HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 - Fax Guide

Sporočila o napakah faksiranja
Če se z izdelkom HP LaserJet prejema ali pošilja analogni faks, se vse napake, do katerih pride med
postopkom faksiranja, prikažejo na nadzorni plošči izdelka in zapišejo v poročila o faksu. Do napak
faksa lahko pride iz več razlogov, pogosto zaradi prekinitev ali šuma v telefonski povezavi. Izdelek bo
prikazal vsako napako, do katere pride med postopkom faksiranja, ne glede na mesto izvora.
Če je postopek faksiranja prekinjen ali če med pošiljanjem ali prejemanjem faksa pride do napake,
podsistem faksa na napravi izdela dvodelni opis stanja ali napake. Tudi pri običajnih in uspelih faksih
se prikažejo sporočila o uspešno izvedenem opravilu. Med podatki v sporočilu je besedilni opis in
številska koda (nekaj sporočil nima številskih kod). Na nadzorni plošči naprave bo prikazan samo
besedilni del sporočila, oba pa bosta prikazana v poročilih Fax Activity Report (Poročilo o aktivnosti
faksa), Fax Call Report (Poročilo o klicu faksa) in Fax T.30 Trace (posamezna poročila o faksu lahko
natisnete iz menijev nadzorne plošče naprave Skrbništvo > Informacije in Skrbništvo >
Od.tež.). Številska koda je v poročilih prikazana v oklepajih za besedilnim delom sporočila. Če pride
na primer do napake v komunikaciji, bo nadzorna plošča prikazovala naslednje sporočilo Pošiljanje
faksa ni uspelo: Communication Error (Napaka v komunikaciji). Enaka napaka bo v polju
Result (Rezultat) v poročilu Fax Activity Report (Poročilo o aktivnosti faksa) prikazana kot
Communication Error (Napaka v komunikaciji) (17). Številska koda, povezana z napako v
komunikaciji, je v tem primeru 17.
Številsko kodo izdela modem faksa. Številska koda (0) navadno pomeni običajen odziv modema.
Nekatera sporočila bodo vedno vsebovala številsko kodo (0), druga sporočila pa imajo lahko različne
številske kode, odvisno od okoliščin, nekaj sporočil pa sploh nima številskih kod. Številska koda (0)
običajno pomeni, da napaka ni povezana z modemom faksa, ampak da se je zgodila v katerem
drugem delu podsistema faksa. Kode napak, različne od nič, natančneje opredeljujejo posamezne
dejanja ali postopke, ki jih izvaja modem, in ne pomenijo nujno, da je pri modemu kakšna težava.
V spodnjih tabelah so podana sporočila o
faksu z n
ajpogostejšimi številskimi kodami in priporočenimi
postopki za odpravo. V tabele je vključenih tudi nekaj običajnih sporočil oziroma sporočil, ki
nakazujejo običajne dogodke. Če faksa na primer ni mogoče poslati na zasedeno številko, bo
prikazano sporočilo Fail Busy (Ni uspelo, zaseden). S podsistemom faksa ni nič narobe;
sporočilo nakazuje, da faksiranje zaradi zasedene telefonske linije prejemnika ni bilo dokončano.
Pri ponavljajočih se sporočilih o napaki z drugačnimi številskimi kodami, kot so navedene tukaj,
potrebujete pomoč podpore strankam. Preden se obrnete na podporo strankam, lahko natisnete
podrobnejši seznam o zadnjem klicu faksa, s katerim bo lažje prepoznati težavo. Podrobnejši seznam
se imenuje poročilo Fax T.30 Trace, natisnete pa ga lahko za zadnji faks ali nastavite, da se natisne
ob vsaki napaki faksa. Če želite natisniti ali konfigurirati poročilo Fax T.30 Trace, se dotaknite
možnosti Skrbništvo, Od.tež. in nato Sledenje faksa T.30. Nato lahko natisnete poročilo za
zadnji faks ali konfigurirate, kdaj naj se poročilo T.30 Trace natisne.
SLWW
Odpravljanje težav s faksiranjem
51