HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Problemi sa štampanjem
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor je uslužni program koji će pokušati automatski da ustanovi problem i da
ga reši.
NAPOMENA: Ovaj uslužni program je dostupan samo za Windows operativne sisteme.
Rešavanje problema sa zadacima
za štampanje koji se ne štampaju.
Koristite HP čarobnjak za rešavanje problema na mreži.
Pronađite uputstva korak po korak ako se štampač ne odaziva ili ne štampa.
NAPOMENA: HP čarobnjaci za rešavanje problema na mreži možda nisu dostupni na svim jezicima.
●
Uređaj ne štampa
●
Uređaj sporo štampa
●
Problemi sa plug-and-print štampanjem sa USB-a
●
Poboljšavanje kvaliteta štampanja
Uređaj ne štampa
Kontrolna lista rešavanja problema sa štampanjem
Ako uređaj uopšte ne štampa, probajte sledeća rešenja:
●
Uverite se da je proizvod uključen i da je na kontrolnoj tabli označeno da je spreman:
—
Ako na kontrolnoj tabli nije označeno da je uređaj spreman, isključite ga, a zatim ga ponovo
uključite.
—
Ako je na kontrolnoj tabli označeno da je uređaj spreman, probajte ponovo da pošaljete zadatak.
●
Ako je na kontrolnoj tabli označeno da se na proizvodu javila greška, rešite grešku, a zatim pokušajte da
iz kontrolne table odštampate kontrolnu stranu. Ako se kontrolna strana odštampa, možda postoji
problem u komunikaciji između proizvoda i računara s koga pokušavate da štampate.
NAPOMENA:
—
Ako se pojavi poruka o grešci za levi duplekser (ili servisni kertridž sa tečnošću), pogledajte
Ponovna instalacija ili zamena levog dupleksera.
—
Ako se pojavi poruka o grešci za graničnike brisača glave štampača, pogledajte Uklanjanje
graničnika brisača glave štampača.
●
Uverite se da su svi kablovi ispravno povezani. Ako je uređaj povezan na mrežu, proverite sledeće stavke:
—
Proverite lampicu pored mrežne veze na proizvodu. Ako je mreža aktivna, lampica je zelena.
—
Uverite se da za povezivanje na mrežu koristite mrežni kabl, a ne telefonski kabl.
—
Uverite se da su mrežni ruter, čvorište ili komutator uključeni i da rade ispravno.
●
Instalirajte HP softver sa adrese www.support.hp.com. Korišćenje generičkih upravljačkih programa
štampača može da dovede do kašnjenja pri uklanjanju zadataka iz redosleda štampanja.
●
Sa liste štampača na računaru kliknite desnim tasterom miša na ime ovog proizvoda, izaberite stavku
Svojstva i otvorite karticu Ports (Portovi).
SRWW Problemi sa štampanjem 151