HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Manual

解決傳真問題
檢查傳真附件狀態
若類比傳真附件出現故障的狀況，請列印 Fax Accessory Page（傳真附件頁面）核對其狀態。
1. 在控制面板上，捲動至管理圖示，並點選以開啟「管理」功能表。
2. 捲動至並點選資訊。
3. 捲動至並點選組態/狀態頁。
4. 捲動至組態頁，並加以點選以列印組態頁。
核取 Information（資訊）頁面之 Fax Accessory（傳真附件）頁面上，HARDWARE INFORMATION（硬
體資訊）標頭下的 MODEM STATUS（數據機狀態）。下表是各狀態的情況，以及可能的解決方法。
OPERATIONAL / ENABLED（運作中/已啟用）
1
已安裝類比傳真附件並已就緒。
OPERATIONAL / DISABLED（運作中/已啟用）
1
已安裝傳真附件並且運作正常，但是 HP Digital Sending 公用
程式已停用產品的傳真功能，或是啟用了 LAN 傳真。啟用
LAN 傳真會導致停用類比傳真功能。一次只能在 LAN 傳真功
能或類比傳真功能中擇一啟用。
NON-OPERATIONAL / ENABLED/DISABLED（運作中/已啟
用）
1
發現韌體失敗。韌體應予以更新；請參閱位於第 52 頁的韌
體升級。
DAMAGED / ENABLED/DISABLED（運作中/已啟用）
1
傳真附件失敗；請重新安裝傳真附件卡，並檢查是否有針腳彎
曲。狀態若繼續為 DAMAGED（已損壞），請更換類比傳真附
件卡。
1
ENABLED（已啟用）意謂了類比傳真附件已啟用或開啟；DISABLED（已停用）意謂了 LAN 傳真已啟用（類比傳真已關閉）。
傳真功能無法運作
已安裝傳真附件，但是產品主畫面上未顯示其圖示。
原因 解決方案
HP MFP 數位傳送軟體組態公用程式已停用了類比傳真功能。 請使用 HP MFP 數位傳送軟體組態公用程式啟用類比傳真功
能。
附件運作不正常。 檢查傳真附件的狀態。若狀態為
NON-OPERATIONAL（不在運作中），便須安裝新的韌體。
若狀態為「已損壞」，但傳真卡才剛安裝，請重新安裝一次，
並檢查針腳是否彎曲。
若狀態為 DAMAGED（已損壞），且傳真卡安裝正確，便可能
需要更換傳真卡。
列印電路板故障。 請聯絡您的 HP 服務代表進行維修。
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第 2 章 HP Color LaserJet CM3530 MFP 系列 ZHTW