HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Kontrolna lista rešavanja problema sa faksom
Dostupno je nekoliko mogućnih rešenja. Nakon svake preporučene radnje ponovo pokušajte da pošaljete faks
da biste videli da li je problem rešen.
Za najbolje rezultate tokom rešavanja problema sa faksom uverite se da je linija iz proizvoda priključena
direktno na port telefona na zidu. Iskopčajte sve druge uređaje koji su povezani sa proizvodom.
●
Uverite se da je telefonski kabl priključen u odgovarajući port na pozadini proizvoda.
●
Proverite telefonsku liniju koristeći testiranje faksa. Na kontrolnoj tabli dodirnite ikonu Fax (Faks) i na
ekranu dodirnite ikonu Setup (Podešavanje). Zatim dodirnite Tools (Alatke) i dodirnite Run Fax Test
(Pokreni testiranje faksa). To testiranje proverava da li je telefonski kabl povezan sa odgovarajućim
priključkom i da li postoji signal na telefonskoj liniji. Uređaj će odštampati izveštaj sa rezultatima.
Izveštaj sadrži sledeće moguće rezultate:
—
Pass (Uspešno): Izveštaj sadrži sve trenutne postavke faksa za pregled.
—
Fail (Neuspešno): Kabl je u pogrešnom portu. Izveštaj sadrži predloge za rešavanje problema.
—
Not run (Nije pokrenuto): Telefonska linija nije aktivna. Izveštaj sadrži predloge za rešavanje
problema.
●
Proverite da li je rmver proizvoda aktuelan:
a. Odštampajte stranicu konguracije iz menija Izveštaji na kontrolnoj tabli da biste preuzeli kôd
datuma trenutnog rmvera.
b. Idite u www.hp.com i uradite sledeće:
1. Kliknite na vezu Support (Podrška).
2. Kliknite na vezu Software and Driver (Softver i upravljački program).
3. U polju Enter my HP model number (Unesite svoj broj HP modela) otkucajte broj modela
proizvoda i kliknite na dugme Find my product (Pronađi moj proizvod).
4. Kliknite na vezu za svoj operativni sistem.
5. Pomerite se do odeljka Firmver na tabeli i uradite nešto od sledećeg:
●
Ako navedena verzija odgovara verziji na stranici konguracije, imate najnoviju verziju.
●
Ako se verzije razlikuju, preuzmite nadogradnju rmvera i ažurirajte rmver proizvoda
tako što ćete pratiti uputstva na ekranu.
NAPOMENA: Da biste nadogradili rmver, proizvod mora biti povezan sa računarom
koji ima pristup internetu.
6. Ponovo pošaljite faks.
●
Proverite da li je faks podešen kada je instaliran softver proizvoda.
Sa računara, u fascikli HP programa pokrenite Fax Setup Utility.
●
Proverite da li telefonska usluga podržava analogni faks tako što ćete uraditi nešto od sledećeg:
160 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW