HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

3. Observez le port Ethernet situé à l'arrière du produit et vériez que le voyant d'activité de couleur
orange, ainsi que le voyant d'état de couleur verte, sont bien allumés.
4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port du réseau réseau, du commutateur ou
du concentrateur.
L'ordinateur utilise l'adresse IP incorrecte du produit
1. Sur l'ordinateur, ouvrez l'écran des propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vériez que
l’adresse IP actuelle du produit est sélectionnée. L’adresse IP du produit est indiquée sur la page de
conguration du produit ou sur le panneau de commande.
2. Si vous avez installé le produit en utilisant un port TCP/IP HP standard, sélectionnez la zone associée au
libellé Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3. Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Si vous avez installé le produit en utilisant un port TCP/IP Microsoft standard, utilisez le nom d'hôte
au lieu de l'adresse IP.
●
Si vous avez installé le produit à partir du site www.support.hp.com, vous pouvez aicher ou
modier l'adresse IP du produit en procédant comme suit :
a. Ouvrez l'Assistant d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez
l'Assistant d'imprimante HP.
b. Cliquez sur l'onglet Outils.
c. Cliquez sur Mise à jour de l'adresse IP pour ouvrir l'utilitaire qui signale l'adresse IP
(« précédente ») connue pour le produit et vous permet de modier l'adresse IP, si nécessaire.
4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'entrée du produit dans la liste des imprimantes installées, puis
ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le produit
1. Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le produit :
a. Ouvrez une invite de ligne de commande sur l'ordinateur. Sous Windows, cliquez sur Démarrer ,
Exécuter et entrez cmd.
b. Entrez ping, suivi de l'adresse IP pour votre produit.
c. Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que le réseau et le
périphérique sont opérationnels.
2. Si la commande ping a échoué, vériez que les le routeur réseau, les concentrateurs et les
commutateurs sont actifs, puis vériez que les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de
l'ordinateur sont tous congurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de liaison et duplex incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ce paramètre réglé sur le mode automatique (paramètre par défaut). Si vous
modiez ces paramètres, vous devez également les changer pour votre réseau.
Les nouveaux logiciels peuvent provoquer des problèmes de compatibilité
Vériez que les nouveaux logiciels ont été correctement installés et qu'ils utilisent le pilote d'imprimante
approprié.
FRWW Problèmes de connexion 179