HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Guide

ファックスがプリンタで印刷されない。
原因 解決方法
プリンタのトナー残量が低下しているか、トナーが切
れています。
このプリンタでは、トナー残量が低下するかトナーが
切れると、印刷が停止します。受信したファックスは
メモリに保存され、トナーの補充後に印刷されます。
プリンタでの印刷に関するその他の問題については、
プリンタのユーザ ガイドを参照してください。
着信呼び出しが音声電話である可能性があります。 着信音声電話は通常、コール レポートに通信エラー
(17) として表示されます。これらは音声電話であり
ファックス エラーでないため、操作を実行する必要は
ありません。これらの音声電話用の番号がファックス
番号と異なることを確認してください。
受信ファックスが中断されました。 ファックス電話回線の割り込み通話機能がアクティブ
になっていないことを確認してください。割り込み通
知によって進行中のファックス コールが中断され、通
信エラーが発生する場合があります。
[ファックス印刷スケジュール] 機能が [Always store
faxes (常にファックスを保存)] に設定されています。
[ファックス印刷スケジュール] 設定を [Always print
faxes (常にファックスをプリント)] に変更します。
エラー コード
ファックスの送受信を妨害または中断するような問題が発生すると、エラー コードが生成されます。
このコードは、問題の原因を突き止めるために役立ちます。エラー コードは、ファックス使用状況ロ
グ、ファックス コール レポート、および T.30 プロトコル トレースに表示されます。これら 3 つの
レポートのいずれかを印刷し、エラーコードを取得してください。エラー コードの詳しい説明と適切
な対策については、
www.hp.com でプリンタ名を検索してください。
ファックス エラー メッセージ
HP LaserJet 製品でアナログ ファックスを送受信する場合、ファックスの処理中に発生したエラーは製
品のコントロール パネルに表示され、ファックス レポートに記載されます。ファックス エラーの原
因は複数あり、電話接続の割り込みや雑音の場合もあります。ファックスの処理中に発生するエラー
は、その原因に関係なく製品ごとに表示されます。
ファックスの処理に割り込みが入った場合、またはファックスの送受信中にエラーが発生した場合
は、状況またはエラーの説明が表示されます。これは、2 つの部分に分かれています。ファックスの
処理が正常に完了した場合も、成功したことを示すメッセージが表示されます。このメッセージ情報
は、テキストによる説明と数値コードによって構成されます (一部のメッセージには数値コードは含
まれません)。プリンタのコントロール パネルには、メッセージのテキスト部分だけが表示されます
が、ファックス状況レポート、ファックス コール レポート、およびファックス T.30 トレースにはテ
キスト メッセージと数値コードの両方が記載されます (これらのファックス レポートは、プリンタの
コントロール パネルの [管理] > [情報] メニューおよび [管理] > [トラブルシューティング] メニュー
で個別に印刷できます)。レポート内で、数値コードはメッセージ テキストの後に括弧付きで示され
ます。たとえば、通信エラーが発生した場合、コントロール パネルには [ファックスの失敗: 通信エ
ラー] と表示されます。同じエラーは、ファックス使用状況レポートの結果フィールドで [通信エラー
(17)] として表示されます。この場合、この通信エラーに関連付けられている数値コードは 17 です。
JAWW
ファックスに関する問題を解決する
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