HP LaserJet 500 Analog Facsimile - Facsimile Guide

Если процесс передачи факса прерван или произошла ошибка, подсистема факса создает
отчет состояния/ошибки в устройстве. После нормальной или успешной отправки факса
создаются сообщения об успешной отправке. Сообщение состоит из текста описания и
числового кода (лишь некоторые сообщения не содержат код). На панели управления
устройства отображается лишь текстовая часть сообщения. Как текстовое сообщение, та
к и
ч
исловой код будут отображены в отчете активности факса, отчете о вызовах факса и в
трассировке протокола Т.30 факса (эти отчеты можно напечатать отдельно с помощью панели
управления устройства в меню Администрирование > Сведения и Администрирование >
Устранение неполадок). Числовой код отображается в скобках после текстовой части
сообщения отчета. Например, если произошла ошибка вза
и
модействия, на экране панели
управления отобразится Факсы с ошибкой: Ошибка связи. Такая же ошибка отобразится в
поле «Результат» в отчете активности факса в виде Ошибка взаимодействия (17). В этом
примере числовой код, соответствующий данной ошибке взаимодействия, – 17.
Этот числовой код создается факс-модемом. Обычно числовой код (0) означает нормальный
ответ модема. Некоторые сообщения все
гда отображают числовой код (0), некоторые
сообщения могут иметь целый диапазон кодов в зависимости от обстоятельств, и лишь
немногие сообщения не имеют числового кода. Обычно числовой код (0) означает ошибку,
которая не связана с факс-модемом, но которая произошла в другой части подсистемы факса.
Ненулевые коды ошибок предоставляют подробности о конкретных действиях ил
и пр
оцессах,
выполненных модемом. Такие коды не всегда указывают на неполадку в модеме.
В следующих таблицах приведены сообщения факса с наиболее часто встречающимися
числовыми кодами вместе с рекомендуемыми действиями по исправлению неисправностей. В
таблицу также включены несколько сообщений, которые отображают нормальные события.
Например, если невозможно отправить факс на занятый номер, отобразится со
общение Сбой,
за
нято. С подсистемой факса все в порядке. Сообщение говорит о том, что факс не был
отправлен по причине занятого телефонного номера на другом конце линии.
Постоянно повторяющиеся сообщения об ошибках с числовыми кодами, которые не указаны в
данном документе, требуют обращения в службу поддержки клиентов. Для быстрой
идентификации проблемы можно напечатать бо
лее подробный список событий последнего
вызова факса. Трассировка Т.30 факса – подробный список событий факса, который можно
напечатать для последнего факса, а также можно настроить его печать после каждой ошибки
факса. Чтобы напечатать или настроить трассировку Т.30 факса, нажмите кнопку
Администрирование, Устранение неполадок, а затем Трассировка T.30 факса. После
этого можно печатать отчет о по
следнем фа
ксе или указать, когда печатать трассировку Т.30
факса.
RUWW
Устранение неполадок факса
55