HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Fax Guide

Problema Causa Solución
El accesorio para fax recibe
faxes, pero no los envía.
Si el accesorio para fax está en un
sistema PBX, es posible que éste genere
un tono de marcación que el accesorio
para fax no puede detectar.
Deshabilite la configuración de
detección de tono de marcación.
Es posible que haya una mala conexión
telefónica.
Inténtelo de nuevo más tarde.
Puede que el aparato al que está
enviando el fax no funcione
correctamente.
Intente enviarlo a otro dispositivo de fax.
Es posible que la línea telefónica no
funcione.
Desconecte el accesorio para fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Las llamadas de fax salientes se
marcan una y otra vez.
El accesorio para fax vuelve a marcar
automáticamente el número de fax si la
opción Rellamada en ocupado se ajusta
en Encendido o si la opción Rellamada
en sin respuesta se ajusta en Encendido.
Esto indica un funcionamiento normal. Si
no desea que el fax vuelva a intentarlo,
ajuste Rellamada en ocupado en 0 y
Rellamada en sin respuesta en 0.
Los faxes que envía no se reciben
en el equipo de fax del
destinatario.
Es posible que el equipo receptor de fax
esté apagado o que se haya producido
un error, como que se haya quedado
sin papel.
Llame al destinatario para asegurarse
de que su equipo de fax está encendido
y preparado para recibir faxes.
Es posible que exista un fax en memoria
porque está esperando volver a llamar a
un número ocupado, o que existan otros
trabajos anteriores a la espera de
enviarse.
Si un trabajo de fax está almacenado
en la memoria por cualquiera de estos
motivos, el registro de faxes mostrará
una entrada para dicho trabajo.
Imprima el registro de actividades de
fax y compruebe la columna
Resultado para ver si hay trabajos
marcados como Pendiente.
Problemas con la recepción de faxes
El accesorio para fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax).
Causa Solución
Puede que el ajuste de tonos de respuesta no esté definido
correctamente.
Compruebe el ajuste de tonos de respuesta.
Es posible que el cable telefónico no esté conectado
correctamente o que no funcione.
Compruebe la instalación. Asegúrese de utilizar el cable
telefónico suministrado con el accesorio para fax.
50 Capítulo 2 HP Color LaserJet CM3530 serie MFP ESWW