HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Guide

解决传真问题
检查传真附件状态
如果模拟传真附件工作不正常，请打印“传真附件页”以检查其状态。
1.
在控制面板上，滚动至管理图标并轻触它以打开“管理”菜单。
2.
滚动至信息并轻触它。
3.
滚动至配置/状态页并轻触它。
4.
滚动至配置页并轻触它以打印配置页。
在“信息页”的“传真附件页”中，查看“硬件信息”标题下的“调制解调器状态”。下表列出了各种状态，并说
明了可用的解决方法。
运行/已启用
1
模拟传真附件已安装并就绪。
运行/已禁用
1
已安装传真附件并正常运行。但是，HP 数字发送实用程序或者
已禁用了产品的传真功能，或者已启用了 LAN 传真。启用
LAN 传真后，将禁用模拟传真功能。一次只能启用一项传真功
能，非 LAN 传真即模拟传真。
非运行/已启用/已禁用
1
发现固件有故障。应更新固件，请参阅第 52 页的固件升级。
已损坏/已启用/已禁用
1
传真附件出现故障；请重插传真附件卡并查看针脚是否弯曲。
如果状态仍显示为“已损坏”，请更换模拟传真附件卡。
1
“已启用”表示模拟传真附件已启用且开启，“已禁用”表示已启用 LAN 传真（模拟传真已关闭）。
传真功能不起作用
已安装传真附件，但产品主屏幕上未出现图标。
原因 解决方法
HP MFP 数字发送软件配置实用程序已禁用了模拟传真功能。 使用 HP MFP 数字发送软件配置实用程序启用模拟传真功能。
传真附件运行不正常。 检查传真附件状态。如果其状态为
“非运行”，则可能需要安装新固件。
如果其状态为“已损坏”，而且您刚刚安装传真卡，则可尝试重
新插入传真卡，并查看针脚是否有弯曲现象。
如果其状态为“已损坏”，而且传真卡安装正确，则可能需要更
换传真卡。
格式化板有故障。 请与 HP 服务代表联系以安排维修事宜。
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第 2 章 HP Color LaserJet CM3530 MFP 系列
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