HP PageWide MFP P77740-60 series-User Guide

移動無線路由器或產品後，無線連線無法運作
確定路由器或產品與電腦連接到相同的網路。
1.
開啟控制台儀表板（將任意畫面頂部的儀表板標籤向下撥動，或者觸碰首頁畫面頂部的條帶）。
2.
在控制台儀表板上觸碰 （設定）。
3.
觸碰 報告 ，然後觸碰「網路設定頁 」以列印報告。
4. 比較設定報告上的服務設定識別碼 (SSID) 與電腦上印表機設定中的 SSID。
5. 如果兩個 SSID 不相同，表示裝置未連線至相同網路。 重新設定產品的無線設定。
無線產品連線至 VPN 時失去通訊
●
一般來說，您無法同時連線至 VPN 和其他網路。
網路未出現在無線網路清單中
●
確定無線路由器已開啟且供電正常。
●
網路可能為隱藏狀態。 不過，您仍然可以連線至隱藏的網路。
產品軟體問題 (Windows)
問題 解決方案
印表機資料夾中看不到
產品的印表機驅動程
式。
●
重新安裝產品軟體。
附註：關閉所有在執行中的應用程式。 若要關閉在系統匣中有圖示的應用程式，請以滑鼠右
鍵按一下圖示，再選擇關閉或停用。
●
嘗試將 USB 纜線插入電腦上的另一個 USB 埠。
軟體安裝期間顯示錯誤
訊息。
●
重新安裝產品軟體。
附註：關閉所有在執行中的應用程式。 若要關閉在工作列中有圖示的應用程式，請以滑鼠右
鍵按一下圖示，再選擇關閉或停用。
●
檢查產品軟體安裝所在硬碟的可用空間。 視需要儘量釋出空間後，再重新安裝產品軟體。
●
視需要執行磁碟重組工具後，再重新安裝產品軟體。
產品處於就緒模式，但
是未列印。
●
從控制台列印設定頁，並驗證產品功能。
●
確認已接妥所有的纜線，且符合規格。 這包括 USB 和電源線。 嘗試使用新的纜線。
●
確認組態頁上的 IP 位址符合軟體連接埠的 IP 位址。 使用下列其中一項程序：
—
不是使用完整功能的安裝程式（例如 Windows 中的「新增印表機精靈」）安裝的
Windows XP、Windows Server 2003、Windows Server 2008 和 Windows Vista：
1. 按一下開始。
2. 按一下設定。
3. 按一下印表機與傳真（使用預設的「開始」功能表檢視），或按一下印表機（使用傳
統「開始」功能表檢視）。
4. 在產品驅動程式圖示上按一下滑鼠右鍵後，再選取 內容 。
5. 按一下連接埠標籤，再按一下設定連接埠。
ZHTW
產品軟體問題 (Windows) 165