HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide
Cartouche <couleur> usagée installée
Description
Une cartouche couleur usagée, mais de marque HP a été installée ou retirée.
Action recommandée
Vous avez installé une cartouche d'encre couleur usagée, mais de marque HP. Aucune action n'est requise.
Problèmes d'impression
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation Windows.
Résolvez les problèmes rencontrés
avec les documents qui ne
s'impriment pas.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
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Le produit n'imprime pas
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Le produit imprime lentement
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Problème de connexion et impression USB
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Amélioration de la qualité d'impression
Le produit n'imprime pas
Liste de contrôle de dépannage d'impression
Si le produit n'imprime pas, essayez les solutions suivantes :
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Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt :
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Si tel n'est pas le cas, mettez le produit hors tension, puis remettez-le sous tension.
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Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez d'envoyer à nouveau la tâche.
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Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème, puis
essayez d'imprimer une page de test à partir du panneau de commande. Si la page de test s'imprime, il
existe peut-être un problème de communication entre le produit et l'ordinateur depuis lequel vous
tentez d'imprimer.
REMARQUE :
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Si un message d'erreur concernant l'unité d'impression recto verso gauche (ou le conteneur de
uide de maintenance) s'aiche, consultez la section Réinstallation ou remplacement de l'unité
d'impression recto verso gauche.
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Si un message d'erreur concernant des entraves au niveau de la racle de la tête d'impression
s'aiche, consultez la section Retrait des entraves de la racle de la tête d'impression.
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Vériez que les câbles sont tous correctement connectés. Si le produit est relié à un réseau, vériez les
points suivants :
154 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW