Color LaserJet Pro MFP M479 Garantía y guía legal www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M479 Garantía y guía legal
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Tabla de contenido 1 Servicio y asistencia técnica .................................................................................................................................................................... 1 Declaración de garantía limitada de HP ................................................................................................................................ 2 Reino Unido, Irlanda y Malta ..............................................................................................
Servicio de garantía de autorreparación del cliente ......................................................................................................... 19 Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 20 2 Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente ...................................
Declaración GS (Alemania) ............................................................................................................................... 33 Conformidad Eurasiática (Armenia, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Rusia) ........................................ 34 Estabilidad del producto ................................................................................................................................... 35 Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) .....
vi ESES
1 ESES Servicio y asistencia técnica ● Declaración de garantía limitada de HP ● Garantía de protección Premium de HP: Declaración de garantía limitada del cartucho de tóner LaserJet ● Declaración de garantía limitada de los consumibles de larga duración y el kit de mantenimiento ● Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ● Sitio Web contra falsificaciones HP ● Datos almacenados en el cartucho de tóner ● Contrato de licencia del usuario final ● Servicio de garantía de autorrepara
Declaración de garantía limitada de HP ● Reino Unido, Irlanda y Malta ● Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ● Bélgica, Francia y Luxemburgo ● Italia ● España ● Dinamarca ● Noruega ● Suecia ● Portugal ● Grecia y Chipre ● Hungría ● República Checa ● Eslovaquia ● Polonia ● Bulgaria ● Rumania ● Bélgica y Países Bajos ● Finlandia ● Eslovenia ● Croacia ● Letonia ● Lituania ● Estonia ● Rusia PRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA* HP Color LaserJet Pro MF
HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que esta garantía limitada de HP se aplica solo a productos de la marca HP vendidos o arrendados a) de HP Inc., sus subsidiarias, filiales, revendedores autorizados, distribuidores autorizados o países/regiones distribuidores; y, b) que con esta garantía limitada de HP, el hardware de HP y los accesorios estarán libres de defectos en los materiales y la mano de obra después de la fecha de compra y durante el periodo indicado anteriormente.
Reino Unido, Irlanda y Malta The HP Limited Warranty is a commercial guarantee voluntarily provided by HP. The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country/region is as follows: UK: HP Inc UK Limited, Cain Road, Amen Corner, Bracknell, Berkshire, RG12 1HN Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, Liffey Park Technology Campus, Barnhall Road, Leixlip, Co.Kildare Malta: Hewlett-Packard Europe B.V.
Europäischen Verbraucherzentrums (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/nonjudicial_redress/ecc-net/index_en.htm) besuchen. Verbraucher haben das Recht zu wählen, ob sie eine Leistung von HP gemäß der beschränkten HP Herstellergarantie in Anspruch nehmen oder ob sie sich gemäß der gesetzlichen zweijährigen Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) sich an den jeweiligen Verkäufer wenden.
Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648 alinéa 1 du Code Civil: « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » G.D.
Dinamarca Den begrænsede HP-garanti er en garanti, der ydes frivilligt af HP. Navn og adresse på det HP-selskab, der er ansvarligt for HP's begrænsede garanti i dit land, er som følger: Danmark: HP Inc Danmark ApS, Engholm Parkvej 8, 3450, Allerød Den begrænsede HP-garanti gælder i tillæg til eventuelle juridiske rettigheder, for en toårig garanti fra sælgeren af varer, der ikke er i overensstemmelse med salgsaftalen, men forskellige faktorer kan dog påvirke din ret til at opnå disse rettigheder.
As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP.
Výhody, poskytované omezenou zárukou HP, se uplatňuji jako doplňek k jakýmkoli právním nárokům na dvouletou záruku poskytnutou prodejcem v případě nesouladu zboží s kupní smlouvou. Váš nárok na uznání těchto práv však může záviset na mnohých faktorech. Omezená záruka HP žádným způsobem neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva zákazníka. Další informace získáte kliknutím na následující odkaz: Zákonná záruka spotřebitele (www.hp.
Предимствата на Ограничената гаранция на HP се прилагат в допълнение към всички законови права за двугодишна гаранция от продавача при несъответствие на стоката с договора за продажба. Въпреки това, различни фактори могат да окажат влияние върху условията за получаване на тези права. Законовите права на потребителите не са ограничени или засегнати по никакъв начин от Ограничената гаранция на HP. За допълнителна информация, моля вижте Правната гаранция на потребителя (www.hp.
legal) tai voit käydä Euroopan kuluttajakeskuksen sivustolla (http://ec.europa.eu/consumers/ solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Kuluttajilla on oikeus vaatia virheen korjausta HP:n takuun ja kuluttajansuojan perusteella HP:lta tai myyjältä. Eslovenia Omejena garancija HP je prostovoljna trgovska garancija, ki jo zagotavlja podjetje HP.
Lituania HP ribotoji garantija yra HP savanoriškai teikiama komercinė garantija.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, LA GARANTÍA ANTERIOR ES EXCLUSIVA Y PREVALECE SOBRE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN, ESCRITA U ORAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, Y HEWLETT-PACKARD RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN.
Sitio Web contra falsificaciones HP Vaya a www.hp.com/go/anticounterfeit cuando instale un cartucho de tóner HP y aparezca un mensaje en el panel de control que indique que el cartucho no es de HP. De este modo, HP podrá ayudarle a determinar si el cartucho es original y le indicará los pasos que debe seguir para solucionar el problema.
(HARDWARE Y SOFTWARE) EN UN PLAZO DE 14 DÍAS PARA OBTENER UNA DEVOLUCIÓN, SUJETA A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL SITIO DE COMPRA. ESTE CLUF ES UN ACUERDO GLOBAL Y NO TIENE APLICACIÓN ESPECÍFICA EN NINGÚN PAÍS, ESTADO O TERRITORIO EN PARTICULAR.
cualquier software del sistema operativo de Microsoft contenido en dicha recuperación está regido por el Contrato de licencia de Microsoft. 16 2. ACTUALIZACIONES. Para utilizar un Producto de software identificado como una actualización, en primer lugar, debe disponer de la licencia del Producto de software original identificado por HP para optar a la actualización. Después de actualizar, no podrá seguir utilizando el Producto de software original que le ha permitido optar a la actualización.
incluso si selecciona no activar/adquirir dicho software. El Software de terceros puede recopilar y transmitir información técnica sobre el sistema (por ejemplo, la dirección IP, el identificador único del dispositivo, la versión de software instalada, etc.) y otros datos del sistema. Esta información se utiliza por terceros para identificar los atributos técnicos del sistema y garantizar que se haya instalado la versión más reciente del software en su sistema.
este CLUF. Si los términos de las políticas de HP o de los programas de servicios de soporte entran en conflicto con los términos de este CLUF, prevalecerán los términos del presente CLUF. 16. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. Los consumidores en ciertos países o regiones, estados o territorios pueden beneficiarse de ciertos derechos legales y soluciones dentro del marco de legislación del consumidor, bajo el cual la responsabilidad de HP no puede ser excluida o limitada de acuerdo con la ley aplicable.
a. Provisión de la garantía o los servicios de soporte para el software: frente a una o más de las siguientes acciones: proporcionar nuevamente los servicios o cubrir los costos de proporcionar nuevamente los servicios. b. Provisión del software: frente a una o más de las siguientes acciones: reemplazo del software o suministro de un software equivalente, reparación del software, pago de los costos de reemplazar el software o adquirir uno equivalente o pago de los costos de reparación del software. c.
Asistencia al cliente Reciba asistencia telefónica para su país/región Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra del producto, además de una descripción del problema. 20 Los números de teléfono de su país/región aparecen en el folleto incluido en la caja del producto, o en www.hp.com/support/. Obtenga asistencia por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores www.hp.
2 ESES Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente ● Protección del medio ambiente ● Emisión de ozono ● Consumo de energía ● Consumo de tóner ● Uso de papel ● Plástico ● Consumibles de impresión de HP LaserJet ● Gestión del ● Restricciones con respecto a los materiales ● Desecho de residuos de equipos por parte de los usuarios (UE e India) ● Reciclaje de hardware electrónico ● Información sobre el reciclaje de hardware en Brasil ●
● EPEAT ● Tabla de sustancias (Taiwán) ● Para obtener más información Protección del medio ambiente El objetivo de HP es ofrecer productos de calidad respetando el medio ambiente. Este producto está diseñado con varias características que reducen al mínimo el impacto en el medio ambiente.
Uso de papel La función de impresión dúplex (manual o automática) y la posibilidad de imprimir varias páginas por hoja pueden reducir el consumo de papel y la consiguiente necesidad de recursos naturales. Plástico Las piezas de plástico de más de 25 gramos están marcadas según los estándares internacionales, lo que facilita su identificación para reciclaje al final de la vida útil del producto.
Desecho de residuos de equipos por parte de los usuarios (UE e India) Este símbolo significa que no se debe eliminar el producto con el resto de residuos domésticos. El usuario deberá proteger la salud humana y del medio ambiente transportando el equipo usado al punto de recogida destinado al reciclaje de material de desecho eléctrico y equipos electrónicos. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de desecho de residuos domésticos o consulte: www.hp.com/recycle.
Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China) 中国环境标识认证产品用户说明 噪声大于 63.0 dB(A)的办公设备不宜放置于办公室内，请在独立的隔离区域使用。 如需长时间使用本产品或打印大量文件，请确保在通风良好的房间内使用。 如您需要确认本产品处于零能耗状态，请按下电源关闭按钮，并将插头从电源插座断开。 您可以使用再生纸，以减少资源耗费。 Normativa de la implementación en la etiqueta de energía en China para impresoras, faxes y copiadoras 依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，本打印机具有中国能效标签。根据“复印机、 打印机和传真机能效限定值及 能效等级” (“GB21521”) 决定并计算得出该标签上所示的能效等级和 TEC (典型能耗) 值。 1. 能效等级 能效等级分为三个等级，等级 1 级能效最高。 根据产品类型和打印速度标准决定能效限定值。 2.
Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Ucrania) Обладнання відповідає вимогам Технічного регламенту щодо обмеження використання деяких небезпечних речовин в електричному та електронному обладнанні, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 3 грудня 2008 № 1057 Tabla de sustancias (China) Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) Puede obtener las hojas de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) de los consumibles con sustancias químicas (por ejemplo, e
Tabla de sustancias (Taiwán) ESES Tabla de sustancias (Taiwán) 27
Para obtener más información Para obtener información sobre estos temas medioambientales: ● Hoja de perfil medioambiental para éste y otros productos relacionados de HP ● El compromiso de HP con el medio ambiente ● Sistema de gestión medioambiental de HP ● Devolución de productos usados y programa de reciclaje de HP ● Hojas de datos sobre seguridad de los materiales Visite www.hp.com/go/environment. Además, visite www.hp.com/recycle.
3 ESES Información sobre normativas ● Declaraciones reglamentarias ● Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) ● Declaraciones sobre la funcionalidad inalámbrica 29
Declaraciones reglamentarias ● Aviso de normativas de la Unión Europea ● Números de identificación de modelo reglamentarios ● Normas de la FCC ● Canadá: Declaración de cumplimiento con la norma ICES-003 de Industry Canada ● Declaración VCCI (Japón) ● Instrucciones para el cable de alimentación ● Declaración sobre el cable de alimentación (Japón) ● Seguridad de láser ● Declaración sobre láser para Finlandia ● Declaraciones de países nórdicos (Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia) ● Decl
Números de identificación de modelo reglamentarios A fin de identificar el modelo según las normativas, al producto se le asigna un número de modelo reglamentario. Los números de modelo reglamentarios no deben confundirse con los nombres comerciales o los números de producto.
Instrucciones para el cable de alimentación Asegúrese de que la fuente de alimentación sea adecuada para el voltaje del producto. La especificación del voltaje se encuentra en la etiqueta del producto. El producto utiliza 100-127 VCA o 220-240 VCA y 50/60 Hz. Conecte el cable de alimentación entre el producto y una toma CA con conexión a tierra. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al producto, utilice solo el cable de alimentación que se proporciona con él.
Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1. HUOLTO HP Color LaserJet Pro MFP M479dw, M479fnw, M479fdn, M479fdw - kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö.
Conformidad Eurasiática (Armenia, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Rusia) 34 Capítulo 3 Información sobre normativas ESES
Estabilidad del producto No extienda más de una bandeja para papel cada vez.
Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) ● Declaración del cable de fax ● Declaración de la UE sobre el funcionamiento de las telecomunicaciones ● Declaraciones de telecomunicaciones para Nueva Zelanda ● Declaración adicional de la FCC para productos de telecomunicaciones ● Ley estadounidense de protección al usuario de servicios telefónicos ● Requisitos de la normativa CS-03 de Industry Canada ● Marca de Vietnam Telecom (cable/inalámbrico) para productos aprobados d
Declaración adicional de la FCC para productos de telecomunicaciones This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA. On the back of this equipment is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to the telephone company. The REN is used to determine the quantity of devices, which may be connected to the telephone line.
certified equipment should be coordinated by a representative designated by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions, may give the telecommunications company cause to request the user to disconnect the equipment. Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility, telephone lines, and internal metallic water pipe system, if present, are connected together.
Marca de Vietnam Telecom (cable/inalámbrico) para productos aprobados del tipo ICTQC Marca de Japan Telecom この製品には、認定済みファックス モジュールが含まれています。 証明書番号 (XXX XXXXXXXX) は、HP アナログ ファックス アクセサリにあります。 ESES Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) 39
Declaraciones sobre la funcionalidad inalámbrica ● Aviso de normativa europea ● Declaración de cumplimiento con la FCC, Estados Unidos ● Declaración para Australia ● Declaración ANATEL para Brasil ● Declaraciones para Canadá ● Productos que funcionan con 5 GHz de Industry Canada ● Exposición a la radiación de radiofrecuencia (Canadá) ● Aviso de normativas de la Unión Europea ● Aviso sobre el uso del producto en el Japón ● Aviso sobre el uso del producto en Rusia ● Declaración de México
PRECAUCIÓN: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm during normal operation. This device complies with Part 15 of FCC Rules.
AVERTISSEMENT! Exposition aux émissions de fréquences radio. La puissance de sortie émise par ce périphérique est inférieure aux limites fixées par Industrie Canada en matière d’exposition aux fréquences radio.
해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있음으로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음.
44 Capítulo 3 Información sobre normativas ESES
Índice A antifalsificación de consumibles 14 asistencia al cliente en línea 1, 20 asistencia en línea 1, 20 asistencia técnica en línea 1, 20 1, C cartuchos garantía 1, 12 no HP 1, 13 reciclaje 21, 23 Cartuchos de tóner chips de memoria 1, 14 garantía 1, 12 no HP 1, 13 reciclaje 21, 23 Conformidad Eurasiática 29, 30, 34 consumibles falsificación 1, 14 no HP 1, 13 reciclaje 21, 23 consumibles no HP 1, 13 CH chip de memoria, cartucho de tóner descripción 1, 14 D Declaración EMC para Corea 29, 30 declaracio
46 Índice ESES
