HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide
NAPOMENA: Taj je uslužni program dostupan samo za operacijski sustav Windows.
Otklonite poteškoće sa zadacima
ispisa koji se ne ispisuju.
Upotrijebite HP-ov internetski čarobnjak za otklanjanje poteškoća.
Ako pisač ne reagira ili ne ispisuje, dohvatite detaljne upute.
NAPOMENA: HP-ovi internetski čarobnjaci za otklanjanje poteškoća možda nisu dostupni na svim jezicima.
●
Uređaj ne ispisuje
●
Proizvod sporo ispisuje
●
Problemi sa značajkom uključi-i-ispiši putem USB-a
●
Poboljšajte kvalitetu ispisa
Uređaj ne ispisuje
Kontrolni popis za otklanjanje poteškoća prilikom ispisa
Ako uređaj uopće ne ispisuje, isprobajte sljedeća rješenja:
●
Provjerite je li proizvod uključen, a upravljačka ploča naznačuje da je spreman.
—
Ako upravljačka ploča ne naznačuje da je uređaj spreman, isključite uređaj, a zatim ga ponovno
uključite.
—
Ako upravljačka ploča naznačuje da je uređaj spreman, pokušajte ponovno poslati zadatak.
●
Ako se na upravljačkoj ploči prikazuje pogreška, riješite je pa pokušajte s upravljačke ploče ispisati
testnu stranicu. Ako se testna stranica ispiše, može postojati problem u komunikaciji između pisača i
računala s kojeg pokušavate ispisati.
NAPOMENA:
—
Ako se prikaže poruka o pogrešci lijevog dodatka za obostrani ispis (ili spremnika servisne
tekućine), pročitajte Ponovno umetanje ili zamjena lijevog dodatka za obostrani ispis.
—
Ako se prikaže poruka o pogrešci graničnika brisača ispisnih glava, pročitajte Uklanjanje graničnika
brisača ispisnih glava.
●
Provjerite je su li kabeli ispravno povezani. Ako je uređaj povezan s mrežom, provjerite sljedeće:
—
Provjerite žaruljicu pokraj mrežne veze na uređaju. Ako je mreža aktivna, žaruljica svijetli zeleno.
—
Provjerite koristite li mrežni kabel, a ne telefonski kabel za povezivanje s mrežom.
—
Provjerite je li uključen mrežni usmjerivač, koncentrator ili preklopnik i funkcionira li ispravno.
●
Instalirajte HP-ov softver s web-mjesta www.support.hp.com. Korištenje generičkih upravljačkih
programa pisača može uzrokovati brisanje zadataka iz reda čekanja za ispis.
●
Na popisu pisača na računalu desnom tipkom miša kliknite naziv ovog proizvoda, potom kliknite
Svojstva , a zatim otvorite karticu Priključci:
—
Ako koristite mrežni kabel za povezivanje s mrežom, provjerite odgovara li naziv pisača na kartici
Priključci nazivu proizvoda na stranici s konguracijom proizvoda.
—
Ako koristite USB kabel i povezujete se s bežičnom mrežom, provjerite je li potvrđen okvir pokraj
mogućnosti Virtualni priključak pisača za USB.
148 Poglavlje 9 Rješavanje problema HRWW