HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Manual

如果傳真過程中斷，或在傳送或接收傳真時發生錯誤，產品的傳真子系統會產生兩部分的狀態/錯誤說
明。正常或成功傳真也會產生訊息表示成功。訊息資訊包括文字描述與數字代碼（有些訊息不包含數字
代碼）。產品控制面板只會顯示訊息的文字部分，但是傳真活動報告、傳真呼叫報告和傳真 T.30 追蹤
則會列出文字訊息和數字代碼（可從管理 > 資訊和管理 > 故障排除功能表，由產品控制面板分別印出
這些傳真報告）。報告中訊息的文字部分後便是數字代碼，顯示於括號中。例如，如果發生通訊錯誤，
控制面板便會顯示傳真失敗︰ 通訊錯誤。相同錯誤會顯示在傳真活動報告的結果欄位中，成為
「Communication Error (17)」（通訊錯誤 (17)）。在本例中，此通訊錯誤相關數字代碼便是 17。
數字代碼由傳真數據機產生。通常數字代碼 (0) 表示數據機回應正常。某些訊息一定顯示數字代碼
(0)，而其他訊息則會依狀況顯示某範圍內的數字代碼，還有一些訊息完全沒有數字代碼。通常數字代碼
(0) 表示錯誤與傳真數據機無關，但傳真子系統的其他部分發生錯誤。0 以外的錯誤代碼詳細說明數據機
正在執行的特定動作或程序，不一定表示數據機發生問題。
以下表格列出最常見的數字代碼傳真訊息，並提供建議修正動作，此外也列出數個正常訊息或表示正常
事件的訊息。例如，如果對方忙線無法接收傳真，將顯示失敗 ─ 忙線中訊息。傳真子系統未出現任何
錯誤；這項訊息表示接收端電話號碼忙線，導致傳真未完成。
若錯誤訊息持續出現，且數字代碼與此處所列不同，則需要客戶支援部門的協助。連絡客戶支援部門
前，請列印最後傳真呼叫的詳細清單，以協助查明問題。詳細清單稱為傳真 T.30 追蹤，可針對最後傳
真列印，也可以設定為發生傳真錯誤時即列印。若要列印或設定傳真 T.30 追蹤，請觸碰一下管理，故
障排除，然後觸碰一下傳真 T.30 追蹤。即可列印最後傳真報告，或設定何時列印 T.30 追蹤。
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第 2 章 HP Color LaserJet CM3530 MFP 系列 ZHTW