HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 - Fax Guide

Ongelma Syy Ratkaisu
Laite valitsee lähtevän faksin
numeron monta kertaa.
Faksilaite valitsee faksinumeron
automaattisesti uudelleen, jos Redial on
Busy (Uudelleenvalinta, kun varattu)
-asetus tai Redial On No Answer
(Uudelleenvalinta, kun ei vastausta)
-asetus on käytössä.
Tämä on normaalia toimintaa. Jos et
halua faksin valitsevan numeroa
uudelleen, aseta Uudelleenvalinta, kun
varattu -asetukseksi 0 ja
Uudelleenvalinta, kun ei vastausta
-asetukseksi 0.
Lähettämäsi faksit eivät saavu
vastaanottavaan
faksilaitteeseen.
Vastaanottavan faksilaitteen virta voi
olla katkaistu tai laite on virhetilassa,
esimerkiksi paperi on lopussa.
Soita vastaanottajalle ja varmista, että
faksilaitteessa on virta ja että se on
valmis vastaanottamaan fakseja.
Faksi saattaa olla muistissa, koska laite
odottaa uudelleensoittoa varattuun
numeroon tai koska lähetysjonossa on
muita töitä ennen sitä.
Jos faksattava työ on muistissa
jommastakummasta edellä mainitusta
syystä, faksilokissa näkyy merkintä
työstä. Tulosta faksitoimintaloki ja
tarkista, onko Result (Tulos) -
sarakkeessa töitä, joissa on merkintä
Pending (Odottavat).
Virhekoodit
Jos faksissa ilmenee ongelma, joka estää tai keskeyttää faksien lähettämisen tai vastaanottamisen, laite
antaa virhekoodin, jonka avulla ongelman syy voidaan selvittää. Virhekoodit näkyvät
faksitoimintalokissa, faksipuheluraportissa ja T.30-protokollajäljityksessä. Saat virhekoodin tulostamalla
jonkin näistä kolmesta raportista. Saat yksityiskohtaisen kuvauksen joistakin virhekoodeista ja
asiaankuuluvista toimista osoitteesta
www.hp.com hakemalla käytössäsi olevan laitteen tuotenimellä.
Faksin virheilmoitukset
Kun HP LaserJet -laitteella lähetetään tai vastaanotetaan analoginen faksi, prosessin aikana ilmenevät
virheet näkyvät laitteen ohjauspaneelissa ja tulostuvat faksiraportteihin. Faksivirheillä voi olla monia
syitä. Ne johtuvat monesti puhelinyhteyden katkeilemisesta tai kohinasta. Laite näyttää jokaisen faksin
käsittelyn aikana ilmenneen virheen, oli sen syy mikä tahansa.
Jos faksin käsittely keskeytyy tai faksia vastaanotettaessa tai lähetettäessä tapahtuu virhe, laitteen
faksijärjestelmä muodostaa kaksiosaisen tila-/virhekuvauksen. Jos faksin käsittely oli normaali tai
virheetön, järjestelmä muodostaa onnistumisesta kertovan ilmoituksen. Ilmoitukseen sisältyy
tekstimuotoinen kuvaus ja koodinumero (eräissä ilmoituksissa ei ole koodinumeroa). Vain ilmoituksen
tekstiosa näkyy laitteen ohjauspaneelissa. Sekä teksti että koodinumero näkyvät faksitoimintoraportissa,
faksipuheluraportissa ja faksin T.30-jäljityksessä (nämä faksiraportit voidaan tulostaa laitteen
ohjauspaneelista yksitellen käyttämällä valikkoja Hallinta > Raportit > Faksiraportit ja Hallinta >
Vianmääritys > Faksi > Faksin T.30-jäljitys). Koodinumero näkyy raporteissa ilmoituksen tekstiosan
jäljessä sulkein ympäröitynä. Jos esimerkiksi tapahtui tiedonsiirtovirhe, ohjauspaneelissa lukee Faksi
epäonnistui: Tiedonsiirtovirhe. Sama virhe näkyy faksitoimintaraportin Result (Tulos) -kentässä muodossa
Communication Error (17). Esimerkin tiedonsiirtovirheeseen liittyvä koodinumero on 17.
Koodinumeron muodostaa faksimodeemi. Yleensä koodinumero (0) tarkoittaa modeemin normaalia
toimintaa. Eräissä ilmoituksissa on aina koodinumero (0), kun taas muissa ilmoituksissa voi olla
tilanteen mukaan erilaisia koodinumeroita. Muutamista ilmoituksista koodinumero puuttuu. Tavallisesti
koodinumero (0) tarkoittaa virhettä, joka ei johtunut faksimodeemista vaan faksijärjestelmän muusta
FIWW
Faksiongelmien ratkaiseminen
129