HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 Fax Guide

Faxolással kapcsolatos hibaüzenetek
Ha a HP LaserJet készülék analóg faxot küldött vagy fogadott, akkor a faxolási folyamat során fellépő
bármilyen hiba megjelenik a készülék kezelőpaneljén, és feljegyzésre kerül a faxjelentésbe. A
faxhibákat számos tényező okozhatja, azok leggyakoribb oka a telefonvonal megszakadása vagy
zajossága. A faxolás közben fellépő hibák azok eredetétől függetlenül megjelennek a készülék
kijelzőjén.
Ha a faxolási folyamat megszakad, illetve a faxtovábbítás vagy -fogadás közben hiba lép fel, a
készülék faxalrendszere egy kétrészes állapot-/hibaleírást hoz létre. A normál vagy sikeres faxok
esetén is megjelenik egy nyugtázó üzenet. Az üzenet egy szöveges leírásból és egy számkódból áll
(néhány üzenet nem tartalmaz számkódot). A készülék kezelőpanelén csak az üzenet szöveges része
jelenik meg, ugyanakkor az üzenet szöveges része és számkódja is megtalálható a Faxtevékenység
naplóban, a Faxhívási jelentésben és a T.30 faxnyilvántartóban (ezeket a faxjelentéseket a készülék
kezelőpaneléről külön-külön is kinyomtathatja az Adminisztráció > Jelentések > Faxjelentések és az
Adminisztráció > Hibaelhárítás > Fax > T.30 faxnyilvántartó menük használatával). A jelentésekben a
számkód az üzenet szöveges része után zárójelben jelenik meg. Például, kommunikációs hiba esetén a
kezelőpanelen a következő jelenik meg: Sikertelen fax: Kommunikációs hiba. Ugyanaz a hiba a
Faxtevékenység napló Eredmény sorában a következőképpen jelenne meg: Kommunikációs hiba
(17). Ebben a példában a kommunikációs hibához hozzárendelt számkód értéke 17.
A számkódot a faxmodem hozza létre. Rendszerint a (0) számkód jelzi a modem normál válaszát.
Néhány üzenet mindig a (0) számkódot jeleníti meg, míg más üzenetek a körülményektől függő
számkód tartományokat tartalmazhatnak, egyes üzenetek pedig egyáltalán nem tartalmaznak
számkódot. A (0) számkód általában a faxmodem hibamentes működését jelzi, így akár arról is
tájékoztathat, hogy a hiba a faxolási alrendszer más részében, illetve más termékalrendszerben,
például a nyomtatási alrendszerben fordult elő. A nullától eltérő hibakódok a modem által végrehajtott
tevékenység vagy művelet további részleteit ismertetik, nem feltétlenül a modem hibás működését
jelentik.
A következő táblázatok a leggyakoribb számkódokhoz tartozó faxüzeneteket és a javasolt
hibaelhárítási műveleteket tartalmazzák. A normál üzenetek és a normál eseményt jelző üzenetek is
megtalálhatók a táblázatokban. Például, ha a készülék nem tudott egy faxot elküldeni a foglalt számra,
akkor a Foglalt üzenet jelenik meg. Ebben az esetben a faxolási alrendszerben nincs hiba. Az üzenet
azt jelzi, hogy a faxolás a hívott telefonszám foglaltsága miatt sikertelen volt.
A
z
itt felsoroltaktól eltérő, számkódot tartalmazó állandó hibaüzenetek elhárításához vegye igénybe az
ügyfélszolgálat segítségét. Az ügyfélszolgálat felhívását megelőzően a hiba azonosításának
elősegítése érdekében kinyomtathatja a legutóbbi faxhívás részletes adatait. A faxolás részletes
adatainak listáját T.30 faxnyilvántartónak nevezzük, melyet a legutóbbi faxra vonatkozóan ki is
nyomtathat, vagy beállíthatja úgy is, hogy a készülék a faxnyilvántartót faxhiba esetén minden esetben
kinyomtassa. A T.30 faxnyilvántartó kinyomtatásához vagy konfigurálásához nyomja meg az
Adminisztráció, Hibaelhárítás, majd a T.30 faxnyilvántartó menüpontot. Ezután kinyomtathatja a
legutóbbi fax jelentését vagy beállíthatja, mikor kívánja kinyomtatni a T.30 faxnyilvántartót.
134 3. fejezet HP Color LaserJet CM 4540 MFP sorozat, HP Color LaserJet Enterprise M4555 MFP
sorozat, HP LaserJet Enterprise 500 MFP sorozat, HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP sorozat
és HP LaserJet Enterprise M725 MFP sorozat
HUWW