HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

NAPOMENA: Ovaj uslužni program je dostupan samo za Windows operativne sisteme.
Koristite HP čarobnjak za
rešavanje problema na
mreži.
●
Rešite problem sa bežičnom mrežom, bilo da štampač nikada nije bio povezan ili je bio povezan i više
ne radi.
●
Rešite problem sa zaštitnim zidom ili antivirusnim programom ako sumnjate da on sprečava računar
da se poveže sa štampačem.
NAPOMENA: HP Print and Scan Doctor i HP čarobnjaci za rešavanje problema na mreži možda nisu dostupni
na svim jezicima.
●
Rešavanje problema sa direktnim povezivanjem preko USB veze
●
Rešavanje problema sa mrežom
Rešavanje problema sa direktnim povezivanjem preko USB veze
Ako ste proizvod direktno povezali sa računarom, proverite USB kabl:
●
Uverite se da je kabl povezan s računarom i sa proizvodom.
●
Uverite se da kabl nije duži od 5 m. Pokušajte da koristite kraći kabl.
●
Proverite da li je kabl ispravan tako što ćete ga povezati na drugi uređaj. Zamenite kabl ukoliko je
neophodno.
Rešavanje problema sa mrežom
Proverite sledeće stavke da biste se uverili da proizvod komunicira s mrežom. Pre nego što počnete,
odštampajte stranicu sa konguracijom sa kontrolne table i potražite IP adresu proizvoda koja je navedena na
toj stranici.
●
Loša zička veza
●
Računar koristi neodgovarajuću IP adresu za proizvod
●
Računar ne može da komunicira s proizvodom
●
Proizvod koristi neodgovarajuće postavke mastila i obostrane štampe za datu mrežu
●
Novi softverski programi možda dovode do problema s kompatibilnošću
●
Računar ili radna stanica možda nisu ispravno podešeni
●
Proizvod je onemogućen ili je neka druga mrežna postavka neispravna
Loša zička veza
1. Proverite da li je proizvod povezan sa odgovarajućim Ethernet portom pomoću odgovarajućeg kabla.
2. Proverite da li su kablovi dobro pričvršćeni.
3. Pogledajte Ethernet port na zadnjoj strani proizvoda i proverite da li su uključeni indikatori žute boje za
aktivnost i zelene boje za stanje veze.
4. Ako problem i dalje postoji, pokušajte sa drugim kablom ili portom na ruteru, mrežnoj skretnici ili
čvorištu.
172 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW