HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Guide

문제 원인 해결 방법
발신 팩스 호출 계속 다이얼 통화 중일 때 재발신이나 응답 없을 때
재발신 옵션이 설정되면 팩스 부속품은
자동으로 팩스 번호를 발신 합니다.
정상적인 작업입니다. 팩스 재발신을 원
치 않으면 재발신을 0 으로 설정하고 응
답 없을 때 재발신을 0 으로 설정합니
다.
송신한 팩스가 수신 팩스 기계에 도착
안 함
수신 팩스 기계가 꺼져있거나, 용지가
없는 등의 오류 상태일 수 있습니다.
수신자에게 전화해 팩스 기계가 켜져 있
고, 팩스를 받을 준비가 되어있는지 확
인하십시오.
팩스가 통화 중인 번호의 재발신이나 송
신될 다른 작업을 기다리느라 메모리에
있을 수 있습니다.
팩스 작업이 이러한 이유로 메모리에 있
으면 팩스 로그에 작업 항목이 표시됩니
다. 팩스 작업 로그를 인쇄하여 결과 열
대기로 표기된 작업이 있는지 확인합니
다.
오류 코드
팩스의 송수신을 방해하거나 간섭하는 팩스 문제가 발생하면, 문제의 원인을 확인하기 위한 오류 코
드가 생성됩니다. 오류 코드는 팩스 작업 로그, 팩스 호출 보고서 및 T.30 프로토콜 추적에 표시됩니
다. 위의 세 가지 보고서 중 하나를 인쇄해 오류 코드를 확인하십시오. 오류 코드에 대한 자세한 설명
및 해결 방법은
www.hp.com 에서 제품 이름을 검색하여 찾아볼 수 있습니다.
팩스 오류 메시지
HP LaserJet 제품에서 아날로그 팩스가 발수신될 때 팩스 프로세스 중 발생하는 모든 오류는 제품 제
어판에 표시되며 팩스 보고서에 입력됩니다. 팩스 오류는 여러가지 원인에 의해 발생할 수 있으며 주
로 전화 연결 중단 또는 잡음으로 인해 발생합니다. 발생 지점과 상관없이 팩스 프로세스 중 발생하는
모든 오류는 제품에 표시됩니다.
팩스 프로세스가 중단되거나 팩스 전송 또는 수신 중 오류가 발생하면 제품의 팩스 서브 시스템에 의
해 상태/오류 설명이 나타납니다. 또한 팩스 전송이 성공적으로 이루어진 경우에도 성공했다는 메시
지가 나타납니다. 메시지는 텍스트 설명과 숫자 코드로 구성됩니다(일부 메시지는 숫자 코드가 포함
되지 않음). 제품 제어판에는 메시지의 텍스트 설명 부분만 표시되지만 팩스 작업 보고서, 팩스 호출
보고서, 팩스 T.30 추적(이 팩스 보고서에는운영 > 보고서 > 팩스 보고서 및 운영 > 문제 해결 > 팩
스 > 팩스 T.30 추적 메뉴 아래에 있는 제품 제어판에서 별도로 인쇄 가능)에는 텍스트 메시지와 숫자
코드가 모두 표시됩니다. 숫자 코드는 보고서 메시지의 텍스트 뒤에 오는 괄호 안에 표시됩니다. 예를
들어 통신 오류가 발생한 경우 제어판 디스플레이에 팩스 실패: 통신 오류라는 메시지가 표시됩니다.
팩스 작업 보고서의 결과 필드에 통신 오류(17)라는 동일한 오류가 표시됩니다. 이 예의 경우 통신
오류와 관련된 숫자 코드는 ‘17’입니다.
숫자 코드는 팩스 모뎀에 의해 생성됩니다. 보통 숫자 코드 (0)은 정상적인 모뎀 응답 상태를 나타냅
니다. 일부 메시지에서는 항상 숫자 코드 (0)이 표시되는 반면 상황에 따라 다른 숫자 코드가 표시되
는 메시지도 있으며, 숫자 코드가 표시되지 않는 경우도 있습니다. 일반적으로 숫자 코드 (0)은 오류
가 팩스 모뎀이 아니라 팩스 서브시스템의 다른 부분에서 발생했거나 인쇄 서브시스템과 같은 다른
제품 서브시스템에서 발생했다는 것을 의미합니다. (0)을 제외한 다른 오류 코드는 특정 동작 또는 모
뎀을 실행하는 프로세스에 대해 자세히 설명하며 반드시 모뎀의 문제만 나타내는 것은 아닙니다.
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팩스 문제 해결
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