HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide
Upravljački program proizvoda ne postavlja automatski odabrani proizvod na
popis Print & Scan (Ispis i skeniranje)
1. Provjerite jesu li kabeli ispravno povezani i je li uređaj uključen.
2. Provjerite nalazi li se .GZ datoteka uređaja u sljedećoj mapi na tvrdom disku: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources
. Po potrebi ponovno instalirajte softver.
3. Ako se .GZ datoteka nalazi u mapi, možda je datoteka PPD oštećena. Izbrišite datoteku, a zatim ponovno
instalirajte softver.
4. Zamijenite USB ili Ethernet kabel visokokvalitetnim kabelom.
Zadatak ispisa nije poslan uređaju kojem ste ga željeli poslati
1. Otvorite red čekanja na ispis, a zatim ponovno pokrenite zadatak ispisa.
2. Drugi uređaj s istim ili sličnim nazivom možda je primio vaš posao ispisa. Za provjeru naziva uređaja
ispišite konguracijsku stranicu. Provjerite podudara li se naziv na stranici s konguracijom s nazivom
proizvoda na popisu Pisači i skeneri.
Kada je povezan USB kabelom, proizvod se nakon odabira upravljačkog programa
ne pojavljuje na popisu Print & Scan (Ispis i skeniranje).
Otklanjanje poteškoća sa softverom
▲
Provjerite je li operacijski sustav na vašem Mac računalu OS X v10.10 ili noviji.
Otklanjanje poteškoća s hardverom
1. Provjerite je li uređaj uključen.
2. Provjerite je li USB kabel ispravno priključen.
3. Provjerite koristite li odgovarajući USB kabel velike brzine.
4. Provjerite ne povlači li previše USB uređaja energiju iz lanca napajanja. Isključite sve uređaje iz lanca
napajanja, a zatim povežite kabel izravno s USB priključkom na računalu.
5. Provjerite jesu li u lancu napajanja povezana dva USB koncentratora bez napajanja zaredom. Isključite
sve uređaje iz lanca napajanja, a zatim povežite kabel izravno s USB priključkom na računalu.
Prilikom korištenja USB veze koristite generički upravljački program pisača
Ako ste USB kabel povezali prije instalacije softvera, možda koristite generički upravljački program pisača
umjesto upravljačkog programa za taj uređaj.
1. Izbrišite generički upravljački program pisača.
2. Ponovno instalirajte softver CD-a proizvoda. Nemojte povezivati USB kabel dok to program za instalaciju
ne zatraži.
3. Ako instalirate više pisača, provjerite jeste li odabrali ispravni pisač na skočnom izborniku Oblik za u
dijaloškom okviru Ispis .
174 Poglavlje 9 Rješavanje problema HRWW