HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Tulostusongelmat
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor -työkalu yrittää tunnistaa ja korjata vian automaattisesti.
HUOMAUTUS: Tämä apuohjelma on käytettävissä ainoastaan Windows-
käyttöjärjestelmissä.
Määritä vika tulostamisen
epäonnistumiseen liittyvissä
ongelmissa.
Käytä HP:n ohjattua verkkovianmääritystä.
Saat vaiheittaiset ohjeet, joiden avulla voit selvittää, miksi tulostin ei vastaa tai tulosta.
HUOMAUTUS: HP:n ohjattu vianmääritys ei välttämättä ole saatavilla kaikilla kielillä.
●
Tuote ei tulosta
●
Laite tulostaa hitaasti
●
Liitä-ja-tulosta-USB-ongelmat
●
Tulostuslaadun parantaminen
Tuote ei tulosta
Tulostuksen vianetsinnän tarkistusluettelo
Jos tuote ei tulosta ollenkaan, kokeile seuraavia ratkaisuja:
●
Varmista, että laitteeseen on kytketty virta ja ohjauspaneelissa sen tilana on Valmis:
—
Jos ohjauspaneelin mukaan tuotteen tila ei ole Valmis, ammuta tuote ja käynnistä se uudelleen.
—
Jos ohjauspaneelissa tuotteen tilana on Valmis, yritä lähettää työ uudelleen.
●
Jos ohjauspaneelissa on virheilmoitus, selvitä virhe ja yritä sitten tulostaa testisivu ohjauspaneelista.
Jos testisivu tulostuu, laitteen ja tulostamiseen käyttämäsi tietokoneen välillä saattaa olla tiedonsiirto-
ongelma.
HUOMAUTUS:
—
Jos näyttöön tulee vasemmanpuoleista kaksipuolisen tulostuksen yksikköä (tai
huoltonestesäiliötä) koskeva virheilmoitus, katso lisätietoja kohdasta Vasemmanpuoleisen
kaksipuolisen tulostuksen yksikön asentaminen uudelleen tai vaihtaminen.
—
Jos näyttöön tulee tulostuspään pyyhkijän rajoitinpalasta ilmoittava virheilmoitus, katso
lisätietoja kohdasta Poista tulostuspään pyyhkijän rajoitinpalat.
●
Varmista, että kaikki johdot ovat kunnolla kytkettynä. Jos tuote on liitetty verkkoon, tarkista seuraavat
seikat:
—
Tarkista tuotteen verkkoyhteyden vieressä oleva merkkivalo. Jos verkko on aktiivinen, valo on
vihreä.
—
Varmista, että olet yhdistämässä tuotetta verkkoon verkkojohdolla etkä puhelinjohdolla.
—
Varmista, että reititin, keskitin tai kytkin on käynnissä ja toimii oikein.
●
Asenna HP:n ohjelmisto verkkosivustosta www.support.hp.com. Yleisten tulostinohjainten käyttäminen
saattaa aiheuttaa viiveitä tulostusjonon tyhjentämisessä.
●
Napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella tämän laitteen nimeä tietokoneellesi asennettujen
tulostinten luettelosta, napsauta Ominaisuudet -kohtaa ja avaa Portit-välilehti:
FIWW Tulostusongelmat 147