HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Fax Guide

Problém Príčina Riešenie
Odchádzajúce faxové hovory sa
neustále vytáčajú.
Ak je zapnutá funkcia opakovaného
vytočenia, ak je číslo obsadené, alebo
funkcia opakovaného vytočenia, ak číslo
neodpovedá, faxové príslušenstvo
automaticky opätovne vytočí faxové
číslo.
Ide o bežnú činnosť. Ak nechcete faxové
číslo vytáčať znova, nastavte funkciu
opakovaného vytočenia, ak je číslo
obsadené, na hodnotu 0 a funkciu
opakovaného vytočenia, ak číslo
neodpovedá, tiež na hodnotu 0.
Odoslané faxy neboli doručené
na faxový prístroj adresáta.
Faxový prístroj adresáta môže byť
vypnutý alebo sa v ňom objavila chyba,
napríklad sa minul papier.
Zavolajte adresátovi a skontrolujte, či je
faxový prístroj zapnutý a pripravený
prijímať faxy.
Fax možno práve vyhľadáva v pamäti,
pretože čaká na opätovné vytočenie
obsadeného čísla, alebo už má
v pamäti ďalšie úlohy, ktoré čakajú na
odoslanie.
Ak je faxová úloha v pamäti
z akéhokoľvek z týchto dôvodov,
položka úlohy sa objaví vo faxovom
denníku. Vytlačte denník činnosti faxu
a v stĺpci Výsledok vyhľadajte úlohy
s označením Čakajúce.
Chybové kódy
Ak sa vyskytne problém s faxom, ktorý zabraňuje odoslaniu alebo prijatiu faxu, prípadne ho ruší,
vytvorí sa chybový kód, ktorý pomáha pri zisťovaní príčiny problému. Chybové kódy sa zobrazujú
v denníku činnosti faxu, v správe o faxových volaniach a v správe o sledovaní faxu T.30. Chybový kód
zistíte vytlačením jedného z týchto troch výpisov. Podrobný opis niektorých chybových kódov
a príslušných činností nájdete na lokalite
www.hp.com po vyhľadaní názvu produktu.
Chybové hlásenia faxu
Pri odosielaní alebo prijímaní analógového faxu prostredníctvom produktu HP LaserJet sa všetky chyby,
ku ktorým dôjde počas faxovania, zobrazia na ovládacom paneli produktu a zaznamenajú vo
faxových správach. Ku chybám faxu môže dochádzať z viacerých dôvodov a väčšinou ich spôsobujú
prerušenia alebo šum telefónneho spojenia. Všetky chyby, ktoré nastanú počas faxovania, sa bez
ohľadu na ich pôvod zobrazia na produkte.
Ak je faxovanie prerušené alebo počas odosielania či prijímania faxu dôjde ku chybe, faxový
subsystém zariadenia vytvorí opis stavu a chýb pozostávajúci z dvoch častí. Taktiež normálne alebo
úspešné faxy vytvárajú hlásenia, ktoré upozorňujú na úspešný prenos. Informácie v hláseniach sú
tvorené popisným textom a číselným kódom (niekoľko hlásení neobsahuje číselný kód). Na ovládacom
paneli zariadenia sa zobrazí len textová časť hlásenia. Text hlásenia a číselný kód sa však objavia
v správe o činnosti faxu, v správe o faxových volaniach a v správe o sledovaní faxu T.30 (tieto faxové
správy možno jednotlivo vytlačiť pomocou ovládacieho panela zariadenia – v ponukách Správa >
Správy > faxové správy a Správa > Riešenie problémov > Fax > Faxové sledovanie T.30). Číselný kód
je uvedený v zátvorkách a v správach nasleduje po textovej časti hlásenia. Ak napríklad došlo ku
chybe komunikácie, na displeji ovládacieho panela sa zobrazí hlásenie Fax zlyhal: Chyba
komunikácie. Rovnaká chyba sa zobrazí v poli Výsledok v správe o činnosti faxu ako Chyba
komunikácie (17). V tomto príklade súvisí s chybou komunikácie číselný kód 17.
Číselný kód vytvára faxový modem. Číselný kód (0) zvyčajne signalizuje normálnu odpoveď modemu.
Niektoré hlásenia vždy zobrazujú číselný kód (0), zatiaľ čo iné hlásenia môžu v závislosti od okolností
obsahovať rozsah číselných kódov a nieko
ľko hlás
ení nemá žiadny čís
elný kód. Číselný kód (0)
SKWW
Riešenie problémov s faxom
135