HP LaserJet 500 Analog Facsimile - Facsimile Guide

прерывание или помехи телефонного соединения. Любая ошибка в процессе обработки факса,
независимо от ее происхождения, будет отображена на устройстве.
Если процесс передачи факса прерван или произошла ошибка, подсистема факса создает
отчет состояния/ошибки в устройстве. После нормальной или успешной отправки факса
создаются сообщения об успешной отправке. Сообщение состоит из текста описания и
числового кода (ли
шь некоторые сообщения не содержат код). На панели управления
устройства отображается лишь текстовая часть сообщения. Как текстовое сообщение, так и
числовой код будут отображены в отчете активности факса, отчете о вызовах факса и в
трассировке протокола Т.30 факса (эти отчеты можно напечатать отдельно с помощью панели
управления устройства в меню Ад
министрирование > Отч
еты > Отчеты факса и
Администрирование > Устранение неполадок > Факс > Трассировка T.30 факса). Числовой код
отображается в скобках после текстовой части сообщения отчета. Например, если произошла
ошибка взаимодействия, на экране панели управления отобразится Факсы с ошибкой: Ошибка
связи. Такая же ошибка отобразится в поле «Результат» в отчете активности факса в виде
Ошибка взаи
м
одействия (17). В этом примере числовой код, соответствующий данной
ошибке взаимодействия, – 17.
Этот числовой код создается факс-модемом. Обычно числовой код (0) означает нормальный
ответ модема. Некоторые сообщения всегда отображают числовой код (0), некоторые
сообщения могут иметь целый диапазон кодов в зависимости от обстоятельств, и лишь
немногие сообщения не имеют числового кода. Обычно числовой ко
д (0) означает ошибку,
которая не связана с факс-модемом, а произошла в другой части подсистемы факса или в
другой подсистеме устройства (например, в подсистеме печати). Ненулевые коды ошибок
предоставляют подробности о конкретных действиях или процессах, выполненных модемом.
Такие коды не всегда указывают на неполадку в модеме.
В следующих таблицах приведены сооб
щения факса с наиболее часто встречающимися
числовыми кодами вместе с рекомендуемыми действиями по исправлению неисправностей. В
таблицу также включены несколько сообщений, которые отображают нормальные события.
Например, если невозможно отправить факс на занятый номер, отобразится сообщение Сбой,
занято. С подсистемой факса все в порядке. Сообщение говорит о том, что факс не был
отправлен по п
р
ичине занятого телефонного номера на другом конце линии.
Постоянно повторяющиеся сообщения об ошибках с числовыми кодами, которые не указаны в
данном документе, требуют обращения в службу поддержки клиентов. Для быстрой
идентификации проблемы можно напечатать более подробный список событий последнего
вызова факса. Трассировка Т.30 факса – подробный список событий факса, который можно
напечатать для последнего фа
кса, а также можно настроить его печать после каждой ошибки
факса. Чтобы напечатать или настроить трассировку Т.30 факса, нажмите кнопку
Администрирование, Устранение неполадок, а затем Трассировка T.30 факса. После этого
можно печатать отчет о последнем факсе или указать, когда печатать трассировку Т.30 факса.
138
Глава 3 МФУ серии HP Color LaserJet CM 4540, HP Color LaserJet Enterprise M4555,
HP LaserJet Enterprise 500, HP LaserJet Enterprise 500 Color и HP LaserJet Enterprise M725
RUWW