HP PageWide MFP P77740-60 series-User Guide

產品無法進行列印
列印疑難排解檢查清單
如果產品完全無法列印，請嘗試下列解決方案：
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確定產品電源已開啟，且控制台指示準備就緒：
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如果控制台未指示產品已就緒，請關閉產品電源，然後再次開啟。
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如果控制台指示產品已就緒，請嘗試再次傳送工作。
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如果控制台顯示產品有錯誤，請先解決該錯誤，然後嘗試從控制台列印測試頁。 如果測試頁可以
列印，表示產品和您嘗試進行列印的電腦之間可能發生通訊問題。
附註：
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如果出現有關左側雙面列印裝置（或保養液容器）的錯誤訊息，請參閱重新安裝或更換左側
雙面列印裝置。
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如果出現有關列印頭擦拭器止擋的錯誤訊息，請參閱拆下列印頭擦拭器止擋。
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確定所有纜線都已正確接妥。 如果產品連線至網路，請檢查下列事項：
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檢查產品上網路連線旁的指示燈。 如果網路在作用中，指示燈會亮綠色。
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確定您是使用網路線連線至網路，而不是電話線。
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確定網路路由器、集線器或交換器電源已開啟，並且正常運作。
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從 www.support.hp.com 安裝 HP 軟體。 使用通用的印表機驅動程式，會導致從列印佇列清除工作
之延遲。
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從您電腦上的印表機清單中，以滑鼠右鍵按一下此產品的名稱、按一下 內容 ，並開啟連接埠標
籤：
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如果您使用網路線連線至網路，請確定連接埠標籤中列出的印表機名稱符合產品設定頁上的
印表機名稱。
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如果您使用 USB 纜線並連線至無線網路，請確定已勾選適用於 USB 的虛擬印表機連接埠旁的
方塊。
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如果您在電腦上使用個人防火牆系統，該系統可能封鎖與產品的通訊。 請嘗試暫時停用防火牆，
瞭解是否就是問題來源。
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如果您的電腦或產品連線至無線網路，訊號品質不佳或干擾可能會造成列印工作延遲。
重新安裝或更換左側雙面列印裝置
注意： 警告標籤會出現在印表機內的特定區域。 若要瞭解這些標籤的定義，請參閱警告圖示。
若要解決左側雙面列印裝置的問題，您可能需要將它重新安裝或進行更換。
1.
拉起左側卡榫即可打開左側擋門。
ZHTW 列印問題
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