HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Проблеми с безжичната мрежа
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor е помощна програма, която ще опита да направи диагностика и да
отстрани проблема автоматично.
ЗАБЕЛЕЖКА: Тази помощна програма е налична само за операционните системи Windows.
Използвайте съветника за
онлайн отстраняване на
неизправности на HP.
●
Отстранете проблема с безжичната връзка независимо дали принтерът никога не е бил
свързан, или е бил свързан, но вече не работи.
●
Отстранете проблем антивирусен софтуер или защитна стена, ако подозирате, че това
пречи на компютъра да се свърже към принтера.
ЗАБЕЛЕЖКА: HP Print and Scan Doctor и съветниците за онлайн отстраняване на неизправности на HP
може да не са налични на всички езици.
●
Контролен списък за връзката с безжичната мрежа
●
Продуктът не печата, а в компютъра е инсталирана защитна стена на друг производител
●
Безжичната връзка не работи след преместване на безжичния маршрутизатор или продукта
●
Безжичният продукт губи комуникацията, когато е свързан към VPN
●
Мрежата не се показва в списъка с безжични мрежи
Контролен списък за връзката с безжичната мрежа
●
Продуктът и безжичният маршрутизатор са включени и имат захранване. Също така се уверете, че
безжичният радиомодем в продукта е включен.
●
Мрежовото име (SSID) е правилно. Отпечатайте конфигурационна страница, за да разберете SSID.
Ако не сте сигурни, че SSID е правилен, извършете безжичната настройка отново.
●
При защитените мрежи се уверете, че информацията за защита е правилна. Ако информацията за
защита не е правилна, извършете отново безжичната настройка.
●
Ако безжичната мрежа работи правилно, опитайте достъп до другите компютри в безжичната
мрежа. Ако мрежата предлага достъп до интернет, опитайте да се свържете по друга безжичната
връзка.
●
Методът на шифроване (AES или TKIP) е един и същ за принтера и точката за безжичен достъп,
като напр. безж. маршрутизатор (в мрежи, използващи WPA защита).
●
Продуктът е в обхвата на безжичната мрежа. За повечето мрежи продуктът трябва да е в
границите на 30 м от безжичната точка за достъп (безжичния маршрутизатор).
●
Няма предмети, които да блокират безжичния сигнал. Отстранете всички големи метални
предмети, намиращи се между точката за достъп и продукта. Уверете се, че няма стълбове, стени
или носещи колони, съдържащи метал или бетон, между продукта и безжичната точка за достъп.
●
Продуктът се намира далеч от електронни устройства, които може да нарушат безжичния сигнал.
Много устройства могат да възпрепятстват безжичния сигнал, включително мотори, безжични
телефони, охранителни камери, други безжични мрежи и някои Bluetooth устройства.
●
Драйверът на принтера е инсталиран в компютъра.
●
Избрали сте правилния порт на принтера.
●
Компютърът и продуктът са свързани към една и съща безжична мрежа.
180 Глава 9 Разрешаване на проблеми BGWW