HP Color LaserJet Pro MFP M479 Guida per l’utente www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro M479 Guida per l'utente
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Sommario 1 Panoramica della stampante .................................................................................................................................................................. 1 Icone di avvertenza .................................................................................................................................................................. 1 Rischio di scosse elettriche ..............................................................................................
Caricamento e stampa di buste ........................................................................................................................................... 31 Introduzione ....................................................................................................................................................... 31 Stampa di buste .................................................................................................................................................
Stampa fronte/retro automatica (Windows) ................................................................................................. 54 Stampa fronte/retro manuale (Windows) ..................................................................................................... 55 Stampa di più pagine per foglio (Windows) ................................................................................................... 55 Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................
Copia manuale su entrambe le facciate ......................................................................................................... 73 Copia di un documento di identificazione ........................................................................................................................... 73 Altre attività di copia ..............................................................................................................................................................
Configurazione di ora, data e intestazione mediante il pannello di controllo della stampante ...................................................................................................................................... 94 Configurazione di ora, data e intestazione mediante il Server Web HP incorporato e la Home page della stampante (EWS) ....................................................................................... 94 Impostazione di un fax indipendente ....................................
Configurazione dell'impostazione della Modalità sospensione ............................................................... 116 Configurazione dell'impostazione della Modalità Spegni ......................................................................... 117 Configurazione dell'impostazione Disabilita spegnimento ...................................................................... 117 HP Web Jetadmin ........................................................................................................
Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) ................................... 146 Controllo dell'impostazione del tipo di carta (macOS) ..................................... 146 Controllo dello stato della cartuccia di toner .......................................................................... 147 Passaggio 1: Stampare una pagina di stato dei materiali di consumo ......... 147 Passaggio 2: controllo dello stato dei materiali di consumo ..........................
Il computer non è in grado di comunicare con la stampante ................................................................... 172 La stampante utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete ........ 173 Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità ....................................... 173 Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ......................................
1 Panoramica della stampante Vedere la posizione delle funzioni sulla stampante, le specifiche fisiche e tecniche della stampante e la posizione in cui è possibile trovare le informazioni per la configurazione. ● Icone di avvertenza ● Rischio di scosse elettriche ● Licenza open source ● Viste della stampante ● Specifiche della stampante ● Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software Per ulteriori informazioni: Per assistenza video, vedere www.hp.
● Attenzione. Superficie bollente ● Attenzione. Mantenere le parti del corpo lontane dai componenti mobili ● Attenzione. Bordo affilato nelle immediate vicinanze ● Avvertenza Rischio di scosse elettriche Leggere queste informazioni importanti sulla sicurezza.
● Leggere e comprendere queste dichiarazioni sulla sicurezza per evitare il rischio di scosse elettriche. ● Per ridurre il rischio di lesioni personali causate da incendi o scosse elettriche durante l'uso di questo prodotto, attenersi alle precauzioni di sicurezza fondamentali. ● Leggere e comprendere tutte le istruzioni contenute nella Guida dell'utente. ● Osservare le avvertenze e le istruzioni riportate sul prodotto.
Viste della stampante Identificare i componenti della stampante e i pulsanti sul pannello di controllo. ● Vista anteriore della stampante ● Vista posteriore della stampante ● Vista del pannello di controllo Vista anteriore della stampante Identificare i componenti sulla parte anteriore della stampante.
Vista posteriore della stampante Identificare i componenti sulla parte posteriore della stampante. Figura 1-2 Vista posteriore della stampante 1 8 2 7 3 6 4 5 Numero Descrizione 1 Pulsante di rilascio dello sportello anteriore 2 Duplexer (solo modelli dw, fdn e fdw) 3 Porta USB per la memorizzazione dei processi 4 Porta USB per il collegamento diretto a un computer 5 Porta Ethernet 6 Coperchio delle porte del fax NOTA: ITWW Le porte del fax si trovano dietro al coperchio.
Vista del pannello di controllo Identificare i pulsanti e le funzioni sul pannello di controllo dello schermo a sfioramento. Come utilizzare il pannello di controllo con schermo a sfioramento ● La schermata iniziale consente di accedere alle funzioni della stampante e ne indica lo stato attuale. Tornare alla schermata iniziale in qualsiasi momento toccando il pulsante Home nella parte inferiore del pannello di controllo della stampante.
Numero Elemento Descrizione 9 Icona Scansione: toccare questa icona per aprire i menu Scansione: ● Scansione su unità USB ● Scansione su cartella di rete ● Scansione a e-mail ● Scansione su computer ● Scansione su SharePoint 10 Icona Stampa: toccare questa icona per aprire i menu di Stampa. 11 Icona Fax: Toccare questo pulsante per aprire i menu di Fax. 12 Icona App: toccare questa icona per aprire il menu Applicazioni in modo da stampare direttamente dalle applicazioni Web selezionate.
Tabella 1-1 Icone della schermata iniziale (continuazione) Icona Scopo Icona Stato fax: consente di visualizzare informazioni sullo stato della funzione Risposta automatica, i registri fax e il volume dei segnali acustici emessi dal fax. Icona ECO: consente di configurare alcune delle funzioni ambientali della stampante. Come utilizzare il pannello di controllo con schermo a sfioramento Effettuare le seguenti operazioni per utilizzare il pannello di controllo della stampante con schermo a sfioramento.
Specifiche della stampante Esaminare le specifiche hardware, software e ambientali della stampante. ● Specifiche tecniche ● Sistemi operativi supportati ● Soluzioni di stampa mobile ● Dimensioni della stampante ● Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche ● Condizioni dell'ambiente operativo IMPORTANTE: Le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.
Tabella 1-3 Specifiche tecniche (continuazione) Nome modello M479dw M479fnw M479fdn M479fdw Numero prodotto W1A77A W1A78A W1A79A W1A80A Incluso Incluso Incluso Incluso Stampa Memorizzazione processo e stampa privata (richiede una penna USB da almeno 16 GB) Fax Funzioni fax Non disponibile Incluso Incluso Incluso Fax HP Digital Fax (opzioni Fax a email e Fax a cartella di rete) Non disponibile Incluso Incluso Incluso Copia e scansione Consente di copiare 19 pagine al minuto (ppm)
Tabella 1-4 Driver di stampa e sistemi operativi supportati 1 2 3 Sistema operativo Driver di stampa installato (dal software sul Web) Windows 7 a 32 e 64 bit Il driver di stampa specifico della stampante HP PCL 6 (V3) viene installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione completa del software. Windows 8 a 32 e 64 bit Il driver di stampa specifico della stampante HP PCL 6 (V3) viene installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione completa del software.
Tabella 1-5 Requisiti minimi di sistema Windows 7, 8, 8.1, 10 macOS Sierra v10.12, macOS High Sierra v10.13, macOS Mojave v10.14 Dispositivi mobili, iOS, Android ● a 32 o 64 bit ● ● 2 GB di spazio libero sul disco rigido 2 GB di spazio libero sul disco rigido Connessione router non necessaria ● Connessione Internet www.hp.
Dimensioni per il modello M479fnw 3 3 1 1 2 2 Tabella 1-6 Dimensioni per il modello M479fnw Misura Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta 1 - Altezza 399,8 mm 656 mm 2 - Profondità 461 mm 1025 mm 3 - Larghezza 415,4 mm 415,4 mm Peso (con cartucce) 21,8 kg 21,8 kg Dimensioni dei modelli M479dw, M479fdn e M479fdw 3 3 1 1 2 ITWW 2 Specifiche della stampante 13
Tabella 1-7 Dimensioni dei modelli M479dw, M479fdn e M479fdw Misura Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta 1 - Altezza 399,8 mm 656 mm 2 - Profondità 472 mm 1124,4 mm 3 - Larghezza 415,4 mm 415,4 mm Peso (con cartucce) 23,2 kg 23,2 kg Dimensioni per i modelli con vassoio 3 opzionale 3 3 1 1 2 2 Tabella 1-8 Dimensioni per la stampante con vassoio 3 opzionale Misura Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta 1 - Altezza 531,8 mm 788 mm 2 - Pro
ATTENZIONE: I requisiti di alimentazione si basano sul paese/regione dove è stata venduta la stampante. Non convertire le tensioni di funzionamento. Ciò può danneggiare la stampante e annullarne la garanzia. Condizioni dell'ambiente operativo Controllare le specifiche relative all'ambiente operativo consigliate per la stampante in uso.
16 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW
2 Vassoi carta Di seguito vengono fornite le istruzioni per caricare e utilizzare i vassoi della carta, incluse le modalità di caricamento degli elementi speciali quali le buste.
Caricamento della carta nel vassoio 1 Rivedere le seguenti informazioni sul caricamento della carta nel vassoio 1. ● Introduzione ● Caricamento vassoio carta 1 (vassoio multifunzione) ● Orientamento della carta per il vassoio 1 Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 1. Caricamento vassoio carta 1 (vassoio multifunzione) Per caricare la carta nel vassoio 1, attenersi alla seguente procedura.
3. Premere verso il basso la linguetta sulla guida di lunghezza della carta destra e quindi rilasciare le guide della carta per il formato corretto. 4. Caricare la carta nel vassoio. Assicurarsi di inserire la carta sotto le linguette e di non superare gli indicatori di altezza massima. Per informazioni su come orientare la carta, vedere Orientamento della carta per il vassoio 1 a pagina 19. 5. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software.
Tabella 2-1 Orientamento della carta per il vassoio 1 Tipo di carta Tipo di stampa Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto Bordo superiore rivolto verso la stampante 123 20 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
Tabella 2-1 Orientamento della carta per il vassoio 1 (continuazione) Tipo di carta Tipo di stampa Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso 321 Bordo superiore fuori dalla stampante Preforata Stampa su 1 o 2 facciate Verso l'alto Fori verso la parte sinistra della stampante 3 12 ITWW Caricamento della carta nel vassoio 1 21
Caricamento della carta nel vassoio 2 Rivedere le seguenti informazioni sul caricamento della carta nel vassoio 2. ● Introduzione ● Caricamento del vassoio carta 2 ● Orientamento della carta per il vassoio 2 Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 2. Caricamento del vassoio carta 2 Questo vassoio può contenere fino a 250 fogli di carta da 75 g/m2. 22 1. Aprire il vassoio 2. 2.
2 NOTA: Quando viene caricato con carta di formato Legal, il vassoio 2 si estende di 51 mm sulla parte anteriore della stampante. 4. Caricare la carta nel vassoio. Per informazioni su come orientare la carta, vedere Orientamento della carta per il vassoio 2 a pagina 24. 5. Verificare che la pila di carta sia ben distesa in corrispondenza dei quattro angoli. Far scorrere le guide di lunghezza e larghezza della carta finché non toccano la pila di carta.
6. Dopo aver verificato che la pila di carta sia al di sotto dell'indicatore di vassoio pieno, chiudere il vassoio. 7. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software. Assicurarsi che il driver sia impostato sul tipo e sul formato di carta corretti per la carta che si desidera stampare dal vassoio. Orientamento della carta per il vassoio 2 Se si utilizza carta che richiede un orientamento specifico, caricarla secondo le informazioni riportate nella tabella seguente.
Tabella 2-2 Orientamento della carta per il vassoio 2 Tipo di carta Tipo di stampa Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto Lato superiore verso la stampante.
Per informazioni sul posizionamento e sull'orientamento delle buste nel vassoio 2, vedere Orientamento delle buste a pagina 31.
Caricamento della carta nel vassoio 3 Rivedere le seguenti informazioni sul caricamento della carta nel vassoio 3. ● Introduzione ● Caricamento del vassoio carta 3 (opzionale) ● Orientamento della carta per il vassoio 3 Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 3. Caricamento del vassoio carta 3 (opzionale) Il vassoio può contenere fino a 550 fogli di carta da 75 g/m2 . non stampare buste, etichette o formati carta non supportati dal vassoio 3.
3 4. Caricare la carta nel vassoio. Per informazioni su come orientare la carta, vedere Orientamento della carta per il vassoio 3 a pagina 29. 5. Verificare che la pila di carta sia ben distesa in corrispondenza dei quattro angoli. Far scorrere le guide di lunghezza e larghezza della carta finché non toccano la pila di carta. NOTA: per evitare possibili inceppamenti, non riempire eccessivamente il vassoio. Controllare che la parte superiore della pila sia sotto l'indicatore di vassoio pieno. 6.
7. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software. Assicurarsi che il driver sia impostato sul tipo e sul formato di carta corretti per la carta che si desidera stampare dal vassoio. Orientamento della carta per il vassoio 3 Se si utilizza carta che richiede un orientamento specifico, caricarla secondo le informazioni riportate nella tabella seguente.
Tabella 2-3 Orientamento della carta per il vassoio 3 (continuazione) Tipo di carta Tipo di stampa Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso Bordo superiore fuori dalla stampante Preforata Stampa su una facciata o stampa su due facciate Verso l'alto Fori sul lato sinistro della stampante 123 30 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
Caricamento e stampa di buste Rivedere le seguenti informazioni sul caricamento e sulla stampa di buste. ● Introduzione ● Stampa di buste ● Orientamento delle buste Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per la stampa e il caricamento delle buste. Stampa di buste Per stampare le buste con il vassoio 1 o 2, attenersi alle procedure per selezionare le impostazioni corrette nel driver di stampa. Il vassoio 1 può contenere fino a 10 buste. 1.
Tabella 2-4 Orientamento delle buste Vassoio Modalità di caricamento Vassoio 1 Verso l'alto Lato corto per l'affrancatura rivolto verso la stampante Vassoio 2 Verso l'alto Lato corto per l'affrancatura rivolto verso la stampante 32 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
3 Materiali di consumo, accessori e componenti È possibile ordinare materiali di consumo e accessori, sostituire le cartucce di toner o rimuovere e sostituire altri componenti. ● Ordinazione di materiali di consumo, accessori e componenti ● Protezione dinamica ● Configurazione delle impostazioni dei materiali di consumo per la protezione delle cartucce di toner HP ● Sostituzione delle cartucce del toner Per assistenza video, vedere www.hp.com/videos/LaserJet.
Ordinazione di materiali di consumo, accessori e componenti Vedere le informazioni dettagliate sull'ordinazione di componenti, accessori e materiali di consumo per la stampante. ● Ordini ● Materiali di consumo e accessori ● Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) Ordini Vengono di seguito fornite informazioni e collegamenti per l'ordinazione dei materiali di consumo, dei componenti e degli accessori della stampante.
Tabella 3-1 Materiali di consumo (continuazione) Elemento Descrizione Codice cartuccia Numero parte Cartuccia di toner nero, originale, HP 414X LaserJet, ad alto rendimento Cartuccia di toner nero sostitutiva ad alta capacità 414X W2020X Cartuccia di toner ciano, originale, HP 414X LaserJet, ad alto rendimento Cartuccia di toner ciano sostitutiva ad alta capacità 414X W2021X Cartuccia di toner giallo, originale, HP 414X LaserJet, ad alto rendimento Cartuccia di toner giallo sostitutiva ad alta
Tabella 3-2 accessori Elemento Descrizione Numero parte Alimentatore carta da 550 fogli opzionale Vassoio 3 opzionale CF404A Cavo per stampante USB 2.0 Cavo da A a B (standard da 2 metri) DT2738 accessori Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) Le parti riparabili dall'utente (CSR) sono disponibili per diverse stampanti HP LaserJet per ridurre i tempi di riparazione. Ulteriori informazioni sul programma CSR e i suoi vantaggi sono disponibili all'indirizzo www.hp.com/go/csrsupport e www.hp.
*I chip non HP e circuiti modificati o non HP non vengono prodotti o convalidati da HP. HP non può garantire che questi chip o circuiti funzioneranno nella stampante ora o in futuro. Se si utilizza una cartuccia HP non originale, controllare con il fornitore per assicurarsi che abbia un chip di protezione HP originale o un circuito elettronico HP non modificato.
Configurazione delle impostazioni dei materiali di consumo per la protezione delle cartucce di toner HP Un amministratore di rete può configurare le impostazioni di protezione delle cartucce di toner utilizzando il pannello di controllo della stampante o il server Web incorporato HP (EWS).
Attivazione o disattivazione della funzione Criterio cartuccia La funzione Criterio cartuccia può essere attivata o disattivata dal pannello di controllo o dal server Web incorporato (EWS). ● Utilizzare il pannello di controllo della stampante per attivare la funzione Criterio cartuccia ● Utilizzare il pannello di controllo della stampante per disattivare la funzione Criterio cartuccia ● Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP per attivare e configurare la funzione Criterio cartuccia.
a. Nella schermata iniziale sul pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Wireless Ethernet per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host della stampante. o l'icona b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
Tabella 3-4 Messaggi di errore sul pannello di controllo per Criterio cartuccia ITWW Messaggio di errore Descrizione Operazione consigliata 10.0X.30 Cartuccia non autorizzata L'amministratore ha configurato la stampante esclusivamente per l'uso di materiali di consumo HP originali che sono ancora coperti da garanzia. La cartuccia deve essere sostituita per continuare la stampa. Sostituire la cartuccia con una cartuccia di toner HP originale.
Attivazione o disattivazione della funzionalità Protezione cartuccia La funzione Protezione cartuccia può essere attivata o disattivata dal pannello di controllo o dal server Web incorporato (EWS).
Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP per attivare e configurare la funzione Protezione cartuccia. Dal server Web incorporato (EWS), un amministratore di rete può attivare la funzione Protezione cartuccia. Ciò consente di proteggere le cartucce associate alla stampante dal furto e dall'uso in altre stampanti. 1. Aprire il server Web incorporato HP (EWS): a.
3. Nel riquadro di navigazione a sinistra, fare clic su Materiali di consumo per espandere le opzioni, quindi fare clic su Impostazioni materiali di consumo. 4. Nell'area Protezione cartuccia, fare clic sul menu a discesa e selezionare Off. 5. Fare clic su Applica per salvare le modifiche. Risoluzione dei problemi indicati nei messaggi di errore sul pannello di controllo per Protezione cartuccia Analizzare le azioni consigliate per i messaggi di errore relativi a Protezione cartuccia.
Sostituzione delle cartucce del toner Se viene visualizzato un messaggio sulla stampante o se si riscontrano problemi di qualità di stampa, sostituire le cartucce di toner. ● Informazioni sulle cartucce del toner ● Rimozione e reinstallazione delle cartucce del toner Informazioni sulle cartucce del toner Esaminare i dettagli relativi all'ordinazione delle cartucce di toner sostitutive. La stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento.
Tabella 3-6 Materiali di consumo (continuazione) Elemento Descrizione Codice cartuccia Numero parte Cartuccia di toner ciano, originale, HP 415A LaserJet Cartuccia di toner ciano sostitutiva standard 415A W2031A Cartuccia di toner giallo, originale, HP 415A LaserJet Cartuccia di toner giallo sostitutiva standard 415A W2032A Cartuccia di toner magenta, originale, HP 415A LaserJet Cartuccia di toner magenta sostitutiva standard 415A W2033A Cartuccia di toner nero, originale, HP 415X LaserJet,
Figura 3-1 Componenti della cartuccia del toner 12 2 1 1 33 Numero Descrizione 1 Maniglia 2 Tamburo fotosensibile 3 Chip di memoria ATTENZIONE: Se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli indumenti in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner nelle fibre. NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili sulla confezione della cartuccia.
1 2 48 2. Afferrare la maniglia blu sul cassetto delle cartucce del toner, quindi estrarre il cassetto. 3. Afferrare la maniglia della cartuccia di toner ed estrarre la cartuccia per rimuoverla. 4. Estrarre la confezione della nuova cartuccia del toner dalla scatola, quindi tirare la linguetta di rilascio sulla confezione.
ITWW 5. Estrarre la cartuccia del toner dalla confezione aperta. Posizionare la cartuccia di toner esaurita nella confezione per il riciclaggio. 6. Tenendo entrambi i lati della cartuccia del toner, agitarla per 5-6 volte. 7. Non toccare il tamburo fotosensibile, posto nella parte inferiore della cartuccia di toner. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile possono causare problemi di qualità di stampa. Inoltre, non esporre la cartuccia alla luce, se non è necessario.
8. Inserire la nuova cartuccia del toner nel cassetto. Assicurarsi che il chip colorato sulla cartuccia corrisponda a quello presente sul cassetto. 9. Chiudere il cassetto delle cartucce di toner. 10. Chiudere lo sportello anteriore.
11. Imballare la cartuccia del toner usata nella confezione con cui è stata fornita la nuova cartuccia oppure utilizzare una scatola di cartone di grandi dimensioni e riempirla con tutte le cartucce da riciclare. Per informazioni sul riciclaggio, consultare le informazioni riportate nella relativa guida allegata. Negli Stati Uniti, nella confezione viene fornita un'etichetta di spedizione prepagata. In altri Paesi/regioni, accedere all'indirizzo www.hp.
52 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e componenti ITWW
4 Stampa È possibile stampare utilizzando il software, da dispositivo mobile o da unità flash USB. ● Operazioni di stampa (Windows) ● Operazioni di stampa (macOS) ● Memorizzazione dei processi di stampa sulla stampante per stamparli in seguito o privatamente ● Stampa mobile ● Stampa da un'unità flash USB Per assistenza video, vedere www.hp.com/videos/LaserJet.
Operazioni di stampa (Windows) Attività comuni di stampa per gli utenti Windows. ● Come eseguire la stampa (Windows) ● Stampa fronte/retro automatica (Windows) ● Stampa fronte/retro manuale (Windows) ● Stampa di più pagine per foglio (Windows) ● Selezione del tipo di carta (Windows) ● Altre attività di stampa Come eseguire la stampa (Windows) Utilizzare l'opzione Stampa da un'applicazione software per selezionare la stampante e le opzioni di base per il processo di stampa.
NOTA: ● Il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. ● Per il driver HP PCL-6 V4, l'applicazione HP AiO Printer Remote scarica automaticamente funzionalità driver aggiuntive se viene selezionata l'opzione Altre impostazioni. 3. Fare clic sulla scheda Finitura. 4. Selezionare Stampa fronte/retro. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. 5. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante Stampa per stampare il processo.
3. Fare clic sulla scheda Finitura. 4. Selezionare il numero di pagine per foglio dall'elenco a discesa Pagine per foglio. 5. Selezionare le opzioni Stampa bordi pagina, Disposizione pagine e Orientamento corrette. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. 6. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante Stampa per stampare il processo.
Operazioni di stampa (macOS) Stampa tramite il software di stampa HP per macOS, incluse le modalità di stampa fronte/retro o stampa di più pagine per foglio.
Stampa manuale su entrambi i lati (macOS) Se la stampante non dispone di un duplexer automatico o se si sta utilizzando un formato o un tipo di carta non supportato dal duplexer, è possibile stampare su entrambe le facciate della carta mediante un processo manuale. È necessario ricaricare le pagine per il secondo lato. Questa funzione è disponibile se si installa il driver di stampa HP. Potrebbe non essere disponibile se si utilizza AirPrint. 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2.
1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante. 3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi sul menu Supporti & qualità o sul menu Carta/qualità. NOTA: 4. Il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. Selezionare l'opzione Supporti & qualità o Carta/qualità. NOTA: Questo elenco contiene il gruppo principale di opzioni disponibili. Alcune opzioni non sono disponibili su tutte le stampanti. 5.
Memorizzazione dei processi di stampa sulla stampante per stamparli in seguito o privatamente Memorizzazione i processi di stampa nella memoria della stampante per stamparli in seguito.
Per completare la configurazione di Memorizzazione processo: 1. Individuare la porta USB posteriore. In alcuni modelli, la porta USB posteriore è coperta. Rimuovere la copertura della porta USB posteriore prima di procedere. 2. Inserire l'unità flash USB nella porta USB posteriore. Figura 4-1 Inserimento unità flash USB Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo, per segnalare che l'unità USB verrà formattata. Selezionare OK per completare il processo. 3.
2. ● Windows: Dal menu Start, aprire Impostazioni, fare clic su Dispositivi e fare clic su Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e fare clic su Proprietà stampante. ● macOS: Nel menu Apple, aprire Preferenze di Sistema, quindi fare clic su Stampanti e scanner. Selezionare la stampante e fare clic su Opzioni e materiali di consumo.
è possibile selezionare una delle opzioni Rendi processo privato/protetto. Se si assegna un codice PIN (Personal Identification Number) al processo, chi stampa il processo dovrà immettere tale PIN sul pannello di controllo. Se il processo viene crittografato, chi stampa il processo dovrà immettere la password richiesta sul pannello di controllo. Il processo viene eliminato manualmente oppure in seguito alla pianificazione della memorizzazione del processo. 5.
NOTA: macOS 10.14 Mojave e versioni successive: Il driver di stampa non include il pulsante Personalizzato. Utilizzare le opzioni sotto il menu Modalità per configurare il processo salvato. Selezionare l'opzione che si desidera utilizzare quando viene creato un processo il cui nome è uguale a quello di un altro processo. ● Aggiungi (1-99) a nome processo: aggiungere un numero univoco alla fine del nome del processo.
Eliminazione di un processo memorizzato Quando un nuovo processo viene memorizzato su un'unità flash USB, qualsiasi processo precedente con lo stesso nome utente e nome processo viene sovrascritto. Se la memoria sull'unità flash USB è piena, sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il seguente messaggio: La memoria sul dispositivo di archiviazione flash USB è esaurita. Eliminare i processi inutilizzati e riprovare.
Stampa mobile Le soluzioni per dispositivi mobili ed ePrint consentono di stampare facilmente su una stampante HP da un portatile, un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. ● Introduzione ● Stampa Wi-Fi Direct (solo modelli wireless) ● HP ePrint tramite e-mail ● AirPrint ● Stampa integrata Android Introduzione Rivedere le seguenti informazioni sulla stampa mobile.
Stampa Wi-Fi Direct (solo modelli wireless) La funzionalità Wi-Fi Direct consente di stampare da un dispositivo mobile wireless senza la necessità di una connessione a una rete o a Internet. ● Per attivare Wi-Fi Direct ● Modifica del nome Wi-Fi Direct della stampante NOTA: Non tutti i sistemi operativi mobili sono al momento supportati dalla funzionalità Wi-Fi Direct.
Modifica del nome Wi-Fi Direct della stampante Modificare il nome della stampante Wi-Fi Direct tramite il server Web HP incorporato (EWS): ● Passaggio 1: aprire il server Web HP incorporato ● Passo 2: Modificare il nome Wi-Fi Direct Passaggio 1: aprire il server Web HP incorporato Utilizzare il server Web incorporato per gestire la stampante da un computer anziché dal pannello di controllo della stampante. La stampante deve essere collegata a una rete basata su IP prima di accedere all'EWS. 1.
3. Nella schermata Configura Servizi Web, leggere le condizioni d'uso e toccare Sì per accettare i termini e attivare i Servizi Web HP. La stampante abilita i Servizi Web, quindi stampa una pagina di informazioni. La pagina di informazioni contiene il codice della stampante necessario per la registrazione della stampante ad HP Connected. 4. Per creare un account HP ePrint e completare il processo di configurazione, visitare il sito Web www.hpconnected.com.
Stampa da un'unità flash USB Ulteriori informazioni su come stampare file direttamente da un'unità flash USB. ● Introduzione ● Stampa di documenti da USB Introduzione Questa stampante è dotata di una funzione di stampa USB integrata per stampare velocemente i file senza inviarli dal computer. La stampante supporta unità flash USB standard sulla porta USB, posta sotto il pannello di controllo. Supporta i seguenti tipi di file: ● .pdf ● .jpg ● .prn e .PRN ● .pcl e .PCL ● .ps e .PS ● .doc e .
5 Copia Effettuare copie con la stampante, imparare come copiare un documento fronte/retro e individuare le attività di copia aggiuntive sul Web.
5. Per regolare il numero di copie, toccare la casella a sinistra del pulsante Copia e immettere il numero di copie tramite il tastierino touch. Fare clic su Fine 6. 72 per chiudere il tastierino touch. Toccare Copia per avviare la copia.
Copia su entrambi i lati (fronte/retro) La stampante consente di copiare un documento fronte/retro. È possibile selezionare un metodo manuale o automatico, a seconda che si copi da un alimentatore documenti o dal vetro dello scanner. ● Copia automatica su entrambi i lati ● Copia manuale su entrambe le facciate Copia automatica su entrambi i lati Utilizzare l'alimentatore automatico di documenti per copiare un documento fronte/retro senza necessità di alcun intervento manuale. 1.
1. Posizionare la carta di identità sul vetro dello scanner, accanto all'icona nell'angolo posteriore sinistro, poco lontano dai bordi del vetro dello scanner. 2. Chiudere il coperchio dello scanner. 3. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Copia. 4. Toccare l'icona Scheda ID. 5. Selezionare l'orientamento della copia e le impostazioni del vassoio, quindi toccare Copia. 6.
6 Scansione Effettuare la scansione utilizzando il software oppure direttamente su un'e-mail, un'unità flash USB, una cartella di rete o un'altra destinazione.
Scansione mediante il software HP Scan (Windows) Utilizzare il software HP Scan per avviare la scansione da software sul computer in uso. È possibile salvare l'immagine acquisita come file oppure inviarla a un'altra applicazione software. 1. Aprire HP Printer Assistant. ● Windows 10: nel menu Start, fare clic su Tutte le app, HP, quindi selezionare il nome della stampante. ● Windows 8.
Configurazione di Scansione su e-mail La funzione Scansione su e-mail consente di eseguire la scansione di un documento e inviarlo a uno o più indirizzi e-mail. La stampante deve essere collegata a una rete ed è necessario che la funzione Scansione su email venga impostata da un amministratore di rete prima di poterla utilizzare.
2. ● Windows 10: nel menu Start, fare clic su Tutte le app, HP, quindi selezionare il nome della stampante. ● Windows 8.1: fare clic sulla freccia giù nell'angolo in basso a sinistra della schermata Start, quindi selezionare il nome della stampante. ● Windows 8: fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della schermata Start, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della stampante.
12. Nella pagina 4. Fine leggere le informazioni e verificare che tutte le impostazioni siano corrette. In caso di errore, fare clic sul pulsante Indietro per correggere l'errore. Se le impostazioni sono corrette, fare clic sul pulsante Salva ed esegui test per eseguire il test della configurazione. 13. Quando viene visualizzato il messaggio Congratulazioni, fare clic su Fine per completare la configurazione. 14.
Metodo due: configurazione dell'opzione Scansione a e-mail mediante il server Web incorporato HP Utilizzare il server Web incorporato HP (EWS) per configurare la funzione Scansione su e-mail. Questo metodo è disponibile per tutti i sistemi operativi supportati.
Configurazione di Scansione su cartella di rete La funzione Scansione nella cartella consente di acquisire un documento direttamente nella cartella di rete. La stampante deve essere collegata a una rete ed è necessario che la funzione Scansione nella cartella venga impostata da un amministratore di rete prima di poterla utilizzare.
2. ● Windows 8: fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della schermata Start, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della stampante. ● Windows 7: dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della stampante, quindi selezionare il nome della stampante. In HP Printer Assistant, selezionare Scansione e la procedura Scansione guidata nella cartella di rete.
7. Per richiedere un PIN da immettere sul pannello di controllo della stampante prima dell'invio di un documento acquisito a una cartella di rete, immettere un PIN a 4 cifre nel campo PIN di sicurezza, quindi immettere nuovamente il PIN nel campo Conferma PIN di sicurezza. Fare clic su Avanti. HP consiglia di creare un PIN per proteggere la cartella di destinazione.
Metodo due: configurazione della funzione Scansione a cartella di rete tramite il server Web incorporato HP Utilizzare il server Web incorporato HP per configurare la funzione Scansione su cartella di rete. Questo metodo è disponibile per tutti i sistemi operativi supportati.
configurazione di Scansione su SharePoint Informazioni su come configurare la funzione Scansione su SharePoint all'interno del database di autorizzazioni nel Server Web incorporato (EWS), in modo da eseguire la scansione e il salvataggio di file su un sito SharePoint dalla stampante. ● Passaggio 1: accedere al server Web incorporato (EWS) HP ● Passaggio 2: configurazione di Scansione su SharePoint NOTA: L'opzione Scansione su SharePoint non è supportata con SharePoint 365.
Configurazione di Scansione su computer (Windows) Se la funzione è stata disattivata e si desidera riattivarla, seguire queste istruzioni. ● Abilita scansione su computer (Windows) Questa funzione è disponibile solo in Windows. IMPORTANTE: Per motivi di sicurezza, la scansione in modalità remota è disabilitata per impostazione predefinita.
6. 7. Se si desidera visualizzare in anteprima la scansione o modificare le opzioni di scansione, effettuare le seguenti operazioni: ● Per visualizzare in anteprima la scansione, toccare l'icona Anteprima o Tocca per visualizzare l'anteprima (l'opzione di anteprima della scansione varia a seconda del modello di stampante). ● Per ulteriori opzioni di scansione, toccare l'icona Impostazioni Toccare Salva . .
Scansione su una cartella di rete Utilizzare il pannello di controllo della stampante per eseguire la scansione di un documento e salvarlo in una cartella di rete. Per utilizzare questa funzione, è necessario collegare la stampante a una rete e configurare la funzione Scansione a cartella di rete utilizzando il pulsante Procedura guidata di scansione a cartella di rete (Windows) o il server Web HP incorporato. 1.
7. ● Per visualizzare in anteprima la scansione, toccare l'icona Anteprima o Tocca per visualizzare l'anteprima (l'opzione di anteprima della scansione varia a seconda del modello di stampante). ● Per ulteriori opzioni di scansione, toccare l'icona Impostazioni Toccare Invia o Avvia scansione . . Scansione su un computer (Windows) Utilizzare questa funzione per eseguire la scansione direttamente a un computer dal pannello di controllo della stampante. Questa funzione è disponibile solo in Windows.
90 Capitolo 6 Scansione ITWW
7 Fax Configurare le funzioni fax, quindi inviare e ricevere fax utilizzando la stampante.
Collegamento e configurazione della stampante per il fax Prima di utilizzare la stampante con il fax, collegare la stampante a una linea telefonica e configurare le impostazioni del fax. ● Collegamento della stampante a una linea telefonica ● Configurazione della stampante per il fax Collegamento della stampante a una linea telefonica La stampante è un dispositivo fax analogico. HP consiglia di utilizzarla su una linea telefonica analogica dedicata.
Configurazione della stampante per il fax Usare queste informazioni per configurare le impostazioni fax dopo aver collegato la stampante a una linea telefonica.
Configurazione di ora, data e intestazione mediante il pannello di controllo della stampante Modificare le impostazioni fax utilizzando il pannello di controllo della stampante (dopo l'impostazione iniziale tramite la configurazione guidata fax). 1. Dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere la linguetta dall'alto verso il basso della schermata per aprire il dashboard, quindi toccare l'icona Configura . 2. Toccare Preferenze, quindi Data e ora. 3.
a. Individuare l'indirizzo IP della stampante: Nella schermata iniziale sul pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Wireless o l'icona Ethernet per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host della stampante. b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
4. Collegare il cavo della segreteria telefonica alla porta in uscita del telefono sulla parte posteriore della stampante. Collegare la segreteria telefonica direttamente alla stampante, altrimenti la segreteria potrebbe registrare toni fax da un altro apparecchio fax e la stampante potrebbe non ricevere fax. Se la segreteria telefonica non dispone di un telefono integrato, per una maggiore comodità collegare il telefono alla porta OUT sulla segreteria telefonica. 5. 6.
● La stampante è collegata direttamente al computer o a una rete a cui è connesso il computer ● Il software della stampante è installato sul computer ● Il sistema operativo del computer è supportato dalla stampante NOTA: Il software fax HP in dotazione è l'unico programma fax per computer utilizzabile con la stampante. La stampante non è compatibile con i software di fax di altri produttori. Scaricare dal Web: Andare su www.hp.
Invio di un fax Inviare un fax dalla stampante o da un programma software di terze parti. Informazioni su come utilizzare le selezioni rapide e le voci di selezione di gruppo.
2. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere a destra, quindi toccare l'icona Fax. 3. Toccare Invia ora. 4. Immettere il numero di fax usando il tastierino touch, quindi toccare Invia. Invio di fax dall'alimentatore di documenti Inviare via fax un documento tramite l'alimentatore di documenti. 1. Inserire gli originali nell'alimentatore documenti con il lato di stampa rivolto verso l'alto.
2. Regolare le guide carta fino a farle aderire alla pila. 123 3. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Fax. 4. Toccare Invia ora. 5. Immettere il numero di fax usando il tastierino touch, quindi toccare Invia. La stampante invia il fax. Programmazione di un fax da inviare successivamente Utilizzare il pannello di controllo della stampante per programmare l'invio automatico differito di un fax entro 24 ore.
NOTA: Prima di inviare un fax tramite le voci della Rubrica, è necessario aggiungere dei contatti alla Rubrica stessa. 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner o nell'alimentatore documenti. 123 2. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Fax. 3. Toccare Invia ora. 4. Toccare l'icona Rubrica 5. Toccare la rubrica locale, toccare il nome della voce singola o del gruppo che si desidera utilizzare, quindi toccare Seleziona. 6.
5. Fare clic su Aggiungi scansione. 6. Fare clic su Invia ora. Invio di fax da un programma software di terze parti, ad esempio Microsoft Word Se è stato creato un documento tramite un programma software di terze parti, ad esempio Microsoft Word, è possibile inviare i documenti tramite fax direttamente dal software. 1. Aprire un documento in un programma software di terze parti. 2. Fare clic sul menu File, quindi su Stampa. 3. Selezionare il driver di stampa del fax dal relativo elenco a discesa.
Creazione, modifica ed eliminazione di voci della rubrica È possibile memorizzare i numeri fax più frequenti nella Rubrica telefonica come voci singole o gruppo di voci. ● Creazione e modifica delle singole voci della Rubrica ● Creazione e modifica delle voci di gruppo della Rubrica ● Eliminazione di voci della Rubrica Creazione e modifica delle singole voci della Rubrica Aggiungere nuove voci singole nella Rubrica oppure modificare le voci esistenti. 1.
Eliminazione di voci della Rubrica Consente di eliminare voci dalla Rubrica. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere a destra, quindi toccare l'icona Fax. 2. Scorrere a destra e toccare l'icona Rubrica. 3. Toccare Rubrica locale, quindi scorrere e toccare il nome del contatto o del gruppo che si desidera eliminare. 4. Nella schermata Modifica contatto o Modifica gruppo, toccare Elimina, quindi Sì per confermare l'eliminazione del contatto.
8 Gestione della stampante Utilizzare gli strumenti di gestione, le impostazioni di protezione e risparmio energetico, gli aggiornamenti firmware per la stampante.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere a destra, quindi toccare Applicazioni. 2. Toccare l'app per la stampa che si desidera utilizzare. Per ulteriori informazioni sulle singole app per la stampa e per creare un account, visitare il sito Web HP Connected. Con un account HP Connected, è possibile aggiungere, configurare o rimuovere le applicazioni per la stampa e impostare l'ordine in cui visualizzare le applicazioni sul pannello di controllo della stampante.
Configurazione avanzata con il Server Web HP incorporato e la Home page della stampante (EWS) Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché gestirle dal pannello di controllo della stampante.
La stampante deve essere collegata a una rete basata su IP prima di accedere all'EWS. 1. Nella schermata iniziale sul pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Wireless Ethernet per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host della stampante. o l'icona 2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer.
Tabella 8-1 Schede del server Web incorporato HP ITWW Scheda o sezione Descrizione Scheda Home ● Fornisce informazioni sulla stampante, lo stato e la configurazione. Scansione a e-mail: consente di effettuare la scansione di documenti e di inviarli come allegati e-mail. ● HP Digital Fax: consente di configurare la stampante per salvare i fax in una cartella di rete o per inoltrarli a un indirizzo e-mail.
Tabella 8-1 Schede del server Web incorporato HP (continuazione) Scheda o sezione Descrizione Scheda Scansione ● Scansione su computer (Solo modelli MFP) ● Scansione su e-mail ● Scansione su cartella di rete ● Scansione su SharePoint ● Scansione su USB ● Rubrica Scheda Copia/Stampa ● Copia Consente di modificare le impostazioni di copia e di stampa predefinite dal computer. ● Stampa Scheda Fax ● Impostazioni (solo nei modelli fax).
Tabella 8-1 Schede del server Web incorporato HP (continuazione) Scheda o sezione Descrizione Scheda Strumenti ● Informazioni sul prodotto ● Rapporti ● Utilità ● Backup e ripristino ● Riavvio stampante ● Aggiornamento stampante ● Gestione dell'alimentazione ● Preferenze ● Materiali di consumo ● Personalizzazione del pannello di controllo ● Sicurezza ● Notifiche e-mail ● Ripristina predefiniti ● Firewall Scheda Impostazioni ITWW Configurazione avanzata con il Server Web HP in
Configurazione delle impostazioni di rete IP Rivedere le seguenti informazioni sulla configurazione delle impostazioni di rete IP.
a. Nella schermata iniziale sul pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Wireless Ethernet per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host della stampante. o l'icona b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
NOTA: Queste informazioni sono valide solo per le reti (cablate) Ethernet. Non si applicano alle reti wireless. NOTA: l'impostazione della stampante deve corrispondere a quella del dispositivo di rete (un hub, uno switch, un gateway, un router o un computer di rete). NOTA: quando si modificano queste impostazioni, è necessario spegnere e riaccendere la stampante. Le modifiche devono essere apportate solo quando la stampante è inattiva. 1.
Funzioni di protezione della stampante Rivedere le seguenti informazioni sulle funzioni di protezione della stampante. ● Introduzione ● Assegnazione o modifica della password di sistema utilizzando il server Web incorporato Introduzione La stampante include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di configurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.
Impostazioni di risparmio energetico Fornisce informazioni sulle impostazioni di protezione e risparmio energetico disponibili sulla stampante. ● Introduzione ● Stampa con EconoMode ● Configurazione dell'impostazione della Modalità sospensione ● Configurazione dell'impostazione della Modalità Spegni ● Configurazione dell'impostazione Disabilita spegnimento Introduzione La stampante include diverse funzioni convenienti per risparmiare energia e materiali di consumo.
Configurazione dell'impostazione della Modalità Spegni Utilizzare i menu del pannello di controllo per specificare il periodo di tempo per il quale la stampante deve rimanere inattiva prima di spegnersi. NOTA: Una volta spenta la stampante, il consumo di energia è pari o inferiore a 1 Watt. 1. Dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere la linguetta dall'alto verso il basso della schermata per aprire il dashboard, quindi toccare l'icona Configura . 2.
Aggiornamento del firmware HP offre aggiornamenti periodici per la stampante, nuove applicazioni di servizi Web e nuove funzioni per le applicazioni di servizi Web già esistenti. Per aggiornare il firmware di una singola stampante, procedere come segue. Se si aggiorna il firmware, le app Web Services si aggiornano automaticamente.
NOTA: ITWW per utilizzare questo metodo, è necessario disporre di un driver di stampa installato. 1. Accedere all'indirizzo www.hp.com/go/support, fare clic su Software e driver, quindi fare clic su Stampante. 2. Nel campo di testo, digitare il nome della stampante, fare clic su Invia, quindi fare clic sul modello della stampante dall'elenco dei risultati della ricerca. 3. Nella sezione Firmware, individuare il file Aggiornamento del firmware. 4. Fare clic su Scarica, quindi su Esegui. 5.
120 Capitolo 8 Gestione della stampante ITWW
9 Risoluzione dei problemi In queste sezioni viene descritto come risolvere i problemi della stampante. Sono disponibili altre risorse utili per assistenza e supporto tecnico.
Assistenza clienti Individuare le opzioni disponibili per contattare l'assistenza appropriate per la propria stampante HP. Tabella 9-1 Opzioni di assistenza HP Opzione di supporto Informazioni di contatto Assistenza telefonica per il proprio paese/regione I numeri di telefono relativi al Paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con la stampante o all'indirizzo www.hp.com/support.
1. Manutenzione stampante 2. Ripristino 3. Ripristina valori predef. La stampante viene avviata automaticamente.
Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" In queste sezioni vengono illustrati i messaggi relativi alla cartuccia sul pannello di controllo e le azioni da eseguire. ● Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita" ● Ordinazione dei materiali di consumo Cartuccia in esaurimento: la stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento.
Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita" È possibile modificare il comportamento della stampante quando i materiali di consumo sono quasi esauriti. Quando si installa una nuova cartuccia di toner non è necessario riconfigurare queste impostazioni.
Tabella 9-2 Opzioni per l'ordinazione dei materiali di consumo Opzioni di ordine Informazioni di contatto Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione tramite centri di assistenza Rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato. Effettuare un ordine utilizzando il server Web HP incorporato (EWS) Per effettuare l'accesso, immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante nel campo dell'indirizzo/URL di un browser Web supportato sul computer.
La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti Rivedere le seguenti informazioni sul mancato prelievo di carta o inceppamenti carta della stampante.
In ambienti con alti livelli di umidità, la carta nella parte superiore della pila nel vassoio può assorbire questa umidità e avere un aspetto ondulato o irregolare. In questo caso, rimuovere i primi 5 - 10 fogli di carta dalla pila. In ambienti con bassi livelli di umidità, un eccesso di elettricità statica può far incollare più fogli di carta. In questo caso, rimuovere la carta dal vassoio e curvare la pila come descritto in precedenza. 4. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata.
5. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico controllando i contrassegni dell'altezza della pila all'interno del vassoio. In questo caso, rimuovere l'intera pila di carta dal vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio. Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dell'altezza dalla pila nei vassoi per diverse stampanti. La maggior parte delle stampanti HP presenta contrassegni simili a questi.
La stampante non preleva la carta Se la stampante non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni. 1. Aprire la stampante e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati. Assicurarsi che non vi siano residui di carta all'interno della stampante. 2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo. 3. Accertarsi che il tipo e il formato della carta siano impostati correttamente sul pannello di controllo della stampante. 4.
5. Verificare che il livello di umidità nella stanza sia conforme alle specifiche per la stampante e che la carta venga conservata in pacchi chiusi. La maggior parte delle risme di carta vengono vendute in confezioni con involucri a prova di umidità per conservare la carta asciutta. In ambienti con alti livelli di umidità, la carta nella parte superiore della pila nel vassoio può assorbire questa umidità e avere un aspetto ondulato o irregolare.
7. I rulli sopra il vassoio potrebbero essere sporchi. Pulire i rulli con un panno privo di pelucchi inumidito con acqua calda. Utilizzare acqua distillata, se disponibile. ATTENZIONE: Non spruzzare l'acqua direttamente sulla stampante. Al contrario, spruzzare l'acqua sul panno o immergere il panno nell'acqua e strizzarlo prima di pulire i rulli. La seguente immagine mostra alcuni esempi di posizione del rullo per diverse stampanti.
Rimozione degli inceppamenti della carta Rivedere le seguenti informazioni sulla rimozione degli inceppamenti della carta. ● Introduzione ● Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti? ● Posizioni di inceppamento della carta ● Rimozione degli inceppamenti della carta nell'alimentatore documenti ● Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 1 - 13.02 ● Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 2 - 13.
5. 1. Manutenzione stampante 2. Strumenti di qualità di stampa 3. Pagina di pulizia Stampare una pagina di configurazione per testare la stampante: a. Dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere la linguetta dall'alto verso il basso della schermata per aprire il dashboard, quindi toccare l'icona Configura . b. Aprire i seguenti menu: 1. Rapporti 2.
Rimozione degli inceppamenti della carta nell'alimentatore documenti Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti per l'alimentatore documenti. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento. ITWW 1. Aprire il coperchio dell'alimentatore documenti. 2. Rimuovere la carta inceppata.
3. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti. 4. Sollevare il vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti per favorire l'accesso allo vassoio di raccolta dell'alimentatore, quindi rimuovere l'eventuale carta inceppata dall'area di uscita.
5. Aprire il coperchio dello scanner. Se la carta è inceppata dietro la parte in plastica bianca, estrarla delicatamente. 6. Abbassare il coperchio dello scanner. NOTA: Per evitare inceppamenti, assicurarsi che le guide nel vassoio dell'alimentatore documenti siano posizionate fermamente contro il documento. Rimuovere tutti i punti metallici e le graffette dai documenti originali.
2. Se non si riesce a vedere il foglio inceppato, chiudere il vassoio 1 e rimuovere il vassoio 2. 3. Sul lato sinistro della cavità del vassoio 2, premere la linguetta per abbassare la piastra del vassoio, quindi rimuovere tutta la carta. Rimuovere il foglio inceppato estraendolo delicatamente. 4. Riportare la piastra del vassoio alla posizione originaria.
5. Reinserire il vassoio 2. 6. Riaprire il vassoio 1 e caricare la carta al suo interno. Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 2 - 13.03 Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta inceppata nel vassoio 2. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento.
1. Estrarre completamente il vassoio dalla stampante. 2. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati. 3. Reinserire e chiudere il vassoio 2.
NOTA: Durante il reinserimento della carta, accertarsi che le guide della carta siano regolate correttamente in base al formato di carta. Per ulteriori informazioni, vedere Caricamento della carta nel vassoio 2 a pagina 22. Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita - 13.10, 13.11, 13.12 Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili aree di inceppamento della carta nello scomparto di uscita.
2. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati. ATTENZIONE: il fusore si trova sopra lo sportello posteriore ed è bollente. Non toccare l'area sopra lo sportello posteriore finché non si sarà raffreddato. 3. Chiudere il duplexer. Rimozione degli inceppamenti della carta nell'area della cartuccia di toner o del fusore 13.08, 13.
ITWW 2. Estrarre delicatamente la carta inceppata dai rulli nell'area dello sportello posteriore. 3. Chiudere lo sportello posteriore.
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa Rivedere le seguenti informazioni sulla risoluzione dei problemi di qualità di stampa. ● Introduzione ● Risoluzione dei problemi di qualità di stampa ● Risoluzione dei difetti dell'immagine Introduzione Utilizzare le informazioni riportate di seguito per risolvere i problemi di qualità di stampa, inclusi i problemi di qualità dell'immagine e dei colori.
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa Per risolvere i problemi di qualità di stampa, provare queste operazioni nell'ordine suggerito.
Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa Verificare l'impostazione del tipo di carta se si stampa da un programma software e se le pagine stampate sono scure, sfocate o con strisce, accartocciate o presentano macchie sparse di toner, residui di toner o piccole aree senza toner.
Controllo dello stato della cartuccia di toner Seguire la procedura per verificare la durata stimata rimanente delle cartucce di toner e, se applicabile, lo stato degli altri componenti di manutenzione sostituibili.
1. Dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere la linguetta dall'alto verso il basso della schermata per aprire il dashboard, quindi toccare l'icona Configura . 2. Scorrere le opzioni e toccare i seguenti menu: 3. 1. Manutenzione stampante 2. Strumenti di qualità di stampa 3. Pagina di pulizia Caricare carta comune o carta nel formato A4 quando viene richiesto, quindi toccare OK. Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il messaggio Pulizia.
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa Per controllare la selezione della carta e l'ambiente di stampa, utilizzare le seguenti informazioni. ● Passaggio 1: uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP ● Passaggio 2. Controllo dell'ambiente ● Passo 3: impostare l'allineamento del singolo vassoio Passaggio 1: uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP Alcuni problemi di qualità della stampa sono causati dall'utilizzo di carta non conforme alle specifiche HP.
1. Gestione vassoi 2. Regolazione immagine 3. Selezionare il vassoio da regolare, quindi toccare Stampa pagina di prova per stampare il rapporto. 4. Seguire le istruzioni sulle pagine stampate. 5. Toccare nuovamente Stampa pagina di prova per verificare i risultati, quindi, se necessario, effettuare ulteriori regolazioni.
Risoluzione dei problemi di qualità dei colori Provare a utilizzare la procedura consigliata in caso di problemi con l'allineamento dei colori o la qualità delle immagini a colori.
3. 1. Rapporti 2. Rapporto qualità stampa Toccare OK per stampare la pagina. Questa pagina contiene cinque bande di colore divise in quattro gruppi, come indicato nella seguente illustrazione. L'analisi di ogni gruppo consente di isolare il problema e attribuirlo a una cartuccia di toner specifica.
● Selezionare l'opzione 600 dpi, se disponibile. ● Selezionare la casella di controllo EconoMode per abilitarla. Se l'intera pagina è troppo chiara, utilizzare queste impostazioni: 5. ● Selezionare l'opzione FastRes 1200, se disponibile. ● Deselezionare la casella di controllo EconoMode per disattivare l'opzione. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.
Tabella 9-4 Riferimento rapido tabella dei difetti dell'immagine Difetto Difetto Difetto Tabella 9-12 Stampa chiara a pagina 160 Tabella 9-10 Sfondo grigio o stampa scura a pagina 159 Tabella 9-7 Pagina vuota - Nessuna stampa a pagina 157 Tabella 9-6 Pagina nera a pagina 156 Tabella 9-5 Bande a pagina 156 Tabella 9-14 Striature a pagina 162 154 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Tabella 9-4 Riferimento rapido tabella dei difetti dell'immagine (continuazione) Difetto Difetto Difetto Tabella 9-9 Difetti di fissaggio/del fusore a pagina 158 Tabella 9-11 Difetti di posizionamento dell'immagine a pagina 159 Tabella 9-8 Difetti nelle registrazioni dei livelli di colore (solo modelli a colori) a pagina 157 Tabella 9-13 Difetti di stampa a pagina 161 I difetti dell'immagine, indipendentemente dalla causa, possono essere spesso risolti con la stessa procedura.
Gli esempi riportati di seguito illustrano un foglio in formato Letter alimentato nella stampante prima con il lato corto. Tabella 9-5 Bande Esempio Descrizione Righe chiare o scure ripetute per tutta la lunghezza della pagina e che sono bande di impulsi e/o ad ampia distanza. Possono essere nette o tenui. Il difetto si presenta solo nelle aree di riempimento, non nel testo o nelle sezioni prive di contenuto stampato. Possibili soluzioni 1. Ristampare il documento. 2.
Tabella 9-7 Pagina vuota - Nessuna stampa Esempio Descrizione Possibili soluzioni La pagina è completamente vuota e non contiene nessun contenuto stampato. 1. Accertarsi che le cartucce siano originali HP. 2. Assicurarsi che la cartuccia sia installata correttamente. 3. Stampa con una cartuccia diversa. 4. Controllare il tipo di carta nel vassoio della carta e regolare le impostazioni corrispondenti della stampante. Se necessario, selezionare un tipo di carta più leggero. 5.
Tabella 9-9 Difetti di fissaggio/del fusore Esempio Descrizione Ombreggiature leggere od offset dell'immagine si ripetono per tutta la pagina. L'immagine ripetuta potrebbe sbiadirsi ad ogni ripetizione. Il toner viene via da entrambi i bordi della pagina. Questo difetto è più comune sui bordi dei processi ad elevata copertura e sui tipi di supporti leggeri, ma può verificarsi in qualsiasi punto della pagina. 158 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi Possibili soluzioni 1. Ristampare il documento. 2.
Tabella 9-10 Sfondo grigio o stampa scura Esempio Descrizione Possibili soluzioni L'immagine o il testo sono più scuri del previsto e/o lo sfondo è grigio. 1. Accertarsi che la carta nei vassoi non sia stata già utilizzata nella stampante. 2. Utilizzare un tipo di carta diverso. 3. Ristampare il documento. 4. Solo modelli mono: dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, andare al menu Regola densità del toner, quindi regolare la densità del toner su un livello inferiore.
Tabella 9-12 Stampa chiara Esempio 160 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi Descrizione Possibili soluzioni Il contenuto stampato è chiaro o sbiadito su tutta la pagina. 1. Ristampare il documento. 2. Rimuovere la cartuccia, quindi scuoterla per ridistribuire il toner. 3. Solo modelli mono: accertarsi che l'impostazione EconoMode sia disattivata nel pannello di controllo della stampante e nel driver di stampa. 4. Assicurarsi che la cartuccia sia installata correttamente. 5.
Tabella 9-13 Difetti di stampa Esempio Descrizione Possibili soluzioni Le pagine stampate sono arricciate ai bordi. Il bordo arricciato può riguardare il lato corto o lungo della carta. Sono possibili due tipi di arricciatura: ● Arricciatura positiva: la carta è arricciata verso il lato stampato. Il difetto si verifica in ambienti asciutti o quando si stampano pagine ad alta copertura. ● Arricciatura negativa: la carta non è arricciata dal lato stampato.
Tabella 9-14 Striature Esempio Descrizione Striature verticali chiare che generalmente ricoprono tutta la lunghezza della pagina. Il difetto si presenta solo nelle aree di riempimento, non nel testo o nelle sezioni prive di contenuto stampato. Possibili soluzioni 1. Ristampare il documento. 2. Rimuovere la cartuccia, quindi scuoterla per ridistribuire il toner. 3. Se il problema persiste, accedere a support.hp.com.
Miglioramento della qualità di copia e scansione Informazioni su come migliorare la qualità delle copie e le immagini acquisite e su come pulire correttamente il vetro dello scanner.
4. Asciugare il vetro e le parti di plastica con un panno di pelle di daino o una spugna in cellulosa per evitare macchie. 5. Collegare il cavo di alimentazione a una presa, quindi premere il pulsante di accensione per accendere la stampante. Controllo delle impostazioni della carta Attenersi alla seguente procedura per controllare le impostazioni della carta dal pannello di controllo della stampante. 1.
ITWW ● Foto: Utilizzare questa impostazione per foto o documenti contenenti principalmente immagini. ● Misto: utilizzare questa impostazione per documenti contenenti un insieme di testo e grafici.
Verifica delle risoluzione dello scanner e delle impostazioni del colore sul computer Se il risultato della stampa di un'immagine sottoposta a scansione non è soddisfacente, è possibile che la risoluzione e il colore impostati nel software dello scanner non siano adeguati alle necessità.
Tabella 9-15 Linee guida di risoluzione e colore (continuazione) Uso Risoluzione consigliata Impostazioni di colore consigliate Stampa (immagini o testo) 600 ppi per immagini complesse o se si desidera ingrandire significativamente il documento ● Bianco e nero per testi e disegni al tratto ● Scala di grigi per immagini e foto con aree ombreggiate o colorate ● Colore, se l'immagine è a colori ● Bianco e nero per testo ● Scala di grigi per foto e immagini ● Colore, se l'immagine è a colori 30
2. Utilizzare un panno liscio e umido per pulire i rulli di prelievo e il tampone di separazione. ATTENZIONE: non utilizzare abrasivi, acetone, benzene, ammoniaca, alcol etilico o tetracloruro di carbonio sulla stampante per non danneggiarla.
3. ITWW Chiudere il coperchio di accesso dell'alimentatore documenti.
Miglioramento della qualità di fax Rivedere le seguenti informazioni per migliorare la qualità dell'immagine dei fax.
Controllo delle impostazioni di risoluzione di invio del fax Se non è possibile inviare un fax perché l'apparecchio fax del destinatario non risponde o risulta occupato, la stampante riseleziona il numero in base alle opzioni di riselezione se occupato, riselezione su mancata risposta e riselezione su errore di comunicazione. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere a destra e toccare l'icona Fax. 2. Toccare Invia ora, quindi toccare l'icona Impostazioni 3.
Risoluzione dei problemi di rete cablata Controllare le seguenti informazioni per risolvere i problemi di rete cablata.
1. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete. a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. ● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio. ● Per macOS, accedere ad Applicazioni, Utilità e aprire Terminale. b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP della stampante. c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona. 2.
Risoluzione dei problemi di rete wireless Per risolvere i problemi di rete, provare queste operazioni nell'ordine suggerito.
● Verificare che nessun ostacolo blocchi il segnale wireless. Rimuovere eventuali oggetti metallici di grandi dimensioni tra il punto di accesso e la stampante. Accertarsi che pali, pareti o colonne di supporto contenenti metallo o cemento non separino la stampante dal punto di accesso wireless. ● Verificare che la stampante sia posizionata lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con il segnale wireless.
Impossibile collegare più computer alla stampante wireless Se non è possibile collegare altri computer alla stampante wireless, provare con le soluzioni di seguito. 1. Verificare che gli altri computer rientrino nella portata della rete wireless e che non vi siano ostacoli a bloccare il segnale. Per la maggior parte delle reti, la portata del segnale wireless è di 30 m dal punto di accesso wireless. 2. Assicurarsi che la stampante sia accesa e che si trovi nello stato Pronta. 3.
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless Dal pannello di controllo della stampante, è possibile eseguire un test diagnostico che fornisce informazioni sulle impostazioni di rete wireless del prodotto. 1. Dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere la linguetta dall'alto verso il basso della schermata per aprire il dashboard, quindi toccare l'icona Configura . 2. Scorrere fino a individuare l'opzione Rapporti e toccarla. 3.
Risoluzione dei problemi fax Utilizzare le seguenti informazioni per risolvere i problemi relativi ai fax. ● Introduzione ● Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax ● Problemi generali relativi ai fax Introduzione Utilizzare le informazioni contenute nella risoluzione dei problemi relativi al fax per risolvere eventuali problemi.
NOTA: accertarsi di utilizzare l'utility di aggiornamento firmware specifica per quel modello di stampante. 4. d. Fare clic su Download, selezionare Esegui, quindi fare clic una seconda volta su Esegui. e. Quando l'utility si avvia, selezionare la stampante dall'elenco a discesa, quindi fare clic su Invia firmware. f. Per completare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi fare clic sul pulsante Esci per chiudere l'utilità.
Problemi generali relativi ai fax Controllare i suggerimenti e i consigli per la risoluzione di diversi problemi relativi ai fax. ● I fax vengono inviati lentamente ● La qualità fax è scarsa ● Il fax viene troncato o stampato su due pagine I fax vengono inviati lentamente La qualità della linea telefonica utilizzata dalla stampante è scadente.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere a destra, quindi toccare l'icona Fax. 2. Toccare l'icona Invia ora. 3. Toccare l'icona Impostazioni 4. Toccare l'impostazione di risoluzione desiderata. NOTA: ● , quindi toccare Risoluzione. l'aumento della risoluzione riduce la velocità di trasmissione. Attivare l'impostazione Modalità correzione errori: 1.
182 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Indice analitico A accessori numeri di parte 34 ordini 34 AirPrint 66, 69 alimentatore documenti 73 copia di documenti a due facciate 73 inceppamenti 135 invio di fax da 98 problemi di alimentazione della carta 132 alimentazione consumo 14 applicazioni download 105 archiviazione processi di stampa 60 assistenza online 122 assistenza clienti online 122 assistenza online 122 assistenza tecnica online 122 Avvia copia, pulsante posizione 6 B buste orientamento 19, 31 buste, caricamento 31 C calibrazione colori
firmware aggiornamento 118 fronte/retro 73 fronte/retro manuale Mac 57 Windows 54 funzioni di protezione 115 fusore inceppamenti 142 G Guida in linea, pannello di controllo 122 Guida, pannello di controllo 122 Guida, pulsante posizione 6 H Home page della stampante HP, tramite 107 Home, pulsante posizione 6 HP ePrint 68 HP Web Jetadmin 117 I impostazione scansione scansione in cartella di rete 81 scansione su computer 86 scansione su e-mail 77 scansione su SharePoint 85 impostazioni del driver Mac Memorizza
eliminazione 60, 65 stampa 60 processi, memorizzati creazione (Windows) 60 eliminazione 60 impostazioni per Mac 60 stampa 60 proteggi cartucce 38, 42 protezione cartuccia 38, 42 protezione dinamica cartuccia del toner 36 pulizia percorso carta 145 vetro 163, 170 pulsante di accensione/spegnimento posizione 4 Q Qualità dell'immagine controllo dello stato della cartuccia di toner 145, 147 R Registrazione, pulsante posizione 6 requisiti del browser Server Web HP incorporato 107 requisiti del browser Web Server
touchscreen posizione delle funzioni 6 U unità flash USB stampa da 70 Uscita, pulsante posizione 6 V vassoi capacità 9 incluso 9 posizione 4 vassoi carta numeri di parte 34 vassoi carta da 550 fogli numeri di parte 34 Vassoio 1 caricamento 18 caricamento delle buste 31 orientamento della carta 19 vassoio 1 inceppamenti 137 Vassoio 2 caricamento 22 orientamento della carta 24 vassoio 2 inceppamenti 139 Vassoio 3 caricamento 27 orientamento della carta 29 vetro, pulizia 163, 170 W Windows invio di fax da 98
