HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

L'ordinateur ou le poste de travail peut avoir été mal conguré
1. Vériez les pilotes réseau, les pilotes d'imprimante et le réacheminement réseau.
2. Vériez que le système d'exploitation est correctement conguré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1. Contrôlez la page de conguration pour vérier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2. Recongurez les paramètres réseau, si nécessaire.
Problèmes liés aux réseaux sans l
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de
dépannage en ligne HP.
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Réparez votre connexion sans l, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
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Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
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Liste de contrôle pour la connexion sans l
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Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
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La connexion sans l ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans l ou le produit
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Le produit sans l perd la communication lorsqu'il est connecté à un réseau VPN
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Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans l
Liste de contrôle pour la connexion sans l
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Le produit et le routeur sans l sont activés et alimentés. Assurez-vous que la radio sans l est activée
sur le produit.
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Le TSSID ou Service Set Identier est correct. Imprimez une page de conguration pour déterminer le
SSID. Si vous doutez de l'exactitude du SSID, exécutez à nouveau la conguration.
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Avec les réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ces
informations sont incorrectes, exécutez à nouveau la conguration sans l.
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Si le réseau sans l fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans l.
Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une autre connexion
sans l.
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La méthode de chirement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès sans l tel
qu'un routeur sans l (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
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Le produit se trouve à portée du réseau sans l. Pour la plupart des réseau, le produit doit se trouver à
au plus 30 m du oint d'accès sans l (routeur sans l).
180 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW