HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Guide

如果传真过程中断，或者在传真发送或接收过程中发生错误，产品中的传真子系统将生成包含两个部分
的状态/错误说明。正常或成功完成的传真还会生成表明成功的消息。消息信息包含文本说明和数字代
码（少数几条消息不含数字代码）。产品控制面板上仅显示消息的文本部分；但传真活动报告、传真呼
叫报告和传真 T.30 跟踪中同时列出文本消息和数字代码（可从产品控制面板中的管理 > 信息和管理 >
故障排除菜单下方单独打印各个传真报告）。在报告中，该数字代码显示在消息的文本部分之后的圆括
号中。例如，如果发生通信错误，控制面板显示屏将显示传真失败：通信错误。传真活动报告的“结果”
字段中将相同的错误显示为通信错误 (17)。对于此示例，与此通信错误关联的数字代码为“17”。
由传真调制解调器生成该数字代码。通常，数字代码 (0) 表示正常调制解调器响应。某些消息始终显示
数字代码 (0)，其它消息根据情况可使用某个范围的数字代码，而少数几条消息没有数字代码。通常，数
字代码 (0) 表示错误与传真调制解调器无关，而是发生在传真子系统的其它部分中。非零错误代码为调
制解调器正在执行的特定操作或过程提供了更多详细信息，这些代码并不一定表示调制解调器出现问
题。
下表中列出了具有最常见数字代码的传真消息，并给出了建议采用的纠正措施。表中还包含一些正常消
息或表示正常事件的消息。例如，如果无法将传真发送到某个占线的号码，则会显示失败，占线消息。
传真子系统没有出现任何问题；该消息表示传真由于接收端的电话号码占线而没有完成。
如果持续出现错误消息，并且其数字代码与此处列出的不同，则需要客户支持部门进行协助。可先打印
出上次传真呼叫的详情列表，然后再联系客户支持部门以帮助确定问题。详细的传真列表称为“传真 T.
30 跟踪”，可针对上次传真打印此列表，也可将其设置为发生传真错误时即打印此列表。要打印或配置
传真 T.30 跟踪，请依次轻触管理、故障排除和传真 T.30 跟踪。随后可打印上次传真的报告或配置何时
打印 T.30 跟踪。
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第 2 章 HP Color LaserJet CM3530 MFP 系列
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