HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 - Fax Guide

L'unità non stampa i fax.
Causa Soluzione
Il toner del prodotto è quasi o completamente esaurito. Quando il toner è quasi esaurito o del tutto assente, la stampa
viene interrotta. Tutti i fax ricevuti vengono archiviati in
memoria e stampati dopo aver ricaricato il toner. Per gli altri
problemi di stampa, consultare la guida dell'utente del
prodotto.
La chiamata in entrata potrebbe essere una chiamata vocale. Le chiamate vocali in entrata sono generalmente mostrate nel
rapporto delle chiamate come Errore di comunicazione
(17). Dato che queste sono chiamate vocali e non un errore
del fax, non è necessario intraprendere nessuna azione.
Assicurarsi che chi chiama abbia un numero di telefono
diverso da quello del numero del fax.
Il fax in arrivo è stato interrotto. Verificare che la funzione di avviso di chiamata non sia attiva
sulla linea telefonica del fax. L'avviso di chiamata può
interrompere una chiamata fax in corso, provocando un
errore di comunicazione.
La funzione Programma stampa fax è impostata su
Memorizza sempre fax.
Modificare l'impostazione Programma stampa fax in Stampa
sempre fax.
Codici di errore
Se si verifica un problema che impedisce o interrompe l'invio o la ricezione di un fax, viene generato
un codice di errore che consente di determinare la causa del problema. I codici di errore vengono
riportati nel registro delle attività del fax, nel rapporto delle chiamate fax e in Traccia protocollo T.30.
Stampare uno dei tre rapporti per ottenere il codice di errore. È possibile leggere una descrizione
dettagliata di alcuni codici di errore e dell'azione appropriata da intraprendere sul sito
www.hp.com
cercando il nome del prodotto in uso.
Messaggi di errore fax
Quando un fax analogico viene inviato o ricevuto su un prodotto HP LaserJet, gli errori che si
verificano durante il processo del fax vengono visualizzati sul pannello di controllo del prodotto e
vengono immessi nei rapporti fax. Gli errori del fax possono verificarsi per vari motivi e spesso sono
causati da interruzioni o da disturbi sulla connessione telefonica. Gli errori che si verificano durante il
processo fax, indipendentemente dall'origine, vengono visualizzati dal prodotto.
Se il processo del fax viene interrotto o se si verifica un errore durante la trasmissione o la ricezione di
un fax, il sottosistema fax del prodotto genera un descrizione di errore/stato in due parti. Anche i
processi normali o completati correttamente generano messaggi indicanti la riuscita dell'operazione. Le
informazioni contenute nel messaggio consistono in una descrizione del testo e in un codice numerico,
quest'ultimo non incluso in alcuni messaggi. Nel pannello di controllo del prodotto verrà visualizzata
soltanto la parte di testo del messaggio, tuttavia sia il messaggio di testo che il codice numerico
verranno riportati nei rapporti attività e chiamate fax e traccia T.30 fax (questi rapporti possono essere
stampati individualmente dal pannello di controllo del prodotto, nei menu Amministrazione >
Informazioni e Amministrazione > Risoluzione dei problemi). Il codice numerico viene
mostrato tra parentesi dopo la parte di testo del messaggio nei rapporti. Ad esempio, se si è verificato
un errore di comunicazione, sul pannello di controllo verrà visualizzato Errore fax: Errore di
52 Capitolo 2 Unità MFP HP Color LaserJet serie CM3530 ITWW