HP PageWide MFP P77740-60 series-User Guide

連線問題
HP Print and
Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。
附註： 此公用程式僅適用於 Windows 作業系統。
請使用 HP 線上
疑難排解精靈。
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無論是印表機從未連線過，還是過去曾經連線但目前不再可用，都可以
疑難排解無線問題。
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如果懷疑防火牆或防毒軟體導致電腦無法連線至印表機時，可
疑難排解防火牆或防毒軟體問題。
附註： HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
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解決 USB 直接連接的問題
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解決網路問題
解決 USB 直接連接的問題
如果您的產品直接連線至電腦，請檢查 USB 纜線：
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確認纜線已連線至電腦和產品上。
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確認纜線長度未超過 5 公尺。請使用較短的纜線。
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將纜線連接到其他產品，確認纜線運作正常。 必要時更換纜線。
解決網路問題
請檢查下列項目，以確認本產品可與網路進行通訊。 開始之前，從控制台列印設定頁，並找到此頁列
出的產品
IP 位址。
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實體連線不佳
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電腦使用的產品 IP 位址不正確
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電腦無法與產品通訊
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產品使用的網路連結和雙面列印設定不正確
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新的軟體程式可能造成相容性問題
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電腦或工作站可能未正確設定
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產品已停用，或其他網路設定不正確
實體連線不佳
1. 請確認產品使用正確的纜線連接到正確的 Ethernet 連接埠。
2.
請確認纜線已穩固連接。
3. 查看產品背面的 Ethernet 連接埠，確認琥珀色活動指示燈與綠色的連結狀態指示燈是亮起的。
4.
如果問題仍然出現，請在網路路由器上試用另一條纜線或另一個連接埠。
162 第 9 章 解決問題
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