez sur Configuration du télécopieur, puis sur Préférences. c. Faites défiler et appuyez sur Sonneries avant réponse, sélectionnez le nombre de sonneries, puis appuyez sur Terminé pour revenir au menu Préférences.
Envoyer une télécopie Envoyez une télécopie à partir de l'imprimante ou d'un logiciel tiers. Apprenez à utiliser des entrées de numérotation rapide et de numérotation de groupe.
2. Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Télécopie. 3. Appuyez sur Envoyer maintenant. 4. Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer. Télécopie à partir du bac d'alimentation Envoi d'une télécopie à l'aide du bac d'alimentation. 1. Insérez les originaux dans le bac d'alimentation face vers le haut.
2. Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier. 123 3. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Télécopie. 4. Appuyez sur Envoyer maintenant. 5. Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer. L'imprimante envoie la télécopie.
REMARQUE : Avant de pouvoir envoyer une télécopie à l'aide des entrées de l'annuaire, vous devez d'abord ajouter des contacts à l'annuaire. 1. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation. 123 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Télécopie. 3. Appuyez sur Envoyer maintenant. 4. Appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique 5.
5. Cliquez sur Ajouter numérisation. 6. Cliquez sur Envoyer maintenant. Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word Si vous avez créé un document à l’aide d’un programme logiciel tiers, par exemple Microsoft Word, vous pouvez télécopier le document directement depuis le logiciel. 1. Ouvrez un document dans un programme tiers. 2. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer. 3.
Création, modification et suppression d'entrées du répertoire Vous pouvez stocker les numéros de télécopie fréquemment composés dans le répertoire en tant qu'entrées individuelles ou en tant que groupe d'entrées.
7. Appuyez sur Nombre de membres, puis sur les noms des contacts que vous souhaitez ajouter au groupe, puis appuyez sur Sélectionner. 8. Appuyez sur Créer pour enregistrer le nouveau groupe. Supprimer des entrées de l'annuaire Supprimez des entrées de l'annuaire. 1. Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Télécopie. 2. Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique. 3.
8 Gestion de l'imprimante Utilisez les outils de gestion, les paramètres de sécurité et d'économie d'énergie et les mises à jour du micrologiciel pour l'imprimante.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur Applications. 2. Appuyez sur l'application d'impression que vous voulez utiliser. Pour plus d'informations sur les applications d'impression individuelles et pour créer un compte, rendezvous sur le site HP Connected.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS) Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante.
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante. Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au Serveur Web intégré. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil l'icône Ethernet pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte. ou sur 2.
Tableau 8-1 Onglets du serveur Web intégré HP FRWW Onglet ou section Description Onglet Page d'accueil ● Fournit des informations sur l'imprimante, son état et sa configuration. Scan to Email (Numériser vers e-mail) : Numérisez des documents et envoyez-les en pièces jointes dans des e-mails. ● Télécopie numérique HP : Configurez l'imprimante pour enregistrer les télécopies dans un dossier réseau ou pour les transférer vers une adresse e-mail.
Tableau 8-1 Onglets du serveur Web intégré HP (suite) Onglet ou section Description Onglet Copier/Imprimer ● Copier Vous permet de modifier les paramètres d'impression et de copie par défaut depuis votre ordinateur. ● Impression Onglet Télécopie ● Paramètres (Modèles télécopie uniquement) ● Informations ● Télécopie numérique HP Onglet Services Web ● Paramètres des services Web Onglet Réseau ● Général (Imprimantes connectées à un réseau uniquement) ● Câblé (802.3) ● Sans fil (802.
Configuration des paramètres réseau IP Passez en revue les informations suivantes sur la configuration des paramètres réseau IP.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil l'icône Ethernet pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte. ou sur b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Ces informations s'appliquent seulement aux réseaux Ethernet (câblés). Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive. 1.
Fonctions de sécurité de l'imprimante Passez en revue les informations suivantes sur les fonctions de sécurité de l'imprimante. ● Introduction ● Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Introduction L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux.
Paramètres d'économie d'énergie En savoir plus sur les paramètres d'économie d'énergie disponibles sur votre imprimante. ● Introduction ● Imprimer avec EconoMode ● Définissez le paramètre Mode veille ● Réglage du paramètre Mode Arrêt ● Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt Introduction L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de vie des consommables.
Réglage du paramètre Mode Arrêt Utilisez les menus du panneau de commande pour préciser la durée pendant laquelle l'imprimante doit être inactive avant de s'arrêter. REMARQUE : Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . 2. Faites défiler et ouvrez les menus suivants : 3.
Mise à jour du micrologiciel HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web.
REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Cette méthode peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à un réseau. REMARQUE : Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode. 1. Visitez le site www.hp.com/go/support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis cliquez sur Imprimante. 2.
9 Résolution des problèmes Résolution des problèmes avec l'imprimante. Repérez les ressources supplémentaires d'aide et d'assistance technique.
Assistance clientèle Recherchez les options de contact du support pour votre imprimante HP. Tableau 9-1 Options d'assistance HP Option de prise en charge Coordonnées Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le site www.hp.com/support.
1. Maintenance de l'imprimante 2. Restaurer 3. Restaurer les paramètres d'usine par défaut L'imprimante redémarre automatiquement.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante Comprenez les messages liés aux cartouches sur le Panneau de commande et les actions à suivre. ● Modification des paramètres « très bas » ● Consommables bas Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier.
Modification des paramètres « très bas » Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.
Tableau 9-2 Options pour commander des consommables Options de commande Coordonnées Commande de fournitures et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation Passez en revue les informations suivantes sur les problèmes d'entraînement du papier ou les défauts d'alimentation de l'imprimante.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué ci-dessus. 4.
5. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac. Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
L’imprimante n’entraîne pas de papier Si l’imprimante n’entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1. Ouvrez l’imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de papier n'est coincé dans l'imprimante. 2. Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche. 3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de l’imprimante. 4.
5. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile.
7. Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible. ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux. L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Suppression des bourrages papier Passez en revue les informations suivantes sur la suppression des bourrages papier. ● Introduction ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Emplacements des bourrages papier ● Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation ● Elimination des bourrages papier dans les bacs 1 - 13.02 ● Elimination des bourrages papier dans le bac 2 - 13.03 ● Suppression des bourrages papier dans le bac de sortie - 13.10, 13.11, 13.
5. 1. Maintenance de l'imprimante 2. Outils de qualité d’impression 3. Page de nettoyage Imprimez une page de configuration pour tester l'imprimante : a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . b. Ouvrez les menus suivants : 1. Rapports 2.
Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. FRWW 1. Ouvrez le capot du bac d'alimentation. 2. Retirez tout bourrage papier.
3. Fermez le capot du bac d'alimentation. 4. Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin de mieux accéder à son bac de sortie, puis retirez tout papier coincé dans la zone de sortie.
5. Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le doucement. 6. Abaissez le capot du scanner. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation en documents sont réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et tout trombone des documents originaux. REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que ceux imprimés sur du papier ordinaire.
2. Si vous ne voyez pas la feuille coincée, fermez le bac 1, puis retirez le bac 2. 3. Sur la gauche du logement du bac 2, appuyez sur le taquet pour abaisser la plaque du bac, puis retirez tout papier présent. Retirez la feuille coincée en la tirant délicatement et directement. 4. Remettez la plaque du bac en place.
5. Réinstallation du bac 2 6. Ouvrez à nouveau le bac 1 et chargez du papier dans le bac. Elimination des bourrages papier dans le bac 2 - 13.03 Utilisez la procédure suivante en cas de bourrage papier dans le bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1. FRWW Sortez entièrement le bac de l'imprimante.
2. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. 3. Réinsérez le bac 2 et fermez le.
REMARQUE : Lors de la réinsertion du papier, assurez-vous que les guides papier sont réglés correctement pour le format de papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du papier dans le bac 2 à la page 22. Suppression des bourrages papier dans le bac de sortie - 13.10, 13.11, 13.12 Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac de sortie.
2. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à la partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi. 3. Fermez l'unité d'impression recto verso. Suppression des bourrages papier dans la cartouche de toner ou l'unité de fusion 13.08, 13.
FRWW 2. Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. 3. Fermez la porte arrière.
Résolution des problèmes de qualité d'impression Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes de qualité d’impression. ● Introduction ● Résolution des problèmes de qualité d'impression ● Résolution des défauts d'image Introduction Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les problèmes de qualité d'image et de qualité de couleur.
Résolution des problèmes de qualité d'impression Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou encore que le papier est gondolé, pensez à vérifier le paramètre de format de papier.
FRWW 5. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média. 6. Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables. ● Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables ● Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables Utilisez les menus du panneau de commande pour imprimer une page d'état des consommables. 1.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . 2. Faites défiler et appuyez sur les menus suivants : 3. 1. Maintenance de l'imprimante 2. Outils de qualité d’impression 3. Page de nettoyage Lorsque vous y êtes invité, chargez du papier ordinaire au format lettre ou A4, puis appuyez sur OK.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression Utilisez les informations suivantes pour vérifier les options de sélection du papier et l'environnement d'impression.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . 2. Faites défiler et ouvrez les menus suivants : 1. Gestion des bacs 2. Réglage des images 3. Sélectionnez le bac à régler, puis appuyez sur Imprimer une page de Test pour imprimer le rapport. 4. Suivez les instructions sur les pages imprimées. 5.
Résolution des problèmes de qualité de couleur Essayez la procédure recommandée si vous avez des problèmes liés à l'alignement des couleurs ou la qualité des images en couleur.
3. 1. Rapports 2. Rapport de qualité d'impression Appuyez sur OK pour imprimer la page. Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En examinant chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis. Figure 9-8 Page Qualité d'impression Section Cartouche de toner 1 Jaune 2 Cyan 3 Noir 4 Magenta ● Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce groupe.
4. Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants : ● Sélectionnez l'option 600 dpi, si elle est disponible. ● Cochez la case EconoMode pour activer la fonction. Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants : 5. ● Sélectionnez l'option FastRes 1200, si elle est disponible. ● Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
Tableau 9-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image Défaut Défaut Défaut Tableau 9-12 Impression claire à la page 163 Tableau 9-10 Arrière-plan gris ou impression sombre à la page 162 Tableau 9-7 Page blanche : aucune impression à la page 160 Tableau 9-6 Page noire à la page 159 Tableau 9-5 Défauts de bande à la page 159 Tableau 9-14 Défauts de traînée à la page 165 FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 157
Tableau 9-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite) Défaut Défaut Défaut Tableau 9-9 Défauts de fixation/unité de fusion à la page 161 Tableau 9-11 Défauts de positionnement à la page 162 Tableau 9-8 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement) à la page 160 Tableau 9-13 Défauts de sortie à la page 164 Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
REMARQUE : papier. Le terme « fusion » correspond à la partie du processus d'impression où le toner est fixé sur le Les exemples suivants illustrent du papier au format Lettre inséré dans l'imprimante avec le bord court en premier. Tableau 9-5 Défauts de bande Exemple Description Solutions possibles Les lignes claires ou foncées qui se répètent sur toute la longueur de la page et sont des bandes larges et/ou d'impulsion. Elles peuvent être saillantes ou légères par nature.
Tableau 9-7 Page blanche : aucune impression Exemple Description Solutions possibles La page est complètement blanche et ne contient aucun contenu imprimé. 1. Vérifiez que les cartouches sont des cartouches authentiques HP. 2. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. 3. Imprimez avec une autre cartouche. 4. Vérifiez le type de papier dans le bac à papier et réglez les paramètres de l’imprimante de façon à les faire correspondre.
Tableau 9-9 Défauts de fixation/unité de fusion Exemple Description Solutions possibles Les ombres légères ou les décalages d'images sont répétés sur toute la page. L’image répétée peut paraître terne à chaque récurrence. Le toner disparaît le long des bords de la page. Ce défaut est plus fréquemment observé sur les bords des pages dans le cadre de tâches à niveau élevé de couverture et sur les types de support fin mais peut se produire n’importe où sur la page. FRWW 1.
Tableau 9-10 Arrière-plan gris ou impression sombre Exemple Description Solutions possibles L'image ou le texte est plus foncé que prévu et/ou l'arrière-plan est gris. 1. Assurez-vous que le papier dans les bacs n'a pas déjà été utilisé dans l'imprimante. 2. Utilisez un autre type de papier. 3. Imprimez de nouveau le document. 4.
Tableau 9-12 Impression claire Exemple FRWW Description Solutions possibles Le contenu imprimé sur l'ensemble de la page est clair ou estompé. 1. Imprimez de nouveau le document. 2. Retirez la cartouche et secouez-la puis pour redistribuer le toner. 3. Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre EconoMode est désactivé au niveau du panneau de commande de l'imprimante et du pilote d'impression. 4. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. 5.
Tableau 9-13 Défauts de sortie Exemple Description Les bords des pages imprimées sont gondolés. Le bord gondolé peut être le long du côté long ou court du papier. Deux types de gondolage sont possibles : ● Gondolage positif : le papier gondole vers le côté imprimé. Ce problème se produit dans des environnements secs ou lors de l'impression de pages avec un niveau élevé de couverture. ● Gondolage négatif : le papier gondole du côté opposé au côté imprimé.
Tableau 9-14 Défauts de traînée Exemple Description Solutions possibles Des stries verticales claires sont généralement présentes sur toute la longueur de la page. Le défaut s’affiche uniquement dans les zones de couleur de remplissage, pas le texte ou les sections avec aucun contenu imprimé. 1. Imprimez de nouveau le document. 2. Retirez la cartouche et secouez-la puis pour redistribuer le toner. 3. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com.
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Découvrez comment améliorer la qualité des copies et des images numérisées et comment nettoyer correctement la vitre du scanner.
4. Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou une éponge en cellulose afin d’éviter les traces. 5. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. Vérifier les paramètres du papier Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de papier sur le panneau de commande. 1.
● None (Aucune) : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s'agit du paramètre par défaut. ● Text (Texte) : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Photo : Sélectionnez ce paramètre pour les photos ou documents contenant principalement des graphiques. ● Mélangé : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation qui n'est pas adapté à vos besoins.
Tableau 9-15 Recommandations sur la résolution et les couleurs (suite) Utilisation prévue Résolution recommandée Paramètres de couleur recommandés Impression (images ou texte) 600 ppp pour les graphiques complexes ou si vous souhaitez agrandir considérablement le document ● Noir et blanc pour le texte et les dessins au trait ● Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos 300 ppp pour le texte et les graphiques normaux ● Couleur, si l'image est en couleur ● Noir et blan
2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation pour éliminer les saletés. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante.
3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
Améliorer la qualité d'image de la télécopie Passez en revue les informations suivantes pour améliorer la qualité d’image de la télécopie.
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie parce que le télécopieur de réception n'a pas répondu ou était occupé, l'imprimante tente de recomposer le numéro, en fonction des options recomposer si occupé, recomposer si pas de réponse et recomposer si erreur de communication. 1. Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Télécopie. 2.
Résoudre des problèmes de réseau câblé Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de réseau câblé.
1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. 2.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil Pour résoudre les problèmes de réseau, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
● Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil. ● Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans fil.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil Si vous ne parvenez pas à connecter d'autres ordinateurs à l'imprimante sans fil, essayez les solutions suivantes. 1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès sans fil. 2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête. 3.
Réaliser un test du réseau sans fil À partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration . 2. Faites défiler les options et appuyez sur Rapports. 3.
Résolution des problèmes de télécopie Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de télécopie. ● Introduction ● Liste de contrôle de dépannage ● Résolution des problèmes généraux de télécopie Introduction Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes. Liste de contrôle de dépannage Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie pour voir si le problème est résolu.
c. Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel. REMARQUE : Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au modèle de l'imprimante. 4. d. Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter. e. Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le micrologiciel. f.
Résolution des problèmes généraux de télécopie Consultez les suggestions et les conseils pour la résolution des divers problèmes relatifs aux télécopies. ● L'envoi des télécopies est lent ● La qualité de la télécopie est mauvaise ● La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages L'envoi des télécopies est lent L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
1. Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Télécopie. 2. Appuyez sur l'icône Envoyer maintenant. 3. Appuyez sur l'icône Paramètres 4. Appuyez sur le paramètre de résolution de votre choix. REMARQUE : ● , puis appuyez sur Résolution. Le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission. Activez le paramètre Mode de correction d'erreur : 1.
Index A Accessoires Commandes 34 Références 34 aide, panneau de commande 124 aide en ligne, panneau de commande 124 AirPrint 67, 70 alimentation consommation 14 applications téléchargement en cours 109 assistance clientèle en ligne 124 Assistance clientèle HP 124 assistance en ligne 124 Assistance technique en ligne 124 B Bac, sortie Localisation 4 bac 1 Chargement 18 chargement des enveloppes 31 Orientation du papier 19 Bac 1 Bourrages 139 bac 2 Chargement 22 Bac 2 Bourrages 141 Orientation du papier 24 b
papier dans le bac 2 22 papier dans le bac 3 27 Clé USB impression à partir de 71 Commandes Fournitures et accessoires 34 configuration de la numérisation numérisation vers e-mail 79 numérisation vers SharePoint 88 numérisation vers un dossier réseau 84 numérisation vers un ordinateur 89 configuration requise Serveur EWS HP 111 Configuration requise minimum 9 consommables paramètres de seuil faible 126 remplacement des toners 45 utilisé lorsque faible 126 Copie bords des documents 166, 170 copies uniques 73
programmation 102 suppression d'entrées 107 O options de couleur modification, Windows 154 P Pages par feuille sélection (Mac) 58 sélection (Windows) 54 Pages par minute 9 Panneau de commande Aide 124 Emplacement des fonctions 6 Localisation 4 Papier bac 1orientation 19 bac 3orientation 29 Bourrages 135 chargement du bac 1 18 chargement du bac 2 22 chargement du bac 3 27 Orientation du bac 2 24 sélection 147, 152 Papier, commande 34 Paramètres du mode économique 119 Paramètres du pilote Mac Stockage des t
T Tâches, stockées Création (Windows) 61 Impression 61 Paramètres Mac 61 Suppression 61 Tâches stockées suppression 66 télécopie à partir d'un ordinateur (Windows) 102 à partir du bac d'alimentation 102 à partir du scanner à plat 102 Télécopie envoi à partir du logiciel 102 numérotation rapide 102, 107 résolution des problèmes généraux 181, 183 télécopies électroniques envoi 102 thème de couleur modification, Windows 154 Travaux stockés Création (Mac) 61 Création (Windows) 61 Impression 61 Suppression 61 ty
