HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Yhteysongelmat
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor -työkalu yrittää tunnistaa ja korjata vian automaattisesti.
HUOMAUTUS: Tämä apuohjelma on käytettävissä ainoastaan Windows-käyttöjärjestelmissä.
Käytä HP:n ohjattua
verkkovianmääritystä.
●
Ratkaise langattoman yhteyden ongelma, vaikkei tulostinta olisi edes yhdistetty tai jos
aiempi yhteys ei enää toimi.
●
Ratkaise palomuuriin tai virustorjuntaan liittyviä ongelmia, jos uskot, että ne estävät
tietokonetta muodostamasta yhteyttä tulostimeen.
HUOMAUTUS: HP Print and Scan Doctor ja HP:n ohjattu vianmääritys eivät välttämättä ole saatavilla
kaikilla kielillä.
●
USB-suoraliitäntäongelmien ratkaiseminen
●
Verkko-ongelmien ratkaiseminen
USB-suoraliitäntäongelmien ratkaiseminen
Jos laite on liitetty tietokoneeseen suoraan, tarkista USB-kaapeli:
●
Varmista, että kaapeli on kytketty sekä tietokoneeseen että tuotteeseen.
●
Varmista, että kaapelin pituus ei ole yli 5 m. Kokeile käyttää lyhyempää kaapelia.
●
Tarkista, että kaapeli toimii oikein kytkemällä se toiseen laitteeseen. Vaihda kaapeli tarvittaessa.
Verkko-ongelmien ratkaiseminen
Tarkista seuraavat kohdat ja varmista, että tuote on yhteydessä verkkoon. Tulosta ennen aloittamista
määrityssivu ohjauspaneelista ja etsi tuotteen IP-osoite sivulta.
●
Heikko fyysinen yhteys
●
Tietokone käyttää väärää IP-osoitetta tuotteelle
●
Tietokone ei pysty kommunikoimaan tuotteen kanssa
●
Tuote käyttää väärää linkkiä ja vääriä kaksisuuntaisen tiedonvälityksen asetuksia verkolle
●
Uudet ohjelmistot saattavat aiheuttaa yhteysongelmia
●
Tietokone tai työasema on saatettu määrittää väärin
●
Tuote ei ole käytössä tai muut verkkoasetukset ovat virheellisiä
Heikko fyysinen yhteys
1. Tarkista, että laite on liitetty oikeaan Ethernet-porttiin oikealla kaapelilla.
2. Tarkista kaapeliliitäntöjen tukevuus.
3. Tarkista yhteys laitteen taustapuolella olevasta Ethernet-liitännästä ja varmista, että keltainen
toimintovalo ja vihreä linkin tilavalo palavat.
4. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista kaapelia tai porttia verkkoreitittimessä, kytkinportissa tai
keskittimessä.
168 Luku 9 Ongelmien ratkaiseminen FIWW