HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 - Fax Guide

Kodovi pogrešaka
Pojavi li se problem s faksom koji sprečava ili prekida slanje ili primanje faksa, tada se generira kôd
pogreške koji pomaže pri utvrđivanju uzroka problema. Kodovi pogrešaka prikazuju se u dnevniku
aktivnosti faksa i T.30 protokolu praćenja. Ispišite jedno od ovih triju izvješća da biste dobili kôd
pogreške. Detaljan opis nekih kodova pogrešaka i odgovarajući postupak pogledajte na adresi
www.hp.com tako da potražite naziv svoga uređaja.
Poruke o pogreškama u faksiranju
Prilikom slanja ili primanja analognog faksa na nekom uređaju HP LaserJet, bilo koja pogreška nastala
tijekom postupka faksiranja bit će prikazana na upravljačkoj ploči uređaja i unijeta u izvješća o
faksiranju. Do pogreške faksiranja može doći iz brojnih razloga, a često zbog prekida ili smetnji na
telefonskoj vezi. Uređaj će prikazati bilo koju pogrešku nastalu tijekom postupka faksiranja, bez obzira
odakle potekla.
Ako se postupak faksiranja prekine ili do pogreške dođe tijekom prijenosa ili primitka faksa, podsustav
faksa u uređaju generira dvodijelni opis statusa/pogreške. Uobičajeni ili uspješni faksovi također
generiraju poruke s naznakom uspješnog slanja. Informacija poruke sastoji se od tekstnog opisa i
numeričkog koda (nekoliko poruka ne sadrži numeričke kodove). Na upravljačkoj ploči uređaja bit će
prikazan samo tekstni dio poruke; međutim, tekstna poruka, ali i numerički kod bit će prikazani u
izvješću aktivnosti faksa, izvješću o faks-pozivima i u izvješću praćenja T.30 (ova izvješća praćenja
možete ispisati pojedinačno putem upravljačke ploče uređaja – u izbornicima Administracija >
Informacije i Administracija > Rješavanje problema). Numerički se kod prikazuje u okruglim
zagradama nakon tekstnog dijela poruke u izvješćima. Na primjer, ako je došlo do pogreške u
komunikaciji, na zaslonu upravljačke ploče bit će prikazana poruka Faksiranje nije uspjelo:
Communication Error (Pogreška u komunikaciji). I
s
ta će poruka biti prikazana u polju
Rezultat u izvješću aktivnosti faksa kao Pogreška u komunikaciji (17). U ovom primjeru numerički
kod koji se odnosi na komunikacijsku pogrešku je broj "17".
Numerički se kod generira putem faks-modema. Obično numerički kod (0) predstavlja normalni
odgovor modema. Neke će poruke pokazati numerički kod (0), druge ovisno o okolnostima mogu imati
niz različitih numeričkih kodova, a tek nekoliko poruka uopće nema numerički kod. Obično numerički
kod (0) predstavlja da pogreška nema veze s faks-modemom, ali je do nje došlo u nekom drugom
dijelu podsustava faksa. Kodovi koji se razlikuju od nule daju dodatne pojedinosti o određenoj akciji ili
postupku koji provodi modem te nužno ne znače da na modemu postoji problem.
U tablicama koje slijede navedene su poruke faksa s najčešćim brojevima kodova zajedno s
preporučenim načinom rješavanja. U tablicama je također navedeno nekoliko poruka koje su
uobičajene ili predstavljaju uobičajen događaj. Na primjer, ako faks nije poslan na zauzeti broj, bit će
prikazana poruka Fail Busy (Neuspjelo zbog zauzetog broja). Sve je u redu s podsustavom
faksa; poruka predstavlja da faksiranje nije izvršeno zbog zauzetog telefonskog broja primatelja.
Neotklonjive poruke pogreške s numeričkim kodovima koji se razlikuju od onih koji su ovdje navedeni
treba riješiti korisnička podrška. Detaljniji popis posljednje biranog faksa može se ispisati prije
kontaktiranja korisničke podrške kako biste lakše riješili problem. Detaljni popis faksiranja naziva se
Fax T.30 Trace (Praćenje faksa T.30) i može se ispisati za posljednji faks ili se unaprijed može
postaviti ispis za svaku pogrešku faksa. Da biste ispisali ili konfigurirali T.30 praćenje faksa, pritisnite
Administracija, Rješavanje problema, a zatim Protokol Fax T.30 - praćenje. Zatim možete
ispisati izvješće za posljednji faks ili konfigurirati raspored ispisa praćenja T.30.
HRWW
Rješ
av
anje problema s faksom
51