HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Arvuti ei suhtle seadmega
1. Testige pingides võrguühendust.
a. Avage arvuti käsurida. Windowsi klõpsake nuppu Start , siis Käivita ja tippige cmd.
b. Tippige ping ja seadme IP-aadress.
c. Kui aknas kuvatakse tagastusajad, siis võrk ja seade töötavad.
2. Kui pingikäsklus nurjus, kontrollige, et võrgumarsruuter, -jaoturid või -lülitid on sisse lülitatud, ning
seejärel kontrollige, et võrgusätted, toode ja arvuti on kõik samasse võrku kongureeritud.
Seade kasutab võrgu jaoks valesid lingi- ja dupleksiseadeid
HP soovitab jätta see seade automaatrežiimi (vaikeseade). Nimetatud seadete muutmisel tuleb need muuta
ka võrgu jaoks.
Uued tarkvaraprogrammid võivad põhjustada ühilduvusprobleeme
Veenduge, et uued tarkvaraprogrammid on õigesti installitud ja kasutavad õiget printeridraiverit.
Arvuti või tööjaam võib olla valesti seadistatud
1. Kontrollige võrgudraivereid, printeridraivereid ja võrgu ümbersuunamist.
2. Veenduge, et operatsioonisüsteem on õigesti seadistatud.
Seade on blokeeritud või muud võrguseaded on valed
1. Võrguprotokolli oleku kontrollimiseks vaadake seadistuslehte. Vajadusel lülitage sisse.
2. Vajadusel seadistage võrguparameetrid ringi.
Traadita võrguga seotud probleemid
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor on utiliit, mis proovib probleemi automaatselt diagnoosida ja ära
parandada.
MÄRKUS. See utiliit on saadaval ainult Windowsi operatsioonsüsteemidele.
Kasutage HP
võrgutõrkeotsingu viisardit.
●
Traadita ühenduse probleemi tõrkeotsing, kui printer ei ole kunagi olnud ühendatud või oli
ühendatud, kuid ei tööta enam.
●
Tulemüüri või viirusetõrje probleemide tõrkeotsing, kui te kahtlustate, et see takistab teie
arvuti ühendamist printeriga.
MÄRKUS. Teenus HP Print and Scan Doctor ja HP võrgutõrkeotsingu viisardid ei pruugi olla saadaval kõigis
keeltes.
●
Traadita ühenduvuse kontroll-loend
●
Seade ei prindi ja arvutisse on installitud kolmanda osapoole tulemüür
●
Traadita ühendus ei tööta pärast traadita ühenduse marsruuteri või seadme liigutamist
●
VPN-iga ühendamisel kaob side traadita seadmega
●
Võrk puudub traadita võrkude loendis
ETWW Traadita võrguga seotud probleemid 171