HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Fax Guide

Problema Causa Solución
No se pudo localizar la configuración
del fax en HP Web Jetadmin.
La configuración del fax en HP Web
Jetadmin se encuentra en el menú
desplegable de la página de estado del
dispositivo.
Seleccione Envío digital y fax del
menú desplegable. Para obtener más
información, consulte
HP Web Jetadmin
en la página 15.
El encabezado se agrega en la parte
superior de la página si tengo la
plantilla habilitada.
El fax agrega el encabezado de la
plantilla en la parte superior de una
página cuando se ajusta la plantilla,
cuando el fax se ha reenviado.
Esto indica un funcionamiento normal.
Tengo una mezcla de nombres y
números en el cuadro de destinatarios.
Es normal que tanto los nombres como
los números aparezcan según de dónde
procedan, de los nombres de listas de la
agenda telefónica y de los números de
lista del resto de bases de datos.
Normal, no se requiere ninguna acción.
Mi fax de una página se imprime como
dos páginas.
El encabezado del fax se agrega en la
parte superior del fax, empujando el
texto a una segunda página.
Si desea que su fax de una página se
imprima en una página, ajuste el
encabezado de la plantilla en el modo
de plantilla.
La alimentación del documento se
detiene durante el envío del fax.
Es posible que haya un atasco en el
ADF.
Si hay un atasco, consulte la guía de
usuario del producto para obtener
instrucciones sobre cómo eliminar
atascos.
El volumen de los sonidos que emite el
accesorio para fax es demasiado alto o
demasiado bajo.
Es necesario ajustar la configuración del
volumen.
Consulte
Configuración del volumen del
tono de llamada en la página 30 para
obtener información sobre el cambio de
configuración del volumen del sonido.
Problemas con el envío de faxes
Problema Causa Solución
Los faxes se cancelan durante el
envío.
Puede que el aparato al que está
enviando el fax no funcione
correctamente.
Intente enviarlo a otro dispositivo de fax.
Es posible que la línea telefónica no
funcione.
Desconecte el accesorio para fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Es posible que la línea telefónica sea
ruidosa o de baja calidad.
Intente utilizar una velocidad de
transmisión inferior para mejorar la
fiabilidad de la transmisión. Consulte la
configuración del baudaje máximo.
Puede que esté activada la función de
llamada en espera.
Compruebe que la línea telefónica del
fax no tiene activada la función de
llamada en espera. Un aviso de
llamada en espera puede interrumpir
una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.
ESWW
Solución de problemas de fax
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