HP PageWide MFP P77740-60 series-User Guide

印表機驅動程式未自動設定「列印與掃描」清單中選擇的產品。
1.
請確定纜線已接妥，且產品電源已開啟。
2. 請確定產品 .GZ 檔案位於下列硬碟資料夾： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources。 您可以視需要重新安裝軟體。
3. 如果 GZ 檔案位於資料夾中，則 PPD 檔案可能已損壞。 刪除檔案，然後重新安裝軟體。
4. 以高品質纜線更換 USB 或 Ethernet 纜線。
列印工作未傳送至欲使用的產品
1.
開啟列印佇列並重新啟動列印工作。
2.
另一個具有相同或類似名稱的產品可能收到您的列印工作。 列印一份組態頁，檢查產品名稱。 確
認設定頁上的名稱與「印表機和掃描器」清單中的產品名稱相符。
使用 USB 纜線連接時，選擇驅動程式後，本產品未顯示於「列印與掃描」清單
中。
軟體疑難排解
▲
確定 Mac 作業系統為 OS X v10.10 或更新版本。
硬體疑難排解
1.
確認產品已經開啟。
2. 確保已正確連接 USB 纜線。
3. 確定您使用的是適當的高速 USB 纜線。
4. 確定沒有過多的 USB 裝置消耗線路電源。 切斷所有已連接的裝置，再將纜線直接接到電腦上的
USB 埠。
5. 檢查是否有兩個以上未提供電力的 USB 集線器連接在一起。 切斷所有已連接的裝置，然後將纜線
直接接到電腦上的 USB 埠。
使用 USB 連線時使用一般印表機驅動程式
如果您在安裝軟體之前已連接 USB 纜線，則可能是使用一般印表機驅動程式，而不是本產品的驅動程
式。
1.
請刪除一般印表機驅動程式。
2. 從產品光碟重新安裝軟體。 切勿在軟體安裝程式未提示前連接 USB 纜線。
3. 如果安裝了多部印表機，請確保您已在格式目標快顯功能表 ( 列印 對話方塊中)，選擇了正確的印
表機。
ZHTW
產品軟體問題 (OS X) 167