HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Fax Guide

Los faxes no se imprimen en el producto.
Causa Solución
El producto está bajo de tóner o se ha quedado sin él. El producto deja de imprimir en cuanto está bajo de tóner o
se queda sin él. Los faxes recibidos se almacenan en
memoria y se imprimen una vez que se haya sustituido el
tóner. Para otros problemas de impresión del producto,
consulte la guía de usuario del producto.
Puede que la llamada entrante sea una llamada de voz. Las llamadas entrantes de voz suelen aparecer en el informe
de llamadas como Error de comunicación (17). Dado
que son llamadas de voz, y no errores del fax, no es
necesario que lleve a cabo ninguna acción. Compruebe que
quien le llama tiene un número de voz distinto al de fax.
El fax entrante se ha interrumpido. Compruebe que la línea telefónica del fax no tiene activada
la función de llamada en espera. Un aviso de llamada en
espera puede interrumpir una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.
La función Programación de impresión de faxes está
establecida en Almacenar faxes siempre.
Cambie la configuración de Programación de impresión de
faxes a Imprimir faxes siempre.
Problemas con el envío de faxes
Problema Causa Solución
Los faxes se cancelan durante el
envío.
Puede que el aparato al que está
enviando el fax no funcione
correctamente.
Intente enviarlo a otro dispositivo de fax.
Es posible que la línea telefónica no
funcione.
Desconecte el accesorio para fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Es posible que la línea telefónica sea
ruidosa o de baja calidad.
Intente utilizar una velocidad de
transmisión inferior para mejorar la
fiabilidad de la transmisión. Consulte la
configuración del baudaje máximo.
Puede que esté activada la función de
llamada en espera.
Compruebe que la línea telefónica del
fax no tiene activada la función de
llamada en espera. Un aviso de
llamada en espera puede interrumpir
una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.
El accesorio para fax recibe
faxes, pero no los envía.
Si el accesorio para fax está en un
sistema PBX, es posible que éste genere
un tono de marcación que el accesorio
para fax no puede detectar.
Deshabilite la configuración de
detección de tono de marcación.
Es posible que haya una mala conexión
telefónica.
Inténtelo de nuevo más tarde.
136 Capítulo 3 HP Color LaserJet CM 4540 serie MFP, HP Color LaserJet Enterprise M4555 serie
MFP, HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP y
HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP
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