HP LaserJet Analog Fax 500 Accessories - Fax Guide

Problem Orsak Åtgärd
Den faxenhet som ska ta emot
meddelandet fungerar kanske inte som
den ska.
Försök att skicka till en annan faxenhet.
Telefonlinjen kanske inte fungerar. Koppla loss faxtillbehöret från
telefonjacket och anslut en telefon. Se
efter om det går att ringa ett samtal för
att kontrollera om telefonlinjen är intakt.
Återuppringning för utgående
fax upprepas oavbrutet.
Faxtillbehöret ringer automatiskt upp ett
faxnummer igen om alternativet
Återuppringning vid upptaget eller
Återuppringning vid ej svar har
aktiverats.
Detta är normalt. Om du inte vill att
faxen ska ringa upp igen anger du
värdet 0 för Återuppringning vid
upptaget och värdet 0 för
Återuppringning vid ej svar.
De faxmeddelanden du skickar
kommer inte fram till den
mottagande faxenheten.
Den mottagande faxenheten är kanske
avstängd eller fungerar inte som den
ska, t.ex. för att papperet är slut.
Kontakta mottagaren och be denne
kontrollera att faxenheten är påslagen
och klar att ta emot fax.
Ett fax kan finnas i minnet och vänta på
återuppringning av ett upptaget
nummer, eller så finns det andra jobb
före som väntar på att skickas.
Om faxet lagras i minnet av någon av
dessa orsaker visas det som en post i
faxloggen. Skriv ut faxaktivitetsloggen
och kontrollera kolumnen Resultat för
att se vilka jobb som har status Väntar.
Felkoder
Om det inträffar ett problem som hindrar dig från att skicka eller ta emot fax skapas en felkod som
hjälper dig att ta reda på vad som orsakar problemet. Felkoder visas i faxaktivitetsloggen,
faxsamtalsrapporten och T.30-protokollspårningen. Skriv ut en av dessa tre rapporter för att få
felkoden. En detaljerad beskrivning av vissa felkoder och lämplig åtgärd hittar du på
www.hp.com
genom att söka på produktnamnet.
Felmeddelanden för fax
När ett analogt fax skickas eller tas emot på en HP LaserJet-produkt visas eventuella fel som uppstår
under faxprocessen på produktens kontrollpanel och anges i faxrapporterna. Faxfel kan uppstå av
många olika anledningar och beror ofta på avbrott eller störningar på telefonlinjen. Alla fel som
uppstår under faxprocessen, oavsett vad de beror på, visas av produkten.
Om faxprocessen avbryts eller om ett fel uppstår under en faxöverföring eller faxmottagning skapas en
tvådelad status-/felbeskrivning av faxens undersystem på produkten. Alla vanliga fax som skickas iväg
skapar också meddelanden som anger att åtgärden är utförd. Informationen i meddelandet består av
en textbeskrivning och en sifferkod (några få meddelanden innehåller inte sifferkoder). Det är endast
meddelandets textdel som visas på produktens kontrollpanel. Däremot anges både textmeddelandet
och sifferkoden i faxaktivitetsrapporten, faxsamtalrapporten och faxens T.30-info (dessa faxrapporter
kan skrivas ut enskilt från produktens kontrollpanel – på menyerna Administration > Rapporter >
Faxrapporter och Administration > Felsökning > Fax > Fax T.30-info). Sifferkoden visas inom parentes
efter meddelandets textdel i rapporterna. Om det exempelvis uppstår ett kommunikationsfel visar
kontrollpanelens display Fax misslyckades: Kommunikationsfel. Samma fel visas i resultatfältet i
132 Kapitel 3 HP Color LaserJet CM 4540 MFP-serien, HP Color LaserJet Enterprise M4555 MFP-
serien, HP LaserJet Enterprise 500 MFP-serien, HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP-serien och
HP LaserJet Enterprise M725 MFP-serien
SVWW